En el vertiginoso mundo del software como servicio (SaaS), donde la competencia es feroz y los objetivos de ventas ambiciosos, las empresas innovadoras recurren al vídeo como una poderosa herramienta para capacitar y potenciar a sus equipos de ventas. El vídeo ofrece un medio dinámico y atractivo para impartir formación a una plantilla global en constante crecimiento.

Estrategia de vídeo 1: Empoderar a los vendedores para que tomen el control de su formación.

Si alguna vez has participado en la formación de ventas, sabrás que los métodos tradicionales suelen implicar presentaciones largas o demostraciones de productos aburridas. Sin embargo, el auge del aprendizaje mediante vídeo permite a las empresas de SaaS crear materiales de formación interactivos y visualmente atractivos. 

Los equipos de ventas utilizan plataformas de vídeo para crear bibliotecas de materiales de formación accesibles en cualquier momento y lugar. Estas bibliotecas suelen incluir videotutoriales pregrabados, demostraciones y recorridos por el producto que abarcan diversas funciones y casos de uso de su oferta SaaS. Al facilitar el acceso a estos recursos a los vendedores, independientemente de su ubicación, los equipos de ventas pueden garantizar una formación coherente y estandarizada en toda la organización.

Los vendedores pueden acceder a módulos de vídeo que abarcan diversos aspectos del producto, técnicas de venta, manejo de objeciones y mucho más. Esto les permite aprender a su propio ritmo y retener la información de forma más eficaz. 

Además, el vídeo ofrece la posibilidad de escuchar la entonación y las expresiones faciales de los vídeos promocionales, y dado que el lenguaje corporal suele considerarse responsable de más del 50 % de la comunicación , es vital comprender y practicar los métodos de formación en ventas de forma visual.

Estrategia de vídeo 2: Comunicación de formación técnica y de producto compleja

Los vendedores de software como servicio (SaaS) necesitan comprender el producto para poder venderlo de manera eficiente a los clientes potenciales. 

¿Sabías que los espectadores retienen el 95% de un mensaje cuando lo ven en vídeo ? Esto contrasta con el 10% que retienen al leerlo en texto.

Los equipos de ventas de SaaS han reconocido el poder del video como una valiosa herramienta para la capacitación técnica. Al utilizar contenido de video, estos equipos pueden brindar experiencias de capacitación completas y atractivas a su personal interno. Los videos ofrecen un medio dinámico que permite la demostración y explicación efectiva de conceptos técnicos complejos, características del producto y mejores prácticas.

Una empresa de software de análisis e inteligencia empresarial de rápido crecimiento comenzó a utilizar Panopto como su sistema de gestión de vídeo (VMS) para crear cursos de formación en vídeo, tanto formales como informales, centrados en conceptos técnicos. Hoy en día, el intercambio de conocimientos a través de vídeo en toda la empresa permite a los vendedores ampliar rápidamente su conocimiento de la oferta de productos.

Estrategia de vídeo 3: Ampliar la formación para satisfacer las necesidades de una plantilla en expansión.

A medida que los equipos de ventas de SaaS experimentan un crecimiento en su plantilla, dependen cada vez más de la optimización del intercambio de conocimientos entre sus miembros. Con una audiencia cada vez mayor, el vídeo se convierte en una herramienta estratégica para comunicar y compartir información de forma eficaz con un mayor número de empleados.

El vídeo permite a los equipos de ventas ampliar sus programas de formación sin sacrificar la calidad. En lugar de realizar sesiones de formación presenciales, que pueden resultar logísticamente complicadas para una plantilla en crecimiento, los equipos pueden crear vídeos de formación pregrabados que abarquen diversos temas. Estos vídeos están disponibles bajo demanda, lo que permite a los nuevos empleados y al personal actual acceder a los materiales de formación cuando les resulte más conveniente. 

Por ejemplo, una plataforma de comunicación empresarial experimentó un crecimiento sorprendente y descubrió en Panopto un sistema de gestión de vídeo (VMS) moderno y fácil de usar, capaz de dar soporte a su equipo en constante evolución. Los equipos pueden compartir información mediante vídeos, grabando demostraciones, tutoriales y explicaciones, que se pueden encontrar y compartir fácilmente en la biblioteca de vídeos. El vídeo ha demostrado ser una solución eficaz para ampliar la formación dentro de la empresa, con más de 2750 empleados que utilizan activamente Panopto para grabar y ver vídeos.

Estrategia de vídeo 4: Alinear equipos globales en torno a objetivos y prioridades

Con una fuerza laboral cada vez más distribuida, especialmente en el mundo del SaaS, los equipos de ventas pueden aprovechar el video para garantizar que todos estén al tanto de la información necesaria. Los líderes de ventas pueden grabar videos cortos para comunicar noticias importantes, como cambios en los precios, lanzamientos de nuevas funciones o próximas campañas de marketing. Las actualizaciones en video ofrecen un toque más personal y atractivo en comparación con la comunicación escrita tradicional, lo que garantiza que el mensaje se transmita y comprenda eficazmente por todo el equipo de ventas.

Si bien estos mensajes de video se pueden compartir de forma asíncrona, un sistema de gestión de video (VMS) como Panopto también ofrece la posibilidad de realizar transmisiones web en directo. Por ejemplo, una plataforma tecnológica global utilizó Panopto para organizar un evento de ventas de 5 días en el que más de 13 000 empleados se conectaron para conocer las últimas novedades de la empresa y las técnicas de venta. La empresa no solo no sufrió interrupciones en el servicio, sino que el evento virtual también generó un ahorro estimado de 39,1 millones de dólares en gastos de viaje.

Además, los equipos de ventas de SaaS pueden crear videotutoriales y recursos educativos para mantener a su personal bien informado sobre el producto, las tendencias del mercado y las estrategias de ventas. Estos videos pueden abarcar temas como técnicas de venta efectivas, casos de éxito de clientes o análisis de la competencia. Mediante el uso de video, los equipos de ventas pueden ofrecer contenido completo y visualmente atractivo, fácilmente accesible para todo el personal a nivel global.

El vídeo ayuda a los equipos de ventas de SaaS a superar sus objetivos.

El vídeo se ha convertido en un factor clave para las empresas SaaS, permitiéndoles superar sus objetivos de ventas e impulsar el éxito. Solo hemos encontrado algunos ejemplos de cómo los equipos de ventas de SaaS están capacitando y compartiendo conocimientos de manera efectiva mediante el vídeo. A medida que la industria SaaS continúa evolucionando, el vídeo desempeñará, sin duda, un papel cada vez más importante para ayudar a las empresas a destacar, fomentar el aprendizaje y alcanzar sus objetivos de ventas.

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