- 기업용 IT/AV
직장에서의 사회적 학습을 지원하는 5가지 영상 활용법
엔터프라이즈 비디오 플랫폼 (EVP)은 클라우드에서 호스팅되거나 온프레미스 환경에 구축될 수 있는 소프트웨어로 구성됩니다. 이 플랫폼의 핵심은 비디오 관리라는 고유한 요구 사항에 맞춰 구축된 콘텐츠 관리 시스템(CMS)입니다. 이 "비디오 CMS"에는 소셜 러닝 프로그램을 위한 기술적 기반을 제공하는 다섯 가지 핵심 기능이 통합되어 있습니다: (1) 비디오 촬영, (2) 보안 저장소에서 비디오 콘텐츠 공유, (3) 모든 기기에서 재생할 수 있도록 비디오 파일 변환, (4) 비디오 내 콘텐츠 검색, (5) 기존 기업용 소프트웨어 및 시스템과의 비디오 통합.
1. 어떤 기기에서든 교육용 동영상을 녹화하세요
모든 소셜 러닝 프로그램의 성공 여부는 직원들이 자신이 알고 있는 지식을 얼마나 쉽게 공유할 수 있는지에 달려 있습니다. 동영상을 기반으로 하는 소셜 러닝 프로그램의 경우, 이는 직원들이 다음을 손쉽게 수행할 수 있어야 함을 의미합니다:
- 어떤 카메라나 기기를 사용하든, 어디서든 무엇이든 촬영할 수 있습니다
- 동료들이 쉽게 찾을 수 있는 곳에 녹음 파일을 공유하세요
엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 통합 녹화 앱을 통해 이러한 작업을 지원합니다. 일반적으로 이러한 비디오 캡처 앱은 Windows, Mac, Android 및 iOS 기기에서 기본적으로 실행됩니다. 이를 통해 직원들은 발표하거나 시연하고자 하는 모든 내용을 고화질 영상으로 녹화할 수 있으며, Windows 및 Mac 앱의 경우 컴퓨터 화면의 콘텐츠와 주변 기기 화면까지 함께 녹화할 수 있습니다.
동영상이 촬영되면 앱은 조직의 동영상 CMS에 연결되어 녹화 파일을 자동으로 업로드합니다. 이 단계는 매우 중요합니다. 이를 통해 직원들이 제작한 모든 동영상 콘텐츠가 여러 하드 드라이브, 파일 공유 공간, 포털 등에 흩어져 다른 사람들이 찾기 어려워지는 상황을 방지하고, 대신 쉽게 검색할 수 있는 단일 저장소에 중앙 집중화할 수 있기 때문입니다.
2. 중앙 집중식 “기업용 유튜브”를 통해 동영상을 공유하세요
직원들이 제작한 동영상이 동영상 CMS에 업로드되면, 직원들은 이를 간편하게 이용할 수 있는 방법이 필요합니다. 기업용 동영상 플랫폼은 직원들이 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 어떤 기기에서든 접속할 수 있는 유튜브와 유사한 동영상 포털을 제공함으로써 이를 실현합니다.
이“기업용 유튜브”는직원들이 기존 네트워크 인증 정보를 사용하여 동영상 콘텐츠에 접근할 수 있도록 합니다. 이를 통해 직원들은 동영상을 이용하고 관리하기 위해 별도의 로그인 ID와 비밀번호를 기억할 필요가 없어집니다. 또한 IT 관리자가 여러 개의 인증 정보 목록을 관리해야 하는 번거로움도 해소됩니다.
기업용 YouTube를 통해 직원들은 동료들과 자신의 동영상을 손쉽게 공유할 수 있습니다. 기본적으로 모든 동영상은 비공개로 설정되어 있어 해당 직원만 볼 수 있습니다. 동영상을 공유할 준비가 되면, 특정 개인, 특정 그룹 또는 전 사원에게 공유할 수 있습니다. 또한 직원들은 동영상을 ‘비공개(Unlisted)’로 설정하여, 직접 URL을 알고 있는 사람만 동영상을 시청할 수 있도록 할 수도 있습니다.
동영상을 통해 지식을 공유하면
동영상을 통해 지식을 공유하면 얼마나 절약할 수 있을까요?
3. 직원들이 이미 소통하고 있는 곳에 동영상을 통합하세요
사회적 학습용 동영상 콘텐츠는 검색을 위해 형식을 정리하고 색인을 생성할 수 있는 중앙 저장소에 보관하는 것이 중요하지만, 동시에 기존의 다양한 기업용 앱과 포털을 통해서도 접근할 수 있어야 합니다. 이를 통해 ‘기업용 유튜브’가 또 다른 정보 사일로로 전락하는 것을 방지하고, 대신 직원들이 이미 소통하고 있는 공간으로 동영상을 배포하는 수단이 될 수 있습니다.
기업용 비디오 플랫폼은 Cornerstone 및 Saba와 같은 기업용 학습 관리 시스템(LMS), SharePoint On-Premises 및 WordPress와 같은 콘텐츠 관리 시스템(CMS), Jive와 같은 기업용 소셜 소프트웨어, 그리고 Salesforce와 같은 CRM 시스템과 연동하여 이를 구현합니다. 일반적으로 EVP는 직원들이 이러한 사이트를 통해 개별 동영상과 재생 목록을 공유할 수 있도록 지원합니다. 또한 EVP에는 종종 "검색 연동(search federation)"이라는 기능이 포함되어 있는데, 이를 통해 동영상 검색 결과를 조직의 LMS, CMS 또는 CRM 시스템에서 생성된 전체 검색 결과의 일부로 포함시킬 수 있습니다.
4. 동영상을 변환하여 모든 기기에서 스트리밍하기
직원들이 소셜 러닝 동영상을 시청하려 할 때, 윈도우 데스크톱 PC, 안드로이드 태블릿, 또는 아이폰 등 다양한 기기를 통해 접속할 수 있습니다. 또한 본사에서 시청할 수도 있고, 호텔의 공용 와이파이 네트워크를 이용하거나 4G 모바일 데이터를 통해 시청할 수도 있습니다. 직원들이 사용하는 기기의 종류가 다양하고 인터넷 연결 품질도 제각각이기 때문에, 동영상 기반 소셜 러닝 솔루션에는 기술적인 요구 사항이 따르게 됩니다.
엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 트랜스코딩 및 지능형 비디오 콘텐츠 전송 기술을 활용하여 해결합니다.
트랜스코딩은 EVP가 동영상 파일을 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 모든 기기에서 호환되는 형식으로 자동 변환하는 과정입니다. 예를 들어, 직원이 조직의 동영상 플랫폼에 플래시 동영상(.FLV 파일)을 업로드한다고 가정해 보겠습니다. 이 플래시 동영상은 아이폰이나 아이패드에서는 재생할 수 없지만, EVP가 이를 모든 iOS 기기에서 재생할 수 있는 형식으로 자동 변환합니다.
동영상이 범용 호환 형식으로 트랜스코딩되면, EVP는 최신 스트리밍 프로토콜을 사용하여 네트워크 대역폭 가용성을 관리하면서 어느 위치에서나 최적의 재생 환경을 제공합니다. 최신 스트리밍에 대한 자세한 내용은 백서 기업 환경에서의 최신 비디오 스트리밍: 프로토콜, 캐싱 및 WAN 최적화에서 더 자세히 다루고 있습니다.
5. 동영상 저장소를 전체적으로 검색하고 동영상 콘텐츠의 세부 내용을 심층적으로 탐색합니다
역사적으로 볼 때, 정보를 공유하는 수단으로서 동영상을 활용하는 데 있어 가장 큰 걸림돌은 동영상 콘텐츠를 검색하는 것이 거의 불가능에 가까웠다는 점입니다. 아무리 꼼꼼하게 수동으로 제목, 설명, 태그를 입력하더라도, 직원들이 원하는 동영상을 찾기에 종종 부족하기 마련입니다. 게다가 동영상을 찾아내더라도, 직원들은 여전히 동영상 타임라인을 일일이 훑어가며 자신이 찾는 특정 2분 분량의 정보를 찾아내야만 합니다.
동영상 기반 소셜 러닝의 성공 여부는 직원들이 방대한 동영상 라이브러리를 신속하게 검색하고, 원하는 동영상의 특정 장면으로 바로 이동할 수 있는 능력에 달려 있습니다. 동영상 플랫폼은 모든 동영상의 음성 내용과 화면에 표시되는 텍스트를 모두 색인화함으로써 이러한 요구를 충족시킵니다. 즉, 이제 처음으로 동영상 콘텐츠를 문서나 이메일만큼이나 손쉽게 참조하고 검색할 수 있게 된 것입니다.
동영상이 사회적 학습을 어떻게 지원하는지 자세히 알아보기
당사의 최신 백서, 동영상을 활용한 소셜 러닝 프로그램 구축 방법에서, 조직이 소셜 러닝을 도입하는 방법을 배우고, 시작하기 위한 6가지 아이디어를 발견하며, 엔터프라이즈 비디오 플랫폼이 소셜 러닝 프로그램에 어떻게 기술적 기반을 제공할 수 있는지 이해하게 될 것입니다.