Politique de confidentialité des utilisateurs Panopto

Dernière mise à jour : 11 janvier 2024

Version précédente (en vigueur depuis le 22 novembre 2019) :
panopto

1. Introduction

La présente politique de confidentialité des utilisateurs Panopto (la « Politique de confidentialité ») fournit des informations importantes sur la manière dont Panopto, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées, notamment Panopto Limited, Panopto Pte Ltd, Panopto Pacific Limited et Panopto Pty Ltd (collectivement,Panopto, « nous » ou « notre ») traitent, utilisent, collectent, divulguent et protègent les données personnelles (telles que définies ci-dessous) lorsque vous utilisez les Panopto , logiciels, plateformes, applications et services Panopto (les « Services ») par l'intermédiaire de l'un de nos clients (tels que définis ci-dessous). Les « données personnelles » sont des informations vous concernant qui sont personnellement identifiables ou qui peuvent être liées à vous par le biais d'un identifiant personnel, tel que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre emplacement ou l'adresse physique de votre organisation, et qui ne sont pas autrement accessibles au public (cette définition est donnée ici uniquement aux fins de la présente politique de confidentialité, et certaines lois peuvent utiliser une définition différente). La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux services tiers qui ne sont pas sous le contrôle Panopto; les services de ces tiers sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Une organisation ou un autre tiers, qui est un « Client » Panopto, a conclu un accord écrit avec Panopto les Services (le « Contrat ») et vous a donné accès à l'utilisation des Services conformément au Contrat. Vous, ainsi que les autres membres de votre organisation, êtes chacun un « utilisateur autorisé ». Le contrat contient l'engagement Panoptoà fournir les services au client, qui peut alors inviter les utilisateurs autorisés à accéder aux services et à les utiliser. La présente politique de confidentialité s'applique à vous en tant qu'utilisateur autorisé des services. La présente politique de confidentialité peut être modifiée à mesure que notre activité évolue. Veuillez donc la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour et des révisions.

2. Panopto un sous-traitant chargé du traitement des données.

Les services Panopto à ses clients comprennent principalement une plateforme d'hébergement vidéo avec des outils permettant de créer, gérer et distribuer des contenus vidéo, audio, écrits et autres (« Contenu ») sur Internet. Les clients sont responsables, à leur seule discrétion, de la création de comptes pour les utilisateurs autorisés afin de leur donner accès aux services, et de la suppression d'un compte lorsqu'un utilisateur autorisé n'est plus autorisé à bénéficier de cet accès. Dans chaque cas, le client est le responsable du traitement des données personnelles de ses utilisateurs autorisés, et Panopto le sous-traitant qui effectue les activités de traitement des données conformément aux instructions du client.

Si vous utilisez les Services par l'intermédiaire d'un Panopto , tel qu'un employeur ou un établissement scolaire, ce client contrôle et administre votre compte, et peut accéder à vos données personnelles, les traiter et les partager, y compris le contenu que vous créez par l'intermédiaire des Services, conformément à ses propres politiques et procédures. Panopto pas responsable des pratiques de ses clients en matière de confidentialité ou de sécurité, qui peuvent différer de celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Panopto aucun contrôle direct sur les données personnelles collectées par ses clients. Les clients choisissent la ou les régions géographiques dans lesquelles leurs données personnelles seront stockées, sont directement responsables de la configuration et de l'administration des services qu'ils utilisent, et sont tenus de se conformer aux exigences légales et réglementaires, y compris la collecte et le maintien de tous les droits, autorisations et consentements nécessaires pour les données personnelles qu'ils collectent et gèrent en tant que responsables du traitement.
En sa qualité de responsable du traitement, chaque client est tenu de préserver la confidentialité des données personnelles relatives à ses utilisateurs autorisés qui sont téléchargées sur les services. Panopto ces données personnelles sous la direction du client et n'a aucune relation directe avec les personnes dont il traite les données personnelles. Panopto pas responsable des divulgations d'informations faites par un client à ses utilisateurs autorisés par le biais des services. Si vous êtes préoccupé par la confidentialité de vos données lors de votre interaction avec les services ou si vous souhaitez exercer vos droits en rapport avec les données personnelles incluses dans les services, vous devez adresser votre demande ou votre requête au client concerné.

3. Quand les données à caractère personnel sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données personnelles lorsqu'elles nous sont fournies par le client par l'intermédiaire duquel vous accédez aux services, ainsi que lorsque vous interagissez avec les services par l'intermédiaire du compte d'un client, par exemple lorsque vous.. :

Télécharger du contenu dans les services
apparaître dans le contenu hébergé sur les services
consulter, commenter ou interagir de toute autre manière avec le contenu stocké dans les services
Télécharger, se connecter ou utiliser une application Panopto ou autre
Interagir avec une interface de programmation Panopto (API) Panopto
Contactez l'équipe d'assistance clientèle Panopto
Interagir avec Panopto nom d'un client, par exemple lorsque vous êtes l'administrateur du compte ou le contact technique du client.

4. Quelles sont les données personnelles collectées ?

Lorsque vous utilisez les Services, les catégories suivantes de Données personnelles peuvent être collectées et traitées par Panopto:

Données personnelles fournies par le Client : Si vous êtes un utilisateur autorisé, le client peut fournir votre nom, votre adresse électronique et votre relation avec le client afin de créer un compte pour vous sur les services.
Données personnelles téléchargées sur les Services : Le contenu que vous, d'autres utilisateurs autorisés et/ou le client téléchargez vers les services peut inclure vos données personnelles, telles que des enregistrements photographiques, vidéo et audio, des caractéristiques physiques ou des descriptions, des ressemblances ou des références à vous.
Mots de passe et identifiants de connexion : Lorsque vous vous connectez aux services, nous recueillons votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous permettre d'accéder aux services. Toutefois, lorsque vous vous connectez par l'intermédiaire des systèmes du client connectés aux services, tels que l'authentification unique ou les portails de tiers, nous pouvons recevoir les identifiants de connexion de l'utilisateur ou un identifiant anonyme ou un jeton (en fonction de la configuration de ces systèmes).
Informations collectées automatiquement : Comme c'est le cas pour la plupart des sites web, lorsque vous interagissez avec les services, nous recueillons automatiquement certains types d'informations nécessaires à la réalisation de vos actions et instructions sur l'internet. Ces informations sont stockées dans nos fichiers journaux et peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type d'appareil, le système d'exploitation et le navigateur, l'identifiant unique de l'appareil, les paramètres du navigateur, l'endroit à partir duquel une application a été téléchargée, les informations d'utilisation, les événements qui se produisent dans une application, les données de performance, le fournisseur d'accès Internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, les fichiers consultés (par exemple, pages HTML, graphiques, etc.), l'horodatage et/ou les données de parcours. De même, si vous contactez notre équipe d'assistance à la clientèle, nous pouvons collecter ou demander automatiquement ces informations pour faciliter le dépannage et le signalement des erreurs.
Informations de contact et de facturation : Si vous êtes l'administrateur du compte ou le contact technique du client, nous collecterons votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et de facturation, vos numéros de téléphone et de télécopie, ainsi que les informations relatives à la facturation et au compte, y compris les détails du paiement.

5. Utilisation des données à caractère personnel

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

fournir les services au client et à ses utilisateurs autorisés, notamment en exécutant les actions et les instructions demandées par vous ou par le client
diagnostiquer et réparer les problèmes techniques liés aux services et fournir d'autres services d'assistance et de soutien à la clientèle
vous communiquer des services et d'autres notifications pertinentes
protéger la sécurité et la sûreté des services et de nos clients, détecter et prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Inclure des fonctionnalités et des recommandations personnalisées dans les services afin d'améliorer votre productivité et votre expérience d'utilisateur, et adapter automatiquement vos expériences dans les services en fonction de vos activités, de vos centres d'intérêt et de votre localisation.
Élaborer des statistiques globales et des informations analytiques qui nous permettent d'exploiter et de protéger notre entreprise, de prendre des décisions éclairées à son sujet et de rendre compte de ses performances.
contrôler les performances des services, suivre l'utilisation du compte, tester et améliorer les services
créer des journaux d'audit pour fournir aux clients une analyse statistique de l'utilisation des services et pour nous permettre de surveiller les services, d'effectuer des audits de sécurité, de détecter les erreurs et de rendre compte de l'activité

6. Cookies et technologies similaires

Panopto des cookies et des technologies similaires dans le cadre des Services. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un navigateur Web, puis stocké par celui-ci. L'identifiant est renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page des Services. Panopto les cookies de différentes manières, notamment pour authentifier un utilisateur autorisé, contribuer à atténuer les menaces de sécurité, améliorer les performances des Services, suivre les interactions d'un utilisateur autorisé avec les Services, stocker des informations concernant les préférences d'un utilisateur autorisé et collecter des données analytiques. Vous avez la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies non essentiels dans les Services si le Client par l'intermédiaire duquel vous accédez aux Services a sélectionné l'Union européenne comme région géographique pour le stockage des Données personnelles ou si le Client a choisi d'activer les paramètres des cookies pour ses Utilisateurs autorisés. Si vous refusez les cookies non essentiels, les cookies essentiels (à savoir ceux qui sont nécessaires au fonctionnement des Services) seront toujours installés. En outre, vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies et des technologies similaires au niveau de chaque navigateur. Cependant, le fait de désactiver les cookies peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions des Services. Pour plus d'informations sur les cookies Panopto par Panopto , consultez lapage En savoir plus sur l'utilisation des cookies Panopto.

7. Partage des données à caractère personnel

Panopto jamais vos données personnelles et ne les partagera jamais avec des tiers à des fins marketing. Vos données personnelles peuvent être partagées ou divulguées à un tiers dans les circonstances limitées suivantes :

Panopto ses filiales et sociétés affiliées sont implantées dans différents pays à travers le monde. En accédant aux Services, vos Données personnelles peuvent être transférées en dehors de votre juridiction locale. Pour plus d'informations sur ces transferts, consultez la section Transferts internationaux de données de la présente Politique de confidentialité ci-dessous.
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter et à gérer certains aspects des services. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires de services pour l'hébergement de sites web, l'assistance au service clientèle et d'autres opérations commerciales, et ces prestataires de services peuvent avoir besoin d'accéder aux données à caractère personnel pour remplir ces fonctions. Dans ce cas, ces prestataires de services doivent respecter nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données et ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles qu'ils reçoivent de nous à d'autres fins.
À la discrétion et au choix du client, les services peuvent être intégrés à d'autres systèmes, applications ou matériels de tiers, tels que des plates-formes de communications unifiées, des systèmes de gestion de l'apprentissage ou des équipements vidéo. Dans ce cas, vos données personnelles peuvent être partagées avec les sociétés qui fournissent ces systèmes, applications ou matériels. Nous vous encourageons à consulter et à comprendre les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces tiers, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune responsabilité quant à l'utilisation qu'ils font de vos données personnelles.
Dans le cas où Panopto rachetée ou fusionnerait avec une autre société, les Services (y compris les Données personnelles qu'ils contiennent) pourraient être transférés à une autre entité.
Si nous le jugeons nécessaire ou approprié, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel (a) conformément aux lois applicables, (b) pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une autre procédure judiciaire, (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, (d) pour appliquer nos conditions générales, (e) pour protéger nos activités ou celles de l'une de nos filiales, (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos filiales, les vôtres ou ceux d'autres personnes, et (g) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

8. Protection des données personnelles

Panopto un programme de sécurité des informations, dans le cadre duquel elle a adopté des mesures de sécurité visant à protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment des politiques, des procédures, la formation des employés, le contrôle physique des accès et des éléments techniques liés au contrôle des accès aux données. En outre, Panopto un cryptage conforme aux normes de l'industrie pour protéger les données personnelles lors de leur échange ou de leur transmission. Panopto également obtenu diverses certifications de conformité et se soumet à des audits afin de garantir le maintien des meilleures pratiques en matière de sécurité et de conformité.

Cependant, la sécurité des transmissions de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % ni protégée contre toute intrusion par des tiers. Veillez à utiliser des connexions Internet sécurisées, à protéger vos identifiants de connexion et à créer des mots de passe forts pour votre compte Services. Pour plus d'informations sur les mesures Panopto pour protéger les données personnelles, consultez la page En savoir plus sur le programme de sécurité des informations Panopto.

9. Conservation des données

Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel (même après que vous avez cessé d'utiliser les services) pendant toute période légalement autorisée et dans la mesure où cela est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales et contractuelles, appliquer nos accords et nous permettre d'enquêter sur des événements et de résoudre des litiges.

10. Vos droits en tant que personne concernée

En fonction de votre emplacement géographique, Panopto avoir certaines obligations légales envers ses clients concernant vos données personnelles. Par exemple, Panopto des obligations en tant que sous-traitant ou prestataire de services en vertu du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, des réglementations britanniques sur la protection des données, la confidentialité et les communications électroniques, de la loi fédérale suisse sur la protection des données, de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs et de la loi californienne sur les droits à la vie privée, ainsi que d'autres lois ou réglementations applicables en matière de protection des données (« lois sur la protection des données »). En outre, vous (en tant que personne concernée) pouvez bénéficier de certains droits en vertu de ces lois sur la protection des données,
, tels que :

Le droit de s'opposer au traitement
Le droit d'être informé
Le droit d'accès
Le droit de rectification
Le droit à l'effacement
Le droit de restreindre le traitement
Le droit à la portabilité des données
Le droit de déposer une plainte
Le droit de retirer son consentement

Cependant, il est important de garder à l'esprit que Panopto un prestataire de services pour ses clients et agit donc en tant que sous-traitant, et non en tant que responsable du traitement, de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous devez contacter le client concerné, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles et qui est donc chargé de protéger vos droits en vertu de ces lois. Si vous contactez Panopto , nous pouvons transmettre votre demande ou votre requête au Panopto concerné.

11. Transferts internationaux de données

Comme décrit ci-dessus, les clients ont le contrôle et la responsabilité de sélectionner la ou les régions géographiques appropriées dans lesquelles ils stockent et téléchargent les données personnelles et d'administrer les services conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Panopto une organisation multinationale dont le siège social est situé aux États-Unis et qui possède des filiales, des systèmes et des fonctions commerciales dans le monde entier. En sa qualité de sous-traitant pour ses clients, Panopto partager des données personnelles avec ses filiales et ses prestataires de services, ce qui peut impliquer leur transfert vers d'autres pays ou permettre au personnel de Panopto ses filiales Panopto ses prestataires de services d'y accéder à distance depuis d'autres pays. Le cas échéant, ces transferts internationaux peuvent être effectués conformément à des accords de traitement des données comportant des clauses contractuelles types ou à un autre mécanisme autorisé par les lois applicables en matière de protection des données. Ces autres pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Quel que soit le lieu, Panopto les données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité et prend des mesures pour s'assurer que tout destinataire de vos données personnelles adhère à ces mêmes pratiques.

Avis relatif au cadre de protection des données
Panopto au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF), à l'extension britannique du cadre EU-U.S. DPF et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF) tels que définis par le département américain du Commerce. Panopto certifié auprès du ministère américain du Commerce qu'il adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes EU-U.S. DPF) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l'Union européenne en vertu du cadre EU-U.S. DPF et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique au cadre EU-U.S. DPF. Panopto certifié au ministère américain du Commerce qu'il adhère aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (principes DPF Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en vertu du DPF Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez vous rendresur https://www.dataprivacyframework.gov/. Pour en savoir plus, consultez notre avis sur le cadre de protection des donnéesici.

12. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons changer, modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Le cas échéant, nous réviserons la date en haut de cette page et fournirons un lien vers la version précédente archivée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification apportée à la présente politique de protection de la vie privée.

13. Contacter Panopto

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité de vos données dans le cadre de votre utilisation des Services par l'intermédiaire d'un Client, vous devez les adresser à ce Client spécifique. Comme indiqué ci-dessus, si vous nous contactez pour nous faire part de telles questions ou préoccupations, nous pouvons les transmettre au Client concerné.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter àpanopto ou par courrier (dans le monde entier) à l'adresse suivante :

Panopto, Inc.
À l'attention du responsable de la protection des données
600 River Avenue
Suite 100
Pittsburgh, PA 15212