Cuando el profesor asociado Jack Wang, microbiólogo especializado en docencia de la Universidad de Queensland, conoció el chatbot ChatGPT, impulsado por inteligencia artificial, no solo quedó impresionado, sino también preocupado. ¿Acaso estaba presenciando un futuro en el que la IA lo reemplazaría como docente?

En respuesta, creó el vídeo "¿Puede la IA reemplazar a los profesores?" y le hizo a ChatGPT una serie de preguntas para determinar si sería posible sustituir con éxito a los docentes. " Hacer ese vídeo fue una experiencia interesante, ya que tuve que cuestionar todas mis ideas preconcebidas sobre cuál es realmente mi valor como profesor", declaró Wang , quien fue nombrado Profesor Universitario Australiano del Año en 2020, a Panopto .

Lanzado el 30 de noviembre de 2022 por OpenAI, ChatGPT causó furor en internet, alcanzando más de un millón de usuarios en tan solo cinco días. Dos semanas después de su lanzamiento, ya tenía dificultades para satisfacer la demanda; su popularidad había alcanzado su capacidad máxima. Algo comprensible, dada su funcionalidad. ChatGPT no es la primera herramienta de escritura con IA lanzada para el sector educativo. Sin embargo, sí es la primera en alcanzar un nivel de conversación y escritura similar al humano. Y eso no es todo: también puede escribir código, crear sitios web y componer música.

Se prevé que el mercado de la IA en la educación alcance los 80.000 millones de dólares a nivel mundial para 2030. Tiene el potencial de revolucionar la forma en que enseñamos y aprendemos, mejorando la accesibilidad y la equidad en la educación para estudiantes de todo el mundo. Ante este auge previsto, es crucial analizar el impacto que tendrá la IA tanto en el sistema educativo como en los docentes. Como toda tecnología en evolución, habrá fallos, y lo que realmente importa es cómo respondamos a ellos.

Aliviar la presión de las tareas rutinarias sobre el profesorado y el personal.

No es ningún secreto que los docentes carecen de recursos suficientes y están sobrecargados de trabajo. Un problema que se puso de manifiesto con la pandemia de COVID-19: un informe de 2022 reveló que el 75 % de los docentes experimentan estrés laboral constante, mientras que el 59 % sufren agotamiento profesional. El agotamiento profesional lleva a muchos docentes a abandonar sus puestos, lo que ha provocado una escasez nacional de docentes tras la pandemia: para ser exactos, 2,6 millones de educadores han renunciado.

Si la falta de recursos y el exceso de trabajo son el problema, la automatización de tareas rutinarias es una posible solución. La IA se puede utilizar para automatizar diversos aspectos de la educación, como la entrada de datos y la calificación en papel, liberando a los docentes para que se centren en tareas más importantes. Según el informe de 2018 del McKinsey Global Institute sobre el futuro del trabajo , entre el 20 % y el 40 % de las horas que los docentes dedican a actividades podrían automatizarse utilizando las tecnologías existentes. Panopto búsqueda inteligente de Panopto permite a los docentes ahorrar tiempo que de otro modo dedicarían a transcribir, etiquetar y categorizar todo su contenido de vídeo. Con la tecnología impulsada por IA, el reconocimiento automático de voz (ASR) captura e indexa cada palabra hablada, mientras que el reconocimiento óptico de caracteres (OSR) indexa cada palabra que aparece visualmente en la pantalla.

« La IA complicará bastante (por decirlo suavemente) el diseño de las evaluaciones y la integridad académica, pero puede ser una excelente manera de generar ideas para todos los demás ámbitos de la actividad docente que requieren el mismo tiempo para desarrollarse», afirma Wang . Como prueba de ello, la herramienta de calificación con IA Gradescope informó de una reducción del 30 al 60 % en el tiempo que los profesores dedican a calificar las tareas.

Mientras tanto, Wildfire, que se autoproclama como el primer servicio de creación de contenido con IA del mundo, utiliza inteligencia artificial para crear contenido el mismo día a partir de vídeos, archivos de PowerPoint o documentos. «Puedes enviarme un vídeo, extraemos la transcripción, aplicamos técnicas de IA y creamos un curso el mismo día, que te enviamos como archivo SCORM para que puedas incorporarlo a tu LMS», declaró el fundador de Wildfire, el profesor Donald Clark, en la conferencia de usuarios Panopto 2022 EMEA .

Clark afirma que el programa también ayuda a aumentar la retención gracias a su formato de entrada abierta. “La entrada abierta requiere recordar. Hay que saberlo y ese acto de recordar aumenta la retención. La IA también puede interpretar semánticamente las respuestas abiertas”, dijo Clark. Panopto .

Mejorar la accesibilidad en el aula

Cada estudiante aprende de manera diferente, y los docentes a menudo tienen dificultades para atender las necesidades de un alumnado diverso. La IA tiene el potencial de crear una experiencia educativa personalizada, adaptando el aprendizaje mediante la detección de lagunas de conocimiento, proporcionando respuestas rápidas y aumentando la accesibilidad para todos los estudiantes. De hecho, se prevé que para 2026, la RPA ( automatización robótica de procesos ) y la IA mejorarán la experiencia estudiantil .

Herramientas como la búsqueda inteligente de Panopto simplifican procesos tediosos, permitiendo a los estudiantes buscar en el contenido de los videos cualquier palabra que se pronuncie o muestre, mientras que el reconocimiento automático de voz (ASR) utiliza IA para agregar subtítulos automáticamente a los videos Panopto . Otra característica que ha transformado el aprendizaje en línea es el aprendizaje por impulso. «Tomemos como ejemplo Duolingo: utiliza patrones sofisticados de práctica espaciada y notificaciones, basados ​​en IA. Lo hemos analizado en detalle y hace algo fascinante, basado en el olvido, no en la memorización. Este es el camino a seguir en el aprendizaje en línea», afirma Clark, autor también de «Inteligencia artificial para el aprendizaje».

 Ayuda a personalizar la experiencia del estudiante.

Los tutores de IA se utilizan cada vez más para brindar instrucción educativa personalizada a los estudiantes. Al proporcionar una variedad de herramientas y recursos interactivos para identificar lagunas de conocimiento, los tutores de IA pueden adaptarse al estilo y ritmo de aprendizaje individual de cada estudiante, lo que en última instancia aumenta su participación. Se ha demostrado que los estudiantes que utilizaron un tutor de IA en línea obtuvieron resultados de aprendizaje entre 2 y 2,5 veces superiores a los de aquellos que no lo utilizaron.

También existen posibles beneficios futuros para los estudiantes de campos científicos, donde se valoran los informes que incluyen fuentes revisadas por pares y citas basadas en evidencia. « Si las plataformas de chat GPT u otras plataformas de IA pudieran mostrar su funcionamiento y ser más transparentes en cuanto a la fuente de sus respuestas, podrían proporcionar a los estudiantes un excelente punto de partida para profundizar en un tema», afirma Wang. «Sin embargo, por el momento, sigue siendo una caja negra».

Introducir nuevos desafíos relacionados con las trampas.

Por muy beneficiosa que sea la IA, existe el problema del plagio. ¿Qué ocurre cuando los estudiantes recurren a herramientas con IA como ChatGPT para escribir ensayos y realizar investigaciones al instante? Un ensayo escrito con ChatGPT no deja rastro de plagio al ser analizado con un detector de plagio.

“La autocomplacencia nunca es buena, y creo que sorprenderá a muchos docentes la capacidad de la IA generativa para resolver problemas de orden superior. En definitiva, esto pondrá a prueba la calidad de nuestro diseño de evaluación”, afirma Wang. 

En esta etapa, es casi imposible controlar si un estudiante ha utilizado ChatGPT para escribir un ensayo. Entonces, ¿cuáles son algunas posibles soluciones? Implementar evaluaciones de audio y video que provengan directamente de la voz del estudiante. Se podrían usar soluciones de video como Panopto para el aprendizaje social en el aula y para grabar las tareas en video, asegurando así que los estudiantes demuestren las habilidades que se les enseñan. Esto fomentará que los estudiantes desarrollen habilidades de pensamiento más profundo que requieren la comprensión del contenido impartido, y llevará a los docentes a reevaluar la forma en que se evalúa a los estudiantes.

“¿Realmente estamos evaluando los objetivos de aprendizaje y las competencias de los graduados que decimos estar evaluando? ¿O se está premiando a los estudiantes (y, por ende, a las herramientas de IA a las que tienen acceso) por la recuperación y memorización superficial de información?”, pregunta Wang.

Redefinir la precisión en la experiencia educativa.

Un estudio realizado por la Universidad de Murcia, en España, reveló que un chatbot con inteligencia artificial fue capaz de responder correctamente a las preguntas de los estudiantes el 91% de las veces. Esto puede parecer impresionante, pero ¿qué ocurre con el otro 9%?

Dado que ChatGPT se entrenó con información hasta 2021 , su conocimiento puede presentar imprecisiones y sus respuestas no siempre estarán actualizadas. No realiza búsquedas en internet, por lo que pedirle que escriba un ensayo sobre un evento ocurrido en 2022 podría ser inútil debido a las limitaciones de su conocimiento.

La falta de precisión de ciertas herramientas de IA, como los chatbots, puede tener sus ventajas. Se animará a los estudiantes a no depender exclusivamente de la IA para completar las evaluaciones y a adquirir el hábito de investigar más a fondo para confirmar que la información que reciben es correcta. 

Además, ¿qué pasaría si los estudiantes pudieran analizar las imprecisiones y las lagunas que presentan las herramientas de IA sobre ciertos temas para poner a prueba sus conocimientos? Esto implicaría profundizar en un tema, donde se les animaría a comparar diversas fuentes para desarrollar habilidades analíticas complejas. Posteriormente, podrían proponer mejoras a la información del chatbot de IA y ofrecer sus propias hipótesis sobre diversos temas.

“ Quiero mostrar a los estudiantes ejemplos resueltos de tareas, problemas de tutoría y exámenes anteriores utilizando IA, y plantearles el reto”, dice Wang. “¿Podrán superar al algoritmo? ¿Podrán sus respuestas ser más reflexivas, fundamentadas y convincentes que las que arroja la IA?”

IA: Todavía no sustituye a la realidad.

Cuando se trata de la pregunta de si la IA puede reemplazar a los profesores, ¿ cuál es la respuesta? La IA puede proporcionar fácilmente conocimiento basado en la información de dominio público, pero aún existen lagunas en la información que puede ofrecer y en su capacidad para interactuar con los estudiantes.

“Mi principal valor reside en poder conectar con la experiencia del alumno, encontrar historias y vínculos humanos con el material presentado que permitan a los estudiantes interactuar con él”, afirma Wang. “La IA puede hacerlo hasta cierto punto, pero por ahora los humanos seguimos estando por delante en este aspecto”.

La IA no tiene por qué ser vista como una amenaza. De hecho, la mayoría de nosotros dependemos de ella en nuestro día a día sin siquiera darnos cuenta. En el sistema educativo, los docentes llevan mucho tiempo recurriendo a la tecnología para la creación de materiales didácticos. La IA es otra tecnología que pueden aprovechar para mejorar sus habilidades y aliviar la carga de trabajo cuando sea necesario. 

“ La IA es, sin duda, la tecnología más importante para el aprendizaje desde la invención de la escritura. Es generativa y sofisticada. Por primera vez, contamos con una tecnología capaz de realizar tareas propias de educadores y profesores. Esto es revolucionario”, afirma Clark.

Para seguir siendo competitivas en un mercado en rápida evolución, las instituciones de educación superior deben estar abiertas a incorporar nuevas herramientas de IA en sus aulas y utilizarlas para crear experiencias de aprendizaje atractivas y equitativas para sus estudiantes, que los preparen para el futuro.

« Si la IA puede reemplazar a los profesores, también puede hacerlo con los futuros empleos que desempeñarán los estudiantes», afirma Wang. «Es nuestra responsabilidad colectiva aprender a usar la tecnología en lugar de estar a su merced».

Por Sahar Bishop

 

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