ROCKWOOL
Catturare, mantenere e condividere le conoscenze istituzionali uniche.
Risultati
Assicurazione di conoscenze tecniche complesse da parte del personale in pensione
Aumento della formazione sui contenuti con l'implementazione di Panopto
Adottato un modello di onboarding capovolto per i nuovi dipendenti
La sfida
Il Gruppo ROCKWOOL è un produttore leader di isolanti in lana di roccia che offre una gamma completa di prodotti isolanti sostenibili e ad alte prestazioni. ROCKWOOL è un'azienda altamente tecnica che offre una formazione rigorosa ai propri ingegneri e tecnici.
"Dovevamo trovare un modo per catturare le conoscenze preziose e metterle al sicuro per i posteri", afferma Mogens Heine Larsen, responsabile del reparto Processi della Tecnologia del Gruppo.
"Molti dei nostri ingegneri competenti, che conoscevano a memoria i nostri prodotti e le nostre macchine, si stavano avvicinando all'età della pensione. La documentazione sull'interazione tra apparecchiature e processi era insufficiente. Il nostro lavoro è complesso, molto complesso. Sono tanti i parametri che influenzano la produzione di fibre di lana di roccia. Dovevamo capire come mostrare qualcosa di molto tecnico in modo illustrativo.
La soluzione
Piuttosto che far scrivere agli esperti tutte le loro conoscenze del settore, ROCKWOOL li ha incoraggiati a parlarne in video, cosa che hanno fatto molto volentieri. L'organizzazione ha utilizzato Panopto per catturare le conoscenze uniche dei dipendenti e caricarle in una videoteca ricercabile. Conservando queste informazioni, la conoscenza istituzionale non risiede più solo nella mente di alcuni dipendenti, ma è accessibile anche attraverso la videoteca interna sicura di ROCKWOOL.
Oggi ROCKWOOL utilizza Panopto per l'inserimento di nuovi dipendenti, per la formazione di tecnici e ingegneri sulla manutenzione di macchinari complessi con molteplici input video, per lo streaming in diretta degli aggiornamenti organizzativi e per trasformare le riunioni di Microsoft Teams in risorse ricercabili.
"Quando abbiamo scoperto Panopto, abbiamo pensato 'wow'! È esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Eravamo entusiasti".
Mogens Heine Larsen, responsabile del reparto Processi della Tecnologia di Gruppo, Unità operativa e tecnologica del Gruppo ROCKWOOL
L'impatto
Con la crescita del settore e l'assunzione di molti nuovi dipendenti, una formazione solida è diventata sempre più importante. ROCKWOOL utilizza Panopto per integrare i corsi che hanno una presenza fisica con una componente di formazione capovolta.
"I dipendenti devono comunque avere l'opportunità di incontrarsi, di vedere le fabbriche e di fare rete", afferma Birgitte Wilki, coordinatore amministrativo di Group Technology. "Ma con Panopto, hanno la possibilità di prepararsi per un corso in anticipo e quindi di imparare più velocemente. Inoltre, coloro che non hanno potuto partecipare fisicamente hanno comunque l'opportunità di beneficiare dei corsi".
"L'utilizzo è semplicemente esploso e Panopto sta crescendo organicamente in ROCKWOOL perché è una soluzione intelligente", aggiunge Larsen.
