Persone vere.
Un vero servizio clienti.
Rispondere alle vostre domande e aiutarvi a superare le difficoltà è ciò che ci motiva ogni giorno.
Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7
con un tasso di soddisfazione del 99%.
Quando sorgono problemi, non vuoi ritrovarti con i forum della community come unica opzione di supporto. Panopto Ti metteremo in contatto con il team di Justin: veri ingegneri che possono aiutarti a risolvere i problemi, fornirti consulenza sulle prestazioni e assisterti praticamente in qualsiasi cosa.
Consulenza e formazione
Dall'hardware alle guide pratiche.
Panopto Funziona su una vasta gamma di hardware e con quasi tutte le apparecchiature AV. Con tutta questa flessibilità, a volte un piccolo aiuto è molto utile. Dalle domande sull'hardware e sull'AV alla registrazione, al webcasting e alla gestione video, Panopto Ogni licenza include formazione di base e avanzata.
Il giusto livello di supporto
per ogni organizzazione.
Il servizio clienti è incluso di serie in ogni Panopto licenza. Ma questo non significa che il nostro supporto sia uguale per tutti. Contatta il nostro team per scoprire qual è il piano di supporto più adatto alle tue esigenze.
Un servizio clienti impareggiabile
Per tre anni consecutivi, Panopto ha ottenuto un indice di soddisfazione del cliente del 99%. I membri del nostro team sono a tua disposizione per assisterti durante l'implementazione iniziale, la formazione, il supporto tecnico continuo e molto altro.
“Per il team qui alla Nike, Panopto ha due vantaggi principali. In primo luogo, il Panopto La piattaforma video ci aiuta davvero a soddisfare tutte le nostre esigenze video. E in secondo luogo, Panopto Il servizio clienti di è stato semplicemente fantastico."
Marie Dufosse, coordinatrice del programma, Nike
Opzioni di implementazione
Nel nostro cloud, nel tuo cloud o in locale, distribuisci Panopto La soluzione ideale per il tuo ecosistema IT.
Servizi di implementazione
Dall'hardware alle istruzioni, Panopto può contribuire a ridurre lo stress legato al lancio della tua piattaforma video.
Attrezzatura
Consulta i nostri consigli per una gamma di opzioni di attrezzature che funzionano alla grande con Panopto .
"Non sono abituato a che un'azienda si faccia in quattro per far funzionare le cose come voglio io." Panopto è sempre stata al nostro fianco. Per me, questo è il tipo di squadra con cui voglio lavorare."
Scuola di economia aziendale Wharton dell'Università della Pennsylvania
Jimmy Lieu, Direttore, Tecnologie e Servizi Informatici
