Quando i dirigenti aziendali si trovano a cercare modi per migliorare le loro telefonate di presentazione degli utili, raramente guardano oltre il materiale che stanno presentando. Evidenziare gli aspetti positivi, sminuire quelli negativi, selezionare alcune metriche, prepararsi a eventuali domande difficili alla fine: tutto questo fa parte di una prassi di relazioni con gli investitori (IR) fondamentalmente solida.

Tuttavia, nonostante l'attenzione al contenuto della presentazione, la presentazione vera e propria di quel contenuto è il più delle volte trascurata.

Peggio ancora, non sembra avere importanza se si tratta di una delle aziende tecnologiche più avanzate del mondo o di un'enorme istituzione finanziaria. Che siano pubbliche o private, grandi o piccole, le aziende non hanno aggiornato il modo in cui presentano importanti informazioni commerciali ai loro investitori.

In parole povere, il modo in cui la maggior parte delle aziende sceglie di presentare i propri guadagni agli investitori è pessimo.

Tenersi stretti le teleconferenze

Per presentare informazioni in tempo reale a un pubblico potenzialmente vasto e distante, da decenni regna il formato della teleconferenza. I presentatori (che non sono quasi mai visibili al pubblico) parlano ad alta voce dei risultati aziendali trimestrali e delle principali intuizioni per una linea di conferenza piena di ascoltatori silenziosi. Quando il presentatore ha finito, la linea della conferenza viene aperta per consentire agli investitori e al pubblico di porre domande ai dirigenti.

Naturalmente, la tecnologia delle teleconferenze si è evoluta nel tempo, ma solo fino a un certo punto. Nella versione 2.0 della teleconferenza sugli utili, le diapositive di PowerPoint, Keynote o Google Slides vengono visualizzate insieme all'audio del presentatore. Questo miglioramento ha aiutato le aziende a chiarire i risultati complessi degli utili, facilitando agli investitori una comprensione più approfondita dell'azienda.

La presentazione vera e propria, tuttavia, è sempre la stessa.

Oggi, Facebook, Microsoft, Alphabet (società madre di Google e YouTube) e la maggior parte delle altre società Fortune 500 utilizzano ancora il tradizionale formato della teleconferenza per presentare i risultati degli utili agli investitori. Solo che ora si tratta di un "webcast in diretta", cioè di trasmettere l'audio di bassa qualità dei presentatori esecutivi sopra una presentazione in PowerPoint.

Il nuovo nome, tuttavia, nasconde il fatto che queste presentazioni sono poco aggiornate, poco coinvolgenti e non così efficaci come potrebbero essere.

Presentare e parlare

I dirigenti sanno bene quanto le presentazioni degli utili siano essenziali per evidenziare sia i successi che creano fiducia negli investitori, sia per placare i timori che possono sorgere dopo un trimestre che non ha rispettato le aspettative.

La condivisione delle sole parole, tuttavia, non include le sottili sfumature del linguaggio del corpo e delle espressioni facciali che si hanno quando si presenta di persona. Affidarsi esclusivamente all'audio e al testo delle diapositive lascia le informazioni più aperte all'interpretazione, fornisce meno contenuti al pubblico e priva i dirigenti della capacità di utilizzare le comunicazioni non verbali che rappresentano il 90% del contesto.

Ma non deve essere per forza così.

Completo video di presentazioni dal vivo si sta dimostrando molto più potente delle sole parole quando si tratta di attirare gli investitori, guadagnare la loro fiducia e ispirare l'azione. In effetti, le relazioni con gli investitori sono solo una delle sempre più numerose applicazioni del video per migliorare il modo in cui gli stakeholder comunicano e condividono le informazioni in tempo reale (e anche on-demand).

L'uso dei video in azienda è in costante crescita, in quanto le aziende riconoscono l'opportunità di utilizzare i video come mezzo per supportare e scalare la formazione dei dipendenti, rendere più coinvolgenti le comunicazioni interne, semplificare il processo di documentazione e di apprendimento sociale per la gestione delle conoscenze, trasmettere in diretta streaming conferenze e altre attività, fare l'onboarding e supportare i clienti e numerosi altri casi d'uso. Questi video stanno diventando sempre più sofisticati, in grado di mostrare simultaneamente relatore e diapositive, e persino di includere video secondari, schermate di monitor, slide decks e altri contenuti di valore.

Eppure, con tutte le opportunità che il video dal vivo offre ai team di investor relations per rafforzare le relazioni con gli investitori e gettare i semi della fiducia ogni trimestre, le organizzazioni continuano a nascondere i volti dei loro team di leadership esecutiva dietro a inutili diapositive di PowerPoint nelle loro chiamate agli utili.

Si tratta, come minimo, di un'occasione mancata.

Fortunatamente esiste un modo semplice per rendere le presentazioni delle relazioni con gli investitori più coinvolgenti e d'impatto, senza dover reinventare la ruota: modernizzare le chiamate agli utili con il webcasting video in diretta.

Webcasting delle presentazioni in diretta delle relazioni con gli investitori

Solo pochi anni fa, la creazione di un feed video in diretta ad alta definizione per i webcast di guadagno avrebbe richiesto una notevole quantità di tempo e risorse aggiuntive. Le organizzazioni avrebbero dovuto investire in telecamere costose, in un server di live streaming per elaborare il video e in una serie di configurazioni hardware e di rete specializzate che, a loro volta, avrebbero richiesto un team di esperti AV per assicurarsi che tutto andasse bene.

Ma oggi, trasmettere un webcast video ad alta definizione è facile come collegare una webcam con microfono a un computer portatile e premere registrare.

Netflix è un'azienda che si è allontanata dal formato standard voce fuori campo-PowerPoint-slides per le proprie earnings call, utilizzando il proprio software di videoconferenza per trasmettere un'intervista video tra analisti e dirigenti. intervista video tra analista e dirigente.

 

 

L'intervista video cattura immediatamente l'attenzione e trasmette un senso di trasparenza da parte dei dirigenti di Netflix. Ci sono però alcuni problemi nell'esecuzione.

• Per trasmettere video in streaming senza ritardi, le soluzioni di videoconferenza sono costrette a degradare la qualità dei loro feed video (altrimenti il flusso potrebbe sovraccaricare la rete). Se Netflix avesse utilizzato un'applicazione di streaming live che trasmette con un leggero ritardo di pochi secondi (proprio come le trasmissioni televisive), avrebbe potuto presentare agli investitori video nitidi ad alta definizione e un buffering minimo.
• In questo caso, Netflix ha eliminato le diapositive di supporto che avrebbero presentato visivamente i risultati, negando così agli spettatori le informazioni fondamentali che speravano di vedere.
• Con questa impostazione, Netflix ha invitato un solo analista a venire a fare domande. Ciò è in contrasto con la maggior parte delle earnings call, in cui più investitori hanno l'opportunità di porre domande ai dirigenti. Oltre a limitare l'ampiezza delle domande da parte dei vari investitori, non dà l'impressione di essere una cosa così spontanea come la parte di domande e risposte di una tradizionale earnings call. Inoltre, pur essendo trasmessa in diretta, non è interattiva.
• Infine, Netflix ha ospitato i propri video IR su YouTube. Si presume che questa decisione sia stata presa per garantire un facile accesso alle registrazioni, ma considerando che Netflix è letteralmente una piattaforma di streaming video (e un concorrente di YouTube, nientemeno), il fatto che Netflix abbia preso questa strada suggerisce che garantire l'accesso al pubblico è una sfida più grande di quanto molti si aspettino.

Sebbene Netflix abbia apportato un miglioramento a questa pratica, per il resto di noi c'è un modo migliore per trasmettere in diretta le telefonate sugli utili.

Vantaggi della trasmissione in diretta streaming delle Earnings Calls con una piattaforma video

Una piattaforma video è progettata per catturare e trasmettere video professionali ad alta definizione, fornendo alla vostra azienda un proprio portale video aziendale per archiviare in modo sicuro i video aziendali e condividerli pubblicamente o privatamente.

Ecco come una piattaforma video può aiutarvi a portare i vostri webcast sui guadagni in diretta a un livello superiore, pur mantenendo la parte critica di domande e risposte del formato tradizionale delle earning call.

Streaming audio e video in diretta ad alta definizione per 1 o 1 milione di persone

Le piattaforme video sono costruite per trasmettere video in diretta in modo diverso rispetto alla maggior parte dei sistemi di videoconferenza. Di conseguenza, sono in grado di fornire video HD di qualità cinematografica, consentendo agli spettatori di sentirsi come se fossero proprio lì nella stanza con i vostri dirigenti.

Le piattaforme video hanno un altro vantaggio quando si tratta di live streaming. Se si utilizza la videoconferenza come strumento di live streaming, è probabile che si raggiunga un tetto massimo di partecipanti compreso tra 100 e 1000 spettatori, a seconda del contratto. Con una piattaforma video, non c'è limite al numero di persone che possono vedere il vostro live streaming.

Lettura correlata: 15 modi in cui le aziende utilizzano lo streaming dal vivo

 

Mostrare più di un PowerPoint

Numerose piattaforme video consentono di trasmettere in diretta non solo le diapositive, ma anche più feed video dei presentatori. È sufficiente collegare le telecamere al computer portatile, selezionare i feed all'interno della piattaforma video, selezionare webcast e fare clic su registrare. Si tratta di un aggiornamento semplice e convincente dell'attuale formato di teleconferenza, che consentirà ai vostri leader di mostrare nuovi processi e prodotti, di presentare nuove sedi e nuovi membri del team e di approfondire qualsiasi informazione vogliano condividere.

Guardate qui sotto un esempio di webcast sugli utili, registrato con la piattaforma video Panopto:

 

 

Se siete un'azienda globale con dirigenti sparsi in varie sedi, alcune piattaforme video vi permettono di acquisire i feed video da qualsiasi parte del mondo e di sincronizzarli automaticamente nel cloud. Si tratta della cosiddetta registrazione distribuita. Con la registrazione distribuita non è necessario che i presentatori siano nella stessa stanza.

Inoltre, una piattaforma video come Panopto ottimizza automaticamente i video per la riproduzione su qualsiasi dispositivo, in modo che gli spettatori possano avviare il webcast dal proprio smartphone, tablet o laptop, senza dover scaricare software speciali.

Abilitare il DVR in diretta per gli spettatori

Tutti noi abbiamo avuto una riunione che è andata per le lunghe o abbiamo incontrato qualcosa di urgente che ha distratto la nostra attenzione da qualcosa che speravamo di fare. Il vostro pubblico ha sicuramente le stesse difficoltà quando cerca di partecipare alle vostre telefonate trimestrali sugli utili.

Con il DVR in diretta, gli spettatori possono "riavvolgere" e ricominciare dall'inizio se arrivano in ritardo, o saltare indietro per rivedere una specifica dichiarazione o risposta se si sono persi qualcosa. Poi possono passare alla trasmissione in diretta. Dopo decenni di ascolto passivo delle teleconferenze, i vostri investitori apprezzeranno la possibilità di controllare la riproduzione del vostro webcast in diretta.

Mantenere interattivi i webcast sui guadagni

La parte dedicata alle domande e risposte delle telefonate sugli utili può essere la metà o più della durata tipica della telefonata. E per una buona ragione: la sessione di domande e risposte offre agli investitori l'opportunità di interagire con il team dirigenziale, di porre domande o chiarire punti di discussione e di scavare più a fondo per fare previsioni informate sulla direzione dell'azienda.

Proprio come la funzione di chat del software per videoconferenze, una piattaforma video può consentire agli spettatori di inviare domande e di avere discussioni in thread proprio all'interno del player video interattivo. Gli spettatori devono semplicemente inviare le domande attraverso il player e il moderatore può presentarle al presentatore più adatto a rispondere. Le discussioni e i commenti possono anche essere conservati in una registrazione on-demand della presentazione, in modo che chi non ha potuto assistere al webcast in diretta possa comunque vivere un'esperienza completa in un secondo momento.

Condividete senza problemi una registrazione on demand del vostro webcast sui guadagni

Raramente i webcast sugli utili di oggi vengono resi immediatamente disponibili per la riproduzione. Apple, che utilizza una piattaforma di streaming video proprietaria, impiega due settimane per rendere disponibili i suoi webcast sugli utili!

Una piattaforma video può registrare automaticamente il webcast durante lo streaming. Poi, non appena si interrompe la trasmissione, la piattaforma video può automatizzare tutto il lavoro necessario per caricare la registrazione nella libreria video aziendale, convertire e ottimizzare il flusso live per la riproduzione on-demand su qualsiasi dispositivo, indicizzarlo per la ricerca di parole chiave e condividerlo in base alle impostazioni sulla privacy.

Con la piattaforma video di Panopto, potete anche far sì che il vostro player video si abbini automaticamente al logo e ai colori del marchio della vostra azienda, in modo da evitare di ospitarlo su YouTube (ci riferiamo a Netflix).

Per saperne di più sul webcasting in diretta delle Earnings Calls con Panopto

Panopto è una piattaforma video leader del settore che può aiutarvi a rinnovare le vostre presentazioni per le relazioni con gli investitori, praticamente da un giorno all'altro. Volete una prova? Un'azienda globale produttrice di articoli sportivi ha implementato Panopto per trasmettere le sue riunioni mensili di tutti i dipendenti in meno di una settimana - per vedere come ci è riuscita, cliccate qui per leggere il caso di studio.

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