L'era dei team IT isolati sta finalmente volgendo al termine.

Oggi un numero sempre maggiore di aziende sta abbandonando i vecchi modelli organizzativi che tenevano le tecnologie digitali e i team IT a distanza dalle altre unità aziendali. Poiché le aziende cercano modi sempre nuovi e più agili per conquistare i clienti e dominare i mercati, la tecnologia sta finalmente diventando una parte strettamente integrata e quotidiana di quasi tutti i team.

Si tratta di un cambiamento operativo che i leader hanno iniziato a chiamare "trasformazione digitale" e che è diventato rapidamente una priorità assoluta per le aziende che cercano di rimanere agili di fronte ai rapidi cambiamenti tecnologici.

Che cos'è la trasformazione digitale (DX)?

Per trasformazione digitale si intende il cambiamento che le organizzazioni intraprendono per integrare e sfruttare strategicamente le tecnologie digitali in tutte le aree aziendali. Sebbene gli obiettivi di DX di ogni azienda varino e ogni percorso sia diverso, la maggior parte di quelle che abbracciano il cambiamento cerca di migliorare prodotti, processi e processi decisionali. Se ben gestita, la trasformazione digitale ha dimostrato di poter liberare il potere delle informazioni in tutta l'organizzazione per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza operativa.

Con una posta in gioco così alta, la maggior parte delle aziende ha già preso nota. Si stima che nel 2020 l'85% delle aziende investirà nella propria trasformazione digitale. E la società di analisi IDC stima che a livello mondiale a livello mondiale, la spesa per le iniziative di trasformazione digitale raggiungerà i 7,4 trilioni di dollari entro il 2023, con una crescita più rapida nei settori della vendita al dettaglio, della sanità, delle assicurazioni, delle banche, delle telecomunicazioni e dei media.

Tuttavia, mentre la parte più visibile di una trasformazione digitale è spesso la reimmaginazione dell'esperienza del cliente, la vera magia avviene dietro le quinte con la digitalizzazione dei processi operativi e amministrativi. Le aziende stanno ottenendo significativi aumenti di produttività grazie alle trasformazioni digitali, tra cui l'attivazione di sistemi di comunicazione e condivisione delle conoscenze tra lavoratori virtuali, lo sviluppo di strumenti HR self-service per i dipendenti e persino tecnologie AI in grado di automatizzare le attività ripetitive per far funzionare l'azienda in modo più efficiente ed efficace.

Trasformazione dei processi collaborativi e operativi con i video

Quando i leader affrontano le fasi iniziali di una trasformazione digitale - valutando l'ambiente attuale, definendo la visione e costruendo la roadmap - a volte rimangono sorpresi nell'apprendere quanto spesso il video possa essere utilizzato per trasformare i processi collaborativi e operativi che abilitano i lavoratori e riducono le inefficienze.  

Video nei processi collaborativi

I lavoratori comunicano già a distanza tramite videoconferenzee i formatori aziendali insegnano da aule virtuali per aumentare l'apprendimento e lo sviluppo (L&D), gli esperti di materia stanno espandendo la portata delle loro conoscenze condividendo rapidi video esplicativi. condividendo rapidi video esplicativiI team delle risorse umane utilizzano i video per assicurarsi che l'onboarding sia coerente per i nuovi assunti in tutta l'azienda, e i dirigenti stanno trasmettono comunicazioni video in diretta ai dipendenti, ai fornitori e agli investitori.

Video nei processi operativi

Le tecnologie video stanno anche migliorando le operazioni nei magazzini, sul campo e altro ancora. Ad esempio, gli operai di una catena di montaggio di un trattore possono utilizzare occhiali intelligenti per tenere traccia delle specifiche durante la costruzione di attrezzature agricole ordinate su misura. Oppure un tecnico di cavi sul campo può usare il suo cellulare per cercare un video sulla risoluzione dei problemi di connettività mentre è sul posto con un cliente.

Tuttavia, per molte organizzazioni, l'utilizzo dei video per questi processi rappresenta ancora una sfida. Troppo spesso gli strumenti video utilizzati dai dipendenti sono inefficienti e scollegati. Molti team adottano il video attraverso una serie di soluzioni puntuali: il team L&D, ad esempio, può utilizzare uno studio di registrazione interno, mentre altri team utilizzano una serie di app di registrazione video gratuite e a pagamento per creare contenuti video. La produzione di video è in genere realizzata ad hoc, con specialisti esterni che si occupano di tutta l'elaborazione di back-end. Inoltre, anche una volta terminata la registrazione, poche aziende hanno designato un luogo centrale per l'archiviazione dei contenuti video. per archiviare i contenuti video dove possono essere e condivisi da qualsiasi luogo. da qualsiasi luogo.

A piattaforma video consente alla vostra organizzazione di sfruttare appieno i vantaggi del video, in quanto i team e i dirigenti lo utilizzano sempre di più per trasformare realmente l'azienda.

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Come una piattaforma video basata sul cloud consente la trasformazione digitale

Sebbene ci siano molte buone ragioni per cui alcune aziende mantengono i loro stack tecnologici in sede, oggi il cloud è diventato una pietra miliare quasi standard delle trasformazioni di successo guidate dai processi e abilitate dalla tecnologia. Infatti, la ricerca mostra che che le aziende che si allontanano dalle tecnologie cloud faticano a raggiungere gli stessi livelli di maturità digitale. maturità digitale rispetto alle aziende che utilizzano soluzioni basate sul cloud o sul cloud ibrido.

Una piattaforma video basata sul cloud, in particolare, è uno strumento flessibile in grado di integrarsi con i sistemi esistenti per consentire l'uso del video in tutta l'organizzazione con i sistemi esistenti per consentire l'uso del video in tutta l'organizzazione, per qualsiasi processo che i team possano immaginare, oggi o tra dieci anni. Si può facilmente affermare che la trasformazione digitale della vostra organizzazione dipende da una soluzione che risolva le sfide del video.

Le aziende che investono in un cloud video per trasformare e modernizzare i processi aziendali possono trarre i seguenti vantaggi:

• Velocità e flessibilità. Una soluzione video flessibile e all-in-one consente a qualsiasi dipendente della vostra organizzazione di creare, condividere e trovare rapidamente informazioni basate su video con il solo ausilio di un computer portatile dotato di webcam. Migliorate l'apprendimento, incoraggiate la condivisione sociale delle conoscenze e migliorate le comunicazioni dei dirigenti con uno strumento video che può contribuire a rendere i vostri team più agili.
• Efficienza. Una piattaforma video basata sul cloud e costruita su moderni protocolli di streaming consente alla vostra azienda di scalare l'utilizzo di contenuti video informativi senza richiedere costosi aggiornamenti all'infrastruttura di rete, mantenendo i costi al minimo.
• Sicurezza. Ospitare i video nel proprio cloud video vi permette di controllare meglio chi può vedere i contenuti video interni sensibili e vi protegge da guasti imprevisti del sistema.
• Collaborazione più semplice. La possibilità di registrare, trovare e riprodurre video ovunque e in qualsiasi momento facilita l'abbattimento dei silos comunicativi e accelera la creazione, il collaudo e l'implementazione di nuovi processi.

 

Perché è necessario pensare oltre le videoconferenze

Man mano che il video diventa sempre più parte integrante del modo in cui le aziende comunicare e collaborareè il momento migliore per valutare come la vostra organizzazione supporta i video live e on-demand.

Tuttavia, le videoconferenze rappresentano solo una piccola parte di ciò che il video può fare in azienda.

Nel nostro white paper, Video is More than Video Conferencing, analizziamo le principali differenze tra gli strumenti di videoconferenza e le piattaforme video e discutiamo cinque modi in cui una piattaforma video può aiutare a massimizzare l'investimento nel video. Il white paper contiene le raccomandazioni degli analisti di settore di Gartner e Forrester e le best practice di organizzazioni lungimiranti come Siemens, Microsoft e la Borsa di New York.

DOWNLOAD: Il video è molto più che una videoconferenza >>