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Informativa sulla privacy per gli utenti Panopto

Ultimo aggiornamento: 11 gennaio 2024

Versione precedente (in vigore dal 22 novembre 2019):
panopto

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy per gli utenti Panopto (la "Informativa sulla privacy") fornisce informazioni importanti su come Panopto, Inc. e le sue consociate e affiliate, tra cui Panopto Limited, Panopto Pte Ltd, Panopto Pacific Limited e Panopto Pty Ltd (collettivamente,Panopto, "noi" o "ci") trattano, utilizzano, raccolgono, divulgano e proteggono i Dati personali (come definiti di seguito) quando l'utente utilizza qualsiasi Panopto , software, piattaforma, applicazione e servizio Panopto (i "Servizi") tramite uno dei nostri Clienti (come definiti di seguito). I "Dati personali" sono informazioni sull'utente che sono personalmente identificabili o che possono essere collegate all'utente tramite un identificativo personale, come l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, la posizione o l'indirizzo fisico dell'organizzazione dell'utente, e che non sono altrimenti disponibili al pubblico (questa definizione è fornita qui solo ai fini della presente Informativa sulla privacy e alcune leggi potrebbero utilizzare una definizione diversa). La presente Informativa sulla privacy non si applica ai servizi di terze parti che non sono sotto il controllo Panopto; i servizi di tali parti sono regolati dalle loro informative sulla privacy. Un'organizzazione o altra terza parte, che è "Cliente" Panopto, ha stipulato un accordo scritto con Panopto i Servizi (il "Contratto") e vi ha concesso l'accesso all'utilizzo dei Servizi in conformità con il Contratto. L'utente, insieme ad altri membri della sua organizzazione, è un "Utente autorizzato". Il Contratto contiene l'impegno Panoptoa fornire i Servizi al Cliente, che può quindi invitare gli Utenti autorizzati ad accedere e utilizzare i Servizi. La presente Informativa sulla privacy si applica all'utente in qualità di Utente autorizzato dei Servizi. La presente Informativa sulla privacy può subire modifiche con l'evolversi della nostra attività, pertanto si prega di controllare regolarmente gli aggiornamenti e le revisioni.

2. Panopto un responsabile del trattamento dei dati

I Servizi Panopto ai propri Clienti includono principalmente una piattaforma di hosting video con strumenti per la creazione, la gestione e la distribuzione di contenuti video, audio, scritti e di altro tipo ("Contenuti") su Internet. I clienti sono responsabili, a loro esclusiva discrezione, della fornitura di account agli Utenti autorizzati per consentire loro l'accesso ai Servizi e della rimozione di un account una volta che un determinato Utente autorizzato non è più autorizzato ad avere tale accesso. In ogni caso, il Cliente è il titolare del trattamento dei Dati personali dei propri Utenti autorizzati e Panopto il responsabile del trattamento che svolge attività di trattamento dei dati in conformità con le istruzioni del Cliente.

Se l'utente utilizza i Servizi tramite un Panopto , come un datore di lavoro o un istituto scolastico, tale Cliente controlla e amministra l'account dell'utente e può accedere, elaborare e condividere i Dati personali dell'utente, inclusi i Contenuti creati tramite i Servizi, in conformità con le proprie politiche e procedure. Panopto non Panopto responsabile delle pratiche in materia di privacy o sicurezza dei propri Clienti, che potrebbero differire da quelle stabilite nella presente Informativa sulla privacy.

Panopto non Panopto alcun controllo diretto sui Dati personali raccolti dai propri Clienti. I clienti scelgono la o le regioni geografiche in cui archiviare i dati personali, sono direttamente responsabili della configurazione e dell'amministrazione dei servizi che utilizzano e sono responsabili del rispetto dei requisiti legali e normativi, compresa la raccolta e il mantenimento di tutti i diritti, le autorizzazioni e i consensi necessari per i dati personali che raccolgono e gestiscono in qualità di titolari del trattamento.
In qualità di titolare del trattamento, ogni cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza dei dati personali relativi ai propri utenti autorizzati caricati sui servizi. Panopto tali Dati personali sotto la direzione del Cliente e non ha alcun rapporto diretto con le persone fisiche di cui tratta i Dati personali. Panopto non Panopto responsabile della divulgazione di informazioni da parte di un Cliente ai propri Utenti autorizzati attraverso i Servizi. Se l'utente è preoccupato per la propria privacy durante l'interazione con i Servizi o desidera esercitare i propri diritti in relazione ai Dati personali inclusi nei Servizi, deve indirizzare la propria richiesta o domanda al Cliente interessato.

3. Quando vengono raccolti i dati personali

Raccogliamo i vostri Dati personali quando ci vengono forniti dal Cliente attraverso il quale accedete ai Servizi, nonché quando interagite con i Servizi attraverso un account del Cliente, ad esempio quando:

  • Caricare contenuti nei Servizi
  • Apparire all'interno dei Contenuti ospitati sui Servizi
  • Visualizzare, commentare o interagire in altro modo con i Contenuti memorizzati nei Servizi.
  • Scaricare, accedere o utilizzare un'applicazione Panopto o altre applicazioni
  • Interagisci con un'interfaccia di programmazione Panopto (API) Panopto
  • Contatta il team di assistenza clienti Panopto
  • Interagire con Panopto conto di un Cliente, ad esempio quando si è l'amministratore dell'account del Cliente o il referente tecnico.

4. Quali dati personali vengono raccolti

Quando utilizzi i Servizi, Panopto può raccogliere e trattare le seguenti categorie di Dati personali:

  • Dati personali forniti dal Cliente: Se l'Utente è un Utente autorizzato, il Cliente può fornire il suo nome, indirizzo e-mail e relazione con il Cliente al fine di creare un account per l'Utente sui Servizi.
  • Dati personali caricati sui Servizi: I Contenuti che l'Utente, gli altri Utenti autorizzati e/o il Cliente caricano sui Servizi possono includere i Dati personali dell'Utente, quali registrazioni fotografiche, video e audio, caratteristiche fisiche o descrizioni e sembianze o riferimenti all'Utente.
  • Password e credenziali di accesso: Quando l'utente accede ai Servizi, raccogliamo il suo ID utente e la sua password per consentirgli di accedere ai Servizi. Tuttavia, quando l'utente accede attraverso i sistemi del Cliente collegati ai Servizi, come single sign-on o portali di terzi, potremmo ricevere le credenziali di accesso dell'utente o un identificatore anonimo o un token (a seconda della configurazione di tali sistemi).
  • Informazioni raccolte automaticamente: Come avviene per la maggior parte dei siti web, quando l'utente interagisce con i Servizi, raccogliamo automaticamente alcuni tipi di informazioni necessarie per eseguire le azioni e le istruzioni dell'utente su Internet. Queste informazioni vengono memorizzate nei nostri file di log e possono includere indirizzi di protocollo Internet (IP), tipo di dispositivo, sistema operativo e browser, identificatore univoco del dispositivo, impostazioni del browser, luogo in cui è stata scaricata un'applicazione, informazioni sull'utilizzo, eventi che si verificano all'interno di un'applicazione, dati sulle prestazioni, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, file visualizzati (ad esempio, pagine HTML, grafica, ecc.), data/ora e/o dati clickstream. Allo stesso modo, se l'utente contatta il nostro team di assistenza clienti, possiamo raccogliere o richiedere automaticamente queste informazioni per facilitare la risoluzione dei problemi e la segnalazione degli errori.
  • Informazioni di contatto e di fatturazione: Se siete l'amministratore dell'account o il contatto tecnico del Cliente, raccoglieremo il vostro nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e di fatturazione, i numeri di telefono e di fax e le informazioni relative alla fatturazione e al conto, compresi i dettagli del pagamento.

5. Come vengono utilizzati i dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

  • Fornire i Servizi al Cliente e ai suoi Utenti Autorizzati, compresa l'esecuzione delle azioni e delle istruzioni richieste dall'utente o dal Cliente.
  • Diagnosticare e riparare problemi tecnici con i Servizi e fornire altri servizi di assistenza e supporto ai clienti.
  • Comunicare all'utente i servizi e altre notifiche pertinenti
  • Proteggere la sicurezza dei Servizi e dei nostri Clienti, individuare e prevenire le frodi, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.
  • Includere funzioni e raccomandazioni personalizzate all'interno dei Servizi che migliorano la produttività e il divertimento dell'utente, e adattare automaticamente le esperienze dell'utente all'interno dei Servizi in base alle attività, agli interessi e alla posizione dell'utente.
  • Sviluppare statistiche aggregate e informazioni analitiche che ci consentano di operare, proteggere, prendere decisioni informate e riferire sulle prestazioni della nostra attività.
  • Monitorare le prestazioni dei Servizi, tracciare l'utilizzo dell'account, testare e migliorare i Servizi.
  • Creare registri di controllo per fornire ai Clienti un'analisi statistica dell'uso dei Servizi e per consentirci di monitorare i Servizi, eseguire controlli di sicurezza, tracciare gli errori e segnalare le attività.

6. Cookie e tecnologie simili

Panopto cookie e tecnologie simili in relazione ai Servizi. Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) inviato da un browser web e quindi memorizzato dal browser. L'identificatore viene rinviato al server ogni volta che il browser richiede una pagina dai Servizi. Panopto i cookie in diversi modi, ad esempio per autenticare un Utente autorizzato, contribuire a mitigare le minacce alla sicurezza, migliorare le prestazioni dei Servizi, tracciare le interazioni di un Utente autorizzato con i Servizi, memorizzare informazioni relative alle preferenze di un Utente autorizzato e raccogliere dati analitici. L'utente ha la possibilità di rifiutare o accettare i cookie non essenziali all'interno dei Servizi se il Cliente attraverso il quale accede ai Servizi ha selezionato l'Unione Europea come area geografica per la memorizzazione dei Dati personali o se il Cliente ha altrimenti scelto di abilitare le impostazioni dei cookie per i propri Utenti autorizzati. Se l'utente rifiuta i cookie non essenziali, i cookie essenziali (ovvero quelli necessari per il funzionamento dei Servizi) continueranno a essere impostati. Inoltre, l'utente può controllare l'uso dei cookie e di tecnologie simili a livello di singolo browser. Tuttavia, la scelta di disabilitare i cookie può limitare l'uso di alcune caratteristiche o funzioni dei Servizi. Per ulteriori informazioni sui cookie Panopto da Panopto , consultare lapagina Informazioni sull'uso dei cookie Panopto.

7. Condivisione dei dati personali

Panopto non Panopto mai i tuoi dati personali né li condividerà con terzi per scopi di marketing. I tuoi dati personali potrebbero essere condivisi o divulgati a terzi nelle seguenti circostanze limitate:

  • Panopto le sue controllate e affiliate hanno sede in diversi paesi in tutto il mondo e, accedendo ai Servizi, i Dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti al di fuori della giurisdizione locale. Per ulteriori informazioni su tali trasferimenti, consultare la sezione Trasferimenti internazionali di dati della presente Informativa sulla privacy riportata di seguito.
  • Utilizziamo fornitori di servizi terzi di fiducia per aiutarci a gestire e amministrare alcuni aspetti dei Servizi. Ad esempio, utilizziamo fornitori di servizi per l'hosting web, l'assistenza clienti e altre operazioni commerciali, e tali fornitori di servizi potrebbero aver bisogno di accedere ai Dati personali per completare tali funzioni. In questi casi, tali fornitori di servizi devono rispettare i nostri requisiti di privacy e sicurezza dei dati e non sono autorizzati a utilizzare i Dati personali che ricevono da noi per qualsiasi altro scopo.
  • A discrezione e scelta del Cliente, i Servizi possono essere integrati con altri sistemi, applicazioni o hardware di terzi, come piattaforme di comunicazione unificata, sistemi di gestione dell'apprendimento o apparecchiature video. In questi casi, i Dati personali dell'utente possono essere condivisi con le società che forniscono tali sistemi, applicazioni o hardware. Vi invitiamo a esaminare e comprendere i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di tali terze parti, sulle quali non abbiamo alcun controllo o responsabilità per quanto riguarda l'uso dei vostri Dati personali.
  • Nel caso in cui Panopto acquisita o si fonda con un'altra società, i Servizi (compresi i Dati personali in essi contenuti) potrebbero essere trasferiti a un'altra entità.
  • Se lo riteniamo necessario o opportuno, possiamo divulgare i Dati personali (a) in conformità alle leggi vigenti, (b) per ottemperare a una citazione in giudizio o ad altri procedimenti legali, (c) per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni, (e) per proteggere le nostre operazioni o quelle di una qualsiasi delle nostre affiliate, (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quella delle nostre affiliate, dell'utente o di altri, e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.

8. Protezione dei dati personali

Panopto un programma di sicurezza delle informazioni, nell'ambito del quale ha adottato misure di sicurezza per proteggere i Dati personali da perdita, furto, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.  Tra le altre cose, queste misure includono politiche, procedure, formazione dei dipendenti, controllo dell'accesso fisico ed elementi tecnici relativi ai controlli di accesso ai dati. Inoltre, Panopto la crittografia standard del settore per proteggere i Dati personali durante lo scambio o la trasmissione. Panopto anche ottenuto varie certificazioni di conformità e si sottopone a audit per garantire la sicurezza continua e le migliori pratiche di conformità.

Tuttavia, non è possibile garantire che le trasmissioni di dati su Internet siano sicure al 100% o protette da intrusioni da parte di terzi. Assicurati di utilizzare connessioni Internet sicure, proteggi le tue credenziali di accesso e crea password complesse per il tuo account dei Servizi. Per ulteriori informazioni sulle misure Panopto per proteggere i Dati personali, consulta la pagina Informazioni sul programma di sicurezza delle informazioni Panopto.

9. Conservazione dei dati

Possiamo conservare i Dati personali dell'utente (anche dopo la cessazione dell'utilizzo dei Servizi) per qualsiasi periodo di tempo consentito dalla legge e per quanto necessario a soddisfare i nostri obblighi legali e contrattuali, a far rispettare i nostri accordi e a consentirci di indagare su eventi e risolvere controversie.

10. Diritti dell'interessato

A seconda della vostra ubicazione, Panopto avere determinati obblighi legali nei confronti dei propri clienti in relazione ai vostri dati personali. Ad esempio, Panopto obblighi in qualità di responsabile del trattamento dei dati o fornitore di servizi ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, delle normative del Regno Unito in materia di protezione dei dati, privacy e comunicazioni elettroniche, della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati, del California Consumer Privacy Act e del California Privacy Rights Act, nonché di altre leggi o normative applicabili in materia di protezione dei dati ("Leggi sulla protezione dei dati"). Inoltre, l'utente (in qualità di interessato) può avere determinati diritti ai sensi delle presenti Leggi sulla protezione dei dati,
, quali:

  • Il diritto di opporsi al trattamento
  • Il diritto di essere informati
  • Il diritto di accesso
  • Il diritto alla rettifica
  • Il diritto alla cancellazione
  • Il diritto di limitare il trattamento
  • Il diritto alla portabilità dei dati
  • Il diritto di presentare un reclamo
  • Il diritto di ritirare il consenso

Tuttavia, è importante tenere presente che Panopto un fornitore di servizi per i propri Clienti e, pertanto, agisce in qualità di responsabile del trattamento, e non di titolare del trattamento, dei Dati personali dell'utente.  Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, dovete contattare il cliente interessato, che è il titolare del trattamento dei vostri dati personali e quindi responsabile della tutela dei vostri diritti ai sensi di tali leggi. Se contattate Panopto , potremmo inoltrare la vostra richiesta o domanda al Panopto interessato.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Come descritto sopra, i Clienti hanno il controllo e la responsabilità di selezionare le regioni geografiche appropriate in cui archiviare e caricare i Dati personali e di amministrare i Servizi in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Panopto un'organizzazione multinazionale con sede negli Stati Uniti e filiali, sistemi e funzioni aziendali in tutto il mondo. In qualità di responsabile del trattamento per i propri clienti, Panopto condividere i Dati personali con le proprie affiliate e i propri fornitori di servizi, il che può comportare il trasferimento di tali dati in altri paesi o consentire al personale di Panopto delle sue affiliate o fornitori di servizi di accedervi in remoto da altri paesi. Ove richiesto, tali trasferimenti internazionali possono essere effettuati in conformità con accordi sul trattamento dei dati che prevedono clausole contrattuali standard o un meccanismo alternativo consentito dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questi altri paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del vostro paese. Indipendentemente dalla posizione, Panopto i Dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy e adotta misure per garantire che qualsiasi destinatario dei Dati personali dell'utente aderisca alle stesse pratiche.

Informativa sul quadro normativo in materia di protezione dei dati
Panopto al quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati (EU-U.S. DPF), all'estensione del Regno Unito al quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati (EU-U.S. DPF) e al quadro normativo Svizzera-USA in materia di protezione dei dati (Swiss-U.S. DPF) stabiliti dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Panopto certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la propria adesione ai Principi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (Principi EU-U.S. DPF) in relazione al trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea in base all'EU-U.S. DPF e dal Regno Unito (e Gibilterra) in base all'estensione britannica all'EU-U.S. DPF. Panopto certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la propria adesione ai Principi del quadro normativo sulla protezione dei dati tra Svizzera e Stati Uniti (Principi DPF Svizzera-USA) in relazione al trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Svizzera-USA. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i Principi del DPF UE-USA e/o i Principi del DPF Svizzera-USA, prevarranno i Principi. Per ulteriori informazioni sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visitareil sito https://www.dataprivacyframework.gov/. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sul Data Privacy Frameworkqui. 

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo cambiare, modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In tal caso, la data verrà aggiornata nella parte superiore di questa pagina e verrà fornito un link alla versione precedente archiviata. Vi invitiamo a controllare frequentemente questa pagina per verificare eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

13. Contattare Panopto

In caso di domande o dubbi sulla privacy in relazione all'utilizzo dei Servizi tramite un Cliente, è necessario rivolgersi direttamente a tale Cliente specifico. Come indicato sopra, se ci contattate per qualsiasi domanda o dubbio in merito, potremmo inoltrarli al Cliente interessato.
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, contattateci all'panopto o tramite posta (in tutto il mondo) all'indirizzo:

Panopto, Inc.
All'attenzione di: Responsabile della protezione dei dati
600 River Avenue
Suite 100
Pittsburgh, PA 15212