La fidelizzazione dei dipendenti e la produttività aziendale sono due degli obiettivi più importanti per qualsiasi organizzazione. Per i team di apprendimento e sviluppo (L&D), il programma di formazione stesso può contribuire al raggiungimento di questi risultati. Acquisire e sviluppare competenze attraverso l'aggiornamento e la trasversalità delle competenze ha un impatto diretto sull'organizzazione, colmando un divario di competenze in continua crescita, riducendo il turnover del personale e migliorando la produttività in una forza lavoro sotto pressione.

In questa guida imparerai:

• Che cosa sono l'aggiornamento delle competenze e l'acquisizione di competenze trasversali?
• 3 motivi per migliorare le proprie competenze e acquisire nuove abilità
• Come migliorare le competenze/trasversali della forza lavoro
• Come i video creano una cultura dell'innovazione
• 5 buone pratiche per creare la tua libreria di formazione
• FAQ

Che cosa sono l'aggiornamento delle competenze e l'acquisizione di competenze trasversali?

L'aggiornamento e la trasversalità delle competenze sono strumenti di formazione utilizzati per aiutare i dipendenti ad ampliare le proprie capacità.
L'aggiornamento delle competenze è il processo di rafforzamento delle competenze esistenti o di acquisizione di competenze complementari, spesso al fine di colmare una lacuna di talenti all'interno di un'organizzazione. Ad esempio, un dirigente aziendale potrebbe conseguire un MBA per apportare una prospettiva più strategica alla propria organizzazione.
La formazione trasversale (nota anche come cross-skilling) è il processo di sviluppo di nuove competenze applicabili a diverse funzioni aziendali. Ad esempio, un progettista di esperienza utente potrebbe apprendere i fondamenti dello sviluppo software per migliorare la collaborazione e la produttività interfunzionale.

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3 motivi per migliorare le proprie competenze e acquisire nuove abilità

Lo sapevate che il 79% dei professionisti della formazione e dello sviluppo ritiene che riqualificare un dipendente sia meno costoso che assumerne uno nuovo?

Oltre agli ovvi risparmi sui costi derivanti dalla formazione e dallo sviluppo delle competenze dei dipendenti, ci sono alcuni ulteriori vantaggi da tenere a mente.

1. Contribuisci al vantaggio competitivo della tua azienda migliorando la produttività. Per rimanere competitive, le organizzazioni non possono più permettersi di riqualificare il personale, perché la riqualificazione non è più un'opzione. Ben il 91% delle aziende e l'81% dei dipendenti ritengono che la riqualificazione e l'aggiornamento professionale abbiano migliorato la produttività sul lavoro.
2. In un mercato del lavoro competitivo, trattenere i migliori talenti è fondamentale. I datori di lavoro sanno bene quanto sia difficile trovare lavoratori con il giusto equilibrio tra competenze tecniche e trasversali. In un contesto così competitivo, trattenere i migliori talenti è cruciale per sostenere la produttività e la crescita, e investire nella formazione e nello sviluppo professionale dei dipendenti di talento contribuisce a fidelizzarli.
3. Sostenete una cultura dell'innovazione e dell'apprendimento continuo. La vostra azienda è innovativa solo quanto le persone che la compongono. Con l'evoluzione dei settori, dei mercati e delle pratiche commerciali quotidiane, le competenze e le conoscenze dei dipendenti rimangono il fondamento dell'innovazione organizzativa. I dipendenti cercano uno scopo e un impatto, e l'innovazione prospera quando gli obiettivi aziendali si allineano con gli obiettivi di carriera dei dipendenti.

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Lo sapevi? L'80% dei dipendenti afferma che la formazione di aggiornamento/riqualificazione ha aumentato la loro fiducia in se stessi.

Come migliorare le competenze/trasversali della forza lavoro

Anche se probabilmente capisci "perché" è importante migliorare le competenze e acquisire nuove competenze all'interno della tua organizzazione, potresti chiederti "come?".

L'aggiornamento e lo sviluppo di competenze trasversali potrebbero non essere attualmente inclusi nel vostro programma di formazione e sviluppo, ma potete implementare questa formazione utilizzando le risorse già a vostra disposizione:

1. Valuta le competenze attualmente possedute dal tuo team e quelle di cui potresti aver bisogno in futuro. Il tuo team è la risorsa più preziosa quando si crea un programma di aggiornamento e acquisizione di competenze trasversali. Inizia il processo analizzando e comprendendo le competenze dei dipendenti e le aree in cui possono crescere.
2. Definisci obiettivi di aggiornamento professionale. Naturalmente, prima di creare qualsiasi programma, è fondamentale definire gli obiettivi di formazione per l'aggiornamento e lo sviluppo delle competenze trasversali. Desideri ampliare le opportunità e le responsabilità dei dipendenti? Sono disponibili posizioni di leadership? La formazione contribuirà a colmare le lacune tra i reparti? Oltre agli obiettivi aziendali generali, ogni individuo dovrebbe definire anche obiettivi personali in linea con la formazione.
3. Stabilisci quale formato di apprendimento è più adatto alle tue esigenze. Come apprendono i tuoi dipendenti? Per alcuni, i programmi di formazione in presenza o dal vivo sono efficaci. Per altri, l'apprendimento asincrono basato su video offre flessibilità e scalabilità durante tutto il programma di formazione. Sta a te e al tuo team decidere l'approccio migliore.
4. Progetta il programma di aggiornamento/trasferimento delle competenze. Una volta definita l'idea di come implementare la formazione, il passo successivo è la creazione del programma. Puoi svilupparlo internamente, ad esempio realizzando video formativi a cura dei responsabili di reparto, oppure avvalerti di risorse esterne.
5. Monitorare i progressi e abbinare i nuovi dipendenti con competenze specifiche alle opportunità di carriera. La formazione per l'aggiornamento e la traslazione delle competenze ha successo quando i dipendenti hanno la possibilità di ampliare le proprie responsabilità. Attraverso strumenti di formazione, come un sistema di gestione video, l'analisi dei dati mostrerà facilmente i progressi compiuti da ciascun individuo. Una volta completata e implementata la formazione, l'assegnazione dei dipendenti a posizioni che richiedono queste nuove competenze dimostra l'impegno dell'organizzazione nell'aggiornamento e nella traslazione delle competenze, al fine di offrire maggiori opportunità ai dipendenti.

 

Come i video creano una cultura dell'innovazione

L'utilizzo dei video per integrare l'aggiornamento e la trasversalità delle competenze nel programma di formazione aziendale offre una soluzione facilmente scalabile, pensata per fornire ai dipendenti la flessibilità necessaria per migliorare le proprie capacità. 

Una piattaforma video semplifica i video, consentendo di registrare, modificare, condividere e ricercare contenuti video. Integrando una piattaforma video con gli altri sistemi di apprendimento, si garantisce l'accesso all'intera libreria video ovunque i dipendenti si rechino e condividano già informazioni. I video permettono ai team di Formazione e Sviluppo di estendere la formazione in aula a un maggior numero di dipendenti, valutare meglio lo sviluppo di più persone in meno tempo e fornire feedback e coaching dettagliati, il tutto senza che sia necessario che tutti si trovino nella stessa stanza contemporaneamente.

Grazie all'uso innovativo dei video, le organizzazioni promuovono opportunità flessibili e innovative per apprendere e migliorare le proprie competenze.

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📣 “Usiamo Panopto Analisi video per monitorare come team e singoli interagiscono con le nostre comunicazioni e creare report settimanali sull'interazione di filiali e team per i manager e il team esecutivo. Dall'adozione Panopto Il personale è più coinvolto e riceve le informazioni più velocemente e in un formato che può elaborare meglio. Abbiamo diversi stili di apprendimento nel team e il passaggio a una cultura basata sui video facilita l'apprendimento per tutti."

Jeff King, specialista multimediale, American 1 Credit Union

5 buone pratiche per creare la tua libreria di formazione

Una libreria di video formativi aziendali è un canale centrale, sicuro e facilmente accessibile per le risorse di formazione e sviluppo di un'organizzazione. Per creare la tua libreria, bastano cinque semplici passaggi:

1. Comprendi i tuoi dipendenti. Cerca di capire come i tuoi dipendenti utilizzeranno questi video, di quali risorse potrebbero aver bisogno e quali problemi possono essere risolti tramite i video.
2. Individua e inserisci contenuti utili. Ora che hai compreso le esigenze, crea i contenuti che le soddisfino. I video devono essere flessibili, autentici e facili da registrare.
3. Aiuta i dipendenti a trovare i contenuti in modo rapido e semplice. Grazie a una piattaforma video intuitiva, i dipendenti possono accedere facilmente a video di formazione e sviluppo.
4. Promuovete la vostra libreria di video didattici. Date il buon esempio e individuate dei promotori del programma: questo aumenterà significativamente i tassi di adozione.
5. Iterate e migliorate. Grazie ai dati di coinvolgimento, avete a disposizione gli strumenti necessari per identificare le aree di miglioramento all'interno della vostra videoteca.

Letture correlate: 5 best practice per la creazione di una libreria di video didattici aziendali efficace

Pronti a provare i video?

Scopri di più su come offrire opportunità di aggiornamento e acquisizione di competenze trasversali nel tuo programma di formazione con questo video.

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Domande frequenti

• Che cos'è la formazione di aggiornamento professionale?
  • L'aggiornamento delle competenze è il processo di rafforzamento delle competenze esistenti o di apprendimento di competenze complementari, spesso al fine di colmare una lacuna di talenti all'interno dell'organizzazione. 
• Che cos'è la formazione trasversale delle competenze?
  • La formazione trasversale (nota anche come cross-skilling) è il processo di sviluppo di nuove competenze applicabili a diverse funzioni. 
• Perché è importante acquisire nuove competenze e sviluppare competenze trasversali?
  • Acquisire e sviluppare competenze attraverso l'aggiornamento e la trasversalità delle competenze ha un impatto positivo sull'organizzazione, colmando un divario di competenze in continua crescita, riducendo il turnover del personale (il che a sua volta diminuisce la necessità di costi per l'inserimento di nuovi dipendenti) e migliorando la produttività.
• Quali sono i vantaggi dell'aggiornamento e della trasversalità delle competenze?
  • L'integrazione di corsi di aggiornamento e di acquisizione di competenze trasversali nel programma di formazione aziendale consente ai dipendenti di ampliare il proprio bagaglio di competenze, aumenta la produttività, rafforza il vantaggio competitivo dell'azienda, riduce il turnover e contribuisce a promuovere una cultura dell'innovazione e dell'apprendimento. 
• Come posso creare programmi di aggiornamento e di acquisizione di competenze trasversali per i dipendenti?
  • È possibile creare un programma di aggiornamento e scambio di competenze per i dipendenti in quattro fasi:
    • Valuta le competenze attualmente possedute dal tuo team e quelle di cui potresti aver bisogno in futuro.
    • Assicurarsi il coinvolgimento dei dipendenti.
    • Determina quale formato di apprendimento è più adatto a te.
    • Progettare il programma di aggiornamento/sviluppo di competenze trasversali.
• Come posso misurare l'efficacia della formazione e dello sviluppo nell'ambito dell'aggiornamento e della trasversalità delle competenze?
  • Per valutare l'efficacia dell'aggiornamento e della trasversalità delle competenze, è necessario analizzare il ritorno sull'investimento (ROI) generato dai corsi di formazione all'interno del programma di apprendimento e sviluppo. Il ROI può essere calcolato in diversi modi: 
    • Definire e misurare obiettivi e parametri organizzativi specifici
    • Dimostrare la crescita individuale nelle valutazioni dei dipendenti
    • Monitorare in che modo la formazione e lo sviluppo contribuiscono alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei dipendenti.
    • Condurre uno studio sull'impatto della formazione, basato sui dati relativi al coinvolgimento e all'apprendimento.
    • Migliorare continuamente il rapporto costi-efficacia della formazione
• Come posso utilizzare i video nel mio programma di formazione e sviluppo?
  • Grazie all'utilizzo dei video nei programmi di formazione, è possibile scalare facilmente l'offerta. I video possono essere impiegati per la creazione di corsi di formazione e possono ospitare diverse tipologie di formazione, tra cui l'apprendimento collaborativo, l'aggiornamento e la trasversalità delle competenze, nonché la formazione sulla conformità personale.