La sfida
Matt Softly, responsabile IT del Campus di Southend dell’Università dell’Essex, è stato contattato dai membri della Facoltà di Scienze della Salute e Scienze Umane, che gli hanno sottoposto una sfida. I loro studenti di infermieristica seguono un corso di laurea in infermieristica pre-abilitazione avvalendosi di un «Nursing Skills Lab», un ambiente didattico interattivo in cui è possibile simulare sia emergenze mediche che procedure di routine in modo sicuro, graduale e controllato.
Queste simulazioni devono essere registrate affinché gli studenti di infermieristica possano rivedere le proprie reazioni e ricevere dai docenti consigli su come migliorare. Tuttavia, la richiesta di queste registrazioni aveva iniziato a superare la capacità della scuola di fornirle in modo efficiente. Il team aveva già raggiunto la capacità massima con il sistema di registrazione video esistente, ma con l'aggiunta di un laboratorio di competenze aggiornato da sette posti letto e la creazione di altre tre sale di consultazione, era necessaria una soluzione in grado di gestire tutte le registrazioni aggiuntive che si desiderava effettuare in questi nuovi spazi.
Il sistema di registrazione utilizzato fino a quel momento funzionava in modo simile a un impianto di videosorveglianza, registrando in un unico flusso continuo. Ciò richiedeva che il personale amministrativo visionasse le registrazioni per creare brevi filmati da sottoporre all'attenzione di determinati studenti. Il personale scolastico aveva inizialmente valutato la possibilità di ampliare semplicemente il sistema esistente, ma i costi erano proibitivi. L'università si è quindi rivolta al team IT affinché trovasse un'alternativa in grado di soddisfare tutte le loro esigenze in modo più conveniente.
La soluzione
La prima reazione del team IT è stata quella di proporre l’uso Panopto, e hanno iniziato a consultarsi attivamente con il personale infermieristico per verificare se la piattaforma di registrazione delle lezioni dell’università potesse essere riadattata a questo progetto. Le prime discussioni stabilirono che la soluzione di registrazione avrebbe dovuto acquisire sia video che audio dalle postazioni di simulazione, integrarsi con vari altri sistemi e consentire lo streaming live di un tutorial. Era inoltre importante che, per quanto possibile, eventuali problemi di registrazione o trasmissione potessero essere risolti senza disturbare la classe.
Da questi colloqui è emerso chiaramente che Panopto la soluzione ideale per le esigenze del progetto. In qualità di sistema principale di registrazione delle lezioni dell’università, Panopto era già utilizzato con successo per creare e distribuire un numero enorme di registrazioni. Grazie a una politica di registrazione delle lezioni basata sul principio dell’«opt-out», l’Università dell’Essex è uno degli utenti più attivi nel Regno Unito in questo ambito, pertanto il suo team tecnico vantava una consolidata esperienza nella fornitura di soluzioni di registrazione su larga scala.
Il primo passo verso l'utilizzo Panopto Laboratorio di competenze infermieristiche è stato la stesura, da parte del responsabile IT Matt Softly, di un capitolato d'appalto dettagliato, in stretta collaborazione con il personale della Facoltà di Scienze della Salute e Scienze Umane e con il proprio team tecnico. Questo processo ha permesso di definire quattro requisiti fondamentali:
- Integrazione: era fondamentale che le registrazioni potessero essere acquisite e distribuite in base ai moduli didattici della scuola, ai docenti associati e agli studenti iscritti, e che l'accesso alle registrazioni fosse limitato al personale e agli studenti autorizzati.
- Pianificazione e automazione: era importante che il sistema potesse essere programmato in anticipo per sessioni a orario prestabilito, con un intervento minimo o nullo da parte del personale docente durante la lezione.
- Registrazione ad hoc: nonostante la preferenza per la registrazione automatica, era fondamentale che il personale potesse avviare, interrompere o prolungare facilmente una determinata registrazione in determinate circostanze.
- Trasmissione in diretta: era necessario che il video e l'audio di una simulazione potessero essere visualizzati in tempo reale sia durante le sessioni di valutazione che in occasione delle giornate porte aperte.
Sulla base di questi requisiti, Mike Rosevear, responsabile del team di sviluppo degli ambienti didattici, ha allestito un banco di prova utilizzando due telecamere IP, un microfono e Panopto i flussi video delle due telecamere e sincronizzando l'audio. La registrazione di prova è stata presentata ai docenti coinvolti nel progetto, i quali hanno convenuto che soddisfaceva tutte le loro esigenze.
Il team ha quindi esteso la soluzione a tutte e dieci le postazioni di registrazione, progettando una configurazione tecnica che consentisse di regolare con precisione gli input audio e video a distanza dal laboratorio, riducendo al minimo il disturbo per la classe. È stato scelto un hardware che potesse essere gestito e ripristinato da remoto, ove possibile.
L'impatto
Panopto consentito all'Università dell'Essex di implementare una soluzione di registrazione multicamera per lo Skills Lab, garantendo un maggiore controllo sia sulla registrazione delle sessioni che sulla gestione dei diritti degli utenti, il tutto a un costo inferiore rispetto alla configurazione originaria. Soprattutto, questo nuovo approccio può essere ampliato con un investimento altrettanto contenuto, il che significa che continuerà a soddisfare le esigenze anche con l'aumentare della domanda.
Panopto inoltre ampliato le funzionalità a disposizione sia del personale docente che di quello amministrativo e ha creato nuove opportunità di apprendimento, valutazione e revisione per gli studenti. La nuova struttura – compreso il suo approccio all’avanguardia alla registrazione delle simulazioni – ha suscitato notevole interesse all’interno della più ampia comunità infermieristica ed è stata citata dal Nursing Times.
Sulla scia del successo di questo progetto, si prevede che l'Università sostituirà tutti i restanti sistemi di registrazione obsoleti con Panopto estenderà l'implementazione del sistema alle strutture analoghe del proprio campus di Colchester. Inoltre, l'Università intende monitorare, valutare e potenziare la soluzione implementata, avvalendosi dei riscontri ricevuti da personale e studenti per apportare miglioramenti. Infine, l'obiettivo è quello di utilizzare le conoscenze acquisite per diffondere le migliori pratiche in tutto il settore.
