El reto
Matt Softly, director de TI del campus de Southend de la Universidad de Essex, fue contactado por miembros de la Facultad de Salud y Ciencias Humanas, quienes le plantearon un reto. Sus estudiantes de enfermería cursan un programa de grado en enfermería previo a la colegiación utilizando un laboratorio de habilidades de enfermería, un entorno educativo interactivo en el que se pueden llevar a cabo simulaciones tanto de emergencias médicas como de procedimientos rutinarios de forma segura, mesurada y controlada.
Es necesario grabar estas simulaciones para que los estudiantes de enfermería puedan ver sus reacciones y recibir comentarios de sus profesores sobre cómo mejorar. Sin embargo, la demanda de estas grabaciones había empezado a superar la capacidad de la escuela para proporcionarlas de forma eficaz. El equipo ya había alcanzado el límite de su capacidad con el sistema de grabación de cámaras existente, pero con la nueva incorporación de un laboratorio de habilidades mejorado con siete camas y la creación de tres salas de consulta más, necesitaban una solución que pudiera hacer frente a todas las grabaciones adicionales que querían realizar en estos nuevos espacios.
El sistema de grabación que habían estado utilizando hasta ese momento funcionaba de manera similar a un circuito cerrado de televisión (CCTV), es decir, grababa en un flujo continuo. Esto obligaba al personal administrativo a revisar las grabaciones para crear fragmentos que los alumnos pudieran ver. El personal del centro había barajado inicialmente la posibilidad de ampliar el sistema existente, pero los costes resultaban prohibitivos. La universidad recurrió al equipo de TI para que buscara una alternativa que ofreciera todo lo que necesitaban de una forma más rentable.
La solución
La primera reacción del equipo de TI fue sugerir el uso Panopto, y comenzaron a consultar activamente con el personal de enfermería para determinar si la plataforma de grabación de clases de la universidad podía adaptarse a este proyecto. Las primeras conversaciones dejaron claro que la solución de grabación tendría que capturar tanto el vídeo como el audio de las salas de simulación, integrarse con otros sistemas y permitir la retransmisión en directo de un tutorial. También era importante que, en la medida de lo posible, cualquier problema de grabación o retransmisión que surgiera pudiera resolverse sin interrumpir la clase.
Estas conversaciones confirmaron que Panopto la solución ideal para las necesidades del proyecto. Como sistema principal de grabación de clases de la universidad, ya se estaba creando y distribuyendo con éxito un gran número de grabaciones mediante Panopto. Con una política de grabación de clases basada en la «exclusión voluntaria», Essex es uno de los usuarios más prolíficos de este tipo de grabaciones en el Reino Unido, por lo que su equipo técnico contaba con amplia experiencia en la implementación de soluciones de grabación a gran escala.
El primer paso para implementar Panopto el Laboratorio de Prácticas de Enfermería consistió en que el responsable de TI, Matt Softly, elaborara un pliego de condiciones detallado del proyecto, en estrecha colaboración con el personal de la Facultad de Ciencias de la Salud y Humanas y su propio equipo técnico. Este proceso permitió definir cuatro requisitos fundamentales:
- Integración: Era fundamental que las grabaciones pudieran capturarse y distribuirse de acuerdo con los módulos del centro, los profesores asignados y los alumnos matriculados, y que el acceso a las grabaciones se limitara al personal y a los alumnos correspondientes.
- Programación y automatización: era importante que el sistema pudiera programarse con antelación para sesiones programadas, con una intervención mínima o nula por parte del personal docente durante la sesión lectiva.
- Grabación ad hoc: A pesar de que se prefería la grabación automática, también era fundamental que el personal pudiera iniciar, detener o prolongar fácilmente una grabación concreta en determinadas circunstancias.
- Retransmisión en directo: era imprescindible que el vídeo y el audio de una simulación pudieran verse en tiempo real, tanto para las evaluaciones como para las jornadas de puertas abiertas.
Basándose en estos requisitos para orientar el desarrollo, Mike Rosevear, jefe del equipo de desarrollo de entornos de aprendizaje, montó un banco de pruebas con dos cámaras IP, un micrófono y Panopto, que grababa las señales de ambas cámaras y sincronizaba el audio. La grabación de prueba se presentó a los profesores implicados en el proyecto, quienes coincidieron en que satisfacía todas sus necesidades.
A continuación, el equipo amplió la solución para abarcar las diez posiciones de grabación, diseñando una configuración técnica que les permitía ajustar con precisión las entradas de audio y vídeo desde fuera del laboratorio, lo que minimizaba las molestias para la clase. Se optó por un hardware que pudiera gestionarse y reiniciarse de forma remota, siempre que fuera posible.
El impacto
Panopto permitido a la Universidad de Essex implementar una solución de grabación multicámara para el Skills Lab que ofrece un mayor control tanto sobre la grabación de las sesiones como sobre la gestión de los derechos de los usuarios, y todo ello a un coste reducido en comparación con la configuración original. Es fundamental destacar que este nuevo enfoque también se puede ampliar de forma igualmente económica, lo que significa que seguirá siendo adecuado para su finalidad incluso a medida que aumente la demanda.
Panopto también Panopto ampliado las funcionalidades tanto para el personal docente como para el administrativo, y ha creado nuevas oportunidades de aprendizaje, evaluación y revisión para los estudiantes. Las nuevas instalaciones —incluido su enfoque de vanguardia para la grabación de simulaciones— han suscitado un gran interés en la comunidad de enfermería en general y han aparecido en la revista Nursing Times.
Tras el éxito de este proyecto, se prevé que la Universidad sustituya todos sus sistemas de grabación heredados restantes por Panopto que implante el sistema en instalaciones similares de su campus de Colchester. Además, la Universidad tiene previsto supervisar, evaluar y optimizar la solución implantada, utilizando los comentarios del personal y los estudiantes para introducir mejoras. Por último, su objetivo es aprovechar lo aprendido para compartir las mejores prácticas en todo el sector.
