과제
새뮤얼 메리트 대학교(SMU)의 정보기술서비스(ITS)와 학술·교육혁신(A&II) 부서는 교수진과 학생의 경험을 풍부하게 하려고 새로운 교육 기술을 꾸준히 연구하고 도입합니다. 그 일환으로 ITS 총괄 디렉터 Marcus Walton은 2015년 대학에 Panopto 강의 녹화를 들여왔습니다. 처음에는 녹화본을 MediaCore에 올렸습니다.
그해 말 MediaCore가 이 서비스를 접겠다고 발표하자, 새뮤얼 메리트 대학교 A&II 팀의 선임 교수설계자 Elba Rios는 동영상 콘텐츠를 녹화하고 저장하고 공유할 가장 좋은 동영상 관리 솔루션을 알아봐 달라는 요청을 받았습니다. 목록 맨 위에는 Panopto가 있었습니다.
기초과학과 부교수이자 학과장인 Barb Puder는 어려운 신경과학 주제를 설명하고 학생들이 언제든 복습할 수 있는 동영상을 오래전부터 만들고 싶어 했습니다. 시험과 앞으로의 환자 진료에 꼭 알아야 할 핵심, 이른바 “고효율 정보”를 담은 20~30분짜리 짧은 동영상을 만들겠다는 구상이었습니다. 50분이나 두 시간짜리 강의 녹화본을 이 짧은 동영상으로 대신할 생각이었습니다.
Panopto 덕분에 Puder와 동료들은 이 구상을 한결 수월하게 실현했습니다.
해결책
Rios의 권유로 Puder는 새뮤얼 메리트 대학교에서 Panopto를 가장 먼저 사용한 교수진 가운데 한 사람이 되었고, 덕분에 거꾸로 교실 방식으로 수업을 꾸릴 수 있었습니다. 원래 세 시간 동안 대면으로 모이던 수업이었지만, 이제 학생들은 지정된 두 시간짜리 동영상을 원할 때 보고, 정해진 수업 시간 한 시간 동안 실시간 온라인으로 모여 질문하고 주제를 토론했습니다. Puder는 동료 교수와 그 수업 학생들도 볼 수 있도록 이 동영상을 Panopto의 공유 폴더에도 올렸습니다.
기초과학과 조교수 Karissa Legleiter는 2020년에 Panopto를 사용하기 시작했습니다. 학생들이 집에서 볼 수 있도록 해부학 강의를 동영상으로 녹화하려고 Rios의 팀과 함께 일했습니다. Legleiter는 “동영상에서 말만 하는 대신 iPad로 경로와 동맥 분포, 신경 지배를 직접 그려 가며 설명하곤 했어요”라고 말합니다. 시간이 지나면서 Legleiter는 동영상을 정리하고 편집하는 가장 좋은 방법도 익혀 Panopto 콘텐츠의 품질을 끌어올렸습니다.
Legleiter의 수업에 들어오는 성인 학습자에게는 동영상의 유연함이 중요했습니다. Legleiter는 “Panopto 덕분에 성인 학습자는 집에서, 아이들이 [곁에 있는] 중에도 학습에 참여할 수 있게 됐어요”라고 말합니다. “학생들은 어디에 있든 강의를 보거나 들을 수 있다는 점을 정말 좋아합니다. 차 안에서도, 헬스장에서도 듣죠. 제가 가장 많이 들은 이야기는 동영상을 멈추고 일시 정지해 가며 자기 속도로 내용을 소화할 수 있다는 것이었어요.”
새뮤얼 메리트 대학교는 “유니버설 디자인”이라는 개념을 중요하게 봅니다. 이 흐름에 맞춰 교직원들은 누구나 이용할 수 있는 교육 자료를 만들려고 애씁니다. Panopto는 교수진과 학생 모두를 위한 유니버설 디자인을 뒷받침합니다. Puder는 “동영상을 누구나 볼 수 있게 해 두는 일이 아주 간단해요. 교수도 쉽고, 학생도 쉽게 접근합니다”라고 말합니다.
비동기 동영상이 있으면, 실시간 강의 중에 질문하려고 끼어들거나 상담 시간에 교수를 찾아가기를 망설이던 학생도 마음 편히 일시 정지하고, 다시 보고, 필기하고, 재생 속도를 조절할 수 있습니다. Puder는 “교수를 만나는 걸 부담스러워하는 학생이 많아요”라고 말합니다. “그래서 질문하거나 모른다고 말하는 대신 그냥 묻지 않고, 결국 성적도 따라가지 못하죠. 제가 동영상을 만들기 시작한 순간부터는 용감한 학생들조차 상담 시간에 오지 않았어요. 동영상을 다시 보면 필요한 걸 얻을 수 있었으니까요.”
Legleiter의 수업에는 과학 배경지식이 탄탄한 학생부터 전혀 없는 학생까지 모입니다. 전통적인 실시간 강의는 모든 학생이 같은 속도로 배운다고 전제합니다. Legleiter는 “강의나 복습 동영상에 Panopto를 사용할 수 있으면 학생들이 자기에게 편한 속도로 공부하게 되고, 저는 그게 모두에게 공평하다고 봐요. 배움은 하나의 틀에 다 맞출 수 있는 게 아니니까요”라고 말합니다. “학습의 주도권을 학생 손에 쥐여 주는 것, 그게 저희가 할 수 있는 가장 공평한 일이라고 생각합니다.”
좀 더 구체적으로, 언어 장애가 있는 학생이나 시각·청각형으로 배우는 학생들은 Legleiter의 Panopto 동영상이 학습에 어떤 도움이 되는지 직접 이야기해 주었습니다. Legleiter는 “해부학에는 새로운 용어가 정말 많아요. 새 언어를 배우는 것과 비슷하죠”라고 말합니다.
“[학생들은] ‘녹화본이 있으면 용어를 듣고 소리 내어 따라 말할 자신감이 생기고, 실습실에 올 때나 나중에 다른 임상의와 이야기할 때도 더 자신감이 붙는다’고 말합니다.”
자막 기능이 있으면 학생은 음성을 들으며 글을 따라 읽을 수도 있고, 남에게 방해가 될까 싶을 때는 소리 없이 동영상만 따라갈 수도 있습니다. Rios는 “ADA(미국 장애인법) 준수 요청이 들어오면 바로 대응할 수 있습니다”라고 말합니다. “사이트 전체에 컴퓨터가 생성하는 스마트 자막을 켜 두어 형평성을 확보했습니다. 학습에 어떤 도움이 필요하든 누구나 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.” 요청이 있으면 전문 자막도 제공합니다.
성과
새뮤얼 메리트 대학교의 교직원들은 교육 형평성을 넓히는 데 힘써 오면서 동영상이 주는 놀라운 이점과 그 무게를 직접 확인했습니다. Puder는 “이 일을 겪은 뒤로는 예전 방식으로 돌아가지 않겠다고 분명히 말하고 다닙니다”라고 말합니다. “아마 교단 앞에 서서 하는 강의는 다시는 하지 않을 것 같아요. 이 방식이 학생들에게 더 잘 맞는다고 느끼거든요.”
학생들은 동영상을 원합니다. 한번 접하고 나니 더 많이 원합니다. Puder는 “[요즘 세대 학생들은] 늘 휴대폰을 들여다봐요”라고 말합니다. “무언가 하는 방법을 동영상으로 찾아봅니다. 그게 이 학생들이 배우는 방식이에요.”
Legleiter도 앞으로 동영상의 필요와 수요가 커질 것이라는 데 뜻을 같이합니다. Panopto가 학생들에게 더 풍성한 학습 환경을 만들어 주는 모습을 곁에서 보고 있기 때문입니다. 학생이 실제 강의실에 들어가지 못하거나 캠퍼스까지 올 여건이 안 되더라도 동영상이 있으면 배울 수 있습니다.
“원한다면 누구나 배울 수 있어야 해요. Panopto는 그걸 현실로 만들어 줘요”라고 Legleiter는 말합니다. “저는 배우는 것도, 가르치는 것도 좋아해요. Panopto로 모든 학생에게 배움의 기회를 줄 수 있다는 건 그 무엇과도 바꿀 수 없는 일이에요.”
