"Sii come un pesce rosso". Così recita il consiglio dell'imperturbabile allenatore di calcio televisivo Ted Lasso sui vantaggi di una memoria a breve termine di fronte al fallimento. Quando si tratta di apprendimento e sviluppo (L&D), tuttavia, una memoria di 10 secondi non è poi così vantaggiosa.

La capacità umana di ricordare le informazioni non è forse breve come quella di un pesce rosso, ma non ci va molto lontano. Grazie al mondo on-demand in cui viviamo, possiamo guardare in streaming migliaia di film, imparare a fare il pane a lievitazione naturale e persino apprendere una nuova lingua con pochi tocchi sullo smartphone. Non abbiamo più bisogno di ricordare le informazioni a lungo come una volta, perché possiamo trovare le risposte all'istante online. Infatti, le ricerche dimostrano che gli esseri umani ricordano solo il 58% delle nuove informazioni 30 minuti dopo averle apprese e, dopo una settimana, solo il 35%.

Una formazione efficace non può più basarsi esclusivamente su corsi in presenza e sulla memoria. I responsabili della formazione e dello sviluppo devono adattarsi agli stili di apprendimento e alle aspettative dei dipendenti, creando un ecosistema di comunicazione che li aiuti ad acquisire, condividere e accedere a conoscenze preziose quando e dove ne hanno bisogno, incrementando così il coinvolgimento e la produttività.

Per alimentare questo ecosistema di apprendimento aziendale è necessaria un'architettura tecnologica a tre livelli:

• una piattaforma di videoconferenza,
• un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e
• un sistema di gestione video (VMS).

Insieme, questi strumenti supportano efficacemente la formazione sincrona (in tempo reale) e asincrona (su richiesta), nonché i materiali didattici testuali e video, il tutto in un ambiente di facile utilizzo.

Videoconferenza per la formazione in tempo reale

Le soluzioni di videoconferenza come Zoom, WebEx e Microsoft Teams hanno permesso alle aziende di passare al lavoro da remoto più velocemente di quanto chiunque avrebbe potuto immaginare. È quanto di più simile si possa ottenere a un'esperienza in presenza, ma in modalità virtuale, e molte organizzazioni si affidano esclusivamente alle videoconferenze per erogare i propri programmi di formazione.

Le videoconferenze, tuttavia, lasciano molto a desiderare. Che fine fanno tutte le preziose conoscenze condivise durante le sessioni di formazione dal vivo dopo aver cliccato su "Termina riunione"? Se non registrate già le vostre sessioni di formazione a livello aziendale, è probabile che i vostri dipendenti lo facciano autonomamente. I video registrati offrono la sicurezza di poter rivedere il materiale in un secondo momento sul posto di lavoro e consentono ai partecipanti di concentrarsi completamente sulla formazione senza doversi preoccupare di prendere appunti. Molto spesso, però, formatori e dipendenti registrano video in diretta in modo disordinato e li archiviano su YouTube, sui propri hard disk o sul cloud, aumentando i costi di archiviazione e rappresentando una seria minaccia per la sicurezza dei contenuti proprietari.

La formazione dal vivo non è più sufficiente: i vostri dipendenti hanno bisogno di accedere ai materiali didattici su richiesta. La domanda ora è come archiviare in modo sicuro e coerente la vostra crescente libreria di video formativi.

Un sistema di gestione dell'apprendimento per processi e coerenza

Molti team di Formazione e Sviluppo utilizzano un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) come Cornerstone, Docebo o SAP SuccessFactors per archiviare, erogare e monitorare i contenuti formativi in ​​un unico luogo. Un LMS è uno strumento potente per garantire un accesso coerente ai materiali, monitorare il completamento dei corsi ai fini della conformità normativa e contribuire a diffondere la formazione in tutta l'organizzazione, ma presenta un limite importante: un LMS non è compatibile con i video.

I video sono diventati il ​​fondamento del nostro modo di lavorare e apprendere in un ambiente ibrido e distribuito. Senza uno strumento per acquisire, proteggere, categorizzare e ricercare i video, il vostro LMS si trasforma in un buco nero della conoscenza.

Con un LMS, i video di formazione sono soggetti a limitazioni di dimensione e formato dei file. Non possono essere modificati, non sono compatibili con dispositivi mobili o tablet e, soprattutto, non dispongono di una funzione di ricerca. Caricare e taggare manualmente i video richiede tempo e non permette di includere tutte le parole chiave che i dipendenti potrebbero cercare. A cosa serve creare e registrare contenuti formativi coinvolgenti se i dipendenti non riescono a trovarli facilmente?

Supportare la formazione dal vivo con la videoconferenza e creare processi con un LMS è un buon punto di partenza: l'ultimo tassello del puzzle è consolidare il programma di formazione e sviluppo in un ecosistema di apprendimento coeso, coinvolgente e produttivo.

Letture correlate: 10 motivi per cui non dovresti affidarti al tuo LMS per gestire i video

Un VMS: le fondamenta del tuo ecosistema di apprendimento

Un VMS riunisce tutti gli strumenti e i contenuti di formazione in un ecosistema di apprendimento video incentrato sul dipendente. Immaginatelo come uno YouTube aziendale sicuro, ma ancora più potente.

• Crea, modifica, archivia e condividi video, tutto in un'unica piattaforma. Formatori, manager ed esperti non dovranno più imparare complicate tecnologie di editing video o affidarsi a costose produzioni di terze parti. Potranno produrre e modificare autonomamente i video di formazione direttamente all'interno del loro sistema di gestione video (VMS).
• Scalare i programmi di formazione è facile grazie al riutilizzo dei contenuti. Invece di reinventare la ruota per ogni sessione di formazione dal vivo, registrare le sessioni in tempo reale in un VMS consente di riutilizzare e riadattare contenuti sempre validi, ampliando la portata dei programmi e permettendo al team di concentrarsi sul miglioramento del coinvolgimento e del valore.
• Cerca istantaneamente qualsiasi parola pronunciata o scritta in un video di formazione. Che tu stia caricando un video esistente o registrando direttamente sulla piattaforma, un VMS etichetta ogni parola pronunciata e scritta nel video. Sono finiti i tempi in cui si passavano ore a etichettare e categorizzare i contenuti: un VMS consente automaticamente ai dipendenti di effettuare ricerche nell'intera libreria di formazione.
• Personalizza l'esperienza formativa. I dipendenti non solo possono accedere al tuo VMS da qualsiasi dispositivo (smartphone, tablet o PC), ma possono anche personalizzare il loro apprendimento in base alle esigenze e alle preferenze individuali. Proprio come su YouTube, gli utenti possono rivedere un video, rallentarlo e attivare i sottotitoli, avendo così l'autonomia di assimilare le informazioni al proprio ritmo.
• Semplifica strumenti e processi. La vera magia di un VMS risiede nelle integrazioni LTI. Un VMS efficace si integra con tutti gli strumenti che i tuoi dipendenti già utilizzano, dai sistemi LMS e dalle soluzioni di videoconferenza alle app di messaggistica come Slack, dai CRM come Salesforce agli strumenti di editing video come Camtasia. I tuoi dipendenti possono rivedere un modulo di formazione o condividere un video direttamente nei loro strumenti abituali, senza interrompere il loro flusso di lavoro.
• Monitora, analizza e migliora la formazione con gli strumenti di analisi. Un sistema di gestione dei video (VMS) fornisce informazioni dettagliate sul comportamento degli utenti, come il numero di dipendenti che accedono ai video, se hanno cercato un termine specifico o se li hanno visualizzati dall'inizio alla fine. Puoi persino scoprire quali tipi di video e argomenti sono più richiesti e quali è meglio evitare. Tutte queste informazioni ti consentono di raccogliere dati e ottimizzare facilmente la formazione, soprattutto in un periodo in cui non è possibile ottenere un feedback diretto e immediato dalla forza lavoro distribuita.

Trasforma la tua formazione in un'unica formazione integrata,
ecosistema incentrato sullo studente

Non lasciate che la vostra preziosa formazione venga dimenticata. Con una suite di tecnologie per la formazione aziendale che comprende una soluzione di videoconferenza, un LMS e un VMS, potete acquisire, archiviare e rendere facilmente accessibili i vostri programmi di formazione e sviluppo, potenziando l'apprendimento e la produttività della vostra forza lavoro decentralizzata.

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