Panopto Informativa sulla privacy per gli utenti autorizzati

Ultimo aggiornamento: 11 gennaio 2024

Versione precedente (in vigore dal 22 novembre 2019):
https://www. panopto .com/privacy-policy-2019/

1. Introduzione

Questo Panopto L'Informativa sulla privacy dell'utente autorizzato (la presente "Informativa sulla privacy") fornisce informazioni importanti su come Panopto , Inc. e le sue controllate e affiliate, tra cui Panopto EMEA Limited, Panopto Asia Pte Ltd, Panopto Asia Pacific Limited e Panopto ANZ Pty Ltd (collettivamente, “ Panopto “”, “noi” o “ci”), elaboriamo, utilizziamo, raccogliamo, divulghiamo e proteggiamo i Dati personali (come definiti di seguito) quando utilizzi qualsiasi Panopto prodotti, software, piattaforme, applicazioni e servizi (i "Servizi") tramite uno dei nostri Clienti (come definito di seguito). Per "Dati personali" si intendono le informazioni che ti riguardano e che sono personalmente identificabili o che possono essere collegate a te tramite un identificatore personale, come il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono, posizione o indirizzo fisico della tua organizzazione, e che non sono altrimenti disponibili pubblicamente (questa definizione è fornita qui solo ai fini della presente Informativa sulla privacy e alcune leggi potrebbero utilizzare una definizione diversa). La presente Informativa sulla privacy non si applica ai servizi di terze parti che non sono sotto Panopto 's controllo; i servizi di tali parti sono regolati dalle proprie politiche sulla privacy. Un'organizzazione o altra terza parte, che è Panopto Il “Cliente” di ha stipulato un accordo scritto con Panopto per i Servizi (il "Contratto") e ti ha concesso l'accesso per utilizzare i Servizi ai sensi del Contratto. Tu, insieme ad altri nella tua organizzazione, sei ciascuno un "Utente Autorizzato". Il Contratto contiene Panopto L'impegno di [Nome dell'azienda] a fornire i Servizi al Cliente, il quale potrà quindi invitare gli Utenti Autorizzati ad accedere e utilizzare i Servizi. La presente Informativa sulla privacy si applica a te in qualità di Utente Autorizzato dei Servizi. La presente Informativa sulla privacy potrebbe subire modifiche con l'evoluzione della nostra attività, pertanto ti invitiamo a consultarla regolarmente per eventuali aggiornamenti e revisioni.

2. Panopto è un elaboratore di dati

I servizi Panopto fornisce ai suoi Clienti principalmente una piattaforma di hosting video con strumenti per la creazione, la gestione e la distribuzione di contenuti video, audio, scritti e di altro tipo ("Contenuti") su Internet. I Clienti sono responsabili, a loro esclusiva discrezione, della fornitura di account agli Utenti Autorizzati per consentire loro l'accesso ai Servizi e della rimozione di un account una volta che a un determinato Utente Autorizzato non è più consentito tale accesso. In ogni caso, il Cliente è il titolare del trattamento dei Dati Personali dei suoi Utenti Autorizzati e Panopto è il responsabile del trattamento che svolge attività di elaborazione dati in conformità alle istruzioni del Cliente.

Se utilizzi i Servizi tramite un Panopto Il Cliente, ad esempio un datore di lavoro o una scuola, controlla e gestisce il tuo account e può accedere, elaborare e condividere i tuoi Dati Personali, inclusi i Contenuti che crei tramite i Servizi, in conformità con le proprie politiche e procedure. Panopto non è responsabile delle pratiche in materia di privacy o sicurezza dei propri clienti, che potrebbero differire da quelle stabilite nella presente Informativa sulla privacy.

Panopto Non ha alcun controllo diretto sui Dati Personali raccolti dai suoi Clienti. I Clienti scelgono la/le regione/i geografica/e per l'archiviazione dei Dati Personali, sono direttamente responsabili della configurazione e dell'amministrazione dei Servizi che utilizzano e sono responsabili del rispetto dei requisiti legali e normativi, inclusa la raccolta e il mantenimento di tutti i diritti, le autorizzazioni e i consensi necessari per i Dati Personali che raccolgono e gestiscono in qualità di titolari del trattamento.
In qualità di titolare del trattamento, ciascun Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza dei Dati Personali relativi ai propri Utenti Autorizzati caricati sui Servizi. Panopto elabora tali Dati Personali su indicazione del Cliente e non ha alcun rapporto diretto con le persone fisiche i cui Dati Personali vengono elaborati. Panopto non è responsabile delle divulgazioni di informazioni effettuate da un Cliente ai suoi Utenti Autorizzati tramite i Servizi. Se hai dubbi sulla tua privacy durante l'interazione con i Servizi o desideri esercitare i tuoi diritti in relazione ai Dati Personali inclusi nei Servizi, devi indirizzare la tua richiesta al Cliente competente.

3. Quando vengono raccolti i dati personali

Raccogliamo i tuoi Dati Personali quando ci vengono forniti dal Cliente tramite il quale accedi ai Servizi, nonché quando interagisci con i Servizi tramite un account Cliente, ad esempio quando:

Carica contenuti nei Servizi
Apparire all'interno dei contenuti ospitati sui Servizi
Visualizzare, commentare o interagire in altro modo con i Contenuti archiviati nei Servizi
Scarica, accedi o usa un Panopto applicazione mobile o di altro tipo
Interagisci con un Panopto interfaccia di programmazione delle applicazioni (API)
Contatto Panopto il team di assistenza clienti
Interagisci con Panopto per conto di un Cliente, ad esempio quando si è l'amministratore dell'account o il contatto tecnico del Cliente.

4. Quali dati personali vengono raccolti

Quando utilizzi i Servizi, le seguenti categorie di Dati Personali possono essere raccolte ed elaborate da Panopto :

Dati personali forniti dal Cliente: Se sei un Utente Autorizzato, il Cliente può fornire il tuo nome, indirizzo email e rapporto con il Cliente al fine di creare un account per te sui Servizi.
Dati personali caricati sui Servizi: i Contenuti che tu, altri Utenti Autorizzati e/o il Cliente caricate sui Servizi possono includere i tuoi Dati Personali, come registrazioni fotografiche, video e audio, caratteristiche fisiche o descrizioni, immagini o riferimenti a te.
Password e credenziali di accesso: Quando accedi ai Servizi, raccogliamo il tuo ID utente e la tua password per consentirti l'accesso. Tuttavia, quando accedi tramite i sistemi del Cliente connessi ai Servizi, come ad esempio il single sign-on o portali di terze parti, potremmo ricevere le credenziali di accesso dell'utente o un identificatore o token anonimo (a seconda della configurazione di tali sistemi).
Informazioni raccolte automaticamente: Come accade per la maggior parte dei siti web, quando interagisci con i Servizi, raccogliamo automaticamente alcuni tipi di informazioni necessarie per eseguire le tue azioni e istruzioni su Internet. Queste informazioni vengono memorizzate nei nostri file di registro e possono includere indirizzi IP (Internet Protocol), tipo di dispositivo, sistema operativo e browser, identificatore univoco del dispositivo, impostazioni del browser, provenienza del download di un'applicazione, informazioni sull'utilizzo, eventi che si verificano all'interno di un'applicazione, dati sulle prestazioni, provider di servizi Internet (ISP), pagine di riferimento/uscita, file visualizzati (ad esempio, pagine HTML, grafica, ecc.), data/ora e/o dati di clickstream. Analogamente, se contatti il nostro team di assistenza clienti, potremmo raccogliere o richiedere automaticamente queste informazioni per facilitare la risoluzione dei problemi e la segnalazione degli errori.
Informazioni di contatto e di fatturazione: Se sei l'amministratore dell'account o il referente tecnico del Cliente, raccoglieremo il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e di fatturazione, numeri di telefono e fax, nonché informazioni di fatturazione e relative all'account, inclusi i dettagli di pagamento.

5. Come vengono utilizzati i dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Fornire i Servizi al Cliente e ai suoi Utenti Autorizzati, compresa l'esecuzione delle azioni e delle istruzioni richieste da te o dal Cliente.
Diagnosticare e riparare i problemi tecnici relativi ai Servizi e fornire altri servizi di assistenza e supporto ai clienti.
Comunicare i servizi e altre notifiche pertinenti a te
Proteggere la sicurezza dei Servizi e dei nostri Clienti, individuare e prevenire le frodi, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.
Includi funzionalità e consigli personalizzati all'interno dei Servizi che migliorino la tua produttività e il piacere dell'esperienza utente, e adatta automaticamente la tua esperienza all'interno dei Servizi in base alle tue attività, ai tuoi interessi e alla tua posizione.
Sviluppare statistiche aggregate e informazioni analitiche che ci consentano di gestire, proteggere, prendere decisioni informate e rendicontare le prestazioni della nostra attività.
Monitorare le prestazioni dei Servizi, tracciare l'utilizzo dell'account e testare e migliorare i Servizi
Creare registri di controllo per fornire ai Clienti un'analisi statistica dell'utilizzo dei Servizi e per consentirci di monitorare i Servizi, eseguire verifiche di sicurezza, tracciare gli errori e segnalare le attività.

6. Cookie e tecnologie simili

Panopto Il sito utilizza cookie e tecnologie simili in relazione ai Servizi. Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) inviato da un browser web e memorizzato dal browser stesso. L'identificatore viene inviato nuovamente al server ogni volta che il browser richiede una pagina dai Servizi. Panopto utilizza i cookie in diversi modi, ad esempio per autenticare un Utente Autorizzato, contribuire a mitigare le minacce alla sicurezza, migliorare le prestazioni dei Servizi, tracciare le interazioni di un Utente Autorizzato con i Servizi, memorizzare informazioni relative alle preferenze di un Utente Autorizzato e raccogliere dati analitici. Hai la possibilità di rifiutare o accettare i cookie non essenziali all'interno dei Servizi se il Cliente tramite il quale accedi ai Servizi ha selezionato l'Unione Europea come regione geografica per l'archiviazione dei Dati Personali o se il Cliente ha altrimenti scelto di abilitare le impostazioni dei cookie per i suoi Utenti Autorizzati. Se rifiuti i cookie non essenziali, i cookie essenziali (ovvero quelli necessari per il funzionamento dei Servizi) verranno comunque impostati. Inoltre, potresti essere in grado di controllare l'uso dei cookie e di tecnologie simili a livello del singolo browser. Tuttavia, la scelta di disabilitare i cookie potrebbe limitare l'utilizzo di alcune funzionalità dei Servizi. Per ulteriori informazioni sui cookie che Panopto Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie, consultare la pagina "Informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte di Panopto .

7. Condivisione dei dati personali

Panopto Non venderemo mai i tuoi Dati Personali né li condivideremo con terze parti per scopi di marketing. I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi o divulgati a terzi solo nelle seguenti circostanze limitate:

Panopto e le sue filiali e società affiliate hanno sede in diversi paesi del mondo e, accedendo ai Servizi, i tuoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti al di fuori della tua giurisdizione locale. Consulta la sezione Trasferimenti Internazionali di Dati della presente Informativa sulla Privacy riportata di seguito per ulteriori informazioni su tali trasferimenti.
Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi di fiducia per la gestione e l'amministrazione di alcuni aspetti dei Servizi. Ad esempio, utilizziamo fornitori di servizi per l'hosting web, l'assistenza clienti e altre attività aziendali, e tali fornitori potrebbero aver bisogno di accedere ai Dati Personali per svolgere le proprie funzioni. In questi casi, tali fornitori di servizi sono tenuti a rispettare i nostri requisiti in materia di privacy e sicurezza dei dati e non sono autorizzati a utilizzare i Dati Personali ricevuti da noi per altri scopi.
A discrezione e scelta del Cliente, i Servizi possono essere integrati con altri sistemi, applicazioni o hardware di terze parti, come piattaforme di comunicazione unificata, sistemi di gestione dell'apprendimento o apparecchiature video. In tali casi, i Dati Personali dell'Utente possono essere condivisi con le società che forniscono tali sistemi, applicazioni o hardware. L'Utente è invitato a leggere e comprendere i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di tali terze parti, sulle quali non abbiamo alcun controllo né responsabilità in merito all'utilizzo dei Dati Personali dell'Utente.
Nel caso in cui Panopto Qualora la società venga acquisita o si fonda con un'altra società, i Servizi (inclusi i Dati Personali in essi contenuti) potranno essere trasferiti a tale entità.
Qualora lo ritenessimo necessario o opportuno, potremmo divulgare i Dati Personali (a) in conformità con le leggi applicabili, (b) per ottemperare a una citazione in giudizio o ad altri procedimenti legali, (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni, (e) per proteggere le nostre attività o quelle di qualsiasi nostra affiliata, (f) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà e/o quelli delle nostre affiliate, vostri o di altri, e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.

8. Protezione dei dati personali

Panopto mantiene un programma di sicurezza delle informazioni, in base al quale ha adottato misure di sicurezza per proteggere i Dati Personali da perdita, furto, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tra le altre cose, queste misure includono politiche, procedure, formazione dei dipendenti, controllo degli accessi fisici ed elementi tecnici relativi ai controlli di accesso ai dati. Inoltre, Panopto Utilizza la crittografia standard del settore per proteggere i dati personali durante lo scambio o la trasmissione. Panopto ha inoltre ottenuto diverse certificazioni di conformità e si sottopone a verifiche per garantire il continuo rispetto delle migliori pratiche in materia di sicurezza e conformità.

Tuttavia, non è possibile garantire che le trasmissioni di dati su Internet siano sicure al 100% o al riparo da intrusioni da parte di terzi. Assicurati di utilizzare connessioni Internet sicure, proteggere le tue credenziali di accesso e creare password complesse per il tuo account dei Servizi. Per ulteriori informazioni sulle misure Panopto Per proteggere i dati personali, consultare la sezione Ulteriori informazioni Panopto Pagina del Programma di sicurezza delle informazioni.

9. Conservazione dei dati

Potremmo conservare i tuoi Dati Personali (anche dopo che avrai cessato di utilizzare i Servizi) per qualsiasi periodo di tempo consentito dalla legge e nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali, far rispettare i nostri accordi e consentirci di indagare sugli eventi e risolvere le controversie.

10. I tuoi diritti in qualità di interessato

A seconda della tua posizione, Panopto potrebbe avere determinati obblighi legali nei confronti dei propri clienti relativi ai dati personali. Ad esempio, Panopto ha obblighi in qualità di responsabile del trattamento dei dati o fornitore di servizi ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea, del Regolamento sulla protezione dei dati, sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche del Regno Unito, della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati, del California Consumer Privacy Act e del California Privacy Rights Act, nonché di altre leggi o regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati ("Leggi sulla protezione dei dati"). Inoltre, l'utente (in qualità di interessato) può avere determinati diritti ai sensi di queste Leggi sulla protezione dei dati,
ad esempio:

Il diritto di opporsi al trattamento dei dati
Il diritto di essere informati
Il diritto di accesso
Il diritto di rettifica
Il diritto alla cancellazione
Il diritto di limitare il trattamento
Il diritto alla portabilità dei dati
Il diritto di presentare un reclamo
Il diritto di revocare il consenso

Tuttavia, è importante tenere presente che Panopto è un fornitore di servizi per i suoi Clienti e pertanto agisce come responsabile del trattamento, e non come titolare del trattamento, dei tuoi Dati Personali. Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, devi contattare il Cliente pertinente, che è il titolare del trattamento dei tuoi Dati Personali ed è quindi responsabile della protezione dei tuoi diritti ai sensi di tali leggi in materia di protezione dei dati. Se contatti Panopto direttamente, potremmo inoltrare la tua richiesta o domanda al competente Panopto Cliente.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Come descritto in precedenza, i Clienti hanno il controllo e la responsabilità di selezionare le regioni geografiche appropriate in cui archiviare e caricare i Dati Personali e di gestire i Servizi in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Panopto è un'organizzazione multinazionale con sede negli Stati Uniti e filiali, sistemi e funzioni aziendali in tutto il mondo. In qualità di responsabile del trattamento dei dati per i suoi clienti, Panopto può condividere i Dati personali con le sue affiliate e i fornitori di servizi, il che può comportare il trasferimento degli stessi in altri paesi o consentire al personale presso Panopto o le sue affiliate o i suoi fornitori di servizi per accedervi da remoto da altri paesi. Ove richiesto, tali trasferimenti internazionali possono essere effettuati in conformità ad accordi sul trattamento dei dati con clausole contrattuali standard o un meccanismo alternativo consentito dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questi altri paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese. Indipendentemente dalla posizione, Panopto tratta i Dati Personali secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy e adotta misure per garantire che qualsiasi destinatario dei vostri Dati Personali si attenga alle stesse pratiche.

Informativa sulla protezione dei dati personali
Panopto è conforme al quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati (EU-US DPF), all'estensione per il Regno Unito del quadro normativo UE-USA in materia di protezione dei dati e al quadro normativo Svizzera-USA in materia di protezione dei dati (Swiss-US DPF) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Panopto ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai principi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (principi UE-USA DPF) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea in conformità con il DPF UE-USA e dal Regno Unito (e Gibilterra) in conformità con l'estensione per il Regno Unito del DPF UE-USA. Panopto ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai principi del quadro normativo svizzero-statunitense in materia di protezione dei dati (principi DPF svizzero-statunitense) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in conformità con il DPF svizzero-statunitense. In caso di conflitto tra le disposizioni della presente informativa sulla privacy e i principi DPF UE-statunitense e/o i principi DPF svizzero-statunitense, prevarranno questi ultimi. Per ulteriori informazioni sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visitare il sito https://www.dataprivacyframework.gov/ . Per saperne di più, consultare la nostra Informativa sulla privacy qui .

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo modificare, cambiare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In tal caso, aggiorneremo la data in cima a questa pagina e forniremo un link alla versione precedente archiviata. Ti invitiamo a consultare frequentemente questa pagina per verificare eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

13. Contattare Panopto

Se avete domande o dubbi sulla vostra privacy in relazione all'utilizzo dei Servizi tramite un Cliente, dovreste rivolgervi direttamente a tale Cliente. Come indicato in precedenza, se ci contattate per tali domande o dubbi, potremmo inoltrarli al Cliente in questione.
Se hai domande in merito alla presente Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo data-protection@ panopto com o tramite posta (in tutto il mondo) al seguente indirizzo:

Panopto , Inc.
All'attenzione del responsabile della protezione dei dati.
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Pittsburgh, PA 15212