La formazione virtuale dei dipendenti non è più un'idea nuova. È la nuova normalità.

A parte la comunicazione faccia a faccia, non c'è modo migliore per condividere conoscenze che attraverso i video. Infatti, studi hanno dimostrato che i dipendenti hanno il 75% di probabilità in più di apprendere guardando un video rispetto alla lettura di documenti scritti, e-mail o articoli web.

Perché dunque non tutte le aziende hanno sfruttato il potenziale dei video per migliorare le proprie strategie di formazione? Perché alcune imprese continuano a investire risorse preziose in viaggi e corsi di formazione in aula, senza peraltro investire in tecnologie che rendano la formazione in presenza accessibile e fruibile on-demand a un numero maggiore di dipendenti?

Le ragioni variano da organizzazione a organizzazione, ovviamente, ma per molte si tratta semplicemente di compiacimento. Alcune aziende si sentono a proprio agio nell'affidarsi a ciò che ha sempre funzionato in passato. Altre, invece, non facilitano la sperimentazione di nuove metodologie di formazione da parte dei team.

Altri potrebbero non rendersi conto che esiste un'opportunità per migliorare drasticamente il vantaggio competitivo che pensano di possedere già. I leader al di fuori del dipartimento Formazione e Sviluppo spesso non hanno visibilità sui dati che rivelano il potenziale ritorno sull'investimento (ROI) derivante da tale investimento. In altre parole, hanno una scarsa comprensione di quanto l'azienda potrebbe risparmiare, migliorando al contempo l'apprendimento in tutta l'organizzazione.

Nel settore Formazione e Sviluppo, il tuo compito è quello di incidere positivamente sui risultati economici dell'azienda coltivando una delle sue risorse più preziose: la conoscenza. Tuttavia, convincere i leader della tua organizzazione a sostenere un cambiamento radicale nel modo in cui viene svolta la formazione dei dipendenti può rivelarsi una vera sfida.

Ottime notizie: abbiamo creato una guida semplice ma completa per aiutarvi ad avviare un cambiamento nei processi di formazione dei dipendenti che avrà un impatto immediato e duraturo sull'azienda.

3 passaggi per una formazione virtuale efficace dei dipendenti

Le strategie di formazione dei dipendenti basate sui video possono fungere da catalizzatore per l'apprendimento all'interno della vostra azienda, se implementate con un'adeguata pianificazione. Naturalmente, i cambiamenti iterativi sono sempre più facili da attuare rispetto ai cambiamenti sistemici, ed è per questo che abbiamo suddiviso il processo di implementazione di un programma di formazione dei dipendenti arricchito da video in tre fasi. Per una descrizione più dettagliata del processo, vi invitiamo a scaricare la guida completa alla formazione video per i dipendenti .

Fase 1: Dimostrare l'efficacia della formazione basata su video scalabili

Fortunatamente, chi ha adottato per primo la formazione basata su video nell'ambito della formazione e dello sviluppo ha già raccolto numerosi dati che possono aiutarvi a giustificare l'espansione della formazione virtuale dei dipendenti. Eccone alcuni per iniziare:

• Entro una settimana da una sessione di formazione, il dipendente medio dimentica il 65% del materiale trattato. Dopo sei mesi, questa percentuale sale al 90%. I video di formazione on-demand consentono ai dipendenti di rivedere le sessioni di formazione, rappresentando uno strumento prezioso per aiutarli a memorizzare le nuove informazioni.
• Il 40% dei budget per la formazione è destinato alle spese di viaggio. Se stai cercando un modo per ampliare la formazione senza aumentare il budget, la formazione video, sia in diretta che on-demand, può essere la soluzione ideale. Invece di erogare la stessa formazione in più sedi, puoi trasmetterla in diretta streaming e registrarla una sola volta per tutta la tua forza lavoro.
• Microsoft ha creato un proprio portale video per ampliare l'utilizzo dei video nella formazione dei dipendenti. L'azienda ha stimato di essere riuscita a ridurre i costi di formazione da circa 320 dollari all'ora per dipendente a soli 17 dollari. Non è nemmeno necessario creare un portale video aziendale come hanno fatto loro.
• I dipendenti hanno a disposizione solo 24 minuti a settimana da dedicare alla formazione e allo sviluppo professionale, pertanto rendere i video di formazione disponibili su richiesta significa che possono accedere a informazioni cruciali durante lo svolgimento del proprio lavoro , quando hanno bisogno di risolvere un problema specifico.
• La formazione virtuale basata su video garantisce che tutti ricevano le stesse informazioni e offre un'esperienza di apprendimento coerente e fruibile ovunque. Questo può essere fondamentale per molte materie, come la formazione sulla conformità o qualsiasi argomento relativo alle politiche aziendali.

 

Fase 2: Pianifica le tue iniziative di formazione virtuale

Hai dimostrato che è possibile migliorare l'apprendimento tramite i video. Ora, come si fa?

Nella nostra Guida per principianti all'utilizzo dei video nella formazione dei dipendenti , illustriamo 14 efficaci strategie per modernizzare la formazione del personale tramite i video. Scopri i nostri 10 consigli principali qui sotto e assicurati di scaricare la guida completa prima di andare via, così potrai approfondire ogni strategia.

10 idee per la formazione virtuale su richiesta

1. Video di benvenuto per i nuovi dipendenti. Aiuta i tuoi nuovi assunti a essere operativi più velocemente e rendi la loro esperienza più coerente.
2. Corsi di formazione sulle competenze di base, disponibili su richiesta. Approfondiamo le nozioni fondamentali specifiche della tua azienda, come prenotare sale riunioni, configurare le firme email, installare stampanti e molto altro.
3. Formazione virtuale on-demand per i nuovi manager. I video di formazione sulla leadership on-demand offrono ai manager, sia nuovi che già in forza, una risorsa dettagliata per affinare le proprie competenze manageriali.
4. Formazione sul servizio clienti on-demand. Assicurati che i tuoi dipendenti, sempre impegnati a interagire con i clienti in qualsiasi sede, dispongano delle informazioni più aggiornate necessarie per offrire esperienze clienti eccezionali.
5. Formazione virtuale per le vendite. Offri ai tuoi venditori uno strumento che renda la formazione più coinvolgente, le comunicazioni interne e la reportistica velocissime e la connessione con i potenziali clienti più significativa.
6. Simulazione di ruolo tramite video. Anche chi ha una naturale predisposizione per l'interazione con i clienti, può utilizzare la simulazione di ruolo in video registrati o in videoconferenze preregistrate, ottenendo così una visione chiara dei comportamenti da migliorare o da condividere con i colleghi come esempio di come agire in determinate situazioni.
7. Formazione sulla conformità. La formazione tramite video può essere un modo particolarmente efficace per trattare questioni di conformità delicate e importanti, tra cui le procedure di emergenza, le leggi sulle molestie sessuali e altro ancora.
8. Registrazioni on-demand di eventi formativi dal vivo. La partecipazione perfetta ai vostri eventi è raramente possibile e, quando i vostri eventi formativi sono ricchi di informazioni preziose, quasi tutti vorranno rivederne alcune parti in seguito.
9. Condivisione della conoscenza tra pari. Ognuno è esperto in qualcosa. I video aiutano a preservare il sapere dei vostri esperti (anche se lasciano l'azienda) e rendono le informazioni disponibili su richiesta ai colleghi, anche quando sono occupati o fuori ufficio.
10. Registrazioni delle riunioni. Registrare le riunioni di lavoro può creare una documentazione utile dei motivi e delle modalità delle decisioni passate, delle idee emerse durante il brainstorming e degli spunti condivisi. Alcune aziende utilizzano persino i video per rivoluzionare le proprie riunioni .

Guarda un esempio di video di formazione per dipendenti on-demand creato con Panopto :

 

 

Fase 3: familiarizza con le tecnologie di formazione virtuale

I video non sono come gli altri contenuti. Oggi è facile registrare video di formazione , ma in genere è molto più difficile condividerli . Dall'hosting alla sicurezza, fino alla ricerca all'interno dei video, la diffusione della formazione virtuale su larga scala presenta sfide tecniche specifiche senza la tecnologia adeguata.

Probabilmente utilizzate già tecnologie a supporto dei vostri obiettivi di formazione aziendale, come un LMS, SharePoint e altre suite di collaborazione, ma spesso queste non offrono un supporto ottimale per i video. YouTube, ad esempio, non è la piattaforma ideale per ospitare video di formazione per i dipendenti. E quando si parla di software per la formazione video , in particolare, esistono numerose soluzioni specifiche per ogni esigenza, dagli strumenti di authoring per l'e-learning ai software per le simulazioni di ruolo video. Da dove iniziare?

Innanzitutto, è importante investire in uno strumento che risolva i problemi relativi alla formazione video, senza che nessuno nella vostra organizzazione debba diventare un esperto di produzione video. Questa piccola precisazione, in realtà, restringe notevolmente le opzioni a disposizione.

In definitiva, la maggior parte delle organizzazioni ritiene che la soluzione migliore sia una piattaforma video facile da usare, progettata per l'apprendimento, flessibile nelle sue applicazioni formative e che si integri facilmente con le tecnologie esistenti.

Ecco alcune delle caratteristiche da ricercare in una piattaforma video:

• Opzioni semplici e flessibili per registrare e modificare video.
• Hosting video sicuro e illimitato
• Streaming live sicuro e scalabile
• Ricerca video interna
• Etichettatura e abbonamenti video
• Quiz interattivi integrati nei video, compatibili con il tuo sistema di gestione dell'apprendimento (LMS).
• Streaming video su qualsiasi dispositivo
• Analisi video dettagliate a livello utente

 

La guida completa per principianti all'utilizzo dei video per la formazione dei dipendenti.

La nostra guida completa ti illustra nel dettaglio ciascuna delle fasi sopra descritte: i vantaggi di una formazione video avanzata, la selezione di strategie collaudate per ampliare il tuo programma di formazione attuale e la conoscenza delle specifiche tecnologie di formazione virtuale che possono massimizzare il tuo investimento nella formazione basata su video.

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