LANA DE ROCA
Capturar, mantener y compartir conocimientos institucionales únicos.
Logros
Obtuve conocimientos técnicos complejos del personal que se jubilaba.
Aumento en la capacitación de contenido con Panopto Implementación
Se adoptó un modelo de incorporación invertida para los nuevos empleados.
El desafío
El Grupo ROCKWOOL es un fabricante líder de aislamiento de lana de roca que ofrece una gama completa de productos de aislamiento de alto rendimiento y sostenibles. ROCKWOOL es una empresa altamente técnica que ofrece una formación rigurosa a sus ingenieros y técnicos.
“Necesitábamos encontrar una manera de capturar conocimientos valiosos y preservarlos para la posteridad”, afirma Mogens Heine Larsen, jefe de departamento del Departamento de Procesos de la División de Tecnología del Grupo.
Muchos de nuestros ingenieros más competentes, que conocían nuestros productos y máquinas a la perfección, se acercaban a la edad de jubilación. No contábamos con suficiente documentación sobre la interacción entre los equipos y los procesos. Lo que manejamos es complejo, sumamente complejo. Hay muchísimos parámetros que influyen en la producción de fibras de lana de roca. Tuvimos que encontrar la manera de mostrar algo muy técnico de forma ilustrativa.
La solución
En lugar de que los expertos escribieran todo su conocimiento de la industria, ROCKWOOL los animó a hablar sobre ello en vídeo, algo que hicieron con mucho gusto. La organización utilizó Panopto Capturar el conocimiento único de los empleados y subirlo a una videoteca con función de búsqueda. Al preservar esta información, el conocimiento institucional ya no reside únicamente en la mente de ciertos empleados, sino que también es accesible a través de la videoteca interna segura de ROCKWOOL.
Hoy en día, ROCKWOOL utiliza Panopto para incorporar a nuevos empleados, capacitar a técnicos e ingenieros en el mantenimiento de maquinaria compleja con múltiples entradas de video, transmitir en vivo actualizaciones organizativas y transformar las reuniones de Microsoft Teams en recursos que se pueden buscar.
“Cuando descubrimos Panopto Pensamos: "¡Guau! Esto es justo lo que necesitamos. Estábamos encantados".
Mogens Heine Larsen, Jefe de Departamento en el Departamento de Procesos de la Unidad de Operaciones y Tecnología del Grupo ROCKWOOL
El impacto
A medida que la industria crece y la empresa contrata a muchos empleados nuevos, una capacitación sólida se ha vuelto cada vez más importante. ROCKWOOL utiliza Panopto complementar los cursos que tienen una presencia física con un componente de formación invertida.
“Los empleados deberían seguir teniendo la oportunidad de conocerse, visitar las fábricas y establecer contactos”, dice Birgitte Wilki, Coordinadora Administrativa de Group Technology. “Pero con Panopto Tienen la opción de prepararse para un curso con anticipación y así aprender más rápido. Además, quienes no pudieron participar físicamente aún tienen la oportunidad de beneficiarse de los cursos.
“El uso simplemente se ha disparado y Panopto “Está creciendo de forma orgánica en ROCKWOOL porque es una solución muy inteligente”, añade Larsen.
