¿Estás cansado de manejar múltiples herramientas de video y de luchar para mantenerte al día con las exigencias de la educación moderna? Gestionar el contenido de video para tu institución puede ser abrumador, pero elegir el sistema de gestión de video (VMS) adecuado puede marcar la diferencia para alcanzar los objetivos de aprendizaje de tu institución. 

En nuestro Informe de Tendencias de Video en la Educación Superior de 2023 , encuestamos a líderes educativos de todo el mundo para descubrir las últimas tendencias en el uso del video y los criterios de satisfacción con los sistemas de gestión de video (VMS). Los resultados son claros: el video bajo demanda desempeñará un papel crucial en la estrategia de aprendizaje flexible de la educación superior. Un impresionante 83,8 % de los líderes universitarios considera que los resultados del aprendizaje de los estudiantes son importantes o extremadamente importantes al adoptar el video asíncrono.

Pero, ¿cómo se puede ofrecer soporte eficaz para vídeo asíncrono en su institución? En nuestro seminario web « Lo que debe saber si es un comprador de VMS por primera vez» , líderes en tecnología educativa de Panopto y la Universidad de Nevada, Las Vegas (UNLV) explican por qué un VMS es fundamental para el éxito del vídeo bajo demanda, las características clave de un VMS eficaz y responden a todas las preguntas que siempre se haya planteado sobre el vídeo.

Despídete de las herramientas fragmentadas y las unidades compartidas que carecen de seguridad, hacen perder tiempo y dificultan el acceso a los estudiantes que dependen del aprendizaje flexible. Descubre los aspectos clave que debes conocer al adquirir tu primera plataforma de video. Es hora de llevar el contenido de video de tu institución al siguiente nivel.

1. Determinar las necesidades del profesorado y obtener su apoyo.

A la hora de adquirir una plataforma de vídeo, el primer paso crucial es determinar las necesidades del profesorado y obtener su aprobación. La UNLV adoptó este enfoque al iniciar el proceso de selección de una plataforma de vídeo por primera vez. El equipo reconoció la importancia de involucrar al profesorado desde el principio y darles voz en la toma de decisiones. Al permitir que el profesorado expresara sus necesidades y expectativas, la UNLV no solo garantizó que la plataforma elegida cumpliera con sus requisitos, sino que también fomentó un sentido de pertenencia e implicación entre el profesorado.

“Cuando comenzamos todo este proceso e involucramos a nuestro profesorado, les dimos la palabra y les preguntamos: '¿Qué necesitan de esto?'”, dice Andy Borts, especialista sénior en soporte de tecnología educativa de la UNLV. “Ese fue un factor importante que contribuyó a no solo seleccionar Panopto pero también permitiendo que evolucione.”

“La gente de por aquí se entusiasma mucho al escuchar sobre la próxima hoja de ruta y lo que viene después. Ha sido una experiencia fantástica, y todo depende de cómo la hagamos”, dice Borts. “Lograr que todos se sumen es el primer gran obstáculo. A partir de ahí, veremos el éxito”.

Además de involucrar al profesorado en el proceso de toma de decisiones, es fundamental presentarles el valor añadido de la plataforma de vídeo. «Si se demuestra la facilidad de aprendizaje y se cuenta con la documentación adecuada, resulta mucho más sencillo para ellos repasar los contenidos de forma oportuna e inmediata», afirma Mark Kasselhut, director sénior de tecnología de aprendizaje electrónico de la UNLV.

Superar la resistencia a la adopción de una nueva plataforma de vídeo puede requerir replantear la forma en que los profesores conciben su impacto en la asistencia tradicional a las clases. 

“En lugar de pensar en que [los estudiantes] no asistan a clase, ¿por qué no brindarles un recurso que puedan usar para que puedan mantenerse al día y así no tengan que llamar a la puerta de tu oficina y pasar 45 minutos contigo tratando de ponerse al día con todo lo que se perdieron?”, dice Borts. 

“Tienes estudiantes dedicados que realmente quieren aprender, y si les brindas otra vía para aprovechar esa oportunidad —para poder aprender, mantenerse al día y demostrar su dedicación— realmente influye en el resultado que obtienen con la matrícula que pagan y el tiempo que le dedican.”

2. Comprender la importancia de gestionar el acceso al contenido.

Es importante estructurar el VMS de forma que se ajuste a los objetivos de enseñanza y garantice una gestión adecuada del contenido. «Los estudiantes no pueden acceder Panopto por su cuenta. Debe estar estructurado como una tarea o una actividad que requiera participación», explica Kasselhut. «Por lo tanto, no es una plataforma abierta para los estudiantes; solo quería aclararlo por si a alguien le preocupa».

Los permisos desempeñan un papel fundamental en la gestión del acceso de los estudiantes. Es esencial establecer la configuración de permisos adecuada para controlar quién puede acceder a los videos e interactuar con ellos. « Hay que definir claramente las expectativas sobre los permisos y asegurarse de que todos entiendan que el contenido solo puede ser editado y visualizado por las personas a quienes se les otorgan expresamente dichos permisos», afirma Alethea Inns, especialista asociada en soporte de tecnología educativa de la UNLV. «Es muy importante comprender cómo se heredan los permisos y cómo interactúa todo esto. Asimismo, es fundamental entender cómo los instructores organizarán y compartirán ese contenido».

Al estructurar la plataforma de esta manera, la UNLV garantiza que los estudiantes interactúen con el contenido de vídeo de forma organizada y con un propósito definido, lo que promueve resultados de aprendizaje eficaces y mantiene la integridad del proceso de enseñanza.

Además de mantener un acceso controlado, implementar una estructura de carpetas bien definida es fundamental para gestionar el contenido en una plataforma de vídeo. Al establecer una estructura de carpetas lógica e intuitiva, los profesores pueden navegar y localizar fácilmente vídeos específicos dentro de la plataforma. Esta organización mejora la experiencia general del usuario, agiliza el proceso de búsqueda y facilita el intercambio de contenido y la colaboración entre profesores y alumnos. «No es una herramienta que se pueda compartir indiscriminadamente, y eso determina cómo se van a configurar las carpetas y su estructura interna», afirma Inns.

3. Capacitar al profesorado sobre los beneficios y proporcionar la formación y el apoyo adecuados.

Capacitar al profesorado sobre las ventajas de implementar una solución de gestión de contenido de vídeo es fundamental para su correcta adopción y uso. «Es importante que conozcan la herramienta, ¿verdad? Pero también necesitan saber qué hace y cuáles son sus beneficios», afirma Inns. «Por lo tanto, es necesario que estén informados y que se fomente esa información».

Proporcionar recursos que faciliten a los instructores la comunicación de instrucciones y expectativas a los estudiantes. Este enfoque no solo simplifica la experiencia del usuario, sino que también permite a estudiantes y profesores maximizar los beneficios del VMS en sus actividades de enseñanza, aprendizaje y administración.

“Nos aseguramos de que todo sea claro y comprensible”, afirma Inns. “Contamos con diagramas de flujo para permisos y contenido, aplicamos las mejores prácticas y también tenemos plantillas para nuestros cursos en la plataforma LMS. Los instructores pueden simplemente copiar y pegar la información que les proporcionamos, y los estudiantes saben cómo crear una tarea, ya que disponen de todos los detalles necesarios”.

La capacitación y la documentación son componentes esenciales para educar a los usuarios sobre los beneficios de un VMS que les permita crear y utilizar contenido de video de forma independiente. «La capacitación y la documentación son fundamentales porque se busca capacitar a las personas para que utilicen la herramienta con éxito. Se trata de darles la capacidad de crear por sí mismas», afirma Inns.

4. Implementar una política de retención de contenido. 

No es ningún secreto que la gente quiere conservar todo lo que crea. Por eso, implementar una política de retención de contenido es fundamental al adquirir un sistema de gestión de vídeo (VMS) por primera vez. Esto implica establecer directrices claras sobre cuánto tiempo se debe conservar el contenido de vídeo, con el objetivo de lograr un equilibrio entre la preservación del contenido valioso y la gestión eficiente del almacenamiento.

“Una de las mejores prácticas, incluso al empezar a usar un sistema de gestión de vídeo (VMS), es analizar las opciones de política de retención y asegurarse de llegar a un consenso con el profesorado sobre cuál es un buen punto intermedio”, afirma Borts. 

La UNLV ha implementado una política de retención de contenido según la cual los videos que no se han visto ni modificado en un período de dos años se archivan. Tras otros dos años en el archivo, el contenido se elimina. Este plazo de cuatro años permite tiempo suficiente para la revisión y conservación del contenido. «Es bueno tener esto establecido desde el principio para asegurar que se definan los límites», dice Borts. «Así, nadie se lleva una sorpresa cuando llega el momento de activar la política de retención en el campus». 

Contar con una política de retención de contenido no solo mejora la organización y la gestión de la videoteca, sino que también empodera a docentes y estudiantes. La UNLV reconoce el valor de una política de retención estructurada para garantizar que el contenido de video se almacene, revise y conserve adecuadamente . Al establecer pautas claras sobre cuánto tiempo deben conservarse los videos, la UNLV puede gestionar eficazmente sus recursos de aprendizaje en video.

5. Determinar cómo funcionará el VMS con la tecnología existente. 

Al adquirir un sistema de gestión de vídeo (VMS) por primera vez, es fundamental determinar cómo se integrará con la tecnología existente. «Es crucial comprender cómo funcionará la gestión de contenidos con el equipamiento del aula y las necesidades del espacio disponible», afirma Borts. 

La UNLV realizó evaluaciones para determinar los dispositivos compatibles para la grabación. La universidad comenzó con dispositivos Seneca certificados por Panopto y exploró otras opciones de hardware, como las cajas Matrox . Mediante la experimentación con diferentes dispositivos, la UNLV identificó las ventajas, la calidad y la idoneidad de cada opción.

“Hemos estado experimentando un poco más con otros equipos, ya que, afortunadamente, nuestras aulas pueden albergarlos”, explica Borts. “Esto nos permite determinar si alguno ofrece ventajas sobre los demás y si alguno destaca por su calidad”. Este enfoque les permitió tomar decisiones informadas sobre el hardware que mejor se adaptaba a sus aulas y satisfacía las necesidades del profesorado.

Además, la UNLV exploró el uso de Crestron Control, que ofrecía funciones valiosas para las grabaciones programadas. «Permitía a quien había programado una grabación con antelación consultar el panel táctil con solo pulsar un botón y saber cuánto tiempo le quedaba», explica Borts. «Les daba la opción de pausar, detener o extender la grabación si lo deseaban». También ofrecía la flexibilidad de grabar sobre la marcha sin depender exclusivamente de las grabaciones programadas.

“Le hemos sacado mucho partido. Una vez solucionados los fallos, ahora funciona a la perfección”, afirma Borts.

La integración entre el VMS y el LMS elegido por la institución desempeña un papel fundamental en la adopción por parte de los usuarios y la facilidad de uso. «La interfaz entre Canvas y Panopto es muy fluida», afirma Inns. «Comprendemos ese cierto cansancio tecnológico que genera cierta reticencia en los usuarios. [La integración garantiza que el VMS] no se perciba como una herramienta más que haya que aprender a usar».

Aprovechando la familiaridad de Canvas y proporcionando documentación completa, UNLV garantiza que la curva de aprendizaje sea mínima, lo que facilita que profesores y estudiantes lo adopten y utilicen. Panopto Directamente. “Todo está en Canvas. Si ya estás en ese entorno y ya haces vídeos para YouTube, es prácticamente lo mismo”, dice Inns. “No es que quede mucho por aprender. Y si tienes buena documentación, ya puedes empezar”.

6. Implementar un programa piloto.

Implementar un programa piloto al adquirir una nueva tecnología como un VMS es un enfoque vital para garantizar una transición fluida y una adopción efectiva. UNLV siguió esta estrategia al llevar a cabo un pequeño programa piloto antes de su introducción completa. Panopto Durante la fase piloto, un grupo selecto de usuarios tuvo acceso al sistema, lo que les permitió probar sus funcionalidades y brindar valiosos comentarios. Este enfoque permitió a la universidad identificar posibles problemas, ajustar la configuración del sistema y adquirir experiencia práctica en la gestión de la plataforma. Al comenzar con un programa piloto, las instituciones pueden generar confianza y familiaridad con la tecnología, lo cual es fundamental para una implementación exitosa.

«Recomendaría ese programa piloto», dice Kasselhut. «Para que se familiaricen con la configuración, la gestión del sistema y cómo gestionar las solicitudes, etc. Sabemos que cada empresa es diferente y puede tener plantillas reducidas o amplias, así como distintos niveles de uso de las herramientas».

Un aspecto clave para implementar un programa piloto es garantizar un apoyo adecuado para todos los usuarios, independientemente de su nivel de conocimiento. «Comenzamos con un pequeño grupo piloto para asegurarnos de que quienes estaban entusiasmados por usar la herramienta pudieran ayudar a quienes se sentían un poco inseguros o simplemente no sabían por dónde empezar», explica Borts.

Mediante un programa piloto, las instituciones pueden obtener información valiosa, realizar los ajustes necesarios y establecer las mejores prácticas antes de implementar la tecnología en todo el campus. Al comenzar con un programa piloto, las instituciones pueden mitigar los riesgos, garantizar una implementación más fluida y maximizar los beneficios de la plataforma de video.

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Invertir en un sistema de gestión de vídeo (VMS) para su institución es un paso importante para mejorar las experiencias de enseñanza y aprendizaje. Con la información adecuada, podrá tomar una decisión informada y garantizar una implementación exitosa de su primera plataforma de vídeo.

En Panopto Comprendemos la importancia de una transición fluida y el potencial de una plataforma de video para revolucionar la educación. Por eso, estamos aquí para apoyarte en cada paso del proceso. Permítenos ayudarte a tomar una decisión informada, seleccionar la solución adecuada y aprovechar al máximo el potencial de una plataforma de video que mejorará la experiencia educativa de tu institución. Juntos, podemos guiar esta transición y encaminar a tu institución hacia el éxito.

 

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