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Aprendizaje basado en competencias: Un cambio de juego para la formación empresarial

En el vertiginoso mundo de los negocios, mantenerse en cabeza significa contar con una mano de obra capaz de adaptarse rápidamente a los nuevos retos. El aprendizaje basado en competencias (CBL) se ha convertido en una estrategia vital para desarrollar una mano de obra cualificada que pueda adaptarse rápidamente a las necesidades y retos cambiantes. Este modelo de aprendizaje se centra en garantizar que los alumnos, independientemente de la etapa de su carrera profesional en la que se encuentren, demuestren el dominio de las competencias críticas necesarias para desempeñar sus funciones. A diferencia de los programas de formación tradicionales de duración determinada, el CBL da prioridad a las competencias sobre el tiempo de asiento, lo que permite un enfoque más personalizado y eficaz del desarrollo de los empleados.

El auge de la formación mediante vídeos ha mejorado significativamente la eficacia del aprendizaje basado en el contenido (CBL) en el mundo empresarial. La tecnología de vídeo, como Panopto, permite a las empresas ofrecer soluciones de aprendizaje atractivas, flexibles y escalables que se ajustan a las exigencias de los entornos de trabajo modernos.

¿Qué es el aprendizaje basado en competencias en la empresa?

En un contexto empresarial, el aprendizaje basado en competencias se centra en habilidades y conocimientos específicos relacionados con el trabajo que los empleados deben demostrar antes de progresar. Este enfoque es especialmente valioso en sectores en los que mantenerse al día con la tecnología, las normas de cumplimiento y los procesos empresariales es esencial para el éxito. Por ejemplo, en TI, los empleados pueden necesitar dominar ciertos lenguajes de programación antes de asumir proyectos más avanzados. En ventas, demostrar el dominio del software CRM puede ser un trampolín para gestionar cuentas más grandes.

A diferencia de los modelos de formación tradicionales, estructurados en torno a un número determinado de horas o módulos de formación, el aprendizaje basado en competencias garantiza que cada alumno alcance el nivel de competencia requerido a su propio ritmo, centrándose en los resultados más que en el tiempo dedicado a las sesiones de formación.

El papel del vídeo en el aprendizaje basado en competencias para empresas

La tecnología de vídeo desempeña un papel importante a la hora de impartir y respaldar el aprendizaje basado en competencias en las empresas. He aquí 4 formas en las que el vídeo transforma los programas de aprendizaje corporativo:

  1. Aprendizaje asíncrono para profesionales ocupados

Uno de los mayores obstáculos en la formación corporativa es adaptarse a los horarios de los profesionales ocupados. El contenido de vídeo permite el aprendizaje asíncrono, de modo que los empleados pueden acceder a los materiales de formación cuando les convenga: durante un descanso, después del trabajo o mientras viajan.

Los estudios demuestran que el 94% de las organizaciones están de acuerdo en que la formación por vídeo permite horarios de aprendizaje más flexibles que las sesiones de formación tradicionales en persona. 

Plataformas como Panopto permiten a las organizaciones crear bibliotecas de formación bajo demanda en las que los alumnos pueden ver, pausar, reproducir y revisar vídeos hasta que comprenden completamente el contenido. Esta flexibilidad garantiza que los empleados puedan dominar una habilidad antes de seguir adelante. Por ejemplo, cuando una empresa lanza un nuevo software, los tutoriales en vídeo pueden ayudar al personal a ponerse al día. Los empleados pueden verlos y aprender a su propio ritmo, lo que facilita la retención de la información y su aplicación eficaz.

  1. Dar vida a las competencias específicas del puesto 

Muchos puestos de trabajo en la empresa implican a menudo tareas complejas que son difíciles de transmitir mediante la formación tradicional basada en texto. El vídeo es un medio eficaz para demostrar competencias específicas, especialmente las que requieren habilidades prácticas.

Por ejemplo, en la industria manufactureraun tutorial en vídeo puede mostrar paso a paso el funcionamiento de un equipo especializado, lo que facilita ver exactamente cómo se realiza una tarea. En el servicio de atención al cliente, un vídeo puede mostrar las mejores prácticas para manejar interacciones difíciles con los clientes, proporcionando a los empleados escenarios del mundo real. 

Además, las evaluaciones de competencias basadas en vídeo permiten a los empleados grabarse demostrando sus competencias clave, ya sean técnicas, de ventas o técnicas de liderazgo. Los directivos o formadores pueden evaluar estas grabaciones, lo que supone una forma más auténtica de evaluar las competencias de los empleados que los exámenes escritos.

  1. Adaptación a una plantilla mundial

Una de las principales ventajas de utilizar el vídeo en la formación corporativa es la posibilidad de ampliar los programas de aprendizaje a una plantilla numerosa y geográficamente dispersa. Las empresas ya no tienen que llevar a sus empleados a una ubicación central para recibir formación, sino que pueden crear contenidos de vídeo accesibles para los alumnos de cualquier parte del mundo.

Esto es especialmente valioso para las empresas multinacionales que deben garantizar la coherencia de la formación en oficinas de distintas regiones. El vídeo ofrece una experiencia de aprendizaje coherente y garantiza que todos los empleados reciban la misma calidad de instrucción, independientemente de dónde se encuentren. También facilita la rápida incorporación de un gran número de empleados.

Plataformas como Panopto romper las barreras del aprendizaje global con una plataforma de vídeo multilingüe que cuenta con subtítulos con reconocimiento automático de voz (ASR) y traducción en tiempo real para más de 20 idiomas. Esto permite a los alumnos de todos los orígenes, estilos de aprendizaje y preferencias lingüísticas acceder al conocimiento que necesitan en sus propios términos. 

  1. Feedback racionalizado y evaluación continua

El aprendizaje basado en competencias requiere una evaluación continua para garantizar que los alumnos desarrollen y demuestren las competencias requeridas. La tecnología de vídeo facilita a directivos y formadores la tarea de proporcionar información personalizada a lo largo del proceso de aprendizaje.

Por ejemplo, los empleados pueden enviar grabaciones de vídeo de su trabajo -como una demostración de producto o un procedimiento técnico- para su revisión. A continuación, los jefes pueden ofrecer comentarios específicos y con fecha y hora, lo que permite a los empleados entender exactamente dónde se necesitan mejoras. Este bucle de retroalimentación visual en tiempo real es mucho más eficaz que las evaluaciones escritas tradicionales, sobre todo cuando se evalúan competencias basadas en el rendimiento.

Las evaluaciones basadas en vídeos también permiten a las empresas realizar un seguimiento del progreso a lo largo del tiempo, lo que proporciona información sobre qué empleados han dominado determinadas competencias y cuáles pueden necesitar apoyo adicional. Plataformas como Panopto análisis que ayudan a las empresas a supervisar el compromiso, el progreso y los resultados de los empleados.

Ventajas del CBL con vídeo para las empresas

El aprendizaje por competencias a través del vídeo ofrece numerosas ventajas a las empresas que desean mejorar la cualificación de sus empleados y seguir siendo competitivas en un mercado en constante evolución:

  1. Mayor compromiso de los empleados 

Los contenidos de vídeo son mucho más atractivos que los métodos tradicionales de formación basados en texto. Los empleados son más propensos a participar con contenidos dinámicos que incluyen demostraciones del mundo real, elementos interactivos y la posibilidad de controlar su experiencia de aprendizaje. Además, las funciones de análisis de la participación pueden proporcionar información valiosa a los formadores.

  1. Rentabilidad y ahorro de tiempo

El aprendizaje basado en vídeo puede reducir significativamente los costes asociados a la formación, sobre todo en lo que se refiere a viajes e instrucción en persona. De hecho, las empresas que utilizan el vídeo para el aprendizaje tienen un 40% más de probabilidades de ahorrar dinero en gastos generales de formación. Una vez creado un vídeo, puede reutilizarse en varios grupos de empleados, lo que reduce la necesidad de repetir las sesiones de formación en directo. Además, el vídeo permite realizar evaluaciones a distancia, lo que ahorra tiempo y recursos, al tiempo que mantiene la calidad de las evaluaciones de competencias.

  1. Mejora de la retención y el dominio de las destrezas

El vídeo permite a los alumnos repasar el contenido varias veces y a su propio ritmo, lo que favorece la retención de habilidades. Los empleados pueden avanzar rápidamente por las áreas que entienden bien y dedicar más tiempo a las competencias más complejas, garantizando su dominio antes de avanzar.

Aplicaciones de formación por vídeo en la empresa

Muchos sectores ya están aprovechando el CBL con vídeo para mejorar la formación y el desarrollo de los trabajadores. Por ejemplo, las empresas del sector de los servicios financieros utilizan el vídeo para formar a sus empleados en el cumplimiento de la normativa, asegurándose de que la conocen a fondo antes de manejar datos confidenciales de los clientes.

En el sector sanitario, el aprendizaje basado en competencias a través del vídeo ayuda al personal y a los médicos a mantenerse al día de los cambios en las normas de atención, la evolución de los procesos y los últimos requisitos de cumplimiento, lo que permite ofrecer una atención al paciente ágil y coherente. 

Retos y perspectivas

Aunque las ventajas del aprendizaje basado en competencias con vídeo son evidentes, algunas empresas pueden considerar que el aprendizaje basado en competencias es desalentador. Después de todo, la necesidad de producir contenidos de vídeo suficientes para alimentar una biblioteca de formación en vídeo en expansión, al tiempo que se equilibran las normas de producción y las técnicas de catalogación, no es tarea fácil. Adoptando el mantra del progreso, no de la perfección, considere:   

De cara al futuro, los avances en inteligencia artificial mejorarán aún más el aprendizaje por competencias basado en vídeo, permitiendo a los alumnos encontrar más fácilmente el contenido formativo que necesitan. Estas tecnologías desbloquearán el aprendizaje personalizado, mejorarán el descubrimiento de contenidos y el aprendizaje basado en referencias, y aportarán un nuevo nivel de escala al aprendizaje basado en competencias. Al centrarse en el dominio de las habilidades y aprovechar el poder del vídeo, las empresas pueden crear un entorno de aprendizaje más flexible, atractivo y eficaz que satisfaga las demandas del lugar de trabajo moderno.

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