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교육에 비디오를 더 쉽게 사용할 수 있는 5가지 비디오 플랫폼 기술
비디오는 항상 직원 교육 프로그램을 지원하고 확장하는 데 큰 잠재력을 제공했지만, 기존의 비디오 기술은 비디오를 개별적으로 녹화, 편집, 관리, 공유하는 포인트 솔루션만 제공했으며 각각 복잡하고 사용 비용이 많이 들었습니다.
다행히도 지금은 더 나은 방법이 있습니다.
최신 비디오 플랫폼 ( 비디오 라이브러리, 비디오 콘텐츠 관리 시스템 또는 단순히 '기업용 YouTube'라고도 함)은 통합 도구 모음을 사용하여 비디오를 캡처, 편집, 관리, 검색, 공유 및 볼 수 있는 기능을 제공하여 비디오를 처음부터 끝까지 지원할 수 있습니다.
과거에는 비용 때문에 포춘지 선정 100대 기업 외에는 엔터프라이즈 비디오 기술을 사용하지 못했지만, 오늘날에는 호스팅 및 온프레미스 배포를 위한 저렴한 옵션으로 비디오 플랫폼을 보다 효율적으로 확보할 수 있습니다. IBM과 Microsoft는 비디오에 투자한 지 2년도 채 되지 않아 각각 세 자릿수의 긍정적인 ROI를 달성했으며, 이는 대부분 교육 비용 절감 덕분이라고 보고했습니다.
비디오 플랫폼을 통해 조직은 비디오로 더 많은 새로운 일을 할 수 있고 기존 비디오 콘텐츠에서 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다. 학습 및 개발 조직이 비디오를 최대한 활용하기 위해 비디오 플랫폼에 핵심 기능으로 포함해야 할 5가지 기능은 다음과 같습니다:
1. 동영상의 실제 콘텐츠를 색인하는 동영상 검색
검색은 비디오의 새로운 기능이며, 비디오 플랫폼의 가장 필수적인 기능으로 빠르게 자리 잡고 있습니다. "저장할 가치가 있다면 찾을 가치가 있습니다."라고 Forrester의 애널리스트 Phil Karcher는 말합니다.
지금까지 많은 동영상 솔루션이 제목이나 태그와 같이 수동으로 추가한 메타데이터를 통한 검색 기능만 제한적으로 제공했기 때문에 동영상에서는 이러한 문제가 있었습니다. 또한 직원이 실제로 동영상을 발견했을 때에도 문제는 계속되었습니다. 많은 교육 동영상이 30~60분 이상 길기 때문에 관련성 있는 2분 분량의 세그먼트를 찾으려면 전체 타임라인을 샅샅이 뒤지는 수밖에 없었습니다.
최신 동영상 플랫폼은 더 나은 옵션을 제공합니다. 일부 비디오 플랫폼은 자동 음성 인식(ASR), 광학 문자 인식(OCR), 슬라이드 콘텐츠 수집과 같은 기능을 통해 녹화물에서 말하거나 표시된 콘텐츠의 상당 부분을 색인화할 수 있습니다. 교육용 동영상은 특성상 세부적인 내용으로 가득 차 있고 조직 전체 직원이 정기적으로 찾게 되므로 강력한 동영상 검색 기능이 필수입니다. 팀이 각 동영상의 실제 콘텐츠 내부뿐만 아니라 라이브러리에 있는 모든 동영상을 검색할 수 있는 최신 플랫폼을 선택하세요. 특히, 비디오 플랫폼은 기존의 메타데이터와 함께 각 비디오에서 말하거나 화면에 나타나는 단어의 색인화를 지원해야 합니다.
아래에서 Panopto의 동영상 검색 기술이 실제로 작동하는 모습을 확인하세요:
2. 간단하고 유연한 비디오 녹화 옵션
교육에 비디오를 사용하는 데 가장 필수적인 요소는 또한 가장 간단합니다. 어디서나 빠르게 녹화할 수 있어야 한다는 것입니다.
교육에 있어 동영상은 녹화 기술이 허용하는 만큼만 효과적입니다.
비디오 솔루션은 팀과 직원이 사용하는 카메라로 녹화하거나 화면 또는 모바일 장치로 녹화할 수 있어야 하며, 언제 어디서든 직원이 원하는 시간에 녹화할 수 있어야 합니다. 직원을 전용 레코더나 전용 스튜디오 공간으로 제한하면 채택에 장애물이 될 뿐이며 궁극적으로 성공을 제한할 수 있습니다.
이상적인 비디오 솔루션은 웹캠, 캠코더 또는 기타 비디오 카메라의 하나 또는 여러 스트림, 모바일 장치 또는 웨어러블 기술의 비디오, 하나 또는 여러 컴퓨터 화면의 콘텐츠 등 다양한 비디오 소스를 무제한으로 캡처할 수 있어야 합니다. 시스템에서 지원하는 녹화 옵션이 많을수록 교육 프로그램을 확장하고 지원하기 위해 비디오를 구현할 수 있는 방법이 다양해집니다.
3. 모든 기기에서 사용 가능한 모바일 지원 비디오 플랫폼
비디오를 사용하여 교육을 지원할 때 가장 가치 있는 측면은 비디오를 통해 팀이 언제 어디서나 자신의 일정에 맞는 교육 콘텐츠를 이용할 수 있다는 점입니다. 여러분이 허락한다면 말입니다.
직원들이 개인 기술을 사용하여 업무 생산성을 높일 수 있도록 하는 BYOD(Bring Your Own Device) 모델로 전환하는 조직이 늘어남에 따라 비디오 솔루션은 다양한 기기를 수용할 준비가 되어 있어야 합니다. 모바일 지원 비디오 플랫폼을 사용하면 직원들이 원본 녹화 형식에 관계없이 모든 장치에서 비디오를 볼 수 있습니다.
이상적인 솔루션은 사용자가 데스크톱 브라우저에서와 마찬가지로 동영상 라이브러리와 상호 작용할 수 있는 기본 앱을 제공하고, 보기 기능과 함께 검색, 공유, 녹화, 업로드를 지원해야 합니다.
4. 비디오 시청 분석 컴파일
교육 프로그램의 성공 여부를 모니터링하는 데 있어 중요한 부분은 직원들이 언제, 어떻게, 얼마나 완벽하게 비디오와 상호작용하는지 모니터링하는 것입니다. 최신 비디오 플랫폼을 사용하면 관리자와 관리자가 이를 수행할 수 있습니다.
직원들이 로그인하여 콘텐츠를 시청할 때 비디오 분석을 통해 어떤 비디오를 시청하고 있는지, 특정 팀원이 특정 비디오를 완료했는지에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 교육 팀은 준수율을 모니터링하고 필요에 따라 교육 프로그램을 개선하고 수정하여 지속적인 성공을 보장할 수 있습니다.
5. 안전한 기업 비디오 라이브러리 구축
위의 모든 것을 가능하게 하는 기본 기술은 너무 간단해서 간과하기 쉬운데, 바로 조직에서 동영상 콘텐츠를 저장하고 액세스할 수 있는 중앙 집중식 공간입니다.
비디오 라이브러리가 없는 조직의 경우, 녹화물을 하드 드라이브, 네트워크 파일 공유 또는 회사 내 다른 사람들이 거의 발견할 수 없는 SharePoint 사이트에 저장하는 경우가 너무 많습니다. 이러한 경우 파일을 찾더라도 시청자가 특정 파일 형식을 재생할 수 있는 장치를 가지고 있어야만 재생할 수 있습니다.
보안도 마찬가지로 우려되는 부분입니다. 동영상 콘텐츠 관리 옵션이 부족한 조직에서는 이미 YouTube나 DropBox와 같은 소비자 도구에 익숙한 직원들이 효율성을 위해 이러한 공개 공간을 사용하여 내부 콘텐츠를 공유하려고 할 수 있습니다. 동영상 및 파일 시스템을 모바일 장치에서 쉽게 찾고 쉽게 사용할 수 있도록 하면 의도하지 않은 많은 보안 허점을 완화할 수 있습니다.
최신 비디오 플랫폼은 파일 저장을 위한 단일 지점을 제공하여 쉽게 공유할 수 있는 중앙 집중식 비디오 라이브러리를 제공함으로써 이러한 문제를 정면으로 해결합니다. Forrester Research는 "비디오 제작량이 적은 조직에서는 콘텐츠 관리가 덜 중요한 문제이지만, 비디오 콘텐츠 제작이 급격히 확대되기 시작하면 이 분야는 매우 중요해질것"이라고 지적합니다.
비디오는 기업의 교육 효과를 높이고, 학습 콘텐츠의 일관성을 개선하고, 전 세계 인력으로 L&D 노력을 확장하고, 소셜 지식 공유를 가능하게 하며, 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 기업의 학습 및 개발에 있어 비디오 플랫폼은 있으면 좋은 것을 넘어 필수입니다.
조직에서 비디오를 L&D 노력의 핵심 요소로 삼고 있는 상황에서 이 백서에 설명된 사용 사례는 시작점일 뿐입니다. 교육 부서, 경영진 및 개별 직원은 비즈니스의 고유한 요구 사항을 해결하고 새로운 커뮤니케이션 및 정보 공유 방법을 제공하는 새로운 비디오 사용 시나리오를 발견하게 될 것입니다.
무엇보다도 비디오는 더 이상 AV 팀의 벽장이나 서버 랙에 갇혀 접근하기 어려운 기술이 아닙니다. 노트북, 태블릿, 스마트폰에 저렴한 고품질 비디오 카메라가 널리 보급되고 비디오 플랫폼의 사용이 증가함에 따라 L&D 팀은 비디오로 더 많은 일을 더 쉽게 할 수 있게 되었습니다.
교육용 비디오 사용에 대해 자세히 알아보기
백서에서 확인하세요, 공식 및 비공식 학습에 비디오를 활용하는 14가지 방법를 통해 L&D 실무자가 동영상으로 더 많은 일을 할 수 있는 비즈니스 사례를 만들 수 있도록 지원합니다:
- L&D에 비디오를 더 많은 방식으로 사용하도록 의사 결정권자를 설득하는 데 도움이 되는 5가지 이점
- 비디오로 공식 및 비공식 학습을 지원하고 확장하기 위한 14가지 아이디어
- L&D를 위한 비디오 사용을 간소화하는 최고의 기술, 비디오 플랫폼
오늘날의 학습 및 개발 전문가들은 비디오 기술이 제공하는 잠재력을 이미 잘 알고 있습니다. 귀사도 놓치지 마세요!