La retención de los empleados y la productividad de la empresa son dos de los objetivos más importantes de cualquier organización. Para los equipos de aprendizaje y desarrollo (L&D), el propio programa de formación puede ayudar a lograr estos resultados. La creación y el desarrollo de aptitudes mediante la mejora de las competencias y las competencias transversales repercute directamente en la organización, ya que elimina la creciente falta de competencias, reduce la rotación de personal y mejora la productividad en una plantilla que no da abasto.

En esta guía aprenderás:

• ¿Qué son la mejora de las competencias y las competencias transversales?
• 3 razones para perfeccionar y cruzar competencias
• Cómo mejorar la cualificación de sus trabajadores
• Cómo el vídeo crea una cultura de la innovación
• 5 mejores prácticas para crear su biblioteca de formación
• Preguntas frecuentes

¿Qué son la mejora de las competencias y las competencias transversales?

El perfeccionamiento y la capacitación cruzada son herramientas de formación que se utilizan para ayudar a los empleados a ampliar su conjunto de competencias.
El perfeccionamiento es el proceso de reforzar las competencias existentes o aprender competencias complementarias, a menudo para colmar una laguna de talento en la organización. Por ejemplo, un ejecutivo de empresa puede cursar un MBA para aportar una perspectiva más estratégica a su organización.
La capacitación cruzada (también conocida como cross-training) es el proceso de desarrollar nuevas habilidades que se aplican a diferentes funciones. Por ejemplo, un diseñador de experiencias de usuario puede aprender los fundamentos del desarrollo de software para mejorar la colaboración y la productividad entre funciones.

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3 razones para perfeccionar y cruzar competencias

¿Sabía que el 79% de los profesionales del aprendizaje y el desarrollo creen que es menos costoso reciclar a un empleado actual que contratar a uno nuevo?

Además del evidente ahorro de costes asociado a la mejora y el intercambio de cualificaciones de los empleados, hay algunas ventajas adicionales que conviene tener en cuenta.

1. Contribuya a la ventaja competitiva de su empresa mejorando la productividad. Para que las organizaciones sigan siendo competitivas, la reconversión profesional ya no es opcional. Un abrumador 91% de las empresas y el 81% de los empleados creen que la recualificación y el perfeccionamiento han mejorado la productividad en el trabajo.
2. Retenga a los mejores talentos en un entorno de contratación competitivo. Los empresarios son conscientes de la dificultad que supone encontrar trabajadores con el equilibrio adecuado de competencias duras y blandas. En un entorno tan competitivo, retener a los mejores talentos es crucial para mantener la productividad y el crecimiento, y mejorar las competencias de los empleados con talento le ayuda a retenerlos invirtiendo en su crecimiento profesional.
3. Apoye una cultura de innovación y aprendizaje continuo. Su empresa es tan innovadora como su personal. Con la evolución de los sectores, los mercados y las prácticas empresariales cotidianas, las habilidades y los conocimientos de los empleados siguen siendo la base de la innovación organizativa. Los empleados buscan un propósito y un impacto, y la innovación prospera cuando los objetivos corporativos se alinean con los objetivos profesionales de los empleados.

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¿Sabía que? El 80% de los empleados afirma que la formación de reciclaje ha aumentado su confianza.

Cómo mejorar la cualificación de sus trabajadores

Aunque es posible que entienda "por qué" es importante mejorar y cruzar las competencias dentro de su organización, puede que se esté preguntando "¿cómo?".

Es posible que el perfeccionamiento y las competencias cruzadas no estén incluidos en su programa de aprendizaje y desarrollo en este momento, pero puede poner en práctica esta formación utilizando los recursos que ya tiene a su disposición: el sistema de formación continua.que ya tiene a su disposición:

1. Evalúe las competencias que posee actualmente su equipo y las que puede necesitar en el futuro. Su equipo es su activo más valioso a la hora de crear un programa de mejora y capacitación cruzada. Inicie el proceso estudiando y conociendo las competencias de los empleados y las áreas en las que pueden crecer.
2. Establezca objetivos de mejora de las cualificaciones. Por supuesto, antes de crear cualquier programa, es fundamental fijar objetivos de formación para mejorar las cualificaciones y las competencias transversales. ¿Desea ampliar las oportunidades y responsabilidades de los empleados? ¿Hay puestos de liderazgo disponibles? ¿Ayudará la formación a colmar lagunas entre departamentos? Junto con los objetivos más amplios de la empresa, cada individuo debe establecer también objetivos individuales alineados con la formación.
3. Determine qué formato de aprendizaje le conviene más. ¿Cómo aprenden sus empleados? Para algunos, los programas de formación en directo o en persona funcionan. Para otros, un aprendizaje asíncrono basado en vídeo ofrece flexibilidad y escalabilidad a lo largo del programa de formación. Depende de usted y de su equipo decidir cuál es el mejor enfoque.
4. Diseñar el programa de mejora de las competencias. Una vez que tenga una idea de cómo desea implantar la formación de mejora y la formación transversal, el siguiente paso es crear la formación. Puede crear el programa internamente, como la creación de vídeos de formación por parte de los jefes de departamento, o depender de recursos externos.
5. Supervise los progresos y adapte las oportunidades a los empleados recién formados. La formación de perfeccionamiento y de competencias cruzadas tiene éxito cuando los empleados tienen la oportunidad de ampliar sus responsabilidades. A través de herramientas de formación, como un sistema de gestión de vídeo, los análisis mostrarán fácilmente los progresos realizados por cada persona. Una vez que la formación se ha completado y aplicado, la asignación de los empleados a puestos que incluyan estas nuevas habilidades muestra el compromiso de una organización con la mejora de las cualificaciones y la formación cruzada para ofrecer mayores oportunidades a los empleados.

 

Cómo el vídeo crea una cultura de la innovación

El uso del vídeo para mejorar y ampliar las competencias del programa de formación de su organización permite una solución fácilmente escalable diseñada para dotar a los empleados de la flexibilidad que necesitan para mejorar sus habilidades. 

Una plataforma de vídeo simplifica el vídeo, haciendo posible grabar, editar, compartir y buscar conocimientos basados en vídeo. Y mediante la integración de una plataforma de vídeo en sus otros sistemas de aprendizaje, se asegura de que toda su biblioteca de vídeo se puede acceder a donde su gente ya va a obtener y compartir información. El vídeo permite a los equipos de formación y desarrollo ampliar la formación impartida por instructores a más empleados, evaluar mejor el desarrollo de más personas en menos tiempo y proporcionar comentarios detallados y formación, todo ello sin necesidad de que todos estén en la misma sala al mismo tiempo.

Mediante el uso innovador del vídeo, las organizaciones promueven oportunidades flexibles e innovadoras para aprender y mejorar las competencias.

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📣 «Utilizamos el análisis de vídeo Panoptopara supervisar cómo los equipos y las personas interactúan con nuestras comunicaciones y crear informes semanales sobre la participación de las sucursales y los equipos para los gerentes y el equipo ejecutivo. Desde que adoptamos Panopto, el personal está más comprometido y obtiene la información más rápidamente y en un formato que puede procesar mejor. Tenemos diferentes estilos de aprendizaje en el equipo, y el paso a una cultura del vídeo facilita el aprendizaje de todos».

Jeff King, Especialista en Multimedia, American 1 Credit Union

5 mejores prácticas para crear su biblioteca de formación

Una videoteca corporativa es un canal central, seguro y de fácil acceso para los recursos de formación y desarrollo de una organización. Para crear su biblioteca, hay cinco sencillos pasos:

1. Comprenda a sus empleados. Trate de comprender cómo utilizarán sus empleados los vídeos, qué recursos pueden necesitar y qué problemas pueden resolverse con ellos.
2. Identifique y rellene contenidos útiles. Ahora que conoce las necesidades, cree el contenido para satisfacerlas. Los vídeos deben ser flexibles, auténticos y fáciles de grabar.
3. Ayude a los empleados a encontrar contenidos de forma rápida y sencilla. Con una plataforma de vídeo intuitiva, los empleados tienen la posibilidad de acceder fácilmente a vídeos de aprendizaje y desarrollo.
4. Evangelice su biblioteca de aprendizaje en vídeo. Predique con el ejemplo e identifique a los campeones del programa: esto aumentará significativamente las tasas de adopción.
5. Iterar y mejorar. Gracias a los datos de participación, dispondrá de las herramientas necesarias para identificar áreas de mejora en su videoteca.

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Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la formación de perfeccionamiento?
  • La mejora de las competencias es el proceso de reforzar las competencias existentes o de aprender competencias complementarias, a menudo para colmar una laguna de talento en la organización. 
• ¿Qué es la formación transversal?
  • Las competencias transversales (también conocidas como formación cruzada) son el proceso de desarrollo de nuevas competencias que se aplican a distintas funciones. 
• ¿Por qué son importantes la mejora y la transversalidad de las cualificaciones?
  • La creación y el desarrollo de competencias a través de la mejora de las cualificaciones y las competencias transversales repercuten positivamente en una organización, ya que eliminan la creciente falta de competencias, reducen la rotación de personal (lo que a su vez disminuye la necesidad de costes de incorporación de nuevos empleados) y mejoran la productividad.
• ¿Cuáles son las ventajas de la mejora y la transversalidad de las cualificaciones?
  • Añadir la mejora de las competencias y las competencias transversales al programa de formación de su organización permite a los empleados disponer de un mayor conjunto de competencias, aumenta la productividad, incrementa la ventaja competitiva de su empresa, reduce la rotación de personal y contribuye a apoyar una cultura de innovación y aprendizaje. 
• ¿Cómo puedo crear programas de formación continua y cruzada para mis empleados?
  • Puede crear un programa de mejora de las cualificaciones y de formación cruzada para los empleados en cuatro pasos:
    • Evalúe las competencias que posee ahora su equipo y las que puede necesitar en el futuro.
    • Garantizar la participación de los empleados.
    • Determine qué formato de aprendizaje es el más adecuado para usted.
    • Diseñar el programa de mejora de las cualificaciones.
• ¿Cómo puedo medir la eficacia de la formación y el desarrollo en la mejora de las cualificaciones y las competencias transversales?
  • Para determinar la eficacia de la mejora de las cualificaciones y de las competencias transversales, es necesario analizar el rendimiento de la inversión (ROI) de esta formación dentro de su programa de aprendizaje y desarrollo. Puedes encontrar el ROI de varias maneras: 
    • Determinar y medir los objetivos y parámetros específicos de la organización
    • Demostrar el crecimiento individual en las evaluaciones de los empleados
    • Seguimiento de cómo la formación y el desarrollo apoyan la satisfacción y la retención de los empleados
    • Realizar un estudio de impacto de la formación basado en datos sobre participación y aprendizaje
    • Mejorar continuamente la rentabilidad de la formación
• ¿Cómo puedo utilizar el vídeo en mi programa de formación y desarrollo?
  • Mediante el uso del vídeo en su programa de formación, tiene la capacidad de escalar fácilmente. El vídeo se puede utilizar para vídeos de formación y puede albergar una gran variedad de formación, incluido el aprendizaje social, la mejora y el cruce de competencias, y la formación de cumplimiento personal.