Cuando la Universidad de Pensilvania se propuso modernizar la gestión de vídeo, no se limitó a elegir una nueva plataforma, sino que estableció un modelo colaborativo y escalable para los servicios tecnológicos de todo el campus.
En la actualidad, Panopto la solución unificada de la Universidad de Pensilvania para la gestión de vídeos y la grabación de clases, totalmente integrada en el ecosistema de enseñanza y aprendizaje de la universidad. Según Eric Snyder, director sénior de TI de Servicios de Comunicaciones Unificadas, el impacto fue más allá de la tecnología: «Es el primer y mejor ejemplo de un servicio gestionado de forma colaborativa que tenemos en el campus».
Impacto cuantificable a gran escala
Entre 2019 y 2025, Panopto la Universidad de Pensilvania triplicar con creces el número de visualizaciones y descargas (de 729 000 a 2,7 millones), multiplicar por casi cinco el número de espectadores únicos (de 420 000 a más de 2 millones) y casi duplicar los minutos de vídeo reproducidos,sin aumentar la plantilla ni los recursos operativos. Los picos de uso antes de los exámenes ponen de relieve el papel Panoptocomo recurso académico fundamental, mientras que los informes de interacción constantes muestran una adopción fluida en todo el campus.
La plataforma también ha mejorado la accesibilidad, ya que algunas escuelas graban y subtitulan todas las clases, algo que solo es posible gracias a la escalabilidad ilimitada Panopto.
El reto: herramientas fragmentadas, alcance limitado
Antes de Panopto, las facultades de la Universidad de Pensilvania utilizaban una combinación de herramientas inconexas: RealMedia, MediaSite, productos de Apple y servidores locales. Este mosaico dificultaba el intercambio de datos y conocimientos, sobrecargaba el almacenamiento y el ancho de banda, y suponía una carga cada vez mayor para el departamento central de TI. La Universidad de Pensilvania necesitaba una plataforma que pudiera adaptarse a una institución descentralizada y, al mismo tiempo, integrarse a la perfección con las tecnologías existentes en las aulas.
La solución: una plataforma en la nube diseñada para la colaboración
La Universidad de Pensilvania eligió Panopto su escalabilidad en la nube, su facilidad de uso y sus integraciones avanzadas. Trasladar la gestión de vídeos a la nube era algo nuevo, pero la implementación estructurada y basada en la colaboración Panoptogarantizó una transición fluida.
En lugar de una imposición desde arriba, un centro educativo adoptó Panopto y compartió su experiencia con el departamento central de TI, lo que aceleró la implantación y, al mismo tiempo, permitió a los centros sentir que la herramienta les pertenecía de verdad. Como explica Snyder: «Con Panopto, confiamos en nuestra comunidad de centros educativos para que nos ayudaran a gestionarlo. La gente siente que realmente es suyo en todo el campus».
Integración perfecta para el profesorado y el alumnado
Panopto automáticamente con Canvas y Zoom, lo que permite grabar clases sin necesidad de intervenir manualmente desde herramientas con las que ya están familiarizados. El profesorado no tiene que aprender a manejar varios sistemas, y los permisos flexibles y basados en roles Panoptose adaptan al complejo entorno de Penn, incluso en instancias independientes de Canvas y Zoom.
De cara al futuro
A medida que la videoteca de Penn sigue creciendo, Snyder considera que la inteligencia artificial es fundamental para ayudar a los estudiantes a explorar los contenidos y al profesorado a gestionar sus colecciones y extraer información útil de ellas. La inversión constante Panoptoen inteligencia artificial y su colaboración con un proveedor flexible posicionan a la plataforma como un activo estratégico a largo plazo.
