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Panopto Política de privacidad para usuarios autorizados

Última actualización: 11 de enero de 2024

Versión anterior (vigente a partir del 22 de noviembre de 2019):
https://www. panopto

1. Introducción

Este Panopto La Política de Privacidad del Usuario Autorizado (esta “Política de Privacidad”) proporciona información importante sobre cómo Panopto , Inc. y sus subsidiarias y afiliadas, incluyendo Panopto EMEA Limited, Panopto Asia Pte Ltd, Panopto Asia Pacific Limited y Panopto ANZ Pty Ltd (colectivamente, “ Panopto “Nosotros”, “nosotros” o “nos”), procesamos, usamos, recopilamos, divulgamos y protegemos los Datos Personales (como se define a continuación) cuando usted utiliza cualquier Panopto productos, software, plataformas, aplicaciones y servicios (los “Servicios”) a través de uno de nuestros Clientes (según se define a continuación). “Datos Personales” es información sobre usted que es personalmente identificable o que puede vincularse a usted a través de un identificador personal, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación o la dirección física de su organización, y que no está disponible públicamente de otra manera (esta definición se proporciona aquí solo para los fines de esta Política de Privacidad, y algunas leyes pueden utilizar una definición diferente). Esta Política de Privacidad no se aplica a los servicios de terceros que no estén bajo Panopto control de; los servicios de esas partes se rigen por sus propias políticas de privacidad. Una organización u otro tercero, que es Panopto El “Cliente” de ha celebrado un acuerdo por escrito con Panopto para los Servicios (el “Contrato”) y le ha dado acceso para usar los Servicios de conformidad con el Contrato. Usted, junto con otros miembros de su organización, son cada uno un “Usuario Autorizado”. El Contrato contiene Panopto Nos comprometemos a brindarle los Servicios al Cliente, quien podrá invitar a Usuarios Autorizados a acceder y utilizarlos. Esta Política de Privacidad se aplica a usted como Usuario Autorizado de los Servicios. Esta Política de Privacidad puede cambiar a medida que nuestro negocio evoluciona, por lo que le recomendamos consultarla periódicamente para ver las actualizaciones y revisiones.

2. Panopto es un procesador de datos

Fuerzas armadas Panopto Proporciona a sus Clientes principalmente una plataforma de alojamiento de video con herramientas para crear, administrar y distribuir video, audio, contenido escrito y otro contenido ("Contenido") a través de Internet. Los Clientes son responsables, a su entera discreción, de proporcionar cuentas a los Usuarios Autorizados para darles acceso a los Servicios, y de eliminar una cuenta una vez que un Usuario Autorizado determinado ya no tenga permitido tener dicho acceso. En cada caso, el Cliente es el controlador de los Datos Personales de sus Usuarios Autorizados, y Panopto es el procesador que lleva a cabo actividades de procesamiento de datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente.

Si utiliza los Servicios a través de un Panopto El Cliente, como un empleador o una escuela, controla y administra su cuenta, y puede acceder, procesar y compartir sus Datos Personales, incluido el Contenido que usted crea a través de los Servicios, de acuerdo con sus propias políticas y procedimientos. Panopto no se responsabiliza de las prácticas de privacidad o seguridad de sus Clientes, que pueden diferir de las establecidas en esta Política de Privacidad.

Panopto no tiene control directo sobre los Datos Personales recopilados por sus Clientes. Los Clientes eligen la(s) región(es) geográfica(s) para el almacenamiento de los Datos Personales, son directamente responsables de la configuración y administración de los Servicios que utilizan y son responsables de cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, incluyendo la recopilación y el mantenimiento de los derechos, permisos y consentimientos necesarios para los Datos Personales que recopilan y gestionan como responsables del tratamiento.
En su calidad de responsable del tratamiento, cada Cliente es responsable de mantener la privacidad de los Datos Personales de sus Usuarios Autorizados cargados en los Servicios. Panopto procesa dichos Datos Personales bajo la dirección del Cliente y no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos Datos Personales procesa. Panopto no se responsabiliza de la información que un Cliente divulgue a sus Usuarios Autorizados a través de los Servicios. Si le preocupa su privacidad al interactuar con los Servicios o desea ejercer sus derechos en relación con los Datos Personales incluidos en los Servicios, debe dirigir su consulta o solicitud al Cliente correspondiente.

3. Cuándo se recopilan datos personales

Recopilamos sus Datos Personales cuando el Cliente a través del cual usted accede a los Servicios nos los proporciona, así como cuando usted interactúa con los Servicios a través de la cuenta de un Cliente, como por ejemplo cuando:

  • Cargar contenido en los servicios
  • Aparecen dentro del contenido alojado en los Servicios.
  • Visualice, comente o interactúe de cualquier otra forma con el Contenido almacenado en los Servicios.
  • Descarga, inicia sesión o utiliza un Panopto aplicación móvil u otra aplicación
  • Interactúa con un Panopto interfaz de programación de aplicaciones (API)
  • Contacto Panopto equipo de atención al cliente
  • Interactúa con Panopto en nombre de un Cliente, por ejemplo, cuando usted es el administrador de la cuenta del Cliente o el contacto técnico.

4. ¿Qué datos personales se recopilan?

Cuando usted utiliza los Servicios, las siguientes categorías de Datos Personales pueden ser recopiladas y procesadas por Panopto :

  • Datos personales proporcionados por el Cliente: Si usted es un Usuario Autorizado, el Cliente podrá proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y relación con el Cliente para crear una cuenta para usted en los Servicios.
  • Datos personales cargados en los Servicios: El contenido que usted, otros usuarios autorizados y/o el cliente carguen en los Servicios puede incluir sus datos personales, como grabaciones fotográficas, de vídeo y de audio, características físicas o descripciones, e imágenes o referencias a usted.
  • Contraseñas y credenciales de inicio de sesión: Al iniciar sesión en los Servicios, recopilamos su nombre de usuario y contraseña para que pueda acceder a ellos. Sin embargo, cuando inicia sesión a través de los sistemas del Cliente conectados a los Servicios, como el inicio de sesión único o portales de terceros, podemos recibir credenciales de inicio de sesión de usuario o un identificador o token anónimo (según la configuración de dichos sistemas).
  • Información recopilada automáticamente: Como ocurre con la mayoría de los sitios web, cuando interactúa con nuestros Servicios, recopilamos automáticamente cierta información necesaria para procesar sus acciones e instrucciones a través de Internet. Esta información se almacena en nuestros archivos de registro y puede incluir direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, identificador único del dispositivo, configuración del navegador, origen de la descarga de la aplicación, información de uso, eventos dentro de la aplicación, datos de rendimiento, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, archivos visualizados (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), fecha y hora, y/o datos de flujo de clics. Asimismo, si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, podemos recopilar o solicitar automáticamente esta información para facilitar la resolución de problemas y la notificación de errores.
  • Información de contacto y facturación: Si usted es el administrador de la cuenta del Cliente o el contacto técnico, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y de facturación, números de teléfono y fax, e información de facturación y de la cuenta, incluidos los detalles de pago.

5. Cómo se utilizan los datos personales

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Prestar los Servicios al Cliente y a sus Usuarios Autorizados, incluyendo la realización de las acciones e instrucciones solicitadas por usted o por el Cliente.
  • Diagnosticar y reparar problemas técnicos con los Servicios y brindar otros servicios de atención y soporte al cliente.
  • Comunicarle los servicios y otras notificaciones relevantes.
  • Proteger la seguridad de los Servicios y de nuestros Clientes, detectar y prevenir el fraude, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
  • Incluya funciones y recomendaciones personalizadas dentro de los Servicios que mejoren su productividad y disfrute de la experiencia del usuario, y adapte automáticamente sus experiencias dentro de los Servicios en función de sus actividades, intereses y ubicaciones.
  • Desarrollar estadísticas agregadas e información analítica que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas y reportar sobre el desempeño de nuestro negocio.
  • Supervisar el rendimiento de los Servicios, realizar un seguimiento del uso de la cuenta y probar y mejorar los Servicios.
  • Creamos registros de auditoría para proporcionar a los clientes análisis estadísticos del uso de los Servicios y para permitirnos supervisar los Servicios, realizar auditorías de seguridad, rastrear errores e informar sobre la actividad.

6. Cookies y tecnologías similares

Panopto Utilizamos cookies y tecnologías similares en relación con los Servicios. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) enviado por un navegador web y almacenado por este. El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página de los Servicios. Panopto Utilizamos cookies de diversas maneras, como para autenticar a un Usuario Autorizado, ayudar a mitigar amenazas de seguridad, mejorar el rendimiento de los Servicios, rastrear las interacciones de un Usuario Autorizado con los Servicios, almacenar información sobre las preferencias de un Usuario Autorizado y recopilar datos analíticos. Usted tiene la posibilidad de rechazar o aceptar las cookies no esenciales dentro de los Servicios si el Cliente a través del cual accede a los Servicios ha seleccionado la Unión Europea como la región geográfica para el almacenamiento de Datos Personales o si el Cliente ha optado por habilitar la configuración de cookies para sus Usuarios Autorizados. Si rechaza las cookies no esenciales, las cookies esenciales (es decir, las necesarias para que los Servicios funcionen) se seguirán configurando. Además, puede controlar el uso de cookies y tecnologías similares a nivel de navegador individual. Sin embargo, optar por deshabilitar cualquier cookie puede limitar el uso de ciertas características o funciones en los Servicios. Para obtener más información sobre las cookies que Panopto Para obtener más información sobre su uso, consulte la página «Aprenda sobre el uso de cookies por parte de Panopto » .

7. Compartir datos personales

Panopto Nunca venderemos sus datos personales ni los compartiremos con terceros con fines de marketing. Sus datos personales podrán ser compartidos o divulgados a terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Panopto y sus subsidiarias y afiliadas se encuentran en distintos países del mundo, y al acceder a los Servicios, sus Datos Personales pueden transferirse fuera de su jurisdicción local. Consulte la sección Transferencias Internacionales de Datos de esta Política de Privacidad a continuación para obtener más información sobre dichas transferencias.
  • Utilizamos proveedores de servicios externos de confianza para operar y administrar ciertos aspectos de los Servicios. Por ejemplo, utilizamos proveedores para el alojamiento web, la atención al cliente y otras operaciones comerciales, y estos proveedores pueden necesitar acceso a Datos Personales para realizar dichas funciones. En estos casos, estos proveedores deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos, y no pueden utilizar los Datos Personales que reciben de nosotros para ningún otro fin.
  • A discreción y elección del Cliente, los Servicios podrán integrarse con otros sistemas, aplicaciones o hardware de terceros, como plataformas de comunicaciones unificadas, sistemas de gestión del aprendizaje o equipos de vídeo. En tales casos, sus Datos Personales podrán compartirse con las empresas que proporcionan dichos sistemas, aplicaciones o hardware. Le recomendamos que revise y comprenda los términos y condiciones y las políticas de privacidad de dichos terceros, sobre los cuales no tenemos control ni responsabilidad en cuanto al uso que hagan de sus Datos Personales.
  • En caso de que Panopto En caso de que la empresa sea adquirida o se fusione con otra compañía, los Servicios (incluidos los Datos Personales que contienen) podrán ser transferidos a otra entidad.
  • Cuando lo consideremos necesario o apropiado, podemos divulgar Datos Personales (a) de conformidad con las leyes aplicables, (b) para cumplir con una citación u otro proceso legal, (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales, (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros, y (g) para permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

8. Protección de datos personales

Panopto mantiene un programa de seguridad de la información, en virtud del cual ha adoptado medidas de seguridad para proteger los Datos Personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre otras cosas, estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación de empleados, control de acceso físico y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a los datos. Además, Panopto Utiliza cifrado estándar de la industria para proteger los datos personales durante su intercambio o transmisión. Panopto Además, ha obtenido diversas certificaciones de cumplimiento y se somete a auditorías para garantizar la aplicación continua de las mejores prácticas en materia de seguridad y cumplimiento normativo.

Sin embargo, no se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean 100% seguras ni que estén a salvo de intrusiones de terceros. Asegúrese de utilizar conexiones seguras a Internet, proteger sus credenciales de inicio de sesión y crear contraseñas seguras para su cuenta de Servicios. Para obtener más información sobre las medidas Panopto toma medidas para proteger los datos personales, consulte la sección "Aprender sobre" Panopto Página del Programa de Seguridad de la Información.

9. Retención de datos

Podemos conservar sus Datos Personales (incluso después de que deje de utilizar los Servicios) durante cualquier período de tiempo legalmente permitido y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, hacer cumplir nuestros acuerdos y permitirnos investigar eventos y resolver disputas.

10. Sus derechos como titular de los datos

Dependiendo de su ubicación, Panopto puede tener ciertas obligaciones legales con sus Clientes en relación con sus Datos Personales. Por ejemplo, Panopto tiene obligaciones como procesador de datos o proveedor de servicios en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, el Reglamento de Protección de Datos, Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido, la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza, la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California, y otras leyes o reglamentos de protección de datos aplicables (“Leyes de Protección de Datos”). Además, usted (como interesado) puede tener ciertos derechos en virtud de estas Leyes de Protección de Datos,
como:

  • El derecho a oponerse al tratamiento de datos
  • El derecho a estar informado
  • El derecho de acceso
  • El derecho de rectificación
  • El derecho al olvido
  • El derecho a restringir el tratamiento
  • El derecho a la portabilidad de los datos
  • El derecho a presentar una queja
  • El derecho a retirar el consentimiento

Sin embargo, es importante tener en cuenta que Panopto es un proveedor de servicios para sus Clientes y, por lo tanto, actúa como procesador, y no como responsable, de sus Datos Personales. Si desea ejercer alguno de sus derechos de conformidad con las Leyes de Protección de Datos aplicables, debe ponerse en contacto con el Cliente correspondiente, que es el responsable del tratamiento de sus Datos Personales y, por lo tanto, es responsable de proteger sus derechos en virtud de estas Leyes de Protección de Datos. Si se pone en contacto con Panopto directamente, podemos remitir su solicitud o consulta al responsable correspondiente. Panopto Cliente.

11. Transferencias internacionales de datos

Como se ha descrito anteriormente, los Clientes tienen el control y la responsabilidad de seleccionar la(s) región(es) geográfica(s) apropiada(s) en la(s) que almacenan y cargan Datos Personales y de administrar los Servicios de conformidad con las Leyes de Protección de Datos aplicables.
Panopto es una organización multinacional con sede en los Estados Unidos y que cuenta con subsidiarias, sistemas y funciones comerciales en todo el mundo. En su calidad de procesador para sus clientes, Panopto puede compartir Datos Personales con sus afiliados y proveedores de servicios, lo que puede implicar transferirlos a otros países o permitir que el personal en Panopto o sus afiliados o proveedores de servicios para acceder a ella de forma remota desde otros países. Cuando sea necesario, dichas transferencias internacionales podrán realizarse de conformidad con acuerdos de procesamiento de datos con cláusulas contractuales estándar o un mecanismo alternativo permitido por las leyes de protección de datos aplicables. Estos otros países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Independientemente de la ubicación, Panopto Trata los Datos Personales tal como se describe en esta Política de Privacidad y adopta medidas para garantizar que cualquier destinatario de sus Datos Personales se adhiera a estas mismas prácticas.

Aviso sobre el marco de privacidad de datos
 Panopto Cumple con el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US DPF), la extensión para el Reino Unido del EU-US DPF y el Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-US DPF) establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Panopto ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a los Principios del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (Principios del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea de conformidad con el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) de conformidad con la Extensión del Reino Unido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. Panopto ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios DPF Suiza-EE. UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE. UU. En caso de conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios DPF UE-EE. UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/ . Para obtener más información, consulte nuestro Aviso del Marco de Privacidad de Datos aquí . 

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos cambiar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de esta página y proporcionaremos un enlace a la versión anterior archivada. Le recomendamos que consulte esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio en esta Política de Privacidad.

13. Contactar Panopto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad en relación con el uso de los Servicios a través de un Cliente, debe dirigirlas a dicho Cliente. Como se indicó anteriormente, si se comunica con nosotros para plantearnos alguna de estas preguntas o inquietudes, podríamos remitirlas al Cliente correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en data-protection@ panopto .com o por correo (en todo el mundo) a:

Panopto , Cª.
Atención: Responsable de Protección de Datos
600 River Avenue
Suite 100
Pittsburgh, PA 15212