Le défi
Les départements des Services informatiques (ITS) et de l'Innovation pédagogique et académique (A&II) de l'université Samuel Merritt (SMU) étudient et adoptent en permanence de nouvelles technologies éducatives afin d'enrichir l'expérience des enseignants et des étudiants. C'est dans cette optique que Marcus Walton, directeur exécutif de l'ITS, a introduitle système d'enregistrement de cours Panopto au sein de l'université en 2015. Au départ, les enregistrements étaient téléchargés sur MediaCore.
Lorsque MediaCore a annoncé, plus tard dans l'année, qu'il allait mettre fin à ce service, on a demandé à Elba Rios, conceptrice pédagogique senior au sein de l'équipe A&II de l'université Samuel Merritt, de rechercher la meilleure solution de gestion vidéo pour l'enregistrement, le stockage et le partage de contenus vidéo. Panopto en tête de liste.
Barb Puder, professeure agrégée et directrice du département des sciences fondamentales, souhaitait depuis longtemps créer des vidéos expliquant des sujets complexes en neurosciences et accessibles à ses étudiants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour qu’ils puissent les revoir à leur guise. Son idée était de créer de courtes vidéos de 20 à 30 minutes offrant des « informations essentielles » – les points les plus importants que les étudiants doivent connaître pour leurs examens et les soins futurs aux patients. Elle envisageait ces vidéos plus courtes pour remplacer les enregistrements de cours magistraux de 50 minutes ou de deux heures.
Panopto à Puder et à ses collègues de concrétiser plus facilement cette vision.
La solution
Encouragée par M. Rios, Mme Puder a été l’une des premières enseignantes de l’université Samuel Merritt à utiliser Panopto, et ce programme lui a permis de mettre en place un modèle de classe inversée. Alors que son cours se déroulait initialement en présentiel pendant trois heures, les étudiants pouvaient désormais visionner à la demande une vidéo de deux heures qui leur était assignée, puis se retrouver en ligne pendant une heure de cours programmée pour poser des questions et discuter du sujet. Elle a également ajouté ses vidéos à un dossier partagé dans Panopto ses collègues et leurs classes puissent accéder au contenu.
Karissa Legleiter, maître de conférences au département des sciences fondamentales, a commencé à utiliser Panopto 2020. Elle a collaboré avec l’équipe de Rios pour enregistrer ses cours d’anatomie sous forme de vidéos que les étudiants pouvaient visionner chez eux. « J'utilisais mon iPad pour pouvoir dessiner – les voies de circulation, l'irrigation artérielle, l'innervation nerveuse – au lieu de me contenter de parler dans la vidéo », explique-t-elle. Au fil du temps, Karissa Legleiter a également appris les meilleures façons d'organiser et de monter ses vidéos, améliorant ainsi la qualité de son Panopto .
La flexibilité offerte par la vidéo s’est avérée essentielle pour les apprenants adultes, comme ceux qui suivent les cours de M. Legleiter. «Panopto permis aux apprenants adultes d’étudier chez eux ou en présence de leurs enfants, tout en restant connectés », explique M. Legleiter. « Les étudiants apprécient vraiment de pouvoir regarder ou écouter le cours où qu'ils se trouvent. Ils l'écoutent dans leur voiture, à la salle de sport. Et le principal retour que j'ai reçu, c'est qu'ils pouvaient arrêter la vidéo, la mettre en pause et travailler le contenu à leur propre rythme. »
Le concept de « conception universelle » occupe une place centrale à Samuel Merritt. Dans le cadre de cette initiative, le corps enseignant et le personnel s’efforcent de créer des supports pédagogiques accessibles à tous. Panopto la conception universelle pour les enseignants et les étudiants. « Rendre les vidéos accessibles est un jeu d’enfant pour tout le monde. C’est simple pour les enseignants. Et les étudiants peuvent y accéder facilement », explique M. Puder.
Grâce à la vidéo asynchrone, les étudiants qui hésiteraient à interrompre un cours en direct pour poser une question ou à rendre visite à un enseignant pendant ses heures de permanence peuvent se sentir libres de mettre en pause, de revoir la vidéo, de prendre des notes ou de modifier la vitesse de lecture. « Beaucoup d’étudiants sont intimidés à l’idée de rencontrer le professeur », explique M. Puder. « Alors, au lieu de poser leur question ou d’admettre qu’ils ne savent pas, ils préfèrent ne rien demander et finissent par obtenir de moins bons résultats. Dès que j’ai commencé à faire des vidéos, plus personne ne venait aux heures de permanence, même les plus courageux, car ils pouvaient trouver ce dont ils avaient besoin en revoyant la vidéo. »
Dans les cours de Mme Legleiter, les étudiants ont des niveaux très variés en sciences, allant d’une solide formation à une absence totale de connaissances. Un cours magistral traditionnel part du principe que tous les étudiants apprennent au même rythme. « Le fait de pouvoir utiliser Panopto un cours magistral ou une vidéo de révision permet aux étudiants de travailler à un rythme qui leur convient, ce qui, selon moi, est équitable pour tous. L'apprentissage n'est pas une solution unique », explique-t-elle. « Je pense que c'est la chose la plus équitable que nous puissions faire : mettre l'apprentissage entre les mains des étudiants. »
Plus précisément, des étudiants souffrant de troubles de la parole et ayant des styles d'apprentissage visuels ou auditifs ont expliqué à Mme Legleiter en quoi ses Panopto les aidaient à apprendre. « L'anatomie comporte beaucoup de nouveaux termes. C'est un peu comme apprendre une nouvelle langue », explique Mme Legleiter.
« [Les étudiants] disent : “Quand j’ai les enregistrements, cela me donne l’assurance nécessaire pour écouter les mots et les prononcer à voix haute, et cela me rend plus confiant lorsque je viens au laboratoire ou, plus tard, lorsque je devrai m’adresser à un autre clinicien.” »
Le sous-titrage permet aux élèves de lire le texte en même temps que l'audio, ou de suivre la vidéo sans le son lorsqu'ils ne veulent pas déranger les autres. Et « lorsqu'une demande de mise en conformité avec l'ADA nous est adressée, nous pouvons y répondre », explique M. Rios. « Nous avons mis en place un système de sous-titrage intelligent généré par ordinateur sur l'ensemble du site, ce qui garantit l'équité. Tout le monde a accès au contenu, quels que soient ses besoins d'apprentissage. » L'établissement peut également fournir un service de sous-titrage professionnel sur demande.
L'impact
Le corps enseignant et le personnel de l'université Samuel Merritt ont pu constater les avantages considérables de la vidéo et son importance, alors qu'ils continuent de s'attacher à promouvoir l'égalité dans l'éducation. « Je ne cache pas que je ne souhaite pas revenir aux anciennes méthodes d'enseignement après cette expérience », déclare M. Puder. « Je ne pense pas que je donnerai à nouveau un cours magistral debout devant un pupitre. J'ai le sentiment que cette méthode est plus efficace pour les étudiants. »
Les élèves réclament des vidéos. Maintenant qu’ils y ont accès, ils en veulent davantage. « [Cette génération d’élèves] est toujours sur son téléphone », explique M. Puder. « Ils vont chercher une vidéo pour savoir comment faire quelque chose. C’est comme ça qu’ils apprennent. »
Mme Legleiter souligne l'importance et la nécessité croissantes de la vidéo à l'avenir. Elle constate que Panopto un environnement d'apprentissage plus riche pour ses étudiants. Même lorsque les étudiants n'ont pas accès à la salle de classe physique ou aux moyens de se rendre sur le campus, la vidéo rend l'apprentissage possible.
« Tout le monde devrait pouvoir apprendre s’il le souhaite. Panopto de concrétiser cette possibilité », explique M. Legleiter. « J’adore apprendre et j’adore enseigner. Pouvoir offrir à chaque élève la possibilité d’apprendre grâce à Panopto, ça n’a pas de prix. »
