La formazione interfunzionale non è un'idea nuova, ma ciò non significa che sia già parte integrante dei programmi di formazione nella maggior parte delle aziende. La vostra organizzazione se la sta perdendo?

La formazione interfunzionale (a volte chiamata "cross-training") è un modo per motivare i dipendenti aiutandoli ad approfondire la conoscenza dell'azienda, comprese le modalità operative e gli elementi che la rendono unica.

Esistono decine di modi in cui le organizzazioni possono implementare efficacemente la formazione incrociata – metodi in loco come l'affiancamento sul lavoro o la condivisione dei ruoli ne sono esempi comuni – ma sempre più spesso le organizzazioni si rivolgono a semplici video che mostrano una giornata tipo di un team, condividendo la sua esperienza lavorativa come mezzo per diffondere efficacemente l'esperienza di formazione incrociata su larga scala.

Per fare un esempio di quanto sia facile per i team condividere informazioni su ruoli, responsabilità e requisiti del proprio lavoro, basta dare un'occhiata a questa discussione sulla revisione delle specifiche condotta dal nostro team di ingegneri.

 

Oltre a dare a un dipendente o a un manager la capacità di mettersi nei panni degli altri e di avere una visione d'insieme, la formazione incrociata aiuta a prevenire la stagnazione dei dipendenti, apre opportunità di apprendimento e sviluppo professionale e accresce le conoscenze, il know-how, le competenze e le prestazioni lavorative a tutti i livelli.

E questi vantaggi intangibili non sono l'unico beneficio di questo approccio; i vantaggi finanziari della formazione incrociata possono essere significativi.

Innanzitutto, condividendo le basi del lavoro di ciascun team, la formazione incrociata può ridurre la dipendenza dell'organizzazione da singoli esperti o da compartimenti stagni. Il consulente John Reh sostiene che questa metodologia offre la flessibilità necessaria nella gestione della forza lavoro, contribuendo a rendere l'organizzazione meno vulnerabile alle perdite di produttività dovute all'assenza o all'abbandono di un dipendente, come potrebbe accadere altrimenti.

In secondo luogo, la formazione incrociata consente ai dipendenti di acquisire nuove competenze e di accrescere il proprio valore per l'azienda. Può persino contrastare la noia spesso associata ai lavoratori relegati a un unico compito, funzione o responsabilità, contribuendo a ridurre il turnover.

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Un aspetto fondamentale da considerare per l'allenamento incrociato.

Come per qualsiasi strategia di formazione rivolta a un vasto pubblico, è importante affinare il messaggio – e la modalità di trasmissione del messaggio – per ottenere i risultati desiderati.

Spesso il primo ostacolo all'implementazione di un programma di formazione interfunzionale è la percezione, da parte del personale, che l'organizzazione stia semplicemente aggiungendo responsabilità non retribuite. La chiave, quindi, è rendere l'attività divertente, oltre a dimostrare ai dipendenti che lo scopo è un vero arricchimento, non un carico di lavoro aggiuntivo.

Certo, un progetto come questo non è di poco conto, e questo potrebbe essere il motivo per cui viene intrapreso così raramente.

Claire Belilos, consulente del settore, scrive che la formazione incrociata dovrebbe essere pianificata con cura e presentata come un'opportunità di apprendimento, integrata nel piano di formazione annuale generale dell'organizzazione, e riguardare tutte le posizioni e i dipartimenti.

Sebbene la formazione incrociata in loco possa risultare costosa, la possibilità di condividere i video può contribuire a rendere tale formazione rapida, comoda ed economica. Una moderna piattaforma video come Panopto rende facile registrare, condividere e cercare video, in un'unica soluzione che funziona su qualsiasi laptop. Con Panopto È possibile registrare presentazioni video con quasi tutte le fotocamere e caricare automaticamente le registrazioni in una libreria video sicura, dove possono essere condivise, visualizzate e ricercate da qualsiasi dispositivo.

Grazie ai video, il valore di una vera formazione interfunzionale tra i reparti non è più irraggiungibile.

 

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