Quando l'Università della Pennsylvania ha deciso di modernizzare la gestione dei video, non si è limitata a scegliere una nuova piattaforma, ma ha creato un modello collaborativo e scalabile per i servizi tecnologici a livello di campus.
Oggi Panopto la soluzione unificata della Penn per la gestione dei video e la registrazione delle lezioni, pienamente integrata nell’ecosistema didattico dell’università. Secondo Eric Snyder, responsabile senior IT per i servizi di comunicazione unificata, l’impatto è andato oltre la tecnologia: «È il primo e il miglior esempio di servizio gestito in modo collaborativo che abbiamo nel campus».
Impatto misurabile su larga scala
Tra il 2019 e il 2025, Panopto alla Penn di triplicare abbondantemente le visualizzazioni e i download (da 729.000 a 2,7 milioni), di aumentare di quasi cinque volte il numero di spettatori unici (da 420.000 a oltre 2 milioni) e di raddoppiare quasi i minuti di video distribuiti,senza aumentare il personale né le risorse operative. I picchi di utilizzo prima degli esami sottolineano il ruolo Panoptocome risorsa accademica fondamentale, mentre i report costanti sul coinvolgimento dimostrano un'adozione senza intoppi in tutto il campus.
La piattaforma offre inoltre un'accessibilità avanzata: alcune scuole registrano e sottotitolano ogni lezione, cosa possibile solo grazie alla scalabilità illimitata Panopto.
La sfida: strumenti frammentati, portata limitata
Prima di Panopto, le facoltà della Penn facevano affidamento su una combinazione di strumenti non integrati tra loro: RealMedia, MediaSite, prodotti Apple e server locali. Questo mosaico rendeva difficile la condivisione di dati e competenze, metteva a dura prova lo spazio di archiviazione e la larghezza di banda e comportava un carico di lavoro sempre maggiore per il reparto IT centrale. La Penn aveva bisogno di una piattaforma in grado di adattarsi alle esigenze di un’istituzione decentralizzata, integrandosi al contempo in modo fluido con le tecnologie già presenti nelle aule.
La soluzione: una piattaforma cloud pensata per la collaborazione
La Penn ha scelto Panopto la sua scalabilità nel cloud, la facilità d'uso e le integrazioni avanzate. Il passaggio della gestione dei video al cloud rappresentava un territorio inesplorato, ma l'implementazione strutturata e basata sulla collaborazione Panoptoha garantito una transizione senza intoppi.
Anziché imporre una direttiva dall’alto, una scuola ha adottato Panopto e ha condiviso la propria esperienza con il reparto IT centrale, accelerando così l’adozione e garantendo al contempo alle scuole un reale senso di appartenenza. Come spiega Snyder: «Con Panopto, ci siamo affidati alla nostra comunità di scuole per la gestione del sistema. Tutti nel campus provano un vero senso di appartenenza».
Integrazione perfetta per docenti e studenti
Panopto automaticamente con Canvas e Zoom, consentendo la registrazione automatica delle lezioni all'interno di strumenti già familiari. I docenti non devono imparare a utilizzare più sistemi, e le autorizzazioni flessibili e basate sui ruoli Panoptosupportano l'ambiente complesso della Penn, anche tra istanze separate di Canvas e Zoom.
Guardando al futuro
Man mano che la videoteca della Penn continua a crescere, Snyder ritiene che l'intelligenza artificiale sia fondamentale per aiutare gli studenti a orientarsi tra i contenuti e per consentire ai docenti di gestire le proprie raccolte e ricavarne informazioni utili. Il costante investimento Panoptonell'intelligenza artificiale e la sua partnership reattiva con i fornitori rendono la piattaforma una risorsa strategica a lungo termine.
