제조업은 끊임없이 진화하고 있습니다. 어떻게 성공적인 제조업체 기업은 직원에게 회사 뉴스, 제품 출시 및 전문 지식을 최신 상태로 업데이트할 수 있을까요? 업계 경쟁이 점점 더 치열해지고 세계화됨에 따라 직원들은 업무를 효과적으로 수행하는 데 필요한 지식에 접근할 수 있어야 합니다.

사람들과 제도적 지식 을 공유하는 것은 모든 제조 회사의 성공에 매우 중요합니다. 제한된 자원, 고령화된 인력 및 사용 가능한 기술에 대한 인식 부족 가운데, 중요한 정보가 공유되고 있음을 어떻게 보장할 수 있을까요? 

새로운 방법을 시도하는 세 회사의 이야기를 들어보세요. 하이브리드 교육 및 기업 커뮤니케이션 측면에서 조직이 이러한 문제를 극복하고 더 강력한 지식 공유 이니셔티브를 만들기 위해 비디오를 사용하는 방법을 알아보세요.

1. 비디오를 통해 60년의 전문 지식을 안전하게 보존

원자력 최적화 및 혁신 분야의 글로벌 리더, Framatome 은 숙련된 직원들이 은퇴하기 시작하면서 문제에 직면했습니다. 숙련된 전문가 없이 Framatome이 신입 직원에게 어떻게 지식을 공유할 수 있었을까요? 정보는 텍스트, 이미지, 비디오 등 다양한 형식으로 존재했으나 중앙 집중식 라이브러리의 부족으로 액세스 및 사용이 어려웠습니다.

Framatome은 정보 공유에 있어서 가장 효율적인 방법이 동영상이라 판단했습니다. 해당 기업은 Panopto를 통해 비디오 자산 관리를 중앙 집중화하기로 결정했습니다. Panopto의 검색 기능 으로 직원들은 특정 정보를 빠르고 정확하게 검색하고 직원 교육용 비디오 내의 관련 섹션으로 직접 이동할 수 있었습니다.

그 결과는 어땠을까요? 첫 6개월 동안 1,000개 이상의 비디오가 제작되었고 60년치의 전문 지식이 보존되었습니다.

"Panopto는 빠르게 사용자에게 가장 높이 평가되는 도구 중 하나가 되었습니다. 우리는 Panopto진정한 파트너가 있다고 느꼈습니다." 라고 Framatome의 지식 프로그램 프로젝트 관리자인 Jean-Paul Taravella는 말했습니다.

안전한 지역별 라이브러리를 만들어 Framatome은 국제 데이터 공유에 대한 법적 요구 사항을 충족할 수 있었습니다. 클라우드 기반 솔루션을 사용하여 직원들은 어디서나 모든 기기에서 라이브러리에 액세스할 수 있게 돠어 지식 공유 및 협업이 더 쉬워졌습니다.

기초 지식의 보존과 이를 스스로 사용하고, 공유하고, 반복할 수 있는 능력을 통해 다음 세대의 직원은 계속해서 전문 지식을 연마하여 원자력 산업의 관행을 발전시킬 수 있습니다.

2. 신입 사원을 위한 거꾸로 입사 교육 모델 채택

석면 단열재의 선두 제조업체인 ROCKWOOL은 퇴직한 직원의 기술 지식을 보존해야 하는 과제에 직면했습니다. 글쓰기에 의존하는 대신 회사는 전문가들이 비디오를 통해 지식을 공유하도록 권장했습니다. 그런 다음 이러한 비디오는 검색 가능한 내부 비디오 라이브러리에 업로드 되었습니다.

이 혁신적인 거꾸로 교육 접근 방식을 통해 ROCKWOOL은 제도적 지식이 더 이상 소수의 직원의 지식에 국한되지 않게 할 수 있었습니다. 이제 누구나 정보에 액세스할 수 있습니다.

"Panopto를 발견했을 때 우리는 '와우'라고 생각했습니다! Panopto의 솔루션은 바로 우리에게 필요한 솔루션이었습니다. 정말 기뻤습니다"라고 ROCKWOOL Group Operations & Technology Unit의 그룹 기술 프로세스 부서 관리자인 Mogens Heine Larsen은 말했습니다.

이 거꾸로 온보딩에서 및 직업 교육에서 가장 흥미로운 측면은 무엇일까요? 바로 ROCKWOOL 직원의 학습 경험을 변화시킨 방식입니다. 기업에서 비동기 동영상과 여러 비디오를 통해 복잡한 기계를 유지 관리하는 방법에 대한 온라인 직무 교육에 액세스하여 작업자는 이제 자신의 진도에 맞춰 학습하고 사전에 과정을 준비할 수 있는 유연성을 갖게 되었습니다.

"직원들에게는 여전히 서로 만나고, 공장을 보고, 네트워크를 형성할 수 있는 기회가 있어야 합니다"라고 ROCKWOOL의 그룹 기술 관리 코디네이터인 Birgitte Wilki는 말했습니다. "하지만 Panopto를 사용하면 과정을 미리 준비하여 더 빨리 배울 수 있습니다. 또한 물리적으로 참여할 수 없었던 사람들도 여전히 직무 교육의 혜택을 누릴 수 있습니다."

3. 라이브 스트리밍을 쉬운 기업 커뮤니케이션 솔루션으로 사용

원활한 커뮤니케이션이 성공적인 비즈니스를 유지하는 데 중요하다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 아시아에 본사를 둔 한 글로벌 스포츠 용품 제조 회사도 이 규칙에서 예외는 아닙니다.

광범위한 팀과 함께 국경을 초월한 커뮤니케이션과 협업에서 어려움이 있었습니다. 그러나 해당 기업은 전체 팀을 연결하고 커뮤니케이션을 한 단계 끌어올릴 수 있는 솔루션을 찾았습니다.

여느 사업이 그렇듯이 한 해의 첫 번째 전체 회의는 매우 기대되는 행사입니다. 과거에 이 기업은 관련된 모든 사람이 신뢰하지 못한 실망스러운 비디오 기술로 어려움을 겪었습니다. 그러나 올해 IT 담당 이사는 변화를 원했습니다.

그는 전문가 수준의 라이브 스트리밍 서비스 기업을 찾는데 3주 밖에 남지 않은 어려운 과제에 직면했습니다. 여러 옵션을 비교한 결과 Panopto의 유연성과 신속한 고객 지원이 완벽한 솔루션이었습니다.

회의 당일, 설치 후에 라이브 스트리밍 하는 일은 쉬웠습니다. IT 담당 이사는 미리 일정을 잡거나 동시에 여러 비디오 피드 스트리밍 을 선택할 수 있었습니다. 회의실에 100명 이상의 팀원이 참석했고 수백 명이 온라인으로 지켜보는 상황에서 팀은 회의를 원활하게 스트리밍하고 현장 및 온라인 청중을 위한 모든 오디오 및 시각적 요소를 녹화할 수 있었습니다.

CEO의 평가요? "이보다 더 완벽할 수는 없다."라고 말했죠.

 

 

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