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비디오가 직장에서 소셜 학습을 지원하는 5가지 방법
엔터프라이즈 비디오 플랫폼 (EVP)은 클라우드에서 호스팅하거나 온프레미스에 배포할 수 있는 소프트웨어로 구성됩니다. 그 핵심에는 비디오 관리의 고유한 요구 사항을 위해 구축된 콘텐츠 관리 시스템(CMS)이 있습니다. 이 '비디오 CMS'에는 소셜 학습 프로그램의 기술 기반을 제공하는 5가지 핵심 기능인 (1) 비디오 캡처, (2) 안전한 저장소에서 비디오 콘텐츠 공유, (3) 모든 장치에서 재생할 수 있도록 비디오 파일 변환, (4) 비디오에 포함된 콘텐츠 검색, (5) 비디오를 기존 기업 소프트웨어 및 시스템과 통합하는 기능이 통합되어 있습니다.
1. 모든 기기에서 교육 동영상 녹화
소셜 학습 프로그램의 성공 여부는 직원들이 자신이 알고 있는 정보를 얼마나 쉽게 공유할 수 있는지에 따라 결정됩니다. 비디오에 기반한 소셜 학습 프로그램의 경우, 이는 직원들이 쉽게 공유할 수 있는 능력이 필요하다는 것을 의미합니다:
- 카메라나 기타 기기를 사용하여 장소에 구애받지 않고 무엇이든 녹화할 수 있습니다.
- 동료들이 쉽게 찾을 수 있는 위치에서 녹음을 이용할 수 있도록 하세요.
엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 통합 녹화 앱을 사용하여 이를 용이하게 합니다. 일반적으로 이러한 비디오 캡처 앱은 Windows, Mac, Android 및 iOS 기기에서 기본적으로 실행됩니다. 이러한 앱을 통해 직원들은 프레젠테이션 또는 시연하려는 모든 내용을 고화질 비디오로 녹화 할 수 있으며, Windows 및 Mac 앱의 경우 컴퓨터 화면의 콘텐츠와 주변 장치도 함께 녹화할 수 있습니다.
동영상이 캡처되면 앱이 조직의 동영상 CMS에 연결하여 자동으로 녹화물을 업로드합니다. 이 단계는 모든 직원이 생성한 비디오 콘텐츠를 다른 사람이 찾기 어려운 여러 하드 드라이브, 파일 공유 및 포털에 흩어져 있지 않고 쉽게 검색할 수 있는 단일 저장소에 중앙 집중화할 수 있다는 점에서 매우 중요합니다.
2. 중앙 집중식 '기업 YouTube'를 사용하여 동영상 공유
직원이 제작한 동영상이 동영상 CMS에 업로드된 후에는 직원들이 직관적으로 액세스할 수 있는 방법이 필요합니다. 엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 직원들이 노트북, 태블릿 또는 스마트폰에서 액세스할 수 있는 YouTube와 유사한 비디오 포털을 포함함으로써 이를 달성합니다.
이 '기업용 YouTube'는 직원들이 기존 네트워크 자격 증명을 사용하여 동영상 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 합니다. 따라서 직원들이 동영상에 액세스하고 관리하기 위해 별도의 로그인 ID와 비밀번호를 기억할 필요가 없습니다. 또한 IT 관리자가 여러 개의 자격 증명 목록을 관리할 필요가 없습니다.
또한 회사 YouTube를 사용하면 직원이 동료와 동영상을 쉽게 공유할 수 있습니다. 기본적으로 모든 동영상은 비공개로 설정되어 해당 직원만 볼 수 있습니다. 직원이 동영상을 공유할 준비가 되면 특정 개인, 특정 그룹 또는 회사 전체와 공유할 수 있습니다. 또한 직원은 동영상을 '비공개'로 설정하여 직접 URL을 가진 사람만 동영상을 볼 수 있도록 할 수도 있습니다.
동영상으로 지식을 공유하면
얼마나 절약할 수 있을까요?
3. 직원들이 이미 소통하는 곳에 비디오 통합
소셜 학습 비디오 콘텐츠는 검색을 위해 서식을 지정하고 색인을 생성할 수 있는 중앙 저장소에 저장하는 것도 중요하지만, 기존의 다양한 기업 앱과 포털을 통해 액세스할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 '기업용 YouTube'가 또 다른 정보 사일로가 되지 않고 직원들이 이미 소통하는 공간에 동영상을 신디케이트할 수 있는 방법이 될 수 있습니다.
엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 Cornerstone 및 Saba와 같은 기업 학습 관리 시스템, SharePoint 온프레미스 및 WordPress와 같은 콘텐츠 관리 시스템, Jive와 같은 기업 소셜 소프트웨어, Salesforce와 같은 CRM 시스템과 통합하여 이를 달성합니다. 일반적으로 EVP는 직원들이 이러한 사이트를 통해 개별 동영상과 재생 목록을 공유할 수 있도록 지원합니다. 또한 '검색 페더레이션'이라는 기능을 통해 동영상 검색 결과를 조직의 LMS, CMS 또는 CRM 시스템에서 생성된 전체 검색 결과의 일부로 포함할 수 있는 경우도 많습니다.
4. 비디오를 변환하고 모든 장치로 스트리밍
직원들이 소셜 학습 비디오를 시청하려고 할 때, Windows 데스크톱 PC, Android 태블릿 또는 iPhone을 통해 액세스할 수 있습니다. 회사 본사에서, 호텔의 공용 Wi-Fi 네트워크를 통해, 또는 4G 전화 연결을 통해 시청할 수도 있습니다. 직원들이 사용하는 기기의 종류가 다양하고 인터넷 연결 품질이 다양하기 때문에 비디오 기반 소셜 학습 솔루션에 대한 기술적 요구 사항이 많습니다.
엔터프라이즈 비디오 플랫폼은 트랜스코딩과 지능형 비디오 콘텐츠 전송을 통해 이러한 문제를 해결합니다. 지능형 비디오 콘텐츠 전송 기술을 사용하여 이러한 문제를 해결합니다.
트랜스코딩은 비디오 파일을 모든 노트북, 태블릿 또는 스마트폰과 호환되는 형식으로 자동 변환하는 프로세스입니다. 예를 들어 한 직원이 조직의 비디오 플랫폼에 플래시 비디오(.FLV 파일)를 업로드한다고 가정해 보겠습니다. 이 플래시 비디오는 iPhone 및 iPad와 호환되지 않지만 EVP는 모든 iOS 장치에서 볼 수 있는 형식으로 자동으로 변환합니다.
동영상이 범용적으로 호환되는 포맷으로 트랜스코딩되면 EVP는 최신 스트리밍 프로토콜을 사용하여 네트워크 대역폭 가용성을 관리하면서 어느 위치에서나 최적의 재생을 제공합니다. 최신 스트리밍에 대한 자세한 내용은 백서에서 자세히 설명합니다, 엔터프라이즈에서의 최신 비디오 스트리밍: 프로토콜, 캐싱 및 WAN 최적화.
5. 동영상 저장소 전체 및 동영상 콘텐츠 내에서 심층 검색
지금까지 동영상을 정보 공유 수단으로 사용하는 데 있어 가장 큰 장벽은 동영상 콘텐츠 검색이 거의 불가능하다는 점이었습니다. 아무리 열심히 검색해도 제목, 설명, 태그를 수동으로 입력하는 것만으로는 직원들이 원하는 동영상을 찾기에 충분하지 않은 경우가 많았습니다. 또한 동영상을 찾는 데 성공하더라도 직원들은 원하는 특정 2분 분량의 정보를 찾기 위해 동영상 타임라인을 샅샅이 뒤져야 합니다.
비디오 기반 소셜 학습의 성공 여부는 직원들이 전체 비디오 라이브러리를 빠르게 검색하고 적절한 비디오의 정확한 순간으로 빨리 감기를 할 수 있는 능력에 달려 있습니다. 비디오 플랫폼은 모든 비디오에서 말하는 모든 단어와 화면에 표시되는 모든 단어를 색인화하여 이러한 요구를 해결합니다. 즉, 처음으로 동영상 콘텐츠를 문서나 이메일처럼 쉽게 참조하고 검색할 수 있게 되었습니다.
비디오가 소셜 학습을 지원하는 방법에 대해 자세히 알아보기
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