La maggior parte dei team di Formazione e Sviluppo investe in modo significativo nei dipendenti. Secondo una nuova ricerca di Training magazine e Panopto , un sondaggio condotto su oltre 400 professionisti della formazione ha rilevato che le organizzazioni spendono circa 874 dollari per dipendente all'anno in formazione e offrono circa 40 ore di contenuti formativi per dipendente ogni anno.
Ma se i dipendenti non trovano ciò di cui hanno bisogno, non c'è ritorno sull'investimento.
Questo problema ha un nome: il divario di reperibilità. E colmarlo potrebbe essere la mossa più efficace a disposizione dei responsabili della formazione e dello sviluppo oggi.
COME Panopto La direttrice operativa Amy Clark lo ha affermato in un recente webinar : "Spendiamo soldi in formazione e apprendimento, ma le persone in realtà non ne fanno uso".
I cinque aspetti del divario di reperibilità
La ricerca evidenzia cinque rotture strutturali che si rafforzano a vicenda, creando un attrito crescente all'interno dell'organizzazione.
Investimento
Le organizzazioni investono, ma tale investimento non garantisce l'accesso. Il denaro stanziato per la creazione di contenuti, le piattaforme LMS e le ore di formazione non si traduce automaticamente in conoscenze che i dipendenti possono recuperare su richiesta.
Adozione
La videoconferenza è ormai uno standard, utilizzata dall'80 al 90% delle organizzazioni intervistate. Tuttavia, la sua diffusione capillare non ha risolto il problema dell'accesso.
Magazzinaggio
La nostra ricerca mostra che il 74% dei contenuti formativi risiede nell'LMS. Ma risiede anche nelle registrazioni di Teams, Zoom chiamate, cartelle SharePoint e intranet di reparto, spesso senza che nessuno ne sia esplicitamente a conoscenza.
Comportamento
Quando i dipendenti hanno bisogno di informazioni, solo il 14% si rivolge prima al sistema di gestione dell'apprendimento (LMS). Preferiscono consultare l'intranet aziendale, un esperto in materia, Google o ChatGPT. Quando le persone aggirano sistematicamente il vostro sistema, il vostro investimento sta già perdendo valore.
Ricercabilità
Anche quando i dipendenti cercano di utilizzare il sistema, spesso si scontrano con un ostacolo. Il 68% delle organizzazioni afferma che la maggior parte dei propri video di formazione registrati non è ricercabile. Solo il 20% dei responsabili della formazione e dello sviluppo si dichiara soddisfatto delle attuali funzionalità di ricerca video. Più della metà afferma che i propri contenuti sono di fatto impossibili da ricercare. I contenuti che non possono essere recuperati nel momento del bisogno sono come se non esistessero.
Il costo del divario di reperibilità
Il costo nascosto in questo caso è la produttività recuperabile e, su larga scala, le cifre sono significative.
Utilizzando un modello prudente derivante dalla ricerca: se i dipendenti trascorrono circa un'ora a settimana alla ricerca di informazioni e una migliore reperibilità consente di recuperare solo il 40% di questo tempo, si tratta di 19,2 ore per dipendente all'anno. Considerando un costo orario di 60 dollari, ciò si traduce in circa 1.152 dollari per dipendente all'anno. Per un'organizzazione di 500 persone, si tratta di 576.000 dollari.
Per ogni 1.000 dipendenti, si stima una capacità recuperabile di circa 1,15 milioni di dollari.
E questo considerando solo il tempo. I costi più ampi sono più difficili da quantificare, ma altrettanto reali: rischi di non conformità quando procedure obsolete circolano senza controllo, incongruenze qualitative quando i team agiscono sulla base di indicazioni contrastanti, dipendenti demotivati che smettono di cercare risposte e iniziano a tirare a indovinare, esperti in materia distolti dal loro lavoro effettivo per fungere da motori di ricerca umani e perdita definitiva del know-how aziendale quando i dipendenti di lunga data se ne vanno.
La ricerca lo afferma chiaramente: ricreare materiali formativi che non è possibile reperire in modo affidabile vanifica i considerevoli investimenti che le organizzazioni hanno inizialmente effettuato.
Richiedete una copia della ricerca per un'analisi completa suddivisa per settore e dimensione aziendale.
Tre modi per colmare il divario di reperibilità
La ricerca evidenzia tre cambiamenti intenzionali.
Rendere i contenuti ricercabili
Non solo per titolo o nome del corso, ma all'interno del video stesso, fino al momento preciso di cui un dipendente ha bisogno. Questa è una funzionalità fondamentalmente diversa da quella di cui dispongono oggi la maggior parte delle organizzazioni, dove la ricerca si ferma al livello della cartella.
Centralizzare su un unico sistema di registrazione
La ricerca senza centralizzazione non è scalabile. Se i contenuti risiedono in sei posizioni diverse, i dipendenti devono cercarli in sei posizioni diverse, e la maggior parte non lo farà. Una singola libreria affidabile è ciò che rende possibili gli altri due approcci.
Consegnare nel momento del bisogno
I dipendenti non dovrebbero essere costretti a interrompere il proprio flusso di lavoro per trovare una risposta. Che si tratti di incorporare contenuti in Teams, di renderli visibili tramite la ricerca di SharePoint o di collegarli direttamente da un documento di processo, l'obiettivo è un accesso senza intoppi nel momento in cui è necessario.
Come Panopto può aiutare
Cerca all'interno di ogni video
Panopto È stato sviluppato attorno a un'intuizione fondamentale che la maggior parte delle piattaforme video non coglie: la cosa più preziosa che si possa fare con un video non è archiviarlo, ma rendere ricercabile tutto il suo contenuto. Ogni parola pronunciata in una registrazione, ogni diapositiva visualizzata, ogni documento citato viene indicizzato automaticamente. I dipendenti non devono guardare un video di onboarding di 45 minuti per trovare i due minuti di cui hanno effettivamente bisogno. Possono cercare, passare direttamente al momento desiderato e proseguire. Per saperne di più sulla ricerca intelligente .
Funzionalità disponibili dove i tuoi team già lavorano
Questa funzionalità di ricerca si estende a tutti gli strumenti che i vostri team già utilizzano. Panopto si integra con Microsoft Teams , SharePoint e le principali piattaforme LMS, in modo che i dipendenti possano trovare contenuti formativi senza abbandonare i sistemi che già utilizzano. Quando qualcuno effettua una ricerca in SharePoint, Panopto I risultati vengono visualizzati insieme a tutto il resto. Visualizza tutte le integrazioni.
Uno sguardo a ciò che viene effettivamente utilizzato
Dal punto di vista della formazione e dello sviluppo, Panopto Offre agli amministratori visibilità su ciò che viene effettivamente visualizzato, non solo sui tassi di completamento, ma anche sul coinvolgimento a livello di singolo video: dove gli utenti interrompono la visione, cosa rivedono, chi ha avuto accesso ai contenuti cruciali e chi no. Questi sono i dati necessari per valutare l'efficacia del vostro investimento nella formazione.
I contenuti esistenti diventano video ricercabili
Per i team che desiderano modernizzare la propria libreria di contenuti, l'integrazione di Panopto con Elai converte materiali, presentazioni, PDF e documenti esistenti in video ricercabili con avatar generati dall'IA e supporto multilingue, rendendo pratico importare contenuti legacy in un sistema centralizzato e facilmente reperibile senza doverli ricostruire da zero. Le funzionalità di IA, tra cui la trascrizione automatica, la sottotitolazione, l'etichettatura delle competenze e la traduzione, perseguono tutte lo stesso obiettivo fondamentale: rendere la conoscenza accessibile a ogni dipendente, in ogni ruolo e in ogni lingua.
Chiudi il divario con Panopto
Ogni giorno che il divario di reperibilità rimane aperto, le organizzazioni pagano per corsi di formazione che i dipendenti non possono utilizzare e perdono produttività recuperabile.
Rendi facilmente reperibili i contenuti che già possiedi.
