Persone vere.
Un vero servizio clienti.
Rispondere alle vostre domande e aiutarvi a superare le sfide è ciò che ci spinge ogni giorno.
Disponibilità 24/7
con un tasso di soddisfazione del 99%.
Quando si verificano dei problemi, non si vuole rimanere con i forum della comunità come unica opzione di supporto. Noi di Panopto vi mettiamo in contatto con il team di Justin, veri e propri ingegneri che possono aiutarvi a risolvere i problemi, a fornire consulenza sulle prestazioni e ad assistervi per qualsiasi cosa.
Consulenza e formazione
dall'hardware alle istruzioni per l'uso.
Panopto funziona su un'ampia gamma di hardware e con quasi tutti i dispositivi AV. Con tutta questa flessibilità, a volte una piccola guida è di grande aiuto. Per le questioni relative all'hardware e all'AV, alla registrazione, al webcasting e alla gestione video, Panopto include una formazione di base e avanzata in ogni licenza.
Il giusto livello di supporto
per ogni organizzazione.
Il servizio di assistenza al cliente è standard con ogni licenza Panopto. Ma questo non significa che il nostro supporto sia uguale per tutti. Contattate il nostro team per scoprire il piano di assistenza più adatto a voi.
Servizio clienti impareggiabile
Per tre anni consecutivi, Panopto ha ottenuto il 99% di soddisfazione dei clienti. I membri del nostro team sono a disposizione per aiutarvi con l'implementazione iniziale, la formazione, il supporto tecnico continuo e altro ancora.
"Per il team di Nike, Panopto offre due vantaggi principali. Innanzitutto, la piattaforma video di Panopto ci aiuta a soddisfare tutte le nostre esigenze video. In secondo luogo, il servizio clienti di Panopto è stato semplicemente straordinario".
Marie Dufosse, Coordinatore del programma, Nike
Opzioni di distribuzione
Nel nostro cloud, nel vostro cloud o on-premise, distribuite Panopto nel modo giusto per il vostro ecosistema IT.
Servizi di implementazione
Dall'hardware alle istruzioni per l'uso, Panopto può aiutarvi a eliminare lo stress del lancio della vostra piattaforma video.
Attrezzatura
Consultate i nostri consigli per una serie di apparecchiature che funzionano perfettamente con Panopto.
"Non sono abituato ad avere un'azienda che si fa in quattro per far funzionare le cose nel modo in cui mi servono. Panopto è sempre stata al nostro fianco. Per me, questo è il tipo di team con cui voglio lavorare".
Università della Pennsylvania Wharton School of Business
Jimmy Lieu, Direttore, Tecnologia e Servizi Informatici
