La retención de empleados y la productividad de la empresa son dos de los objetivos más importantes para cualquier organización. Para los equipos de aprendizaje y desarrollo (L&D), el programa de capacitación en sí mismo puede contribuir a lograr estos resultados. Desarrollar y perfeccionar habilidades mediante la actualización y la capacitación transversal tiene un impacto directo en la organización al cerrar una brecha de habilidades cada vez mayor, reducir la rotación de personal y mejorar la productividad en una plantilla sobrecargada.

En esta guía aprenderás:

• ¿Qué son la mejora de habilidades y la adquisición de habilidades transversales?
• 3 razones para mejorar tus habilidades y adquirir nuevas competencias.
• Cómo mejorar/transformar las habilidades de su fuerza laboral
• Cómo el vídeo crea una cultura de innovación
• 5 mejores prácticas para crear tu biblioteca de formación
• Preguntas frecuentes

¿Qué son la mejora de habilidades y la adquisición de habilidades transversales?

La actualización de habilidades y la capacitación transversal son herramientas de formación que se utilizan para ayudar a los empleados a ampliar sus competencias.
La mejora de competencias es el proceso de fortalecer las habilidades existentes o adquirir habilidades complementarias, a menudo para subsanar una brecha de talento en una organización. Por ejemplo, un ejecutivo corporativo podría completar un MBA para aportar una perspectiva más estratégica a su organización.
La capacitación transversal (también conocida como intercambio de habilidades) es el proceso de desarrollar nuevas habilidades que se aplican a diferentes funciones. Por ejemplo, un diseñador de experiencia de usuario podría aprender los fundamentos del desarrollo de software para mejorar la colaboración y la productividad entre equipos multifuncionales.

Lectura relacionada: "¿Qué es la mejora de habilidades y la capacitación transversal?"

3 razones para mejorar tus habilidades y adquirir nuevas competencias.

¿Sabías que el 79% de los profesionales de formación y desarrollo creen que es menos costoso capacitar a un empleado actual que contratar a uno nuevo?

Además del evidente ahorro de costes asociado a la mejora de las cualificaciones y la formación transversal de los empleados, existen algunos beneficios adicionales que conviene tener en cuenta.

1. Contribuya a la ventaja competitiva de su empresa mejorando la productividad. Para que las organizaciones sigan siendo competitivas, la capacitación continua ya no es una opción. Un abrumador 91 % de las empresas y un 81 % de los empleados creen que la capacitación continua ha mejorado la productividad en el trabajo.
2. Retener a los mejores talentos en un mercado laboral competitivo. Los empleadores comprenden la dificultad de encontrar trabajadores con el equilibrio adecuado entre habilidades técnicas y blandas. En un entorno tan competitivo, retener a los mejores talentos es fundamental para mantener la productividad y el crecimiento. Además, capacitar y desarrollar las habilidades transversales de los empleados talentosos ayuda a retenerlos mediante la inversión en su desarrollo profesional.
3. Fomente una cultura de innovación y aprendizaje continuo. El éxito de su empresa depende directamente de su gente. Con la evolución constante de las industrias, los mercados y las prácticas comerciales cotidianas, las habilidades y el conocimiento de los empleados siguen siendo la base de la innovación organizacional. Los empleados buscan propósito e impacto, y la innovación florece cuando los objetivos corporativos se alinean con los objetivos profesionales de los empleados.

Lectura relacionada: 3 razones para reciclar, mejorar y desarrollar habilidades transversales en su fuerza laboral híbrida

¿Sabías que el 80% de los empleados afirma que la formación para mejorar o reciclar sus habilidades ha aumentado su confianza?

Cómo mejorar/transformar las habilidades de su fuerza laboral

Si bien es posible que comprenda "por qué" es importante mejorar las habilidades y desarrollar habilidades transversales dentro de su organización, es posible que se pregunte "¿cómo?".

Es posible que la mejora de habilidades y la adquisición de habilidades transversales no estén incluidas en su programa de aprendizaje y desarrollo en este momento, pero puede implementar esta capacitación utilizando los recursos que ya tiene a su disposición:

1. Evalúa las habilidades que tu equipo posee actualmente y las que podrías necesitar en el futuro. Tu equipo es tu activo más valioso al crear un programa de capacitación y desarrollo de habilidades transversales. Comienza el proceso analizando y comprendiendo las habilidades de tus empleados y las áreas de oportunidad para su crecimiento.
2. Establezca objetivos de perfeccionamiento. Por supuesto, antes de crear cualquier programa, es fundamental establecer objetivos para el perfeccionamiento y la capacitación transversal. ¿Desea ampliar las oportunidades y responsabilidades de los empleados? ¿Hay puestos de liderazgo disponibles? ¿La capacitación ayudará a cubrir las brechas entre departamentos? Además de los objetivos generales de la empresa, cada persona debe establecer objetivos individuales alineados con la capacitación.
3. Determina qué formato de aprendizaje es el más adecuado para ti. ¿ Cómo aprenden tus empleados? Para algunos, los programas de capacitación presenciales funcionan bien. Para otros, el aprendizaje asíncrono basado en video ofrece flexibilidad y escalabilidad a lo largo del programa de capacitación. Tú y tu equipo deben decidir cuál es el mejor enfoque.
4. Diseña el programa de perfeccionamiento y desarrollo de habilidades transversales. Una vez que tengas una idea de cómo deseas implementar la capacitación, el siguiente paso es crearla. Puedes crear el programa internamente, por ejemplo, mediante la creación de videos de capacitación por parte de los líderes de departamento, o recurrir a recursos externos.
5. Supervise el progreso y asigne oportunidades a los empleados recién capacitados. La capacitación para el perfeccionamiento y la capacitación transversal resulta eficaz cuando los empleados tienen la oportunidad de ampliar sus responsabilidades. Mediante herramientas de capacitación, como un sistema de gestión de videos, los análisis mostrarán fácilmente el progreso de cada persona. Una vez completada e implementada la capacitación, asignar a los empleados puestos que incluyan estas nuevas habilidades demuestra el compromiso de la organización con el perfeccionamiento y la capacitación transversal para ofrecer mayores oportunidades a sus empleados.

 

Cómo el vídeo crea una cultura de innovación

El uso de vídeos para incorporar la mejora de habilidades y el desarrollo de habilidades transversales al programa de formación de su organización permite una solución fácilmente escalable diseñada para brindar a los empleados la flexibilidad que necesitan para mejorar sus habilidades. 

Una plataforma de vídeo simplifica el vídeo, permitiendo grabar, editar, compartir y buscar conocimientos basados ​​en vídeo. Al integrar una plataforma de vídeo con sus otros sistemas de aprendizaje, se asegura de que se pueda acceder a toda su biblioteca de vídeos donde sus empleados ya utilizan la información para obtenerla y compartirla. El vídeo permite a los equipos de formación y desarrollo ampliar la formación presencial a más empleados, evaluar mejor el desarrollo de más personas en menos tiempo y proporcionar comentarios y asesoramiento detallados, todo ello sin necesidad de que todos estén en la misma sala al mismo tiempo.

Mediante el uso innovador del vídeo, las organizaciones promueven oportunidades flexibles e innovadoras para aprender y mejorar las habilidades.

Lectura relacionada: “Cómo el vídeo crea una cultura de innovación”

 

📣 “Usamos Panopto Análisis de vídeo de para monitorear cómo los equipos e individuos interactúan con nuestras comunicaciones y crear informes semanales de participación de sucursales y equipos para gerentes y el equipo ejecutivo. Desde su adopción Panopto El personal está más comprometido y recibe la información más rápido y en un formato que pueden procesar mejor. En el equipo tenemos diferentes estilos de aprendizaje, y avanzar hacia una cultura basada en el vídeo facilita el aprendizaje para todos.

Jeff King, especialista en multimedia de American 1 Credit Union.

5 mejores prácticas para crear tu biblioteca de formación

Una biblioteca corporativa de vídeos formativos es un canal central, seguro y de fácil acceso para los recursos de formación y desarrollo de una organización. Para crear su biblioteca, siga estos cinco sencillos pasos:

1. Comprenda a sus empleados. Intente comprender cómo utilizarán estos videos, qué recursos pueden necesitar y qué problemas se pueden solucionar mediante el uso de videos.
2. Identifica y crea contenido útil. Ahora que comprendes las necesidades, crea el contenido que las satisfaga. Los videos deben ser flexibles, auténticos y fáciles de grabar.
3. Ayude a sus empleados a encontrar contenido de forma rápida y sencilla. Gracias a una plataforma de vídeo intuitiva, los empleados pueden acceder fácilmente a vídeos de formación y desarrollo.
4. Promociona tu biblioteca de vídeos educativos. Predica con el ejemplo e identifica a los promotores del programa: esto aumentará significativamente las tasas de adopción.
5. Itera y mejora. Gracias a los datos de interacción, dispones de las herramientas necesarias para identificar áreas de mejora en tu biblioteca de vídeos.

Lectura relacionada: 5 mejores prácticas para crear una biblioteca de aprendizaje en vídeo corporativa eficaz

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Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la formación para el perfeccionamiento de habilidades?
  • La mejora de las competencias es el proceso de fortalecer las habilidades existentes o aprender habilidades complementarias, a menudo para cerrar una brecha de talento en una organización. 
• ¿Qué es la formación en habilidades transversales?
  • La capacitación transversal (también conocida como formación cruzada) es el proceso de desarrollar nuevas habilidades que se aplican a diferentes funciones. 
• ¿Por qué es importante la mejora de las habilidades y la adquisición de nuevas competencias?
  • El desarrollo y la adquisición de habilidades mediante la mejora y la capacitación transversal tienen un impacto positivo en una organización al cerrar una brecha de habilidades cada vez mayor, reducir la rotación de personal (lo que a su vez disminuye la necesidad de costos de incorporación de nuevos empleados) y mejorar la productividad.
• ¿Cuáles son los beneficios de la mejora de habilidades y la adquisición de habilidades transversales?
  • Incorporar la capacitación especializada y la adquisición de habilidades transversales al programa de formación de su organización permite que los empleados tengan un conjunto de habilidades más amplio, aumenta la productividad, incrementa la ventaja competitiva de su empresa, reduce la rotación de personal y ayuda a fomentar una cultura de innovación y aprendizaje. 
• ¿Cómo puedo crear programas de perfeccionamiento y de desarrollo de habilidades transversales para mis empleados?
  • Puedes crear un programa de perfeccionamiento y desarrollo de habilidades transversales para empleados en cuatro pasos:
    • Evalúa las habilidades que posee tu equipo actualmente y qué habilidades podrías necesitar en el futuro.
    • Garantizar la aceptación por parte de los empleados.
    • Determina qué formato de aprendizaje es el más adecuado para ti.
    • Diseñar el programa de perfeccionamiento/transformación de habilidades.
• ¿Cómo puedo medir la eficacia de la formación y el desarrollo al mejorar las habilidades y adquirir nuevas competencias?
  • Para determinar la efectividad de la capacitación avanzada y la capacitación transversal, conviene analizar el retorno de la inversión (ROI) de dichas capacitaciones dentro de su programa de aprendizaje y desarrollo. Puede calcular el ROI de varias maneras: 
    • Determinar y medir objetivos y métricas organizacionales específicos.
    • Demostrar crecimiento individual en las evaluaciones de los empleados.
    • Analizar cómo el departamento de Formación y Desarrollo apoya la satisfacción y la retención de los empleados.
    • Realizar un estudio de impacto de la capacitación basado en datos de participación y aprendizaje.
    • Mejorar continuamente la rentabilidad de la formación
• ¿Cómo puedo utilizar el vídeo en mi programa de formación y desarrollo?
  • Mediante el uso de vídeo en su programa de formación, podrá escalarlo fácilmente. El vídeo se puede utilizar para vídeos de formación y para diversos tipos de capacitación, como el aprendizaje social, el perfeccionamiento y la adquisición de nuevas habilidades, así como la formación en cumplimiento normativo personal.