In den letzten Jahren hat sich das Konzept der Mitarbeitereinführung stark weiterentwickelt.

Vorbei sind die Zeiten, in denen „Onboarding“ lediglich ein zweistündiges Treffen mit der Personalabteilung zum Ausfüllen eines Dutzends Formulare bedeutete, gefolgt von einem Kaffee mit dem einstellenden Manager, bevor man einen Schreibtisch und eine Liste von Aufgaben zugewiesen bekam. Heutzutage Best Practices für das Onboarding einen ganzheitlicheren, langfristigen Ansatz verfolgen.

Laut der Society for Human Resources Development (SHRM) ist das Onboarding von Mitarbeitern (auch bekannt als organisationale Sozialisation) der „Prozess, bei dem neue Mitarbeiter dabei unterstützt werden, sich schnell und reibungslos an die sozialen und leistungsbezogenen Aspekte ihrer neuen Aufgaben anzupassen und die Einstellungen, Kenntnisse, Fähigkeiten und Verhaltensweisen zu erlernen, die für ein effektives Funktionieren innerhalb einer Organisation erforderlich sind.“

Kurz gesagt, umfasst das Onboarding von Mitarbeitern die Prozesse, die Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Ihre neuen Mitarbeiter einen guten Start haben.

Die erfolgreichsten Onboarding-Prozesse von heute vermitteln Informationen auf die Art und Weise, wie Menschen am besten lernen – indem sie neue Inhalte in überschaubaren Portionen nach und nach vorstellen und wichtige Konzepte wiederholen, um sicherzustellen, dass neue Mitarbeiter das, was sie wissen müssen, vollständig lernen und die Informationen behalten.

Wie genau diese Komponenten in einen effektiven und einfach zu handhabenden Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter umgesetzt werden, ist für jedes Unternehmen individuell. Aus unserer Erfahrung mit Hunderten von Organisationen weltweit , die Videos zur Wissensvermittlung nutzen , haben wir jedoch sieben Kernschritte identifiziert, die unsere Kunden bei der Planung und Durchführung effektiver videobasierter Einarbeitungsprozesse angewendet haben.

Sieben wesentliche Schritte für die Gestaltung eines videobasierten Onboarding-Prozesses

1. Ermitteln Sie eine Reihe von zentralen Einarbeitungsschulungsaktivitäten für jeden neuen Mitarbeiter.

Unabhängig davon, wie Ihre Organisation neue Mitarbeiter einarbeitet, besteht der erste Schritt bei der Gestaltung Ihres Einarbeitungsprozesses darin, festzustellen, welche Schulungen Ihre neuen Mitarbeiter benötigen.

2. Ermitteln Sie, welche Ihrer wichtigsten Onboarding-Aktivitäten durch On-Demand-Videotrainings ergänzt werden können.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Videos zur Skalierung und Unterstützung Ihres Onboarding-Prozesses einzusetzen – von kulturellen Einblicken bis hin zu Schulungen technischer Fähigkeiten. Suchen Sie nach Ideen für den Einstieg? Sehen Sie sich diese fünf beliebten Arten von Onboarding-Videos an, die Sie ganz einfach erstellen können .

3. Erstellen Sie einen wöchentlichen Einarbeitungsplan für die ersten 60 oder 90 Tage jedes neuen Mitarbeiters.

Gestalten Sie den Zeitplan flexibel, insbesondere zu Beginn, indem Sie die Einarbeitungsanforderungen als wöchentliche Erwartungen und nicht als festen Tagesplan festlegen. So können Ihre neuen Mitarbeiter die Einarbeitung leichter in ihren Arbeitsalltag integrieren und die Schulungsmaterialien in ihrem eigenen Tempo durcharbeiten. Die benötigte Zeit variiert natürlich je nach Unternehmen, wir empfehlen jedoch, die Einarbeitungsaktivitäten über die ersten ein bis zwei Monate des Mitarbeiters zu verteilen. Experten gehen davon aus, dass dies die Mitarbeiterbindung deutlich erhöht.

4. Wiederholen Sie die obigen Schritte mit rollen-, abteilungs- und standortspezifischen Videos.

Hier zeigt sich, was die besten Onboarding-Prozesse ausmacht. Sobald Sie die wichtigsten Onboarding-Aufgaben für jeden Mitarbeiter festgelegt haben, können Sie mit der Entwicklung spezialisierter Onboarding-Prozesse beginnen. Dazu sollten Sie wertvolle Zusatzressourcen für bestimmte Rollen, Abteilungen oder Standorte bereitstellen. Wir empfehlen Unternehmen, sich zunächst auf eine ausgewählte Gruppe von Rollen (z. B. jobbezogene Schulungen für Vertrieb und Kundenservice) und Standorten (z. B. lokale Strategien für die Region Dallas oder regionale Vorschriften, die britische Filialen betreffen) zu konzentrieren. Darauf aufbauend können Sie dann schließlich alle Rollen und Standorte einbeziehen.

5. Dokumentieren Sie den Prozess und teilen Sie ihn mit anderen Abteilungen, damit diese weitere Inhalte hinzufügen können.

Dieser einfachste Schritt ist der wichtigste – und oft auch der hilfreichste. Indem Sie Ihren Onboarding-Plan abteilungsübergreifend teilen, können Sie weitere nützliche , abteilungsübergreifende Schulungsaktivitäten hinzufügen. Die gemeinsame Nutzung des Plans trägt außerdem dazu bei, dass Ihr Unternehmen das neue Programm akzeptiert.

6. Sorgen Sie für ein einheitliches Onboarding-Erlebnis mit automatisierten Nachrichten.

Arbeiten Sie mit Ihrem internen Kommunikationsteam zusammen, um eine automatisierte E-Mail-Kampagne zu erstellen, mit der neue Mitarbeiter planmäßig Onboarding-Videos erhalten. Die meisten E-Mail-Systeme für Unternehmen machen dies einfach: Verfassen Sie einfach eine Reihe von E-Mails mit den Videolinks und legen Sie fest, in welchen Abständen diese an neue Mitarbeiter gesendet werden sollen. Sobald der Prozess eingerichtet ist, erhält jeder neue Mitarbeiter die E-Mails automatisch zum geplanten Zeitpunkt, sodass alle ein einheitliches Onboarding-Erlebnis genießen.

7. Nutzen Sie Videoanalysen, um die Wiedergabeaktivität zu überwachen.

Sobald Ihre Karten eingerichtet und Ihre Kommunikationskanäle konfiguriert sind, überprüfen Sie regelmäßig, ob das System wie erwartet funktioniert. Mit einer unternehmensweiten Videoplattform erhalten Sie Einblicke in die Nutzungsgewohnheiten Ihrer Mitarbeiter und erfahren, wann und wie oft jeder einzelne Mitarbeiter ein bestimmtes Video angesehen hat und ob er es vollständig oder vorzeitig abgebrochen hat. Diese Informationen sind nicht nur für die Bewertung der Effektivität und der Einhaltung der Vorgaben durch einzelne Teammitglieder von unschätzbarem Wert, sondern können auch zur Messung der Effektivität Ihrer Schulungsprozesse genutzt werden.

 

 

 

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