Die Herausforderung
TAFE Queensland ist einer der größten Anbieter beruflicher Bildung (VET) in Australien und blickt auf eine über 140-jährige Geschichte zurück. Das College bietet an mehr als 60 Standorten in Queensland praxisorientierte, branchenrelevante Ausbildungsgänge in einer Vielzahl von Branchen an, die von Einstiegszertifikaten bis hin zu Bachelor-Abschlüssen reichen.
Seit über 10 Jahren nutzt TAFE Queensland eine einzige Video-Hosting-Plattform, MediaSite, um seinen Videoanforderungen gerecht zu werden, wobei es in erster Linie um die Aufzeichnung von Videos ging. Doch im Laufe der Zeit und mit dem technologischen Fortschritt wurden Videos zu einem immer wichtigeren Bestandteil des Lehr- und Lernprozesses, insbesondere im Online-Unterricht. Unabhängig davon führte eine Fachbereichsabteilung des Colleges eine weitere Plattform für einen bestimmten Bereich des Unterrichts ein, der ihrer Meinung nach von der bestehenden Video-Hosting-Plattform nicht abgedeckt wurde. Der steigende Bedarf an Videos und die Hinzunahme neuer Videoplattformen zur Lösung von Sonderfällen waren nicht mehr tragbar, und es war an der Zeit, sich eingehender mit den verfügbaren Optionen zu befassen.
Das Team untersuchte die geschäftlichen Anforderungen und verschaffte sich einen Überblick über das Marktangebot. Es erschien sinnvoll, die beiden Systeme auf einer einzigen Plattform zusammenzuführen und zu prüfen, welche Integrationsmöglichkeiten das Lernmanagementsystem bot. „Eine Lösung, die unternehmensweit eingesetzt werden kann, die mit unserem LMS Brightspace kompatibel ist und – was besonders wichtig ist – für unsere Lehrkräfte intuitiv zu bedienen ist“, so Simon Lewington, Manager für Bildungstechnologien bei TAFE Queensland.
Die Herausforderung? Nicht beim Status quo zu verharren, sondern echte Veränderungen herbeizuführen. TAFE Queensland beschäftigt über 5.000 Mitarbeiter an 60 Standorten, daher war es entscheidend, die Vorteile der Einführung einer landesweiten Videolösung aufzuzeigen. „Wir haben gezeigt, wie dies dazu beitragen würde, die Aufzeichnung und Weitergabe von Vorlesungen und praktischen Vorführungen zu optimieren, den Lehrkräften Zeit zu sparen und den Studierenden ein besseres Lernerlebnis zu bieten“, sagt Lewington.
Die Führungsriege legte konkrete Kriterien fest, darunter Kosteneffizienz, Preis-Leistungs-Verhältnis, Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit. Anschließend führten sie externe Untersuchungen durch, um den Einsatz von Videos im Bildungsbereich besser zu verstehen; dazu gehörten auch direkte Befragungen von Lehrkräften, Verwaltungsmitarbeitern und Schülern. „Durch unsere Untersuchungen und Gespräche mit Lehrkräften wurde deutlich, dass der Einsatz von Videos nicht nur zunahm, sondern dass die Schüler diese Möglichkeit auch erwarteten“, sagt Lewington.
Die Lösung
Nachdem TAFE Queensland mehrere weltweit führende Plattformen in Betracht gezogen hatte, entschied man sich Panopto für einen Wechsel von MediaSite zu Panopto .
„Die LMS-Integration ist der Aspekt, der die Benutzererfahrung und die Akzeptanz bei den Nutzern entscheidend beeinflussen kann – im Guten wie im Schlechten“, sagt Steve Ambrose, Leiter des Edtech Experience Teams bei TAFE Queensland. „Oft hat man nur eine einzige Chance, die Nutzer für sich zu gewinnen.“
Der nächste Schritt bestand darin, die Nutzer auf die bevorstehende Umstellung vorzubereiten. TAFE Queensland hatte während der Semesterferien nur ein sehr kurzes Zeitfenster – genauer gesagt zwei Wochen – für die Umstellung von MediaSite auf Panopto, und es war von entscheidender Bedeutung, dass an den Standorten der Hochschule die Aufzeichnung von Vorlesungen ohne Unterbrechung gewährleistet war.
Um einen reibungslosen Übergang innerhalb dieses kurzen Zeitraums zu gewährleisten, bereitete die Hochschule die Lehrkräfte durch Schulungen und die Bereitstellung von Ressourcen bereits vor der Einführung vor. Zur Schulung der Lehrkräfte, die zuvor die ältere Plattform genutzt hatten, führte TAFE Queensland Workshops sowie monatliche 30-minütige „Lunchbox“-Schulungen durch, in denen jeweils ein anderer Aspekt von Panopto im Mittelpunkt stand.
„Wir haben Workshops veranstaltet und Online-Tutorials angeboten, um sicherzustellen, dass alle mit der Nutzung der neuen Plattform vertraut waren“, sagt Ambrose. „Außerdem Panopto wir Panopto Lehrkräften und denjenigen, die sie schulen sollten, die Vorteile von Panopto und eine Möglichkeit geschaffen, ihre Fragen zu beantworten.“
Zu den vorgestellten Vorteilen gehörte, wie Panopto Lehrkräften Zeit sparen, den Schülern ein besseres Lernerlebnis bieten und das Teilen von Videos vereinfachen Panopto . „Wir haben auch auf bestimmte Funktionen hingewiesen, die ihnen den Arbeitsalltag erleichtern würden, wie zum Beispiel die Möglichkeit, nach bestimmten Stellen in einem Video zu suchen, und die einfache Weitergabe von Videos an andere Lehrkräfte“, sagt Ambrose.
Es war zudem wichtig, die Bedenken der Lehrkräfte hinsichtlich des Wechsels zu einer anderen Plattform auszuräumen. „Wir wollten ihnen versichern, dass sie keine der Funktionen verlieren würden, auf die sie sich gewöhnt hatten, und dass wir ihnen den Übergang so einfach wie möglich gestalten würden“, sagt Daniel Hausin, Projektmanager im Bereich AV Media and Systems bei TAFE Queensland.
Da die Hochschule bereits zahlreiche Videos für Lerninhalte nutzte, musste sie eine Lösung finden, wie die Hyperlinks auf ein anderes System verweisen sollten. Letztendlich wurden alle bestehenden Links beibehalten und ein Weiterleitungsserver eingerichtet, der auf die migrierten Inhalte in Panopto verweist. „So konnten wir den Nutzern, die möglicherweise Bedenken wegen der Umstellung hatten, mitteilen, dass sie nichts unternehmen müssten und ihre Videos weiterhin funktionieren würden“, sagt Ambrose.
Die Auswirkungen
Mithilfe von Panopto konnte TAFE Queensland alle seine Videoinhalte von MediaSite migrieren, um Lehrkräften und Studierenden ein besseres Lernerlebnis zu bieten.
„Seit der Einführung Panopto hat die Nutzung von Videos durch die Lehrkräfte deutlich zugenommen“, sagt Lewington. „Lehrkräfte, die zuvor keine Videos verwendet haben – vielleicht hatten sie zwar Videos in ihre Inhalte eingebettet, aber jetzt erstellen sie selbst Videos. Wir haben es den Lehrkräften erleichtert, Videos zu erstellen und zu teilen, und davon profitieren die Schüler.“
Analysen haben für die Hochschule einen entscheidenden Wandel bewirkt, da es nun möglich ist, das Engagement der Studierenden beim Ansehen von Videos zu beobachten. „Ob Studierende ein Video gar nicht erst ansehen oder die Wiedergabe abbrechen, weil sie den Videos nicht wirklich Aufmerksamkeit schenken“, sagt Ambrose, „die Möglichkeit, im Panopto auf Analysen und Statistiken zurückgreifen zu können, ist einfach fantastisch.“
Diese Erkenntnisse haben dem College dabei geholfen, zu erkennen, welche Inhalte funktionieren und welche nicht. „Eines der wichtigsten [Analysekriterien] ist es, ein Video bis zum Ende anzusehen und festzustellen, wo möglicherweise Änderungen am Inhalt erforderlich sind, damit wir die Inhalte weiter verbessern und so die Beteiligung unserer Studierenden steigern können“, sagt Ambrose.
Dank der interaktiven Funktionen Panoptokonnte die Schule Videos nicht nur zum Hochladen statischer Vorlesungen nutzen. Von Quizfragen bis hin zu Videokommentaren wird das Lernen so viel ansprechender gestaltet, was die aktive Beteiligung und Zusammenarbeit der Schüler fördert. „Wir verfügen über eine Reihe von Trainern im gesamten Unternehmen, die Lehrern dabei helfen, neue Wege für den Einsatz von Videos im Unterricht und online zu erkunden, wie zum Beispiel interaktive Video-Quizze und Modelle des ‚Flipped Classroom‘ “, sagt Ambrose.
Was war das überraschendste Ergebnis seit der Einführung? „Eine Sache, die bei dieser Einführung etwas unerwartet kam, ist die hohe Akzeptanz bei den Nutzern und die fast durchgängige Zustimmung zu der Umstellung. Das war wirklich außergewöhnlich“, sagt Lewington. „Das liegt zum Teil am Change Management und zum Teil daran, dass wir ein Produkt auf den Markt gebracht haben, das einfach und intuitiv zu bedienen ist.“
Die Zukunft
Mit Blick auf die Zukunft hat TAFE Queensland eine landesweite Arbeitsgruppe für Videozusammenarbeit ins Leben gerufen, die sich monatlich trifft, um verschiedene Videotechnologien zu erörtern, wobei der Schwerpunkt auf Panopto liegt. „Wir nutzen dieses Forum, um Panopto zu verbessern und anzupassen Panopto wertvolle Erkenntnisse auszutauschen“, sagt Hausin.
Derzeit befindet sich das College in der Testphase und arbeitet daran, den Studierenden die Möglichkeit zu geben, mithilfe der D2L Brightspace-Integration Panopto . „Die Ergebnisse sind wirklich positiv, da diese Integration eine Reihe von Hindernissen beseitigt hat, die die Studierenden bisher am Hochladen gehindert haben, insbesondere bei größeren Dateien und längeren Videos“, sagt Ambrose.
Die Ordnerstruktur Panoptowird auch bei künftigen Prüfungen eine zentrale Rolle spielen, da sie den Lehrkräften einen zentralen Ort für die eingereichten Arbeiten der Studierenden bietet. „Dadurch haben wir einen zentralen Ort für alle Nachweise aus den Videoprüfungen“, sagt Ambrose.
Im Mittelpunkt der technologischen Entwicklung bei TAFE Queensland steht das kontinuierliche Verständnis für die Bedürfnisse der Lehrkräfte und Studierenden. „Da die Nutzerzahl in Australien wächst, sind wir auch daran interessiert, mit anderen Panopto in Kontakt zu treten“, sagt Lewington.
Panopto engagiert sich stark in der Region Ozeanien und Panopto , eine wachsende Zahl angesehener Kunden in Australien und Neuseeland zu betreuen, deren Anforderungen im Bereich des Videolernens zu erfüllen und eine lebendige Gemeinschaft für Lerninnovationen zu fördern.
