¿Estás preparado para la formación híbrida? Con el 73 % de las empresas en EE. UU. y el 65 % de las de Europa adoptando un modelo de trabajo híbrido en el futuro previsible, es probable que tu organización ya sea una organización de aprendizaje híbrido.

A medida que las empresas regresan gradualmente a las oficinas físicas o al trabajo de campo, los líderes de aprendizaje y desarrollo (L&D) son ahora responsables de ofrecer programas flexibles y eficaces tanto para los empleados que trabajan a distancia como para los que trabajan en persona, todo ello en un contexto de expectativas cambiantes en el lugar de trabajo y herramientas digitales fragmentadas que generan ineficiencias que afectan al compromiso, el tiempo y el presupuesto.

Con tantas responsabilidades en un entorno empresarial en constante evolución, es fácil que los responsables de formación pasen por alto cuestiones clave al desarrollar una estrategia de formación híbrida. 

Analicemos cinco errores comunes en la formación híbrida y cómo puedes evitarlos.

Definición de formación híbrida frente a formación combinada

¿Cuál es la diferencia entre la formación híbrida y la formación combinada? 

El aprendizaje híbrido (o formación híbrida) es un enfoque educativo que permite a los alumnos participar mediante experiencias presenciales en el aula, métodos de aprendizaje digital o ambos. Los alumnos tienen la opción de elegir cómo y cuándo interactuar con el material.

El aprendizaje combinado (o formación semipresencial) es un método en el que los cursos se imparten mediante componentes tanto online como presenciales. Con el aprendizaje combinado, todos los alumnos experimentan la misma combinación de aprendizaje digital y presencial.

El vídeo es la base tanto del aprendizaje híbrido como del semipresencial. Los programas de formación que incorporan vídeo ofrecen a los alumnos opciones y flexibilidad para interactuar con el material, principios clave para un enfoque de formación híbrida exitoso.

5 errores comunes en el entrenamiento híbrido

Error 1: No registrar tu entrenamiento

Imagínese que cada correo electrónico que envía desapareciera inmediatamente después de ser leído; es impensable. Sin embargo, muchos responsables de formación y desarrollo adoptan el mismo enfoque con la capacitación, al no grabar sus cursos.

A medida que sus programas de capacitación evolucionan para incluir componentes tanto presenciales como virtuales, grabar su capacitación es esencial para una estrategia híbrida de aprendizaje y desarrollo que sea flexible, accesible y eficaz para todos los empleados.

¿Por qué grabar? 

• Fomente la participación ofreciendo horarios de capacitación más flexibles donde los alumnos puedan elegir cómo y cuándo participar. 
• Mejorar la accesibilidad apoyando a los empleados que aprenden a ritmos diferentes, permitiéndoles revisar el material según sea necesario.
• Aumente la productividad con una biblioteca de conocimientos a demanda para una fácil consulta.

Con tantas herramientas digitales a nuestra disposición, es más fácil que nunca grabar conferencias, demostraciones, ejercicios prácticos y cualquier otra experiencia de capacitación que tus empleados necesiten para tener éxito. Si hay algo que debes recordar de este artículo: graba tu capacitación. 

Error 2: Adoptar un enfoque de entrenamiento que sea único para todos.

La pandemia obligó a muchos equipos de formación y desarrollo a adaptarse a las prácticas remotas casi de la noche a la mañana, implementando las herramientas y los procesos que pudieran mantener los programas de formación lo más rápido posible. 

Ya no basta con mantener los esfuerzos de formación y desarrollo. Una estrategia de formación híbrida eficaz debe diseñarse específicamente para satisfacer las necesidades únicas de su programa de estudios y empleados, basándose en los procesos que han funcionado y perfeccionando aquellos que no. 

En lugar de adoptar un enfoque reactivo y generalizado en la formación, adapte sus herramientas y procesos de comunicación a los distintos tipos de formación que imparta. Por ejemplo, una formación en cumplimiento normativo de recursos humanos podría ser más eficaz con un modelo asíncrono y remoto, mientras que un curso técnico práctico requeriría demostraciones síncronas presenciales, además de una lectura previa de la teoría.

Un enfoque proactivo hacia la formación híbrida ayuda a:

• Incrementar la participación y mejorar la coherencia en la formación entre los alumnos presenciales y a distancia.
• Fomentar un aprendizaje más flexible y accesible dando a los empleados el control sobre su experiencia de formación.
• Reduzca los costos y acorte los plazos de capacitación optimizando el tiempo de clase síncrono.
• Permita que los programas de capacitación se expandan mediante la creación de una biblioteca de recursos de video bajo demanda.

Error 3: Utilizar varias herramientas simultáneamente para gestionar las grabaciones de la formación.

Los formadores y responsables de formación y desarrollo ya tienen suficiente trabajo sin la tarea adicional de gestionar herramientas para guardar, editar, subir y compartir materiales y grabaciones de formación. A medida que crece su biblioteca de contenido de formación digital y en vídeo, también aumentan las preocupaciones sobre el ancho de banda de almacenamiento y la seguridad. Es fácil olvidarse de guardar una grabación, subirla a la carpeta equivocada o configurar permisos de uso compartido incorrectos, lo que puede provocar la pérdida de contenido o vulnerabilidades de seguridad.  

Integre y optimice su conjunto de herramientas tecnológicas para la formación híbrida con una única herramienta integral, como un sistema de gestión de contenido de vídeo empresarial (VCMS). Almacenar sus grabaciones de formación en un VCMS que se integre con sus herramientas existentes, como un LMS, un CRM o una plataforma de videoconferencias, crea una experiencia más fluida tanto para los formadores que crean el contenido como para los empleados que interactúan con él. 

Permita que sus formadores se centren en lo que mejor saben hacer: inspirar, educar y mejorar el rendimiento de los empleados.

Error 4: Descuidar el contenido de formación bajo demanda.

La formación no termina al finalizar un curso. Los estudios demuestran que, tan solo 30 minutos después de una sesión de aprendizaje, el personal recuerda únicamente el 58 % del material impartido, cifra que se reduce al 35 % tras una semana. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los vídeos de formación se guardan en una carpeta y nunca más vuelven a utilizarse, si es que llegan a grabarse. 

Ya sabes lo importante que es documentar tu formación. Con una plantilla híbrida más dispersa que nunca, es fundamental proporcionar acceso constante, con función de búsqueda y bajo demanda a las grabaciones de formación anteriores, ya sea para ayudar a los empleados en campo a acceder al conocimiento necesario para completar una instalación o para permitir que los trabajadores remotos consulten los módulos de aprendizaje social de un compañero que se ha desvinculado recientemente.

Los recursos de formación a demanda, fácilmente accesibles, permiten a los empleados acceder a conocimientos fundamentales "a la velocidad que los necesitan", lo que mejora el compromiso, la productividad y fortalece los resultados del aprendizaje.

Error 5: Insistir en vídeos de formación perfectamente pulidos.

Piensa en la formación más valiosa que hayas recibido: ¿fue un elegante vídeo de formación corporativa o un vídeo casero de YouTube?

La calidad es clave para una formación eficaz, pero el intercambio de conocimientos auténtico y personal suele ser más efectivo que un vídeo formativo de alta calidad —y costoso—. Al reducir las barreras al intercambio de conocimientos, los responsables de formación pueden fomentar una cultura de aprendizaje continuo que mejore la implicación y la productividad. 

Sus instructores ya son creadores de contenido experimentados. Aproveche sus habilidades para un contexto de capacitación híbrida y capacite a instructores y empleados para grabar, editar y compartir fácilmente videos de capacitación , como por ejemplo:

• Clases magistrales extensas para una formación invertida.
• Vídeos informales de aprendizaje entre pares o aprendizaje social 
• Unidades de microaprendizaje breves y fáciles de digerir
• Vídeos de incorporación y desvinculación de empleados

 

¿Qué implica la formación híbrida para mi organización?

Si bien no existe un único enfoque para un modelo de capacitación híbrida, priorizar la coherencia, la flexibilidad y la libertad de elección garantizará el éxito de sus programas de formación y desarrollo. Estas cinco estrategias son un excelente punto de partida para definir y desarrollar una estrategia sólida de capacitación híbrida para su organización.

1. Graba tu entrenamiento
2. Desarrollar un enfoque de formación híbrida proactivo basado en las necesidades de los alumnos.
3. Consolida tu conjunto de tecnologías de formación híbrida con un VCMS
4. Establecer acceso a la formación bajo demanda
5. Capacitar a los formadores para que se conviertan en creadores de contenido de vídeo.

 

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