El reto
A finales de 2009, Brian Young, vicepresidente y director de sistemas de información de la Universidad de Creighton, y Anthony Hendrickson, decano de la Facultad de Empresariales, comenzaron a barajar la posibilidad de implantar un sistema de grabación de clases en Creighton. A principios de 2010, Young encargó al diseñador instruccional Rick Murch-Shafer, de la División de Tecnologías de la Información (DoIT) de Creighton, que estudiara las posibles soluciones para la grabación de clases.
A Murch-Shafer y a su compañero, el diseñador instruccional Tobias Nownes, se les dieron tres directrices básicas desde el principio: la solución debía poder ampliarse fácilmente a todo el campus, debía permitir la grabación de vídeo y el profesorado debía poder grabar fuera del aula.
Al igual que muchas universidades que carecen de un programa de grabación de clases para todo el campus, diversos grupos de Creighton habían tenido, a lo largo de los años, experiencias esporádicas y a pequeña escala con diferentes proveedores de sistemas de grabación de clases. En una de las facultades del campus ya se utilizaba una solución basada en dispositivos, y el equipo de DoIT conocía a otros proveedores de hardware. Sin embargo, la necesidad de permitir una grabación flexible fuera del campus descartó estas soluciones basadas en dispositivos desde el principio.
La indicación de Brian Young de buscar una solución fácil de ampliar acabó descartando también la opción de los dispositivos físicos. La visión de Creighton de una «solución para todo el campus» es muy amplia. Implica disponer de capacidad de grabación en todas las aulas. La adquisición y el mantenimiento de cientos de dispositivos físicos fijos resultaron inviables e inasequibles a esa escala.
A continuación, el equipo de DoIT centró su atención en las soluciones basadas en software. Los miembros del equipo ya conocían una popular solución de grabación de pantalla, pero sus prestaciones de vídeo simplemente no estaban a la altura de las demás soluciones del sector. Por ello, DoIT puso en marcha pruebas piloto comparativas entre Panopto otra plataforma líder de grabación de clases basada en SaaS.
Al final, la facilidad de uso Panoptofue lo que se impuso.
La solución
Tras completar los programas piloto en la primavera de 2010, el equipo de grabación de clases de la División de Tecnología de la Información (DoIT) de Creighton comenzó a prepararse para poner en marcha Panopto semestre de otoño. Decidieron llevar a cabo una implantación gradual con el fin de probar el sistema a fondo antes de extenderlo a todo el campus.
Desde el principio, el equipo de DoIT valoró la capacidad Panoptopara integrarse fácilmente en prácticamente cualquier entorno audiovisual. Mientras preparaban a los departamentos y al personal docente seleccionados para la implantación inicial, también se tomaron el tiempo necesario para probar diversos equipos audiovisuales y crear un flujo de trabajo coherente para equipar las nuevas aulas.
«Queríamos crear una infraestructura de instalación homogénea para que el equipamiento de nuestras aulas fuera un proceso sencillo», afirma MurchShafer. «Nuestro equipo encargado de las aulas ha hecho un trabajo fenomenal optimizando las instalaciones, la disposición de los equipos y el tendido de los cables».
Con las aulas preparadas y las facultades de Biología, Química, Medicina y Empresariales ya incorporadas al proyecto, DoIT estaba listo para poner en marcha su nuevo sistema de clases «BlueCast» en el otoño de 2010.
«Nuestro despliegue se llevó a cabo de forma gradual, tanto en lo que respecta a la instalación como a los casos de uso que permitimos inicialmente», afirma Murch-Shafer. «Queríamos comprobar el impacto que tendría la grabación generalizada de vídeos en nuestra red y nuestros servidores antes de abrir las compuertas, por lo que, al principio, solo permitimos la grabación de clases».
El equipo no quedó decepcionado. «Durante la prueba, nos impresionó mucho la rapidez con la que se subían las grabaciones al servidor una vez finalizadas», afirma Murch-Shafer. «Todos esperábamos que estas velocidades disminuyeran a medida que se grabaran y subieran más sesiones simultáneas en todo el campus, pero no fue así, lo cual fue una grata sorpresa. Los tiempos de subida actuales siguen siendo rápidos e impresionantes».
A medida que el uso iba aumentando de forma constante, el equipo de DoIT contrató al especialista en aplicaciones Brent Saltzman para gestionar y ampliar el sistema. Según Saltzman, BlueCast «causó un gran revuelo en el campus» durante su primer año y ahora se utiliza prácticamente en todos los rincones de la universidad. A medida que los grupos siguen mostrando interés, el equipo de DoIT aprovecha cada oportunidad para ampliar su uso y habilitar más aulas.
El impacto
Tras un año de Panopto , el sistema BlueCast Lecture de la Universidad de Creighton había pasado de ser un pequeño programa piloto de cinco asignaturas a convertirse en un servicio esencial del campus con más de 10 000 grabaciones. El equipo de grabación de clases de la División de Tecnología de la Información (DoIT) de Creighton ya no tenía que convencer a los departamentos para que adoptaran la tecnología, ya que eran los propios estudiantes quienes la demandaban.
Como diseñadores instruccionales en Creighton, Murch-Shafer y Nownes ayudan al profesorado a desarrollar cursos en línea para diversos programas de todo el campus. La mayor parte del contenido está pregrabado, incluidas las clases magistrales. Una vez grabadas, los profesores pueden utilizar el mismo «contenido atemporal» de un semestre a otro, especialmente en los cursos de nivel 100, donde los temas no cambian tanto. Si el material queda desactualizado o un cambio de enfoque requiere nuevo contenido, los docentes pueden editar y ampliar sus sesiones existentes o grabar otras nuevas.
«Gracias a la flexibilidad del sistema, el profesorado puede ahora aplicar una especie de desplazamiento temporal», afirma Nownes. «Los alumnos ven la Panopto antes de la sesión presencial, y el profesor puede abordar en el aula las dudas que planteen los alumnos».
«Esto lo vemos mucho últimamente», afirma Murch-Shafer. «Los profesores están cambiando su forma de enseñar gracias a la tecnología. Al asignar las clases teóricas fuera del aula, disponen de más tiempo para el debate en clase, las prácticas y otras formas de trabajo en grupo».
Ante el rápido aumento de la popularidad y la adopción del sistema BlueCast de Creighton, Saltzman y sus compañeros del DoIT han comenzado a promover un uso más amplio del Panopto . La Facultad de Medicina puso en marcha la primera iniciativa de uso Panopto fuera del ámbito de las clases magistrales, grabando consultas simuladas entre médicos y pacientes en diez «salas para grupos reducidos» que ya contaban con cámaras y micrófonos.
Además, diversos grupos del campus están utilizando Panopto crear programas de enseñanza a distancia y retransmitir actos académicos. En 2011, Saltzman utilizó Panopto retransmitir la ceremonia de investidura del rector de Creighton.
«Antes, retransmitir este evento era algo complicado», afirma Saltzman. «Pero con Panopto, pude recortar el principio y el final de la grabación en el Panopto y compartir el enlace en menos de una hora. Esta función se está convirtiendo en una verdadera ventaja para nosotros».
