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Vídeos de formación multilingües a gran escala: cómo lo están consiguiendo los equipos
La fuerza laboral mundial es cada vez más diversa desde el punto de vista lingüístico, y la expectativa de que los contenidos formativos se adapten al idioma de los empleados ya no es un simple extra. Según la Asociación para el Desarrollo del Talento (ATD), la localización mejora la eficacia de la formación; los estudios demuestran que los contenidos localizados fomentan un mayor compromiso, una finalización más rápida de los cursos y una mayor retención de conocimientos, lo que, en última instancia, se traduce en un mejor rendimiento en el trabajo.
La cuestión que se plantean la mayoría de las organizaciones no es si deben localizar la formación, sino cómo hacerlo de manera eficiente, coherente y sin los costes de producción que tradicionalmente han hecho que el contenido multilingüe resulte tan difícil de mantener.
Por qué el vídeo multilingüe es diferente
El vídeo se ha convertido en el formato por defecto para los contenidos formativos, y con razón. Es atractivo, está estandarizado y es accesible desde cualquier dispositivo. Pero en el momento en que un equipo necesita ofrecer ese mismo vídeo en cinco, diez o quince idiomas, el modelo de producción se complica. Los enfoques tradicionales —grabar narraciones distintas para cada idioma, contratar traductores y locutores, sincronizar el audio con el metraje existente— multiplican el esfuerzo en cada paso. Una sola actualización del contenido original puede desencadenar un ciclo completo de reproducción en todas las versiones lingüísticas.
Aquí es donde las plataformas asistidas por IA están cambiando la forma en que las organizaciones abordan el problema. Elai basa precisamente en este tipo de producción multilingüe y escalable. Admite más de 75 idiomas con más de 450 voces y acentos. El creador puede generar versiones localizadas automáticamente, sin necesidad de volver a montar el vídeo desde cero ni de coordinar nuevas sesiones de grabación.
De las presentaciones a el microaprendizaje
Una de las dificultades prácticas que plantea la formación mediante vídeos es el esfuerzo que supone convertir los contenidos existentes. La mayoría de las organizaciones cuentan con un amplio catálogo de presentaciones de PowerPoint: presentaciones de incorporación, formación sobre productos y resúmenes sobre cumplimiento normativo que contienen información de gran utilidad.
Elai una función de conversión de PowerPoint a vídeo que permite a los equipos incorporar esos recursos existentes directamente a la plataforma. Las diapositivas sirven de estructura básica, y la herramienta crea contenido de vídeo narrado a partir de ellas. Lo más importante es que las presentaciones extensas no tienen por qué convertirse en vídeos largos. Se pueden dividir en fragmentos de microaprendizaje específicos, módulos breves que abordan un único concepto, los cuales se adaptan mejor a la forma en que los empleados aprenden realmente, sobre todo cuando hay diferentes husos horarios y horarios de trabajo.
LKQ Europe, un distribuidor líder de recambios de automóvil con más de 26 000 empleados en varios países, utilizó este enfoque para crear contenidos para LKQ Academy, su programa de formación para clientes. La posibilidad de convertir presentaciones de PowerPoint directamente en vídeos formativos fue un factor clave para que el proceso resultara manejable para su equipo. Los primeros resultados mostraron una reducción de los costes de producción de vídeos de más del 80 % en comparación con su enfoque anterior, y el proceso de traducción se aceleró considerablemente. «La capacidad de crear contenido directamente a partir de presentaciones de PowerPoint es una gran ventaja», señaló el equipo de LKQ.
Narración sin estudio
Uno de los aspectos que más tiempo consume en la producción de vídeo tradicional es la narración: encontrar la voz adecuada, programar las sesiones de grabación y volver a grabarla cada vez que se modifica el guion. Los avatares parlantes Elaise encargan de esta parte del proceso mediante presentadores generados por IA que narran directamente a partir de un guion escrito. Los avatares están diseñados para presentar el contenido con naturalidad, lo que hace que este formato sea ideal para contextos de formación profesional sin necesidad de un equipo de producción.
El equipo de LKQ pudo comprobarlo en la práctica: «LKQ puede producir vídeos formativos en toda Europa y distribuirlos a través de LKQ Academy. La plataforma permite un rápido desarrollo de contenidos, ofrece una sólida compatibilidad con SCORM, integración con PowerPoint y capacidades multilingües escalables». Comenzaron con contenidos en dos idiomas y tienen previsto ampliar la oferta a más de diez.
Formación que se adapta al trabajo real
Más allá de la producción, está la cuestión de cómo interactúan realmente los empleados con la formación en vídeo una vez que se ha impartido. Los formatos más eficaces para equipos distribuidos suelen ser aquellos que permiten aprender a su propio ritmo y que son fáciles de volver a consultar. Los clientes que ven los vídeos Elai pueden volver a ver un módulo, hacer una pausa en mitad de la lección, reducir la velocidad de reproducción o saltar a una escena concreta, todo ello según su propio horario y desde cualquier dispositivo.
Esta flexibilidad es especialmente importante para equipos repartidos por varias regiones y con turnos de trabajo diferentes. La formación no tiene por qué ser una actividad sincrónica y programada. Cuando el contenido se divide en módulos breves y accesibles, y se imparte en un idioma con el que el empleado se siente cómodo, las barreras para participar en ella se reducen considerablemente.
La cuestión de la producción que subyace a la estrategia
Para cualquier organización que esté considerando impartir formación multilingüe a gran escala, las cuestiones prácticas suelen reducirse a lo siguiente: ¿cuánto tiempo llevará?, ¿cuánto costará? y ¿podremos mantenerla actualizada? A medida que aumenta el número de idiomas necesarios, resulta cada vez más difícil responder a esas preguntas con los modelos de producción tradicionales.
Plataformas como Elai diseñadas para abordar ese problema directamente. Al combinar la narración mediante IA, la traducción instantánea a una amplia variedad de idiomas y herramientas de conversión de contenidos que funcionan con los recursos existentes, permiten a los equipos más pequeños mantener una biblioteca de contenidos multilingües que, de otro modo, requeriría una importante externalización. En el caso de LKQ, el resultado fue una mayor rentabilidad, además de la capacidad de mantener la propiedad de los contenidos dentro de la empresa y ofrecerlos de forma coherente a los clientes de toda Europa.
Elai un producto sólido a un precio competitivo», señaló el equipo de LKQ. «Destacó el equilibrio entre las prestaciones y la relación calidad-precio».
A medida que las organizaciones siguen ampliando su alcance geográfico, la brecha entre lo que necesitan los empleados y lo que los equipos de formación y desarrollo pueden ofrecer de forma realista en varios idiomas constituye uno de los retos operativos más acuciantes en el ámbito de la formación en el lugar de trabajo. Las herramientas para salvar esa brecha son cada vez más eficaces, y para los equipos dispuestos a replantearse su flujo de trabajo de producción, los beneficios pueden ser considerables.
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