Wenn Sie jemals gearbeitet haben, haben Sie höchstwahrscheinlich eine Form der Einarbeitung miterlebt. Vom ersten Tag an, an dem Sie das Büro betreten, gibt es viele neue Gesichter kennenzulernen, Prozesse zu erlernen und Technik einzurichten – ganz zu schweigen von der mühsamen Aufgabe, einen Berg an Formularen auszufüllen. All diese Aktivitäten gehören in jedem Unternehmen zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Doch was genau versteht man unter Mitarbeiter-Onboarding?

Laut der Society for Human Resources Development (SHRM) ist das Onboarding von Mitarbeitern (auch bekannt als organisationale Sozialisation) der „Prozess, bei dem neue Mitarbeiter dabei unterstützt werden, sich schnell und reibungslos an die sozialen und leistungsbezogenen Aspekte ihrer neuen Aufgaben anzupassen und die Einstellungen, Kenntnisse, Fähigkeiten und Verhaltensweisen zu erlernen, die für ein effektives Funktionieren innerhalb einer Organisation erforderlich sind.“

Kurz gesagt, umfasst das Onboarding von Mitarbeitern die Prozesse, die Ihnen helfen, einen optimalen Start für Ihre neuen Mitarbeiter zu gewährleisten. Diese Prozesse lassen sich in zwei Kategorien unterteilen:

• Das formale Onboarding umfasst die organisierten Aufgaben und Abläufe, die neuen Mitarbeitern helfen, sich in ihrer neuen Position einzuleben. Im Rahmen des formalen Onboardings werden neue Mitarbeiter häufig von den bestehenden Mitarbeitern getrennt, um an koordinierten Aktivitäten wie Orientierungsveranstaltungen, Schulungen und Teambuilding-Maßnahmen teilzunehmen.
• Informelles Onboarding bezeichnet die spontanen und teils organisierten Aktivitäten, durch die ein neuer Mitarbeiter seine neue Aufgabe kennenlernt. Dazu gehören beispielsweise Hospitationen, spontane Einzelgespräche oder Treffen mit dem Management und neuen Kollegen sowie die alltäglichen Dinge des Arbeitsbeginns, wie der Erhalt von Mitarbeiterausweisen und Arbeitsmitteln.

Das Geld war gut angelegt

Unabhängig davon, ob ein Unternehmen ein formelles, informelles oder ein gemischtes Onboarding-Programm wählt, ist die Einarbeitung neuer Mitarbeiter ein kostspieliger Prozess. Laut den Unternehmensberatern Mark Stein und Lilith Christiansen in ihrem Buch „ Successful Onboarding“ geben Unternehmen bis zu 30 % des Jahresgehalts eines neuen Mitarbeiters für das Onboarding aus.

Die Kosten für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter mögen zwar hoch erscheinen, sind aber gut investiertes Geld. Ein zentralisierter und gut ausgestatteter Einarbeitungsprozess kann die Fluktuation von bis zu einem Viertel der neuen Mitarbeiter verringern. Je schneller sich Ihre neuen Mitarbeiter willkommen fühlen und in ihre neuen Aufgaben eingearbeitet sind, desto schneller können sie einen wertvollen Beitrag für Ihr Unternehmen leisten.

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens ist Ihre Belegschaft so dezentralisiert wie nie zuvor – manche Mitarbeiter arbeiten im Hauptbüro, andere komplett remote oder an bestimmten Wochentagen von zu Hause aus, und wieder andere betreuen Kunden direkt im Kundenservice. Die Zusammenkunft von Trainern und Teams für Präsenzschulungen ist ein ineffizienter Prozess, der sage und schreibe 85 % des Schulungsbudgets verschlingt – eine Zahl, die im Zeitalter des mobilen Arbeitens zunehmend untragbar wird.

Angesichts der hohen Kosten für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter: Wie können große Unternehmen zeitkritische Schulungen für ein breites Spektrum an Rollen entwickeln und diese neuen Mitarbeitern zugänglich machen, die sich möglicherweise im ganzen Land oder sogar auf der ganzen Welt befinden?

Die Lösung für das Skalierungsproblem ist Video.

Video ist bereits die Grundlage für den Wissensaustausch in einer dezentralisierten Welt, und viele Personalentwickler nutzen Video für Onboarding und Schulungen. Durch den Einsatz von Video konnten Personalabteilungen das Onboarding von Mitarbeitern auf folgende Weise verbessern:

• Senken Sie die Kosten für Schulungsprogramme. Durch den Ersatz von Präsenzschulungen durch Videos und kleinere Veranstaltungen konnten Unternehmen wie IBM und Microsoft allein bei Reise- und Übernachtungskosten Millionen von Dollar einsparen.
• Verbessern Sie die Wissensspeicherung. Studien belegen, dass Videos die Fähigkeit verbessern, Konzepte und Details zu behalten – mit einem Effekt, der sich mit der Zeit sogar noch verstärkt. Darüber hinaus ermöglichen Videoplattformen für Unternehmen die Suche in einer gesamten Bibliothek von Schulungsvideos sowie innerhalb jedes einzelnen Videos nach gesprochenen oder gezeigten Wörtern. Diese Suchfunktion bietet Mitarbeitern eine durchsuchbare Ressource, mit der sie die benötigten Informationen bedarfsgerecht finden können.
• Sorgen Sie für einheitliche Schulungsmaterialien. In größeren Organisationen oder geografisch verteilten Unternehmen kann der Einsatz mehrerer Trainer die Gewährleistung eines einheitlichen Einarbeitungserlebnisses für alle neuen Mitarbeiter erschweren. Video löst dieses Problem, indem es sicherstellt, dass Unternehmen unabhängig vom jeweiligen Trainer einen einheitlichen und qualitativ hochwertigen Schulungsstandard beibehalten.
• Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich stärker eingebunden und verbunden zu fühlen. Der Aufbau starker zwischenmenschlicher Netzwerke und Beziehungen ist einer der am meisten vernachlässigten Aspekte des Onboardings. Videos können die Reichweite Ihrer Onboarding-Programme weltweit erweitern, indem sie Unternehmens- und Teamvorstellungen ermöglichen. So können sich neue Mitarbeiter ein Bild von den Gesichtern und Persönlichkeiten machen, die sie in ihren Firmenverzeichnissen und E-Mail-Postfächern sehen werden.

Verbessern Sie das Onboarding-Erlebnis Ihrer Mitarbeiter mit Video

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