Personas reales.
Atención al cliente real.
Responder a sus preguntas y ayudarle a superar los retos es lo que nos mueve cada día.
Disponibilidad 24/7
con un índice de satisfacción del 99%.
Cuando surgen problemas, no quiere tener como única opción de asistencia los foros de la comunidad. En Panopto, le pondremos en contacto con el equipo de Justin: ingenieros reales que pueden ayudarle a resolver problemas, asesorarle sobre el rendimiento y ayudarle con casi cualquier cosa.
Consultas y formación
, desde hardware hasta instrucciones prácticas.
Panopto se ejecuta en una amplia gama de hardware y funciona con casi cualquier equipo audiovisual. Con toda esa flexibilidad, a veces un poco de orientación es de gran ayuda. Panopto incluye formación básica y avanzada en cada licencia, desde preguntas sobre hardware y AV hasta grabación, webcasting y gestión de vídeo.
El nivel adecuado de apoyo
para cada organización.
Todas las licencias de Panopto incluyen un servicio de atención al cliente. Pero eso no significa que nuestro servicio de asistencia sea único. Póngase en contacto con nuestro equipo para saber qué plan de asistencia es el más adecuado para usted.
Servicio de atención al cliente inigualable
Durante tres años consecutivos, Panopto ha obtenido un índice de satisfacción del cliente del 99%. Los miembros de nuestro equipo están aquí para ayudarle con la implementación inicial, la formación, la asistencia técnica continua y mucho más.
"Para el equipo de Nike, Panopto tiene dos grandes ventajas. En primer lugar, la plataforma de vídeo de Panopto nos ayuda realmente a satisfacer todas nuestras necesidades de vídeo. Y en segundo lugar, el servicio de atención al cliente de Panopto ha sido simplemente increíble".
Marie Dufosse, Coordinadora de programas, Nike
Opciones de implantación
En nuestra nube, en su nube o en las instalaciones, despliegue Panopto de la forma adecuada para su ecosistema de TI.
Servicios de implantación
Desde el hardware hasta las instrucciones, Panopto puede ayudarle a eliminar el estrés de lanzar su plataforma de vídeo.
Equipamiento
Consulta nuestras recomendaciones sobre una serie de equipos que funcionan a la perfección con Panopto.
"No estoy acostumbrado a que una empresa haga todo lo posible para que las cosas funcionen como yo necesito. Panopto siempre ha estado a nuestro lado. Para mí, este es el tipo de equipo con el que quiero trabajar".
Escuela de Negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania
Jimmy Lieu, Director de Tecnologías y Servicios de la Información
