Un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) è una componente fondamentale dei programmi di formazione e sviluppo di qualsiasi organizzazione e un elemento chiave per abilitare l'eLearning su larga scala. Tuttavia, il vostro LMS non può fare tutto da solo, soprattutto quando si tratta di supportare il ruolo sempre più importante del video nel vostro ambiente di apprendimento.

Nell'ultimo decennio, le piattaforme video e i sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) hanno permesso ai team di formazione e sviluppo aziendale di ampliare le proprie attività, insegnare e condividere più informazioni, ridurre i costi e aiutare il personale a diventare più competente, preparato e produttivo. L'eLearning basato su video si è dimostrato uno strumento prezioso per espandere le attività di formazione, scalare i programmi di gestione dei talenti, ridurre i costi di apprendimento e sviluppo e aiutare le persone ad apprendere e memorizzare meglio.

Oggi, tuttavia, molte organizzazioni non hanno fatto abbastanza per sfruttare appieno il valore di entrambe queste tecnologie, impedendo così ai loro sistemi LMS di esprimere tutto il potenziale dell'eLearning.

Un moderno sistema di gestione dei contenuti video (o CMS video) è progettato per integrare il tuo LMS, semplificando la gestione di tutti i materiali didattici e consentendoti di concentrarti sull'espansione e sul miglioramento dei tuoi programmi, anziché sui dettagli tecnici della gestione dei video. Insieme, un CMS video e un LMS possono aiutare la tua organizzazione a sfruttare al meglio i materiali formativi e a continuare a scalare e migliorare il valore che offrono in futuro.

 

10 motivi per cui il tuo LMS aziendale è carente in fatto di video 

La mancanza di supporto per i video potrebbe inizialmente sembrare un problema isolato. Tuttavia, la versatilità dei video come strumento di supporto all'apprendimento fa sì che la loro assenza dal sistema LMS non rappresenti solo un'opportunità persa, bensì dieci.

Senza un supporto completo per i video, la tua organizzazione non sarà in grado di sfruttare appieno il potenziale dell'eLearning. Per capire perché, analizziamo dieci aree in cui la maggior parte delle soluzioni LMS non è progettata per gestire i video e vediamo come l'aggiunta di un CMS video complementare può aiutarti a ottenere migliori risultati di apprendimento.

 

1: Il tuo LMS non è in grado di gestire e distribuire file video di grandi dimensioni

I file video sono per loro natura significativamente più grandi dei documenti di testo. Un semplice video tutorial di 7-10 minuti registrato sul laptop di un dipendente può superare la dimensione massima predefinita di 500 MB per i file video di Cornerstone . Le presentazioni video di 30-60 minuti, come quelle utilizzate per registrare corsi di formazione in aula e riunioni aziendali, superano quasi sempre anche la dimensione massima di 2 GB consentita da SharePoint.

Una piattaforma video, tuttavia, è progettata pensando ai video. Le moderne soluzioni CMS video offrono una capacità di archiviazione molto maggiore per i file video, garantendo che anche file enormi da diversi gigabyte vengano caricati facilmente nel tuo videotecaCiò significa che, con un CMS video, non dovrai più preoccuparti se il tuo seminario di formazione tecnica di 8 ore è troppo lungo per essere caricato e condiviso, o se il tuo evento aziendale di mezza giornata deve essere suddiviso manualmente in parti più piccole per poterlo condividere con i colleghi.

Oltre allo storage scalabile, un moderno CMS video gestisce automaticamente anche molte delle problematiche specifiche della distribuzione video. Ad esempio, poiché i file video sono in genere molto più grandi degli altri documenti condivisi all'interno dell'azienda, possono sovraccaricare la rete aziendale. I CMS video affrontano questo problema "trasmettendo in streaming" i video a bitrate multipli (un processo noto come streaming a bitrate adattivo ) e memorizzando i video nella cache in vari punti della rete. Il risultato? Una riproduzione video più veloce e affidabile con buffering minimo che non sovraccarica la capacità della rete aziendale.

 

2: Il tuo LMS non è in grado di risolvere i problemi di incompatibilità video sui dispositivi mobili.

Ormai è risaputo che non tutti i video possono essere riprodotti su tutti i dispositivi. I video Flash, ad esempio, notoriamente non possono essere riprodotti su iPhone e iPad di Apple. Il fatto è che la tecnologia video si basa su una moltitudine di tipi di file, codec, contenitori e standard.

In passato, un team di specialisti AV si sarebbe occupato della gestione di questi dettagli tecnici di compatibilità. Purtroppo, le soluzioni LMS odierne non offrono una risposta a questi problemi, il che significa che la vostra organizzazione si trova di fronte a due scelte inadeguate:

• continua a prevedere nel budget il tempo e i costi necessari per far convertire e rielaborare da uno specialista ogni singolo video che produci, oppure
• Rendi i tuoi video disponibili solo a una ristretta cerchia di utenti che possiedono un dispositivo compatibile per visualizzarli.

Una piattaforma video, tuttavia, offre una soluzione decisamente migliore. I moderni sistemi di gestione dei contenuti video offrono funzionalità di transcodifica automatica , ovvero sono in grado di accettare diversi tipi di file video e audio e di convertirli automaticamente in formati visualizzabili su dispositivi mobili. Molte piattaforme video si spingono persino oltre, riconoscendo automaticamente il dispositivo e la qualità della connessione dell'utente e offrendo un'esperienza di riproduzione ottimale per quello specifico utente in quel preciso momento.

 

  

3: Il tuo LMS non è in grado di cercare il contenuto effettivo delle tue registrazioni video

È notoriamente difficile effettuare ricerche all'interno dei video. A differenza di documenti ed e-mail, il contenuto effettivo dei video – le parole pronunciate e quelle visualizzate sullo schermo – è stato quasi impossibile da ricercare fino a poco tempo fa. Di conseguenza, nessun LMS attualmente sul mercato è in grado di effettuare ricerche all'interno dei contenuti video. La maggior parte si limita a cercare dati aggiunti manualmente sul video, come titolo, autore e tag di descrizione. Questo può essere sufficiente per i video di 2 minuti su YouTube, ma non è assolutamente adeguato per i video di formazione e comunicazione aziendale, che spesso durano dai 30 ai 60 minuti o anche di più.

Un problema forse ancora più grave è che, nella maggior parte dei casi, quando gli utenti cercano i vostri video informativi e formativi , non vogliono rivedere un'intera sessione di mezza giornata. Vogliono semplicemente trovare uno specifico segmento di 2 minuti su un argomento che in quel momento è per loro di grande interesse. In questi casi, restituire l'intero video non è particolarmente utile, perché lo spettatore è comunque costretto a scorrere la timeline per tutto il tempo necessario a trovare i momenti specifici di cui ha bisogno.

Anche qui una piattaforma video può offrire una soluzione molto migliorata. La ricerca all'interno del video è diventata un elemento chiave del moderno CMS video e Panopto La funzione Smart Search di oggi è all'avanguardia. Smart Search indicizza ogni parola pronunciata, ogni parola visualizzata sullo schermo e ogni parola inclusa nelle diapositive della presentazione, per ogni video dell'intera libreria. Ancora meglio, Smart Search aggiunge un timestamp a tutte queste informazioni, consentendo al team di avanzare istantaneamente fino al momento esatto della ricerca.

 

4: Il tuo LMS non è progettato per essere una soluzione di acquisizione video

Sebbene la maggior parte dei sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) consenta ai formatori di creare e gestire documenti e presentazioni, solo una piccola parte offre una soluzione, anche limitata, per la registrazione di video . Nella migliore delle ipotesi, il vostro LMS potrebbe offrire la possibilità di registrare video a definizione standard tramite webcam.

Sebbene i video registrati tramite webcam possano certamente rappresentare una risorsa preziosa per i vostri materiali di e-learning, rappresentano solo una piccola parte di ciò che il vostro team vorrà registrare. Che si tratti di videocamere HD necessarie per riprendere una tradizionale sessione di formazione in aula, di dispositivi di registrazione specifici per video medicali o tecnici, di tablet o smartphone per creare video sul campo, o anche di una semplice registrazione dello schermo del PC del relatore durante una dimostrazione pratica, l'ideale sarebbe poter registrare qualsiasi cosa e renderla rapidamente disponibile al vostro team.

Questo tipo di flessibilità di registrazione non è disponibile in un LMS. Registrare uno qualsiasi degli scenari più complessi sopra descritti richiederebbe l'assistenza professionale di un team AV, nonché una notevole quantità di post-produzione per garantire una riproduzione e una compatibilità adeguate.

Un CMS video, tuttavia, può rendere la creazione di ciascuno di questi video semplice come un clic su "registra". Questo perché le moderne piattaforme video si occupano automaticamente dei dettagli tecnici: sono compatibili con praticamente qualsiasi dispositivo di registrazione (anche con più dispositivi che registrano simultaneamente), ottimizzano la qualità di registrazione per la riproduzione, caricano i video completati quasi istantaneamente in una libreria centrale e transcodificano ogni file (nuovo o vecchio) per la compatibilità con quasi tutti i visualizzatori.

Una piattaforma video semplifica la creazione di un'intera libreria di presentazioni informative, sessioni di formazione in aula, dimostrazioni sul campo a distanza, eventi pubblici e praticamente qualsiasi altra cosa si possa immaginare, il tutto direttamente dal proprio PC, senza bisogno di competenze audiovisive.

 

5: Il tuo LMS non è in grado di trasmettere in diretta le tue attività di apprendimento

Alcune informazioni sono troppo importanti per non essere rese disponibili in tempo reale. Conferenze di formazione, riunioni plenarie con i dirigenti, aggiornamenti sulla conformità e decine di altri esempi sono tutti materiali che si presterebbero perfettamente a essere trasmessi in diretta streaming ai vostri team mentre si svolgono.

Purtroppo, nessuno dei principali sistemi LMS è stato progettato per supportare le trasmissioni in diretta. La maggior parte, infatti, specifica chiaramente di richiedere l'integrazione con una piattaforma video compatibile per consentire la condivisione di video in diretta.

Un CMS video può essere la soluzione ideale per le trasmissioni. Panopto La piattaforma video di consente ai team di offrire uno streaming live con un solo clic aggiuntivo durante la registrazione di qualsiasi video. È possibile trasmettere in diretta qualsiasi contenuto registrabile con un laptop, e farlo tramite la intranet aziendale o il web, raggiungendo un pubblico di migliaia o addirittura decine di migliaia di persone. Lo streaming live è la soluzione ideale per ampliare la portata dei vostri eventi in presenza, consentendo a chi non ha potuto partecipare di persona di vivere un'esperienza altrettanto coinvolgente.

 

6: Il tuo LMS non ti aiuta a modificare i video

Rispetto ai video di intrattenimento e di marketing, la maggior parte dei video formativi non richiede un'eccessiva post-produzione. Ciò non dovrebbe tuttavia impedire ai team di formazione e sviluppo di apportare alcune modifiche di base ai propri video, come tagliare contenuti dall'inizio, dalla fine o dalla parte centrale del video e aggiungere un breve filmato introduttivo all'inizio o alla fine.

Eppure, anche il semplice editing video è al di fuori delle funzionalità della maggior parte dei sistemi LMS. Ciò significa che oggi, quando il vostro team produce un video da condividere, anche se il vostro LMS supporta i file video, dovrete comunque trovare un altro modo per modificarlo prima di renderlo disponibile. Certo, oggi non mancano i software di editing video specializzati, ma investire in questo ambito significa acquistare un'ulteriore soluzione specifica e creare un altro passaggio nel flusso di lavoro che richiede competenze specialistiche. Man mano che la vostra organizzazione continuerà a produrre sempre più video nei prossimi anni, ciò si tradurrà in un ulteriore collo di bottiglia tra la registrazione delle informazioni e la loro condivisione.

Un CMS video, tuttavia, spesso include semplici strumenti di editing video come parte della sua soluzione. Con un CMS video, apportare semplici modifiche e inserire altri video diventa una semplice opzione nel normale flusso di lavoro, disponibile e facile da eseguire per qualsiasi creatore di video. Un CMS video consente persino di modificare i video registrati al di fuori del sistema, in modo da poter aggiornare i video esistenti, tagliare i video girati sul posto con dispositivi mobili e persino rivedere e aggiornare le slide di eventi formativi passati, così che le informazioni aggiornate siano sempre disponibili per i dipendenti.

 

7: Il tuo LMS non fornisce analisi video dettagliate

Una delle caratteristiche che ha contribuito a rendere i sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) parte integrante dei programmi di formazione e sviluppo aziendale è stata la capacità di offrire report dettagliati sulle attività e le prestazioni dei discenti. Oggi, queste funzionalità di analisi sono diventate robuste e applicabili praticamente a ogni attività di apprendimento gestita da un LMS, ad eccezione dei video, per i quali, nella migliore delle ipotesi, l'LMS può indicare se un dipendente ha cliccato o meno su "play".

Una piattaforma video ti aiuta a capire come gli utenti interagiscono con le tue risorse video. Per ogni video nella tua libreria, un CMS video può mostrarti quante volte è stato visualizzato e da chi, oltre a individuare le tendenze di visualizzazione, ad esempio quando il pubblico chiude la finestra per interrompere la visione. Nel complesso, si tratta di informazioni essenziali sull'analisi dei video che possono aiutarti a comprendere meglio quali informazioni cercano gli utenti e quali tipi di video preferiscono.

 

 

Le piattaforme video offrono anche informazioni dettagliate a livello del singolo spettatore. Utilizzando l'accesso singolo (single sign-on) dal tuo LMS o sistema di gestione delle identità, puoi vedere quali video ha guardato ciascun membro del tuo team, non solo se ha cliccato su "play", ma anche se ha guardato il video per intero o se lo ha interrotto prima.

Per molte organizzazioni, gli standard SCORM regolano ormai le modalità di confezionamento e distribuzione dei contenuti eLearning. Finora, non è sempre stato facile includere contenuti video nei corsi LMS. Una piattaforma video, tuttavia, consente agli utenti di accedere e visualizzare corsi multimediali, fornendo al contempo il manifesto SCORM essenziale per il monitoraggio del completamento del corso.

 

8: Il tuo LMS non è in grado di rendere interattivi i tuoi video

L'interattività è diventata una componente fondamentale di quasi tutte le strategie di e-learning. Le persone apprendono più informazioni e memorizzano meglio i dettagli quando sono incoraggiate a partecipare attivamente ai contenuti formativi, anziché limitarsi a fruirne passivamente.

Nella maggior parte dei casi, il tuo LMS fa un ottimo lavoro nell'integrare l'interattività nei tuoi contenuti di e-learning. Consentendo quiz e valutazioni online, permettendo l'interazione tra pari e docenti tramite messaggistica istantanea e fornendo uno spazio di messaggistica sicuro per i contributi degli studenti, l'LMS può persino rendere più interattivo l'apprendimento in aula. Tranne, ovviamente, quando si tratta di contenuti di e-learning basati su video: in questo caso, la soluzione migliore è creare un elemento interattivo al di fuori del video e impostare requisiti che impongano agli studenti di svolgere entrambe le attività separatamente.

Una piattaforma video semplifica notevolmente l'integrazione dell'interattività nei contenuti video di eLearning. Con una piattaforma video come Panopto Puoi incorporare qualsiasi contenuto presente su una pagina web direttamente nei tuoi video: test e quiz , funzionalità interattive di strumenti come Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms e altri, e persino consentire agli utenti di contribuire a documenti e fogli di calcolo con strumenti come Google Drive, il tutto senza interrompere l'esperienza di apprendimento video.

 

9: Il tuo LMS non facilita l'apprendimento sociale e i contenuti generati dagli utenti

Secondo alcuni report di settore, i contenuti generati dagli utenti rappresentano la tipologia di contenuto formativo in più rapida crescita, ma non è del tutto vero. Colleghi e professionisti condividono consigli e buone pratiche da tempo immemorabile. Ciò che sta crescendo più velocemente oggi non è la quantità di informazioni condivise, bensì la quantità di queste informazioni che sono state documentate.

Oggi, molti sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) offrono strumenti di base per aiutare le organizzazioni a curare e condividere le proprie conoscenze interne. Alcuni fornitori creano uno spazio per un forum aziendale in cui i dipendenti possono pubblicare domande e richieste reciproche. Altri sistemi consentono la creazione di wiki aziendali in cui i team di formazione e sviluppo possono evidenziare competenze specifiche da condividere con gli altri. Il problema, tuttavia, è che si tratta di opzioni piuttosto limitate. Sebbene forum e wiki esistano ancora sul web, il loro utilizzo come mezzo per trovare e condividere informazioni è decisamente oscurato da una piattaforma più coinvolgente: YouTube .

Man mano che la creazione di video diventa più semplice e conveniente, questo sta rapidamente diventando il metodo preferito per condividere idee e informazioni. YouTube riporta che già oggi vengono caricate sulla sua piattaforma 100 ore di video ogni minuto di ogni giorno. Persino Facebook, costruito attorno a post basati sul testo, prevede che la maggior parte dei suoi contenuti sarà costituita da video entro 5 anni. La stessa crescita si sta verificando anche all'interno delle organizzazioni. Man mano che la produzione di video diventa più semplice, sempre più dipendenti si allontanano da wiki e forum ricchi di testo e fanno ciò che già fanno a casa: accendere una webcam o configurare un strumento di acquisizione schermoe cliccando su registra.

Oggi il tuo LMS non supporta questo nuovo e più semplice modo di acquisire e condividere le conoscenze . Ma un CMS video sì. Con una piattaforma video aziendale, i tuoi dipendenti possono registrare istantaneamente qualsiasi informazione desiderino, che sia dallo schermo del laptop, dalla webcam, dal dispositivo mobile, da videoregistratori specializzati come le telecamere per documenti o praticamente da qualsiasi altra fonte, caricarla sul tuo CMS video e renderla ricercabile e condivisibile in pochi minuti. Il noto modello 70:20:10 afferma già che i tuoi dipendenti apprendono il 70% di ciò che sanno sul posto di lavoro. Con una piattaforma video, i tuoi team di formazione e sviluppo possono contribuire a creare un programma di apprendimento sociale formale attorno a tutto quello scambio informale di informazioni che avviene in ufficio sin dall'apertura dell'azienda.

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10: Il tuo LMS non preserva la conoscenza istituzionale

Con l'avvicinarsi dell'età pensionabile per la generazione dei Baby Boomer, molte organizzazioni si trovano ad affrontare una sfida importante: come acquisire tutto il know-how aziendale e le competenze interne dei dipendenti prossimi alla pensione prima che lascino l'azienda?

Gestire la perdita di competenze è una sfida per ogni azienda, perché ogni dipendente è uno specialista in qualcosa . Quando questa persona non è disponibile (che sia andata in pausa pranzo, a fine giornata o per un nuovo lavoro), il resto del team potrebbe non avere altro modo per accedere alle informazioni necessarie per svolgere il proprio lavoro. Questo è particolarmente vero quando le organizzazioni si affidano a specialisti tecnici per gestire interi processi IT o per essere responsabili di programmi di fatturazione chiave. Perdere l'accesso alle competenze di queste persone, anche solo per un breve periodo, può portare a problemi critici.

Analogamente all'apprendimento sociale, la maggior parte dei sistemi LMS offre poche o nessuna soluzione moderna per la conservazione della conoscenza interna. Gli esperti in materia possono contribuire a wiki o forum, ma queste opzioni raramente riescono a raccogliere tutti i dettagli di cui altri potrebbero aver bisogno per risolvere problemi di sistema, sviluppare nuovo codice su sistemi legacy o per altre attività complesse.

Con un CMS video, tuttavia, i tuoi esperti in materia possono registrare i loro suggerimenti, tecniche e best practice in alta definizione, consentendo a chiunque cerchi quella risorsa di vedere ogni dettaglio e assicurarsi che tutto possa essere abbinato per funzionare correttamente. E poiché viene salvato nella tua knowledge base video, la saggezza del tuo esperto può essere consultata su richiesta ogni volta che è necessario e persino conservata per essere utilizzata anche molto tempo dopo che l'esperto ha lasciato l'azienda.

 

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