製造業は、めったに書き記されることのない知識に基づいて成り立っている。
デロイトと製造業研究所は、高齢化する労働力が退職に向かうにつれて、2033年までに最大190万件の製造業の雇用が埋まらないと予測しており、 PanoptoのYouGov調査では、組織内の知識の42%がたった一人の人物によってのみ保持されていることが判明した。
製造における知識移転は、経験豊富な従業員から新しいチームメンバーへ貴重な専門知識が確実に伝承されるために不可欠です。
このガイドでは、製造に関する知識を保有する人がまだ勤務中にそれを伝達し、後任者全員の研修方法に組み込むための5つの実践的なステップを解説します。
ガイドブックには以下の内容が記載されています。
- リスク優先順位マトリックスを用いて、失うとコストがかさむプロセスと、現状ではほとんど文書化されていないプロセスに基づいて、どのプロセスを優先的に把握すべきかを判断する。
- 熟練オペレーターの思考プロセスだけでなく、その思考過程も引き出すような指示を備えたビデオ撮影方法。
- 収集した知識を最新の状態に保つためのガバナンスフレームワーク。これにより、承認済みの手順と並んで、時代遅れの手順が流通するのを防ぐことができる。
- ロックウールや豊田鉄工所の実例を通して、これが大規模に展開された場合にどのような影響があるかを示します。