Mitarbeiterbindung und Unternehmensproduktivität sind zwei der wichtigsten Ziele eines jeden Unternehmens. Für Lern- und Entwicklungsteams (L&D) kann das Schulungsprogramm selbst dazu beitragen, diese Ziele zu erreichen. Der Aufbau und die Entwicklung von Fähigkeiten durch Up-Skilling und Cross-Skilling wirkt sich direkt auf ein Unternehmen aus, indem es eine immer größer werdende Qualifikationslücke schließt, die Personalfluktuation verringert und die Produktivität einer dünn besetzten Belegschaft verbessert.

In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr:

• Was bedeutet Upskilling und Cross-Skilling?
• 3 Gründe für Upskill und Cross-Skill
• Upskill/Cross-Skill Ihrer Arbeitskräfte
• Wie Video eine Kultur der Innovation schafft
• 5 Best Practices für die Erstellung Ihrer Schulungsbibliothek
• FAQs

Was bedeutet Upskilling und Cross-Skilling?

Upskilling und Cross-Skilling sind Schulungsinstrumente, die Mitarbeitern helfen, ihre Fähigkeiten zu erweitern.
Upskilling ist der Prozess der Stärkung vorhandener Fähigkeiten oder des Erlernens zusätzlicher Fähigkeiten, oft um eine Talentlücke im Unternehmen zu schließen. Eine Führungskraft könnte beispielsweise einen MBA absolvieren, um eine strategischere Perspektive in ihr Unternehmen einzubringen.
Cross-Skilling (auch Cross-Training genannt) ist der Prozess der Entwicklung neuer Fähigkeiten, die auf verschiedene Funktionen anwendbar sind. So könnte beispielsweise ein User Experience Designer die Grundlagen der Softwareentwicklung erlernen, um die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Produktivität zu verbessern.

Weiterführende Lektüre: "Was ist Upskilling und Cross-Skilling?"

3 Gründe für Upskill und Cross-Skill

Wussten Sie schon, dass 79 % der Fachleute für Lernen und Entwicklung der Meinung sind, dass die Umschulung eines derzeitigen Mitarbeiters günstiger ist als die Einstellung eines neuen Mitarbeiters?

Neben den offensichtlichen Kosteneinsparungen, die mit der Höherqualifizierung und dem Cross-Skilling von Mitarbeitern verbunden sind, gibt es noch einige weitere Vorteile, die man im Auge behalten sollte.

1. Tragen Sie zum Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens bei, indem Sie die Produktivität verbessern. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist eine Umschulung für Unternehmen nicht mehr optional. Eine überwältigende 91 % der Unternehmen und 81 % der Arbeitnehmer sind der Meinung, dass die Umschulung und Höherqualifizierung die Produktivität am Arbeitsplatz verbessert hat.
2. Binden Sie Top-Talente in einer wettbewerbsintensiven Einstellungslandschaft. Arbeitgeber wissen, wie schwierig es ist, Mitarbeiter mit dem richtigen Gleichgewicht zwischen Hard- und Soft Skills zu finden. In einem derartigen Wettbewerbsumfeld ist die Bindung von Spitzentalenten entscheidend für die Aufrechterhaltung von Produktivität und Wachstum - und die Weiterbildung und das Cross-Skilling talentierter Mitarbeiter hilft Ihnen, Talente zu binden, indem Sie in ihre berufliche Entwicklung investieren.
3. Fördern Sie eine Kultur der Innovation und des kontinuierlichen Lernens. Ihr Unternehmen ist nur so innovativ wie seine Mitarbeiter. Da sich Branchen, Märkte und alltägliche Geschäftspraktiken weiterentwickeln, bleiben die Fähigkeiten und das Wissen der Mitarbeiter die Grundlage für die Innovation des Unternehmens. Mitarbeiter suchen nach Sinn und Wirkung, und Innovation gedeiht, wenn die Unternehmensziele mit den Karrierezielen der Mitarbeiter übereinstimmen.

Weiterführende Lektüre: 3 Gründe für Reskill, Upskill und Cross-Skill Ihrer hybriden Belegschaft

Wussten Sie schon? 80 % der Arbeitnehmer geben an, dass die Fort- und Weiterbildung ihr Selbstvertrauen gestärkt hat.

Upskill/Cross-Skill Ihrer Arbeitskräfte

Während Sie vielleicht verstehen, "warum" es wichtig ist, sich innerhalb Ihres Unternehmens weiterzubilden und zu vernetzen, fragen Sie sich vielleicht, "wie"?

Upskilling und Cross-Skilling sind vielleicht noch nicht in Ihrem Lern- und Entwicklungsprogramm enthalten, aber Sie können diese Schulungen mit bereits vorhandenen Ressourcen durchführenzur Verfügung stehen:

1. Beurteilen Sie die Fähigkeiten, die Ihr Team jetzt besitzt und welche Fähigkeiten Sie in Zukunft brauchen könnten. Ihr Team ist Ihr wertvollstes Kapital, wenn es darum geht, ein Programm zur Höherqualifizierung und zum Cross-Skilling zu entwickeln. Beginnen Sie den Prozess, indem Sie die Fähigkeiten der Mitarbeiter und die Bereiche, in denen sie sich weiterentwickeln können, erheben und verstehen.
2. Legen Sie Ziele für die Höherqualifizierung fest. Bevor ein Programm erstellt wird, ist es natürlich wichtig, dass Sie sich Ziele für die Weiterbildung und das Cross-Skilling setzen. Möchten Sie die Möglichkeiten und Verantwortlichkeiten Ihrer Mitarbeiter erweitern? Sind Führungspositionen verfügbar? Wird die Ausbildung dazu beitragen, Lücken zwischen Abteilungen zu schließen? Neben den übergeordneten Unternehmenszielen sollte sich jeder Einzelne auch individuelle Ziele setzen, die mit der Schulung in Einklang stehen.
3. Bestimmen Sie, welches Lernformat für Sie am besten geeignet ist. Wie lernen Ihre Mitarbeiter? Für manche eignen sich Live-Schulungen oder Präsenzveranstaltungen. Für andere bietet ein asynchrones videobasiertes Lernprogramm Flexibilität und Skalierbarkeit während des gesamten Schulungsprogramms. Es liegt an Ihnen und Ihrem Team, den besten Ansatz zu wählen.
4. Entwerfen Sie das Upskill/Cross-Skill-Programm. Sobald Sie eine Vorstellung davon haben, wie Sie die Weiterbildungsmaßnahmen durchführen wollen, besteht der nächste Schritt in der Erstellung des Schulungsprogramms. Sie können das Programm entweder intern erstellen, z. B. durch die Erstellung von Schulungsvideos durch Abteilungsleiter, oder auf externe Ressourcen zurückgreifen.
5. Überwachen Sie die Fortschritte und bringen Sie neu qualifizierte Mitarbeiter mit den entsprechenden Möglichkeiten zusammen. Upskilling- und Cross-Skilling-Schulungen sind dann erfolgreich, wenn die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Aufgaben zu erweitern. Mit Hilfe von Schulungsinstrumenten wie einem Videomanagementsystem lassen sich die Fortschritte der einzelnen Mitarbeiter leicht analysieren. Sobald die Schulung abgeschlossen und implementiert ist, zeigt die Zuordnung von Mitarbeitern zu Positionen, die diese neuen Fähigkeiten beinhalten, das Engagement eines Unternehmens für Up-Skilling und Cross-Skilling, um den Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zu bieten.

 

Wie Video eine Kultur der Innovation schafft

Der Einsatz von Video zur Erweiterung des Schulungsprogramms Ihres Unternehmens ermöglicht eine leicht skalierbare Lösung, die den Mitarbeitern die Flexibilität bietet, die sie zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten benötigen. 

Eine Videoplattform vereinfacht das Aufnehmen, Bearbeiten, Weitergeben und Suchen von videobasiertem Wissen. Und durch die Integration einer Videoplattform in Ihre anderen Lernsysteme stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf Ihre gesamte Videobibliothek dort möglich ist, wo Ihre Mitarbeiter bereits Informationen abrufen und austauschen. Mit Hilfe von Video können L&D-Teams die Zahl der Mitarbeiter, die unter Anleitung geschult werden, erhöhen, die Entwicklung einer größeren Zahl von Personen in kürzerer Zeit besser beurteilen und detailliertes Feedback und Coaching anbieten - und das alles, ohne dass sich alle Mitarbeiter zur gleichen Zeit im selben Raum befinden müssen.

Durch den innovativen Einsatz von Video fördern Organisationen flexible, innovative Möglichkeiten zum Lernen und zur Verbesserung von Fähigkeiten.

Weiterführende Lektüre: "Wie Video eine Kultur der Innovation schafft"

 

📣 „Wir nutzen die Videoanalyse Panopto, um zu beobachten, wie Teams und Einzelpersonen mit unseren Kommunikationsmaßnahmen interagieren, und erstellen wöchentliche Berichte zum Engagement der Niederlassungen und Teams für Führungskräfte und die Geschäftsleitung. Seit der Einführung Panopto sind die Mitarbeiter engagierter und erhalten Informationen schneller und in einem Format, das sie besser verarbeiten können. Wir haben unterschiedliche Lernstile im Team, und der Übergang zu einer Videokultur erleichtert allen das Lernen.“

Jeff King, Multimedia-Spezialist, American 1 Credit Union

5 Best Practices für die Erstellung Ihrer Schulungsbibliothek

Eine Unternehmensvideobibliothek ist ein zentraler, sicherer und leicht zugänglicher Kanal für die Schulungs- und Entwicklungsressourcen eines Unternehmens. Um Ihre Bibliothek zu erstellen, sind fünf einfache Schritte erforderlich:

1. Verstehen Sie Ihre Mitarbeiter. Versuchen Sie zu verstehen, wie Ihre Mitarbeiter diese Videos nutzen werden, welche Ressourcen sie benötigen und welche Probleme mit Hilfe von Videos gelöst werden können.
2. Identifizieren Sie nützliche Inhalte und füllen Sie sie auf. Nun, da Sie die Bedürfnisse verstehen, erstellen Sie den Inhalt, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Videos müssen flexibel, authentisch und leicht aufnehmbar sein.
3. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Inhalte schnell und einfach zu finden. Mit einer intuitiven Videoplattform haben Mitarbeiter die Möglichkeit, einfach auf Lern- und Entwicklungsvideos zuzugreifen.
4. Propagieren Sie Ihre Video-Lernbibliothek. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und identifizieren Sie sich als Verfechter des Programms - das wird die Akzeptanzraten erheblich steigern.
5. Iterieren und verbessern. Mithilfe von Interaktionsdaten haben Sie die Werkzeuge, die Sie benötigen, um Verbesserungspotenziale in Ihrer Videobibliothek zu identifizieren.

Weiterführende Lektüre: 5 Best Practices für den Aufbau einer effektiven Unternehmensvideo-Lernbibliothek

Sind Sie bereit, Video auszuprobieren?

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie in Ihrem Schulungsprogramm mit Hilfe von Videos Up-Skilling und Cross-Skilling anbieten können.

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Häufig gestellte Fragen

• Was sind Weiterbildungsmaßnahmen?
  • Unter Upskilling versteht man den Prozess des Ausbaus vorhandener oder des Erwerbs zusätzlicher Fähigkeiten, häufig um eine Talentlücke im Unternehmen zu schließen. 
• Was ist eine berufsübergreifende Ausbildung?
  • Cross-Skilling (auch Cross-Training genannt) ist der Prozess der Entwicklung neuer Fähigkeiten, die sich auf verschiedene Funktionen beziehen. 
• Warum sind Weiterqualifizierung und Cross-Skilling wichtig?
  • Der Aufbau und die Entwicklung von Fähigkeiten durch Up-Skilling und Cross-Skilling wirkt sich positiv auf ein Unternehmen aus, indem es die immer größer werdende Qualifikationslücke schließt, die Personalfluktuation verringert (was wiederum die Kosten für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter senkt) und die Produktivität steigert.
• Was sind die Vorteile von Up-Skilling und Cross-Skilling?
  • Wenn Sie das Schulungsprogramm Ihres Unternehmens um Up-Skilling und Cross-Skilling erweitern, können Sie Ihre Mitarbeiter besser qualifizieren, die Produktivität steigern, den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens erhöhen, die Fluktuation verringern und eine Kultur der Innovation und des Lernens fördern. 
• Wie erstelle ich Programme zur Höherqualifizierung und zum Cross-Skilling für Mitarbeiter?
  • Sie können in vier Schritten ein Programm zur Höherqualifizierung und zum Cross-Skilling Ihrer Mitarbeiter erstellen:
    • Beurteilen Sie, über welche Fähigkeiten Ihr Team jetzt verfügt und welche Fähigkeiten Sie in Zukunft brauchen könnten.
    • Sicherstellen, dass die Mitarbeiter mitziehen.
    • Bestimmen Sie, welches Lernformat für Sie am besten geeignet ist.
    • Entwerfen Sie das Programm zur Höherqualifizierung/Cross-Skill.
• Wie messe ich die Effektivität der Aus- und Weiterbildung beim Up-Skilling und Cross-Skilling?
  • Um die Effektivität von Upskilling und Cross-Skilling zu ermitteln, sollten Sie den ROI dieser Schulungen im Rahmen Ihres Lern- und Entwicklungsprogramms betrachten. Sie können den ROI auf verschiedene Weise ermitteln: 
    • Festlegung und Messung spezifischer Unternehmensziele und -kennzahlen
    • Nachweis des individuellen Wachstums in Mitarbeiterbeurteilungen
    • Verfolgen Sie, wie L&D die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung unterstützt
    • Durchführung einer Studie über die Auswirkungen der Ausbildung auf der Grundlage von Daten über Engagement und Lernen
    • Kontinuierliche Verbesserung des Kosten-Nutzen-Verhältnisses der Ausbildung
• Wie kann ich Videos in meinem Schulungs- und Entwicklungsprogramm einsetzen?
  • Durch den Einsatz von Video in Ihrem Schulungsprogramm haben Sie die Möglichkeit, Ihr Angebot leicht zu erweitern. Video kann für Schulungsvideos verwendet werden und eignet sich für eine Vielzahl von Schulungen, einschließlich sozialem Lernen, Up-Skilling und Cross-Skilling sowie für persönliche Compliance-Schulungen.