제조업은 좀처럼 문서화되지 않는 지식에 기반하여 운영됩니다.
Deloitte와 The Manufacturing Institute(제조업 연구소)는 고령화된 인력이 은퇴하면서 2033년까지 제조업 일자리 최대 190만 개가 채워지지 않을 것으로 전망하며, Panopto의 YouGov 조사에서는 조직 지식의 42%가 단 한 사람에게만 존재하는 것으로 나타났습니다.
제조 분야의 지식 이전은 숙련된 작업자의 귀중한 전문 지식을 새 팀원에게 확실히 전달하는 데 매우 중요합니다.
이 가이드는 제조 지식을 가진 사람이 아직 현장에 있을 때 그 지식을 전수하고, 이후 합류하는 모든 인력의 교육에 녹여 내는 다섯 가지 실질적인 단계를 안내합니다.
가이드에 담긴 내용:
- 잃었을 때 비용이 큰 공정과 지금 문서화가 거의 안 된 공정을 기준으로 어떤 프로세스를 먼저 담아낼지 가려내는 위험 우선순위 매트릭스.
- 숙련된 작업자에게서 작업 단계뿐 아니라 그렇게 하는 이유까지 끌어내는 질문이 담긴 동영상 캡처 방법.
- 확보한 지식을 최신 상태로 유지해 오래된 절차가 승인된 절차와 함께 돌아다니지 않게 하는 거버넌스 프레임워크.
- 이를 대규모로 적용하면 어떤 모습인지 보여 주는 ROCKWOOL과 Toyoda Iron Works의 실제 사례.