Lorsque l'Université de Pennsylvanie a décidé de moderniser la gestion de ses vidéos, elle ne s'est pas contentée de choisir une nouvelle plateforme : elle a mis en place un modèle collaboratif et évolutif pour les services technologiques à l'échelle du campus.
Aujourd’hui, Panopto la solution unifiée de l’université de Pennsylvanie pour la gestion vidéo et l’enregistrement des cours, et s’intègre pleinement à l’écosystème d’enseignement et d’apprentissage de l’université. Selon Eric Snyder, responsable informatique senior des services de communications unifiées, l’impact va bien au-delà de la technologie : « C’est le premier et le meilleur exemple de service géré de manière collaborative dont nous disposons sur le campus. »
Un impact mesurable à grande échelle
Entre 2019 et 2025, Panopto l'université de Penn de multiplier par plus de trois le nombre de visionnages et de téléchargements (passant de 729 000 à 2,7 millions), de multiplier par près de cinq le nombre de spectateurs uniques (passant de 420 000 à plus de 2 millions) et de presque doubler le nombre de minutes de vidéo diffusées,sans augmenter les effectifs ni les ressources opérationnelles. Les pics d'utilisation avant les examens soulignent le rôle Panoptoen tant que ressource académique essentielle, tandis que les rapports d'engagement réguliers témoignent d'une adoption sans heurts sur l'ensemble du campus.
La plateforme a également amélioré l'accessibilité, certaines écoles enregistrant et sous-titrant chaque cours, ce qui n'est possible que grâce à l'évolutivité illimitée Panopto.
Le défi : des outils disparates, une portée limitée
Avant Panopto, les facultés de l’université de Pennsylvanie s’appuyaient sur un ensemble d’outils disparates : RealMedia, MediaSite, des produits Apple et des serveurs locaux. Ce patchwork compliquait le partage des données et des compétences, sollicitait excessivement les ressources de stockage et la bande passante, et imposait des exigences croissantes au service informatique central. L’université de Pennsylvanie avait besoin d’une plateforme capable de s’adapter à une institution décentralisée tout en s’intégrant de manière transparente aux technologies déjà en place dans les salles de cours.
La solution : une plateforme cloud conçue pour la collaboration
L'université de Pennsylvanie a choisi Panopto son évolutivité dans le cloud, sa facilité d'utilisation et ses intégrations avancées. Le passage de la gestion vidéo vers le cloud constituait un nouveau défi, mais la mise en œuvre structurée et axée sur le partenariat Panoptoa permis d'assurer une transition en douceur.
Plutôt que d'imposer une directive venue d'en haut, un établissement a été Panopto adopter Panopto et a partagé son expertise avec le service informatique central, ce qui a permis d'accélérer la mise en place tout en donnant aux établissements un réel sentiment d'appropriation. Comme l'explique M. Snyder : « Avec Panopto, nous nous sommes appuyés sur notre communauté d'établissements pour nous aider à le gérer. Tout le monde a vraiment le sentiment de s'approprier le projet sur le campus. »
Une intégration transparente pour le corps enseignant et les étudiants
Panopto automatiquement à Canvas et Zoom, permettant ainsi l'enregistrement automatique des cours à l'aide d'outils familiers. Les enseignants n'ont pas besoin de maîtriser plusieurs systèmes, et les autorisations flexibles et basées sur les rôles Panoptos'adaptent à l'environnement complexe de Penn, même entre des instances distinctes de Canvas et de Zoom.
Perspectives d'avenir
Alors que la vidéothèque de Penn ne cesse de s'enrichir, M. Snyder considère que l'IA est indispensable pour aider les étudiants à s'y retrouver parmi les contenus et pour permettre aux enseignants de gérer leurs collections et d'en tirer des enseignements. Les investissements continus Panoptodans l'IA et son partenariat réactif avec les fournisseurs font de cette plateforme un atout stratégique à long terme.
