Universidad James Cook

La institución

La geografía siempre ha influido en la forma en que la tecnología apoya la enseñanza y el aprendizaje en la Universidad James Cook (JCU).

Con campus y centros de estudio repartidos por Queensland, Australia, y un campus internacional en Singapur, JCU lleva mucho tiempo utilizando el vídeo para extender la enseñanza más allá del aula física. El vídeo está integrado en toda la experiencia de aprendizaje, poniendo los recursos didácticos a disposición de los estudiantes estén donde estén.

“El vídeo es una parte fundamental de lo que hacemos ahora”, afirmó Toby Nutting, responsable del sistema de entornos de aprendizaje en JCU. “Actualmente es muy común ver que prácticamente todos los contenidos incluyen un componente de vídeo”.

Cuando Nutting comenzó a trabajar con la grabación de clases , las grabaciones debían trasladarse entre las aulas y alojarse manualmente en un servidor web. Posteriormente, la universidad adoptó Mediasite, lo que ayudó a JCU a eliminar el proceso manual y a generalizar la grabación de clases.

“Cumplió su función en aquel momento”, dijo Nutting. Pero a medida que el vídeo adquirió mayor importancia en la enseñanza y el aprendizaje, las necesidades de JCU evolucionaron.

El reto: lograr que el vídeo sea sostenible a gran escala.

“Parte de la decisión de cambiar nuestra plataforma de grabación de vídeo y clases se debió al coste, pero también se trataba de asegurarnos de que la plataforma funcionara para todos los que dependían de ella, incluidos los estudiantes, los profesores y el personal responsable de su funcionamiento”, dijo Nutting.

La universidad contaba con un equipo de sistemas de aprendizaje relativamente pequeño, responsable de aproximadamente 25 plataformas diferentes. La solución de vídeo adecuada debía funcionar bien tanto para el profesorado como para el alumnado, y ser manejable para que un equipo reducido pudiera operarla y mantenerla.

El sistema anterior de grabación de clases de JCU dependía de dispositivos de grabación específicos que, según la configuración, podían costar decenas de miles de dólares.

La universidad también gestionaba su propio entorno de vídeo, manteniendo unos 70 terabytes de almacenamiento de vídeo en su centro de datos, además de una capacidad equivalente para la recuperación ante desastres.

A medida que aumentaba el uso del vídeo, JCU no quería que la carga de hardware, almacenamiento y soporte creciera al mismo ritmo.

Por qué Panopto

A medida que se acercaba la fecha de renovación de su contrato vigente, JCU evaluó varias alternativas.

“En última instancia, todo se redujo a la funcionalidad y la facilidad de uso”, dijo Nutting. “Necesitábamos algo que fuera sencillo para los usuarios finales, que se alineara estrechamente con nuestro LMS y que nos facilitara la gestión de la grabación de las clases. Así que evaluamos nuestras opciones y Panopto era la mejor opción.

Fuerte integración con JCU Blackboard El entorno era esencial, junto con la gestión de permisos y roles que permitiera organizar los vídeos en torno a temas y cursos académicos. Panopto El sistema de gestión de contenido de video de la universidad le brindó la flexibilidad necesaria para conectar sus sistemas LMS y de programación de horarios. JCU también pudo establecer sus propias reglas de negocio sobre cómo se capturaban, organizaban y publicaban las grabaciones.

Con esta solución, JCU reemplazó los aparatos de grabación especializados y ejecutó Panopto en computadoras estándar en sus espacios de enseñanza. “Ahora nuestro proceso de grabación de clases es mucho más simple y rentable. Básicamente usamos computadoras económicas y las escondemos debajo de un escritorio”, dijo Nutting. “Se ejecutan Panopto Están cubiertos por la garantía y son más baratos.

“No necesitábamos gestionar dispositivos de hardware que solo conocían unas pocas personas”, añadió. “Son simplemente ordenadores que ejecutan software, así que fue un gran logro”.

Mudarse a Panopto Esto también significaba que JCU ya no necesitaba mantener su propio entorno de almacenamiento de vídeo a gran escala ni su sistema de recuperación ante desastres.

Eliminar las barreras para la adopción del vídeo

JCU había aprendido de su entorno anterior que los pasos adicionales que implica gestionar o publicar una grabación podían convertirse en una barrera para los académicos ocupados. Panopto La universidad integró la grabación de clases a su sistema de gestión del aprendizaje (LMS) y a su entorno de programación de horarios, automatizando el proceso desde la planificación hasta la publicación. JCU denomina a este modelo grabación de clases con mínima intervención.

Cuando los educadores enseñan en un Panopto -En una sala habilitada, la grabación comienza automáticamente, se detiene cuando finaliza la clase programada y se publica en la carpeta de la asignatura correspondiente conectada al LMS.

“Literalmente no hay nada que un educador necesite hacer para que sus clases sean grabadas en Panopto «Entran, se enciende y empieza a grabar. Cuando se acaba el tiempo, deja de grabar y sube el vídeo a la carpeta de la asignatura, que está vinculada dentro del LMS aproximadamente 30 segundos después de que el profesor termine la clase. Esto ha aumentado la cantidad de vídeo grabado y ha mejorado la disponibilidad constante para los alumnos, lo que ha supuesto una mejora significativa en la experiencia de aprendizaje».

Desde la grabación de clases hasta el vídeo cotidiano

Aproximadamente 5.000 Panopto En JCU se empezaron a utilizar vídeos en 2026. Nutting afirma que ahora el vídeo se incorpora de forma rutinaria al contenido de aprendizaje en toda la universidad.

El vídeo creado fuera de la grabación programada de la clase también se aloja cada vez más en Panopto Antes de la transición, los educadores solían subir archivos de video directamente al LMS de JCU porque era más fácil que usar el servicio de video anterior de la universidad. Pero ese método contribuía a que el espacio de almacenamiento del LMS fuera muy grande.

“La gente simplemente subía videos al LMS porque era más fácil que usar la alternativa”, dijo Nutting. “Pero Panopto Esto les facilita la subida de archivos, así que todos están más contentos con eso.

La formación se ha mantenido sencilla. JCU cubre los flujos de trabajo básicos que la mayoría de los académicos necesitan en una sola sesión anual de una hora: grabación de clases con mínima intervención, creación y carga de vídeos, edición, publicación a través del LMS y visualización de análisis.

“Es una plataforma compleja con amplias capacidades, pero su complejidad es comprensible”, dijo Nutting. “Se puede entender su funcionamiento mediante la lógica, lo que nos ahorra tiempo a mí y a mi equipo”.

Reducir la carga de apoyo continuo

Antes Panopto Antes, el equipo de sistemas de aprendizaje de JCU recibía alrededor de 40 solicitudes de soporte interno por semana relacionadas con su servicio de video anterior. Hoy en día, esa cifra suele ser de dos o tres. Para un equipo pequeño responsable de aproximadamente 25 plataformas de aprendizaje, esto representa una reducción significativa en el trabajo diario necesario para brindar soporte de video en toda la universidad.

Pasamos de un promedio de 40 tickets por semana para el servicio anterior a dos o tres. Incluso esos dos o tres tickets suelen tratar sobre políticas de JCU o flujos de trabajo que hemos establecido, en lugar de sobre el funcionamiento. Panopto sí mismo.

Brindar a los estudiantes un acceso confiable al aprendizaje

JCU también podrá observar cómo los estudiantes utilizan el contenido una vez que esté disponible.

“Las estadísticas muestran claramente que los estudiantes los utilizan para repasar antes de las evaluaciones”, dijo Nutting. “Y facilitar la recopilación y publicación de ese contenido significa que los estudiantes tendrán acceso a más conocimientos cuando los necesiten”.

Las visualizaciones aumentan en torno a las tareas y temas relevantes a medida que los estudiantes repasan explicaciones y conceptos específicos. En el entorno distribuido del campus de JCU, esto brinda a los estudiantes acceso confiable al contenido del curso cuando desean repasar, ponerse al día o prepararse para una evaluación.

Mirando hacia adelante

Varios años después de la transición de Mediasite a Panopto El vídeo forma parte ahora del entorno de aprendizaje cotidiano de JCU.

La universidad está estudiando cómo incorporar más grabaciones creadas mediante herramientas de enseñanza y colaboración en línea al mismo entorno que las clases presenciales y otros recursos de aprendizaje.

“Para nosotros sigue siendo muy importante que exista una plataforma que haga lo que la gente quiere y a la que puedan acceder y usar fácilmente”, dijo Nutting. Panopto Nos ha proporcionado exactamente lo que necesitábamos.

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