Condivisione delle conoscenze
Catturate le conoscenze dei vostri migliori collaboratori prima che escano dalla porta.
Trasforma le conoscenze degli esperti in video ricercabili e riutilizzabili, in modo che il know-how aziendale rimanga accessibile a tutti i team, le sedi e i cicli di avvicendamento.
La sfida
Le competenze su cui le organizzazioni fanno maggiormente affidamento sono spesso le più difficili da reperire.
Le conoscenze fondamentali risiedono nelle persone che svolgono quel lavoro da più tempo. Quando queste persone non sono disponibili, o se ne vanno, i team riscoprono cose già note, ripetono errori già risolti e perdono tempo a cercare la persona giusta a cui chiedere, invece di trovare la risposta in modo indipendente. Anche quando le conoscenze sono state documentate, spesso sono disperse in wiki, unità condivise e vecchie registrazioni che nessuno può consultare.
Come le organizzazioni mantengono la conoscenza attiva in tutta l'azienda
La conoscenza più preziosa in qualsiasi organizzazione risiede nella mente delle persone, accumulata attraverso anni di esperienza, risoluzione di problemi e perfezionamento. Panopto Offre ai team un modo pratico per acquisire tale conoscenza una volta per tutte e renderla disponibile a chiunque ne abbia bisogno, a tempo indeterminato.
Acquisizione di conoscenze da parte delle PMI
Registra le competenze una sola volta e rendile disponibili a tutti.
Gli esperti in materia registrano dimostrazioni, spiegazioni e passaggi di processo in Panopto —catturando le conoscenze che altrimenti richiederebbero affiancamento, spiegazioni ripetute o anni di esperienza sul campo per essere trasferite. Le registrazioni sono ricercabili, organizzate in una libreria gestita e disponibili sia per i nuovi assunti che per i dipendenti già in forza.
Base di conoscenza ricercabile
Offri ai dipendenti un modo per trovare risposte senza dover chiedere a nessuno
Panopto Il sistema indicizza ogni parola pronunciata e ogni elemento visualizzato sullo schermo in ogni registrazione, consentendo ai dipendenti di effettuare ricerche in un'intera libreria di conoscenze aziendali e di accedere direttamente al momento di cui hanno bisogno. Il tempo impiegato per rintracciare la persona giusta o per rovistare tra le unità condivise si riduce, mentre aumenta il tempo dedicato al lavoro effettivo.
Distribuzione delle conoscenze tra team
Fornisci informazioni cruciali ai team distribuiti non appena vengono create.
La conoscenza creata in un team, sito o regione viene condivisa in tutta l'organizzazione attraverso Panopto La libreria gestita dall'azienda è organizzata, versionata e accessibile ai team che ne hanno bisogno, indipendentemente dal luogo di lavoro. Il controllo delle versioni garantisce che i dipendenti accedano sempre alle linee guida più recenti e approvate, anziché a una versione obsoleta che qualcuno si è dimenticato di aggiornare.
Conservazione delle conoscenze durante le fasi di transizione
Proteggere il patrimonio di conoscenze istituzionali quando le persone se ne vanno.
Quando i dipendenti esperti lasciano l'azienda o cambiano ruolo, il bagaglio di conoscenze che possiedono non deve necessariamente andare perduto. Le organizzazioni che integrano un sistematico di acquisizione delle conoscenze nei propri flussi di lavoro mantengono la continuità aziendale anche in caso di avvicendamento dei dipendenti, preservando le competenze che garantiscono il buon funzionamento delle operazioni e riducendo i costi di reapprendimento di nozioni già acquisite.
Ciò che le organizzazioni ottengono con Panopto
Condivisione delle conoscenze tra i diversi settori
Le organizzazioni di tutti i settori utilizzano Panopto Acquisire e distribuire la conoscenza istituzionale, riducendo la dipendenza da singoli esperti e mantenendo il know-how critico accessibile in tutta l'azienda.
Scelto da organizzazioni globali per potenziare l'apprendimento su larga scala.
Storia di un cliente
Come Toyoda Iron Works ha reso accessibili le procedure critiche sul luogo di lavoro
La Toyoda Iron Works aveva bisogno di un modo per consentire ai dipendenti di accedere in modo affidabile alle procedure delle attrezzature, senza distogliere gli esperti da lavori critici o affidarsi alla documentazione cartacea. Panopto I dipendenti scansionano un codice QR sull'apparecchiatura e accedono immediatamente alle istruzioni video di cui hanno bisogno, tutte le volte che ne hanno bisogno.
Scopri le potenzialità dei video per la condivisione della conoscenza.
Come le organizzazioni leader utilizzano Panopto
Domande frequenti
Come fa Panopto Come aiutare le organizzazioni ad acquisire e preservare il sapere specialistico?
Panopto Offre alle organizzazioni un modo pratico per registrare le competenze di esperti in materia, dipendenti senior e leader, rendendole ricercabili e riutilizzabili in tutta l'organizzazione anche molto tempo dopo la registrazione.
Registrare le conoscenze specialistiche in video, anziché in documenti che non vengono letti o in riunioni che non vengono conservate, significa che il patrimonio di conoscenze aziendali rimane accessibile man mano che i team si evolvono. Quando un dipendente di lunga data lascia l'azienda, le procedure, il contesto e il giudizio che portava con sé non lo seguono.
Come fa Panopto Come rendere le informazioni facilmente reperibili quando i dipendenti ne hanno bisogno?
Panopto La funzione di ricerca intelligente indicizza ogni parola pronunciata, diapositiva ed elemento visualizzato sullo schermo nell'intera libreria, consentendo ai dipendenti di trovare la risposta specifica di cui hanno bisogno cercando un termine o un argomento e passando direttamente al momento pertinente in una registrazione, anziché guardare video completi o inviare domande ai colleghi.
In questo modo, le conoscenze diventano utili nel momento del bisogno, anziché in una sessione di formazione programmata. Un dipendente che deve risolvere un problema relativo a un processo, prepararsi per una conversazione con un cliente o imparare a usare un nuovo strumento può trovare le informazioni pertinenti in pochi secondi, da qualsiasi dispositivo. Scopri di più sulla nostra ricerca basata sull'intelligenza artificiale .
Come fa Panopto Come aiutare le organizzazioni a evitare la perdita di conoscenze quando le persone se ne vanno?
Quando le competenze vengono documentate in video ricercabili anziché essere tramandate informalmente, rimangono accessibili e utili indipendentemente dal ricambio del personale. Panopto Consente agli esperti in materia di registrare in modo pratico le conoscenze procedurali, il contesto istituzionale e le decisioni prese, come parte del lavoro ordinario, senza la necessità di un progetto di documentazione formale.
Nel tempo, una videoteca gestita in modo oculato si trasforma in un patrimonio di conoscenze aziendali a cui i nuovi assunti possono accedere durante il processo di inserimento, che i dipendenti esperti possono consultare per rinfrescare le proprie conoscenze e a cui i team possono attingere quando si trovano ad affrontare situazioni nuove. Le conoscenze si accumulano anziché scomparire quando le persone cambiano ruolo.
Come fa Panopto Garantire che i contenuti informativi rimangano aggiornati e accurati?
Panopto Il controllo delle versioni di aiuta le organizzazioni a garantire che sia accessibile solo il contenuto corrente e approvato, e le politiche di conservazione a livello di cartella possono automatizzare l'archiviazione o la cancellazione in base all'età o all'inattività . Quando è necessario aggiornare il contenuto della knowledge base, la modifica viene applicata una sola volta ed è immediatamente disponibile.
Per le organizzazioni in cui le linee guida obsolete creano rischi operativi o di conformità , questo livello di governance fa una differenza significativa. I dipendenti non si trovano di fronte a tre versioni della stessa procedura e devono indovinare quale sia quella aggiornata: ne trovano una sola, ed è quella giusta.
Potere Panopto Integrarsi con gli strumenti che i dipendenti già utilizzano per il lavoro intellettuale?
SÌ. Panopto si integra con Microsoft Teams , Zoom , Slack e altre piattaforme di collaborazione, in modo che le conoscenze acquisite durante riunioni e conversazioni quotidiane entrino a far parte di una libreria gestita e ricercabile, anziché scomparire in cartelle personali o scadere dopo un determinato periodo.
Per le organizzazioni che utilizzano SharePoint o strumenti di gestione della conoscenza simili, Panopto I video possono essere integrati direttamente in questi ambienti, offrendo ai dipendenti l'accesso alle informazioni video nel contesto in cui già lavorano, senza dover utilizzare una piattaforma separata. Scopri di più sulle nostre integrazioni .