Gente real.
Servicio al cliente de verdad.
Responder a tus preguntas y ayudarte a superar los desafíos es lo que nos motiva cada día.
Disponibilidad 24/7
con un índice de satisfacción del 99%.
Cuando surgen problemas, no querrás quedarte con los foros de la comunidad como tu única opción de soporte. Panopto Te pondremos en contacto con el equipo de Justin: ingenieros profesionales que pueden ayudarte a resolver problemas, asesorarte sobre el rendimiento y brindarte asistencia en prácticamente cualquier cosa.
Consultoría y formación
Desde el hardware hasta los tutoriales.
Panopto funciona en una amplia gama de hardware y es compatible con casi cualquier equipo audiovisual. Con toda esa flexibilidad, a veces un poco de orientación es de gran ayuda. Desde preguntas sobre hardware y audiovisuales hasta grabación, transmisión web y gestión de vídeo, Panopto Incluye formación básica y avanzada para cada licencia.
El nivel de apoyo adecuado
para cada organización.
El servicio al cliente viene incluido de serie con cada servicio. Panopto licencia. Pero eso no significa que nuestro soporte sea el mismo para todos. Ponte en contacto con nuestro equipo para saber qué plan de soporte es el adecuado para ti.
Servicio al cliente inigualable
Por tercer año consecutivo, Panopto Hemos obtenido un índice de satisfacción del cliente del 99%. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle con la implementación inicial, la capacitación, el soporte técnico continuo y mucho más.
“Para el equipo aquí en Nike, Panopto tiene dos grandes beneficios. Primero, el Panopto La plataforma de video realmente nos ayuda a satisfacer todas nuestras necesidades de video. Y segundo, Panopto El servicio al cliente ha sido simplemente increíble.
Marie Dufosse, Coordinadora de Programas, Nike
Opciones de implementación
Implemente en nuestra nube, en su nube o en sus instalaciones. Panopto La forma correcta de gestionar su ecosistema informático.
Servicios de implementación
Desde el hardware hasta el cómo hacerlo, Panopto Puede ayudar a reducir el estrés que supone el lanzamiento de tu plataforma de vídeo.
Equipo
Consulte nuestras recomendaciones para una variedad de opciones de equipos que funcionan muy bien con Panopto .
“No estoy acostumbrado a que una empresa se desviva por hacer que las cosas funcionen como yo necesito. Panopto Siempre ha estado ahí con nosotros. Para mí, este es el tipo de equipo con el que quiero trabajar.
Escuela de Negocios Wharton de la Universidad de Pensilvania
Jimmy Lieu, Director de Tecnologías de la Información y Servicios
