Un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) è una parte fondamentale dei programmi di apprendimento e sviluppo di qualsiasi organizzazione e un elemento chiave per consentire l'eLearning su scala. Ma l'LMS non può fare tutto, soprattutto quando si tratta di supportare il ruolo sempre più importante del video nell'ambiente di apprendimento.

Nell'ultimo decennio, le piattaforme video e i sistemi di gestione dell'apprendimento hanno permesso ai team di apprendimento e sviluppo delle organizzazioni di scalare le proprie attività, insegnare e condividere più informazioni, ridurre i costi e aiutare il personale a diventare più competente, più esperto e più produttivo. L'eLearning basato su video si è rivelato uno strumento prezioso per espandere le attività di formazione, scalare i programmi di gestione dei talenti, ridurre i costi di apprendimento e sviluppo e aiutare i dipendenti a imparare e ricordare di più.

Oggi, tuttavia, molte organizzazioni non hanno fatto abbastanza per sfruttare il valore di entrambe le tecnologie, permettendo ai loro LMS di non riuscire a fornire tutto il valore potenziale dell'eLearning.

Un moderno sistema di gestione dei contenuti video (o CMS video) è progettato per integrare il vostro LMS, rendendo la gestione di tutti i vostri materiali didattici più semplice che mai e consentendovi di concentrarvi sull'espansione e sul miglioramento dei vostri programmi, piuttosto che soffermarvi sui dettagli tecnici della gestione dei video. Insieme, un CMS video e un LMS possono aiutare la vostra organizzazione a ottenere il massimo dai vostri materiali di formazione e a continuare a scalare e migliorare il valore che offrono in futuro.

 

10 modi in cui il vostro LMS aziendale è carente quando si tratta di video 

Un supporto insufficiente per i video può sembrare all'inizio un problema singolo. Tuttavia, la versatilità del video come strumento di supporto all'apprendimento significa che la sua omissione dal vostro LMS non è solo un'opportunità persa, ma dieci.

Senza un supporto completo per i video, la vostra organizzazione non sarà in grado di sfruttare tutto il valore potenziale dell'eLearning. Per capire perché, analizziamo dieci aree in cui la maggior parte delle soluzioni LMS non è progettata per gestire i video e vediamo come l'aggiunta di un CMS video complementare può aiutarvi a ottenere risultati di apprendimento migliori.

 

1: L'LMS non è in grado di gestire e distribuire file video di grandi dimensioni

I file video sono per natura molto più grandi dei documenti di testo. Un semplice video "how-to" di 7-10 minuti registrato sul portatile di un dipendente può superare la dimensione massima predefinita di Cornerstone di 500 MB. Le presentazioni video di 30-60 minuti, come quelle utilizzate per registrare la formazione guidata da un istruttore e gli eventi aziendali, superano quasi sempre anche la dimensione massima dei file di SharePoint, pari a 2 GB.

Una piattaforma video, tuttavia, è progettata pensando ai video. Le moderne soluzioni CMS video offrono una capacità di archiviazione molto maggiore per i file video, assicurando che anche i file massicci di diversi gigabyte vengano caricati facilmente nel vostro sito web. videoteca. Ciò significa che, con un CMS video, non dovrete più preoccuparvi se il vostro seminario di formazione tecnica di 8 ore è troppo grande per essere caricato e condiviso, o se il vostro evento aziendale di mezza giornata deve essere diviso manualmente in parti più piccole per essere condiviso con i colleghi.

Oltre all'archiviazione scalabile, un moderno CMS video gestisce automaticamente anche molte delle sfide di distribuzione uniche del video. Ad esempio, poiché i file video sono in genere molto più grandi di altri documenti condivisi all'interno dell'azienda, possono mettere a dura prova la rete aziendale. I CMS video affrontano questa sfida "trasmettendo" in modo efficiente i video a più bitrate (un processo noto come streaming a bitrate adattivo) e mettendo in cache i video in vari punti della rete. Il risultato? Una riproduzione video più veloce e affidabile, con un buffering minimo che non sovraccarica la capacità della rete aziendale.

 

2: Il vostro LMS non può risolvere l'incompatibilità dei video sui dispositivi mobili

Ormai è risaputo che non tutti i video possono essere riprodotti su tutti i dispositivi. I video in Flash, ad esempio, non possono essere riprodotti sui dispositivi iPhone e iPad di Apple. Il fatto è che la tecnologia video si basa su una serie di tipi di file, codec, contenitori e standard.

In passato, un team di specialisti AV sarebbe stato incaricato di gestire questi dettagli tecnici di compatibilità. Purtroppo, le soluzioni LMS di oggi non hanno una risposta a questi problemi, il che significa che la vostra organizzazione si è trovata di fronte a due scelte sbagliate:

• continuare a mettere in conto il tempo e i costi necessari per avere uno specialista che converta e rielabori ogni singolo video prodotto, oppure
• rendere i vostri video disponibili solo al sottoinsieme limitato di persone che dispongono di un dispositivo compatibile per visualizzarli.

Una piattaforma video, tuttavia, offre una soluzione molto migliore. Gli attuali sistemi di gestione dei contenuti video offrono funzionalità di transcodifica automatica, ovvero sono in grado di accettare una serie di tipi di file video e audio e di convertirli automaticamente in formati visualizzabili sui dispositivi mobili. Molte piattaforme video possono addirittura spingersi oltre, riconoscendo automaticamente il dispositivo e la qualità della connessione dello spettatore e offrendo un'esperienza di riproduzione ideale per quell'utente specifico in quel momento.

 

  

3: L'LMS non è in grado di cercare i contenuti effettivi delle registrazioni video

I video sono notoriamente difficili da ricercare. A differenza dei documenti e delle e-mail, il contenuto effettivo dei video - le parole pronunciate e mostrate sullo schermo - è stato quasi impossibile da ricercare fino a poco tempo fa. Di conseguenza, nessun LMS attualmente sul mercato è in grado di effettuare ricerche all'interno dei contenuti video. La maggior parte si limita a cercare i dati aggiunti manualmente sul video, come il titolo, il creatore e i tag di descrizione. Questo può essere sufficiente per tutti i video di 2 minuti su YouTube, ma non lo è per i video di formazione e comunicazione organizzativa, che spesso durano 30-60 minuti o più.

Forse ancora più problematico è il fatto che la maggior parte delle volte, quando i vostri dipendenti cercano i vostri video informativi e di formazione, non vogliono rivedere un'intera sessione di mezza giornata. Vogliono solo trovare un segmento specifico di 2 minuti su un argomento che è molto rilevante per loro in quel momento. In questi casi, il semplice ritorno del video non è particolarmente utile, perché lo spettatore è costretto a cercare nella timeline per tutto il tempo necessario a trovare i momenti specifici di cui ha bisogno.

Anche in questo caso una piattaforma video può offrire una soluzione molto migliorata. La ricerca all'interno dei video è diventata un elemento chiave del moderno CMS video e Smart Search di Panopto è oggi all'avanguardia. Smart Search indicizza ogni parola pronunciata, ogni parola mostrata sullo schermo e ogni parola inclusa nelle diapositive della presentazione, per ogni video dell'intera libreria. E ancora meglio, Smart Search registra tutte queste informazioni, consentendo al vostro team di andare istantaneamente al momento esatto in cui stavano effettuando la ricerca.

 

4: Il vostro LMS non è costruito per essere una soluzione di acquisizione video

Mentre la maggior parte dei sistemi di gestione dell'apprendimento consente ai formatori di creare e gestire documenti e presentazioni, solo una piccola parte offre una soluzione limitata per la registrazione di video. Nel migliore dei casi, il vostro LMS può offrire la possibilità di registrare video a definizione standard da una webcam.

Sebbene il video della webcam possa essere una parte preziosa del vostro materiale eLearning, esso rappresenta solo una piccola parte di ciò che il vostro team vorrà registrare. Che si tratti di videocamere HD necessarie per catturare una sessione di formazione tradizionale guidata da un istruttore, di dispositivi di registrazione speciali progettati per l'acquisizione di video medici o tecnici, di tablet o telefoni cellulari che creano video sul campo, o anche di una semplice registrazione dello schermo del PC del relatore durante un processo di walk-through, l'ideale è essere in grado di registrare qualsiasi cosa e garantire che possa essere rapidamente resa disponibile a beneficio del team.

Questo tipo di flessibilità di registrazione non è disponibile in un LMS. La registrazione di uno qualsiasi degli scenari più complessi sopra descritti richiederebbe l'assistenza professionale di un team AV e una notevole quantità di post-produzione per garantire la corretta riproduzione e compatibilità.

Un CMS video, tuttavia, può rendere la creazione di ciascuno di questi video facile come un clic su "registra". Le moderne piattaforme video, infatti, si occupano automaticamente dei dettagli tecnici, adattandosi praticamente a qualsiasi dispositivo di registrazione (anche a più dispositivi che registrano simultaneamente), ottimizzando la qualità della registrazione per la riproduzione, caricando quasi istantaneamente i video completati in una libreria centrale e transcodificando ogni file (nuovo o vecchio) per renderlo compatibile con quasi tutti i visualizzatori.

Una piattaforma video consente di produrre facilmente un'intera libreria di presentazioni informative, sessioni formali di ILT, dimostrazioni sul campo a distanza, eventi municipali e quasi tutto ciò che si può immaginare, il tutto direttamente dal proprio PC, senza bisogno di competenze AV.

 

5: L'LMS non può trasmettere in diretta le attività di apprendimento

Alcune informazioni sono troppo importanti per non essere rese disponibili in tempo reale. Conferenze di formazione, incontri con i dirigenti, aggiornamenti sulla conformità e decine di altri esempi sono tutti materiali che sarebbe ideale trasmettere in diretta ai vostri team mentre si svolgono.

Purtroppo, nessuno dei grandi nomi del mercato LMS è stato costruito per supportare le funzionalità di trasmissione in diretta. La maggior parte di essi, infatti, dichiara espressamente di aver bisogno di un'integrazione con una piattaforma video capace per facilitare la condivisione di video in diretta.

Un CMS video può essere una soluzione perfetta per il broadcasting. La piattaforma video di Panopto consente ai team di offrire uno streaming in diretta con un solo clic in più rispetto alla registrazione di qualsiasi video. È possibile trasmettere in live streaming tutto ciò che si può registrare con un computer portatile e trasmetterlo in diretta sulla intranet aziendale o sul web, a un pubblico di migliaia o addirittura decine di migliaia di persone. Il live streaming è la soluzione perfetta per scalare i vostri eventi in loco, consentendo a coloro che non possono essere presenti di persona di vivere un'esperienza di prim'ordine.

 

6: L'LMS non aiuta a modificare i video

Rispetto ai video di intrattenimento e di marketing, la maggior parte dei video didattici non richiede un grande lavoro di post-produzione. Questo, tuttavia, non dovrebbe impedire ai team di apprendimento e sviluppo di apportare alcune modifiche di base ai loro video, come tagliare i contenuti dalla parte superiore, dalla coda o dal centro del video e aggiungere un video di raccordo all'inizio o alla fine.

Tuttavia, anche il semplice editing video è al di fuori della portata della maggior parte dei sistemi LMS. Ciò significa che oggi, quando il vostro team produce un video da condividere, anche se il vostro LMS accetta i file video, dovrete trovare un altro modo per modificare il video prima di renderlo disponibile. Naturalmente, oggi non mancano i software specializzati per l'editing video, ma investire in questi software significa solo acquistare un'altra soluzione e creare un'ulteriore fase del flusso di lavoro che richiede competenze specialistiche. Se nei prossimi anni la vostra organizzazione continuerà a produrre sempre più video, si creerà un ulteriore collo di bottiglia tra la registrazione delle informazioni e la loro condivisione.

Un CMS video, tuttavia, spesso include semplici strumenti di editing video come parte della sua soluzione. Con un CMS video, effettuare semplici modifiche e unire altri video diventa un'opzione del normale flusso di lavoro, disponibile e facile da realizzare per qualsiasi creatore di video. Un CMS video consente anche l'editing di video registrati al di fuori del sistema, in modo da poter aggiornare i video esistenti, tagliare i video girati sul posto con dispositivi mobili e persino tornare indietro e aggiornare le diapositive di eventi formativi passati, in modo che le informazioni aggiornate siano sempre pronte per i vostri dipendenti.

 

7: L'LMS non fornisce analisi video dettagliate

Una delle caratteristiche che ha aiutato i sistemi di gestione dell'apprendimento a diventare una parte essenziale dei programmi di apprendimento e sviluppo delle organizzazioni è stata la capacità di offrire rapporti dettagliati sulle attività e sulle prestazioni dei discenti. Oggi queste capacità di analisi sono diventate solide per quasi tutte le attività di apprendimento che un LMS può gestire, tranne che per i video, per i quali l'LMS può al massimo dire se un dipendente ha cliccato o meno su "play".

Una piattaforma video vi aiuta a capire come le persone interagiscono con le vostre risorse video. Per ogni video presente nella vostra libreria, un CMS video può aiutarvi a vedere quante volte è stato guardato e da chi, nonché le tendenze di visualizzazione come quando il vostro pubblico chiude la finestra per interrompere la visione. Nel complesso, si tratta di informazioni essenziali di analisi video che possono aiutarvi a capire meglio quali informazioni cercano gli studenti e quali tipi di video preferiscono.

 

 

Le piattaforme video forniscono anche informazioni a livello di singolo spettatore. Utilizzando il single sign-on dal vostro sistema LMS o di gestione delle identità, potete vedere quali video ha guardato ogni membro del vostro team e non solo se ha cliccato su play, ma anche se ha guardato il video per intero o si è fermato.

Per molte organizzazioni, gli standard SCORM regolano ormai il modo in cui i contenuti eLearning vengono confezionati e distribuiti. Finora non è sempre stato possibile includere facilmente i contenuti video nei corsi LMS. Una piattaforma video, tuttavia, consente agli utenti di accedere e visualizzare corsi ricchi di contenuti multimediali, fornendo al contempo il manifesto SCORM essenziale per il monitoraggio del completamento del corso.

 

8: L'LMS non è in grado di rendere interattivi i video

L'interattività è diventata una parte importante di quasi tutte le strategie di eLearning. Le persone apprendono più informazioni e conservano meglio i dettagli quando sono sfidate a partecipare attivamente ai contenuti formativi, piuttosto che a consumarli passivamente.

Nella maggior parte dei casi, l'LMS fa un ottimo lavoro per creare interattività nei contenuti eLearning. Consentendo lo svolgimento di quiz e valutazioni online, permettendo interazioni tra pari e con l'istruttore tramite messaggi istantanei, fornendo uno spazio di messaggistica sicuro per i contributi dei discenti, l'LMS può persino rendere più interattivo l'apprendimento in aula. Tranne, ovviamente, quando si tratta di contenuti eLearning basati su video, dove la speranza migliore è quella di creare un elemento interattivo al di fuori del video e impostare i requisiti affinché gli studenti lavorino su entrambe le attività separatamente.

Una piattaforma video rende molto più semplice l'inserimento dell'interattività nei contenuti video di eLearning. Con una piattaforma video come Panopto, potete incorporare qualsiasi cosa appaia su una pagina web direttamente nei vostri video: test e quiz, funzioni interattive di strumenti come Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms e altri ancora, e persino consentire agli utenti di contribuire a documenti e fogli di calcolo con strumenti come Google Drive, il tutto senza lasciare la vostra esperienza di apprendimento video.

 

9: L'LMS non facilita il social learning e i contenuti generati dagli utenti

I rapporti di settore sostengono che i contenuti generati dagli utenti sono il tipo di contenuti didattici in più rapida crescita, ma non è del tutto vero. Colleghi e colleghi condividono consigli e best practice da tempo immemorabile. Ciò che oggi cresce più rapidamente non è la quantità di informazioni condivise, ma la quantità di informazioni che vengono documentate.

Oggi, molti sistemi di gestione dell'apprendimento offrono strumenti di base per aiutare le organizzazioni a curare e condividere le proprie conoscenze interne. Alcuni fornitori creano uno spazio per un forum aziendale in cui i dipendenti possono postare domande e richieste reciproche. Altri sistemi consentono di creare wiki aziendali in cui i team di apprendimento e sviluppo possono mettere in evidenza le competenze selezionate per farle leggere agli altri. Il problema, tuttavia, è che si tratta di opzioni piuttosto limitate. Sebbene i forum e i wiki esistano ancora oggi sul web, il loro uso come mezzo per trovare e condividere informazioni è decisamente messo in ombra da una piattaforma più coinvolgente: YouTube.

Poiché i video diventano sempre più facili e convenienti da creare, stanno rapidamente diventando il modo preferito per condividere idee e informazioni. YouTube riferisce che già oggi vengono caricate sulla sua piattaforma 100 ore di video al minuto di ogni giorno. Persino Facebook, costruito su post testuali, prevede che entro 5 anni la maggior parte dei suoi contenuti sarà costituita da video. La stessa crescita si sta verificando anche all'interno delle organizzazioni. Poiché i video sono sempre più facili da produrre, sempre più dipendenti abbandonano i wiki e i forum pesanti come il testo e fanno quello che già fanno a casa, accendendo una webcam o impostando una videocamera. strumento di cattura dello schermoe fare clic su Registra.

Oggi il vostro LMS non è in grado di supportare questo nuovo e più semplice modo di acquisire e condividere le conoscenze. Ma un CMS video può farlo. Con una piattaforma video aziendale, i vostri dipendenti possono registrare istantaneamente qualsiasi informazione, dallo schermo del laptop, dalla webcam, da un dispositivo mobile, da videoregistratori speciali come le document camera o da qualsiasi altra cosa, caricarla sul vostro CMS video e renderla ricercabile e condivisibile in pochi minuti. Il noto modello 70:20:10 afferma già che i dipendenti apprendono il 70% di ciò che sanno sul posto di lavoro. Con una piattaforma video, i team di formazione e sviluppo possono contribuire a creare un programma di apprendimento sociale formale attorno a tutto lo scambio informale di informazioni che avviene in ufficio fin dall'apertura dell'azienda.

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10: L'LMS non conserva la conoscenza istituzionale

Man mano che la generazione dei Baby Boomer raggiunge l'età della pensione, molte organizzazioni si trovano ad affrontare una sfida seria: come catturare tutte le conoscenze istituzionali e l'esperienza degli addetti ai lavori che stanno per andare in pensione prima che escano dalla porta?

La gestione delle competenze perse è una sfida per ogni azienda, perché ogni dipendente è uno specialista in qualcosa. Quando quella persona non è disponibile (indipendentemente dal fatto che sia uscita per la pausa pranzo, per la notte o per un nuovo lavoro altrove), il resto del team potrebbe non avere altro modo per accedere alle informazioni di cui ha bisogno per portare a termine le attività. Ciò accade soprattutto quando le organizzazioni si affidano a specialisti tecnici per la gestione di interi processi IT o per la gestione di programmi di fatturazione chiave. Perdere l'accesso alle competenze di queste persone, anche solo per un breve periodo, può causare problemi critici.

Come per il social learning, la maggior parte dei prodotti LMS offre poche o nessuna soluzione moderna per preservare la conoscenza interna. Gli esperti di materia possono contribuire a wiki o forum, ma queste opzioni raramente sono in grado di catturare completamente tutti i dettagli che gli altri possono avere bisogno di vedere quando si risolvono i problemi dei sistemi, si costruisce nuovo codice su sistemi preesistenti o si svolgono altri compiti complessi.

Con un CMS video, invece, i vostri esperti possono registrare i loro consigli, le loro tecniche e le loro best practice in alta definizione, consentendo a chiunque cerchi quella risorsa di vedere ogni dettaglio e di assicurarsi che tutto funzioni correttamente. Inoltre, essendo salvata nella vostrabase di conoscenze video, la saggezza del vostro esperto può essere consultata on-demand ogni volta che serve, e persino conservata per essere utilizzata anche dopo che l'esperto è andato via.

 

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