Si vous avez déjà occupé un emploi, il y a de fortes chances que vous ayez été confronté à une forme ou une autre d'intégration des employés. Dès que vous entrez dans un bureau le premier jour, il y a une foule de nouveaux visages à rencontrer, de processus à apprendre et de technologies à mettre en place - sans parler de la tâche fastidieuse qui consiste à remplir une montagne de documents initiaux. Toutes ces activités font partie de l'intégration des employés dans n'importe quelle entreprise.

Mais qu'est-ce que l'intégration des employés, exactement ?

Selon la Society for Human Resources Development (SHRM), l'intégration des employés (également appelée socialisation organisationnelle) est le "processus consistant à aider les nouveaux employés à s'adapter rapidement et sans heurts aux aspects sociaux et aux performances de leur nouvel emploi, et à apprendre les attitudes, les connaissances, les compétences et les comportements nécessaires pour fonctionner efficacement au sein d'une organisation".

En bref, l'intégration des employés comprend les processus qui vous permettent de vous assurer que vos nouveaux employés partent du bon pied. Ces processus peuvent être divisés en deux catégories :

• L'intégration formelle englobe les tâches et les procédures organisées qui aident un nouvel employé à s'adapter à son nouveau poste. Dans le cadre de l'intégration formelle, les nouveaux employés sont souvent séparés des employés existants afin de bénéficier d'activités coordonnées d'orientation, de formation en classe et de socialisation.
• L'intégration inform elle fait référence aux activités ad hoc et semi-organisées par lesquelles un nouvel employé apprend à connaître son nouvel emploi. L'intégration informelle peut inclure l'observation au poste de travail et l'accompagnement individuel impromptu ou les réunions avec la direction et les nouveaux collègues, ainsi que les détails de la mise en route dans une entreprise, tels que la réception des badges et de l'équipement.

De l'argent bien dépensé

Qu'une entreprise opte pour une intégration formelle, une intégration informelle ou un mélange des deux, la mise à niveau des nouveaux employés est une tâche coûteuse. Selon les consultants en gestion Mark Stein et Lilith Christiansen dans leur livre Successful Onboarding, les entreprises dépensent jusqu'à 30 % du salaire annuel d'un nouvel employé au cours du processus d'intégration.

Bien que les dépenses liées à l'intégration des nouveaux employés puissent être décourageantes, c'est de l'argent bien dépensé - un processus d'accueil des nouveaux employés centralisé et doté de ressources adéquates peut empêcher un renouvellement prématuré du personnel pour près d'un nouvel employé sur quatre. Et plus vite vos nouveaux employés se sentiront accueillis et adaptés à leurs nouvelles fonctions, plus vite ils pourront commencer à apporter de la valeur à votre entreprise.

Au fur et à mesure que votre effectif augmente, vos employés sont plus dispersés que jamais - vous pouvez trouver des employés dans le bureau principal, d'autres travaillant entièrement à distance ou à domicile certains jours de la semaine, et même du personnel de première ligne qui assiste les clients. Réunir les formateurs et les équipes pour une formation en personne est un processus inefficace qui absorbe 85 % des budgets de formation - un chiffre qui devient rapidement intenable à l'ère du travail à distance.

Compte tenu des dépenses liées à l'intégration des nouvelles recrues, comment les grandes entreprises peuvent-elles mettre en place une formation adaptée aux besoins du moment pour un ensemble diversifié de fonctions, et la dispenser aux nouvelles recrues qui peuvent se trouver à distance, à l'autre bout du pays ou même du monde ?

La solution au problème d'échelle est la vidéo.

La vidéo est déjà devenue la base du partage des connaissances dans un monde distribué, et de nombreux responsables de la formation et du développement tirent parti de la vidéo pour l'intégration et la formation. Grâce à l'utilisation de la vidéo, les organisations de RH ont pu améliorer l'intégration des employés de la manière suivante :

• Réduire les coûts des programmes de formation. En substituant la vidéo aux formations en classe et aux événements de moindre envergure, des entreprises comme IBM et Microsoft ont pu économiser des millions de dollars rien qu'en frais de déplacement et d'hébergement.
• Améliorer la rétention des connaissances. Il a été démontré que l'utilisation de la vidéo améliore la capacité des personnes à se souvenir des concepts et des détails - avec des effets qui augmentent avec le temps. En outre, les plates-formes vidéo d'entreprise permettent de rechercher dans une bibliothèque entière de vidéos de formation, ainsi que dans chaque vidéo, tout mot prononcé ou apparaissant à l'écran. Cette capacité de recherche donne aux employés une ressource consultable qui leur permet de trouver les informations dont ils ont besoin à la demande.
• Assurer la cohérence des supports de formation. Pour les grandes organisations ou les entreprises géographiquement dispersées, le fait d'avoir plusieurs formateurs peut poser des problèmes pour offrir une expérience d'intégration cohérente à tous les nouveaux employés. La vidéo résout ce problème en garantissant que les entreprises maintiennent une norme de message cohérente et de haute qualité, quelle que soit la personne qui dispense la formation.
• Aider les employés à se sentir plus engagés et plus proches d'autrui. L'établissement de réseaux et de relations interpersonnelles solides est l'un des aspects les plus négligés de l'intégration des employés. La vidéo peut contribuer à étendre la portée de vos programmes d'intégration dans le monde entier grâce à des présentations de l'entreprise et de l'équipe qui peuvent aider vos nouveaux employés à mettre des visages et des personnalités sur les noms qu'ils verront dans l'annuaire de leur entreprise et dans leur boîte aux lettres électronique.

Améliorez l'expérience d'accueil de vos employés grâce à la vidéo

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