Panopto Politique de confidentialité des utilisateurs autorisés

Dernière mise à jour : 11 janvier 2024

Version précédente (en vigueur depuis le 22 novembre 2019) :
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1. Introduction

Ce Panopto La Politique de confidentialité des utilisateurs autorisés (la « Politique de confidentialité ») fournit des informations importantes concernant la manière dont Panopto , Inc. et ses filiales et sociétés affiliées, y compris Panopto EMEA Limitée, Panopto Asie Pte Ltd, Panopto Asie-Pacifique Limitée, et Panopto ANZ Pty Ltd (collectivement, « Panopto « nous » ou « notre ») traitent, utilisent, collectent, divulguent et protègent les Données personnelles (telles que définies ci-dessous) lorsque vous utilisez un Panopto produits, logiciels, plateformes, applications et services (les « Services ») fournis par l’un de nos Clients (tel que défini ci-dessous). Les « Données personnelles » désignent les informations vous concernant qui permettent de vous identifier personnellement ou qui peuvent être associées à vous par un identifiant personnel, comme votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre localisation ou l’adresse physique de votre organisation, et qui ne sont pas accessibles au public (cette définition est donnée ici uniquement aux fins de la présente Politique de confidentialité, et certaines lois peuvent utiliser une définition différente). La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux services tiers qui ne sont pas soumis à notre approbation. Panopto sous le contrôle de [nom de l'entreprise] ; les services de ces parties sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Une organisation ou autre tiers, qui est Panopto Le « Client » de , a conclu un accord écrit avec Panopto pour les Services (le « Contrat ») et vous a donné accès à l’utilisation des Services conformément au Contrat. Vous, ainsi que les autres membres de votre organisation, êtes chacun un « Utilisateur autorisé ». Le Contrat contient Panopto L'engagement de [Nom de l'entreprise] à fournir les Services au Client, lequel peut ensuite inviter des Utilisateurs autorisés à accéder aux Services et à les utiliser, est régi par la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité est susceptible d'évoluer au fil du développement de nos activités ; veuillez donc la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.

2. Panopto est un processeur de données

Les Services Panopto Les services proposés à ses clients comprennent principalement une plateforme d'hébergement vidéo dotée d'outils permettant de créer, gérer et diffuser des contenus vidéo, audio, écrits et autres (« Contenus ») sur Internet. Il incombe aux clients, à leur entière discrétion, de créer des comptes pour les utilisateurs autorisés afin de leur donner accès aux services, et de supprimer un compte dès lors qu'un utilisateur autorisé n'est plus autorisé à y accéder. Dans tous les cas, le client est responsable du traitement des données personnelles de ses utilisateurs autorisés. Panopto Le sous-traitant effectue des activités de traitement de données conformément aux instructions du Client.

Si vous utilisez les Services via un Panopto Le Client, tel qu'un employeur ou une école, contrôle et administre votre compte et peut accéder à vos Données Personnelles, y compris le Contenu que vous créez par le biais des Services, les traiter et les partager, conformément à ses propres politiques et procédures. Panopto n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ses clients, lesquelles peuvent différer de celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Panopto n'exerce aucun contrôle direct sur les données personnelles collectées par ses clients. Ces derniers choisissent la ou les régions géographiques de stockage de leurs données personnelles, sont directement responsables de la configuration et de l'administration des services qu'ils utilisent, et doivent se conformer aux exigences légales et réglementaires, notamment en ce qui concerne la collecte et la conservation des droits, autorisations et consentements nécessaires relatifs aux données personnelles qu'ils collectent et gèrent en tant que responsables du traitement.
En sa qualité de responsable du traitement, chaque Client est chargé de préserver la confidentialité des Données Personnelles relatives à ses Utilisateurs Autorisés téléchargées sur les Services. Panopto traite ces Données Personnelles sous la direction du Client et n'entretient aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les Données Personnelles. Panopto n'est pas responsable des informations divulguées par un Client à ses Utilisateurs autorisés via les Services. Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée lors de l'utilisation des Services ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs aux Données personnelles incluses dans les Services, veuillez adresser votre demande au Client concerné.

3. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos Données personnelles lorsqu'elles nous sont fournies par le Client via lequel vous accédez aux Services, ainsi que lorsque vous interagissez avec les Services via le compte d'un Client, par exemple lorsque vous :

Téléchargez du contenu dans les services
Apparaître dans le contenu hébergé sur les services
Consultez, commentez ou interagir de toute autre manière avec le contenu stocké dans les Services
Téléchargez, connectez-vous ou utilisez un Panopto application mobile ou autre
Interagir avec un Panopto interface de programmation d'application (API)
Contact Panopto l'équipe de support client de
Interagir avec Panopto au nom d'un client, par exemple lorsque vous êtes l'administrateur du compte ou le contact technique du client

4. Quelles données personnelles sont collectées ?

Lorsque vous utilisez les Services, les catégories suivantes de Données personnelles peuvent être collectées et traitées par Panopto :

Données personnelles fournies par le Client : Si vous êtes un Utilisateur autorisé, le Client peut fournir votre nom, votre adresse électronique et votre lien de parenté avec le Client afin de créer un compte pour vous sur les Services.
Données personnelles téléchargées sur les Services : Le contenu que vous, d’autres utilisateurs autorisés et/ou le client téléchargez sur les Services peut inclure vos données personnelles, telles que des enregistrements photographiques, vidéo et audio, des caractéristiques ou descriptions physiques, ainsi que des images ou références vous concernant.
Identifiants et mots de passe : Lorsque vous vous connectez aux Services, nous collectons votre identifiant et votre mot de passe afin de vous permettre d’y accéder. Toutefois, lorsque vous vous connectez via les systèmes du Client connectés aux Services, tels que l’authentification unique ou les portails tiers, nous pouvons recevoir vos identifiants de connexion ou un identifiant ou jeton anonyme (selon la configuration de ces systèmes).
Informations collectées automatiquement : Comme la plupart des sites web, lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations nécessaires au traitement de vos actions et instructions via Internet. Ces informations sont stockées dans nos fichiers journaux et peuvent inclure votre adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, l’identifiant unique de votre appareil, les paramètres de votre navigateur, la source de téléchargement de l’application, les informations d’utilisation, les événements survenus dans l’application, les données de performance, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance et de destination, les fichiers consultés (pages HTML, images, etc.), la date et l’heure, ainsi que les données de navigation. De même, si vous contactez notre service client, nous pouvons collecter ou demander automatiquement ces informations afin de faciliter le dépannage et le signalement des erreurs.
Informations de contact et de facturation : Si vous êtes l’administrateur du compte du client ou son contact technique, nous collecterons votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et de facturation, vos numéros de téléphone et de fax, ainsi que vos informations de facturation et de compte, y compris les détails de paiement.

5. Comment les données personnelles sont utilisées

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir les Services au Client et à ses Utilisateurs autorisés, y compris l'exécution des actions et instructions demandées par vous ou le Client.
Diagnostiquer et réparer les problèmes techniques liés aux Services et fournir d'autres services d'assistance et de support à la clientèle
Nous vous communiquerons les services et autres notifications pertinentes.
Protéger la sécurité des Services et de nos Clients, détecter et prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Intégrez des fonctionnalités et des recommandations personnalisées au sein des Services afin d'améliorer votre productivité et votre expérience utilisateur, et adaptez automatiquement vos expériences au sein des Services en fonction de vos activités, de vos intérêts et de vos lieux de résidence.
Élaborer des statistiques agrégées et des analyses qui nous permettent d'exploiter, de protéger, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte des performances de notre entreprise.
Surveiller les performances des Services, suivre l'utilisation des comptes, et tester et améliorer les Services
Créer des journaux d'audit pour fournir aux clients une analyse statistique de l'utilisation des Services et pour nous permettre de surveiller les Services, d'effectuer des audits de sécurité, de suivre les erreurs et de rendre compte de l'activité.

6. Cookies et technologies similaires

Panopto Ce site utilise des cookies et des technologies similaires dans le cadre de ses services. Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un navigateur web, puis stocké par celui-ci. Cet identifiant est renvoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page aux services. Panopto utilise des cookies de différentes manières, notamment pour authentifier un utilisateur autorisé, contribuer à atténuer les menaces de sécurité, améliorer les performances des Services, suivre les interactions d'un utilisateur autorisé avec les Services, mémoriser les préférences d'un utilisateur autorisé et collecter des données analytiques. Vous pouvez refuser ou accepter les cookies non essentiels au sein des Services si le Client par lequel vous accédez aux Services a sélectionné l'Union européenne comme région géographique pour le stockage des données personnelles ou s'il a activé les paramètres des cookies pour ses utilisateurs autorisés. Si vous refusez les cookies non essentiels, les cookies essentiels (ceux nécessaires au fonctionnement des Services) seront tout de même installés. Vous pouvez également contrôler l'utilisation des cookies et des technologies similaires au niveau de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités des Services. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, veuillez consulter la politique de confidentialité. Panopto pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez la page « En savoir plus sur l'utilisation des cookies Panopto » .

7. Partage des données personnelles

Panopto Nous ne vendrons jamais vos données personnelles ni ne les partagerons avec des tiers à des fins de marketing. Vos données personnelles peuvent être partagées ou divulguées à un tiers dans les circonstances limitées suivantes :

Panopto Notre société et ses filiales sont implantées dans différents pays du monde. En accédant à nos services, vos données personnelles peuvent être transférées hors de votre juridiction. Pour plus d'informations sur ces transferts, veuillez consulter la section « Transferts internationaux de données » de la présente politique de confidentialité ci-dessous.
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter et à administrer certains aspects des Services. Par exemple, nous utilisons des prestataires pour l'hébergement web, le support client et d'autres opérations commerciales, et ces prestataires peuvent avoir besoin d'accéder à des Données personnelles pour remplir leurs fonctions. Dans ce cas, ils sont tenus de respecter nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données et ne sont pas autorisés à utiliser les Données personnelles qu'ils reçoivent de notre part à d'autres fins.
À la discrétion du Client, les Services peuvent être intégrés à des systèmes, applications ou matériels tiers, tels que des plateformes de communications unifiées, des systèmes de gestion de l'apprentissage ou des équipements vidéo. Dans ce cas, vos Données personnelles peuvent être partagées avec les entreprises fournissant ces systèmes, applications ou matériels. Nous vous invitons à consulter et à comprendre les conditions générales d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces tiers, sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle et dont nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos Données personnelles.
Dans l'éventualité Panopto Si l'entreprise est acquise ou fusionne avec une autre société, les Services (y compris les Données Personnelles qu'ils contiennent) peuvent être transférés à une autre entité.
Dans la mesure où nous le jugeons nécessaire ou approprié, nous pouvons divulguer des données personnelles (a) conformément aux lois applicables, (b) pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à tout autre processus juridique, (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, (d) pour faire respecter nos conditions générales, (e) pour protéger nos opérations ou celles de l'une de nos sociétés affiliées, (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autres personnes, et (g) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

8. Protection des données personnelles

Panopto L'entreprise maintient un programme de sécurité de l'information, dans le cadre duquel elle a adopté des mesures de sécurité visant à protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment des politiques, des procédures, la formation des employés, le contrôle d'accès physique et des éléments techniques relatifs au contrôle d'accès aux données. De plus, Panopto utilise un chiffrement conforme aux normes de l'industrie pour protéger les données personnelles lors de leur échange ou de leur transmission. Panopto Elle a également obtenu diverses certifications de conformité et fait l'objet d'audits afin de garantir le maintien des meilleures pratiques en matière de sécurité et de conformité.

Cependant, la sécurité des transmissions de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % ni contre toute intrusion. Veillez à utiliser des connexions Internet sécurisées, à protéger vos identifiants de connexion et à créer des mots de passe robustes pour votre compte. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité, veuillez consulter [lien vers la page d'information]. Panopto Pour en savoir plus sur les mesures prises pour protéger les données personnelles, consultez la section « En savoir plus ». Panopto Page du programme de sécurité de l'information de [Nom de l'entreprise].

9. Conservation des données

Nous pouvons conserver vos données personnelles (même après que vous ayez cessé d'utiliser les services) pendant toute période légalement autorisée et aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles, faire respecter nos accords et nous permettre d'enquêter sur des événements et de résoudre des litiges.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Selon votre emplacement, Panopto peut avoir certaines obligations légales envers ses clients concernant vos données personnelles. Par exemple, Panopto Nous avons des obligations en tant que sous-traitant ou prestataire de services de traitement de données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, du Règlement britannique sur la protection des données, la vie privée et les communications électroniques, de la Loi fédérale suisse sur la protection des données, du California Consumer Privacy Act et du California Privacy Rights Act, ainsi que d'autres lois et réglementations applicables en matière de protection des données (« Législation sur la protection des données »). De plus, vous (en tant que personne concernée) pouvez bénéficier de certains droits en vertu de cette Loi sur la protection des données.
tel que:

Le droit de s'opposer au traitement
Le droit à l'information
Le droit d'accès
Le droit à la rectification
Le droit à l'effacement
Le droit de restreindre le traitement
Le droit à la portabilité des données
Le droit de porter plainte
Le droit de retirer son consentement

Il est toutefois important de garder à l'esprit que Panopto est un prestataire de services pour ses clients et agit donc en tant que sous-traitant, et non en tant que responsable du traitement, de vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous devez contacter le client concerné, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles et, par conséquent, tenu de protéger vos droits en vertu de ces lois. Si vous contactez Panopto Nous pouvons transmettre directement votre demande ou votre requête au service compétent. Panopto Client.

11. Transferts internationaux de données

Comme décrit ci-dessus, les clients ont le contrôle et la responsabilité de choisir la ou les régions géographiques appropriées dans lesquelles ils stockent et téléchargent des données personnelles et d'administrer les services conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Panopto est une organisation multinationale dont le siège social est situé aux États-Unis et qui possède des filiales, des systèmes et des activités commerciales dans le monde entier. En sa qualité de sous-traitant pour ses clients, Panopto peut partager des données personnelles avec ses filiales et ses prestataires de services, ce qui peut impliquer leur transfert vers d'autres pays ou permettre à son personnel de Panopto ou ses filiales ou prestataires de services pour y accéder à distance depuis d'autres pays. Le cas échéant, ces transferts internationaux peuvent être effectués conformément à des accords de traitement des données comportant des clauses contractuelles types ou à un autre mécanisme autorisé par la législation applicable en matière de protection des données. La législation de ces autres pays en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays. Quel que soit le lieu, Panopto traite les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et prend des mesures pour s'assurer que tout destinataire de vos données personnelles respecte ces mêmes pratiques.

Avis relatif au cadre de protection des données
Panopto se conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US DPF), à l'extension britannique du cadre EU-US DPF et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-US DPF) tels qu'établis par le département du Commerce des États-Unis. Panopto a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes EU-US DPF) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en vertu du cadre EU-US DPF et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique du cadre EU-US DPF. Panopto a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux Principes du Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Principes Suisse-États-Unis du DPF) concernant le traitement des données personnelles reçues de Suisse en vertu dudit DPF. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les Principes UE-États-Unis du DPF et/ou les Principes Suisse-États-Unis du DPF, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection des données (DPF) et consulter notre certification, veuillez visiter le site https://www.dataprivacyframework.gov/ . Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis relatif au Cadre de protection des données ici .

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date figurant en haut de cette page et fournirons un lien vers la version précédente archivée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à la présente Politique de confidentialité.

13. Contact Panopto

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la protection de vos données personnelles lors de votre utilisation des Services par l'intermédiaire d'un Client, veuillez les adresser directement à ce Client. Comme indiqué précédemment, si vous nous contactez pour de telles questions ou inquiétudes, nous pourrons les transmettre au Client concerné.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse data-protection@ panopto .com ou par courrier (dans le monde entier) à :

Panopto , Inc.
À l'attention du délégué à la protection des données
600, avenue River
Suite 100
Pittsburgh, PA 15212