El reto
Con ocho centros repartidos por todo el condado de Mecklenburg, en Charlotte (Carolina del Norte), cerca de 300 programas de estudios con créditos y más de 55 itinerarios profesionales, el Central Piedmont Community College ofrece a los estudiantes una formación práctica, asequible y orientada al mundo real que cambiará sus vidas y tendrá un impacto en su comunidad.
La necesidad inicial de Central Piedmont se basaba en dos factores clave: la estandarización y la facilidad de mantenimiento. El equipo de Servicios de Tecnología de la Información (ITS) buscaba una plataforma única que permitiera estandarizar los contenidos de vídeo del centro de formación profesional. La estandarización facilitaría la grabación, el intercambio y la visualización de vídeos tanto para el profesorado como para el alumnado. Además, permitiría al equipo de ITS gestionar más fácilmente la prestación de asistencia en todo el centro.
«Prestamos apoyo a todas nuestras áreas de formación, desde soldadura hasta enfermería, pasando por tecnología quirúrgica y formación de conductores de camiones», afirma Kris Motto, director de Tecnología Educativa y Servicios de Medios Digitales. «Nuestro equipo, formado por cinco personas, presta apoyo a toda la universidad en sus ocho campus».
El equipo necesitaba obtener un retorno de la inversión, tanto en el ámbito financiero como en el académico. «Desde nuestro punto de vista, queríamos aprovechar lo que teníamos», afirma Motto. «Intentábamos sacar el máximo partido a nuestros recursos económicos y aprovechar al máximo lo que ya teníamos en las instalaciones, por lo que Panopto muy atractivo, sabiendo que podíamos ejecutarlo en los ordenadores que ya teníamos en todas las aulas».
La solución
Cuando se implantó por primera vez, el equipo de Servicios de Tecnología de la Información (ITS) tuvo que tranquilizar a los profesores asegurándoles que Panopto iba a sustituirlos. Los docentes no tardaron en darse cuenta del potencial del vídeo y empezaron a incorporarlo a sus cursos para todo tipo de fines, desde la grabación de clases y el aprendizaje basado en habilidades hasta las evaluaciones de los alumnos y los trabajos en formato de vídeo.
El equipo de ITS decidió empezar por poner Panopto unos cuantos profesores que querían ampliar su actividad en línea. «Empecé en 2012 o 2013 simplemente creando videoconferencias para mis clases. Desde entonces, he descubierto que se puede utilizar de otras formas», afirma el Dr. William G. Kennedy, profesor asociado de Justicia Penal. Estos profesores clave acabaron convirtiéndose en defensores de la herramienta, compartiendo su experiencia con Panopto otros miembros de su departamento, lo que a su vez hizo crecer de forma orgánica la base de usuarios y la biblioteca de vídeos.
Panopto los profesores dar rienda suelta a su creatividad a la hora de grabar, ya Panopto llevando cámaras GoPro a la obra o captando temas específicos en una clase de diseño web. El departamento de comunicación ha utilizado Panopto grabar y evaluar los discursos de los alumnos, mientras que el departamento de enfermería utiliza iPads para grabar los exámenes, que el profesor evalúa posteriormente.
Los departamentos también utilizan Panopto crear unabibliotecaorganizadadecontenidosde vídeo. El departamento de criminalística trasladó a Panopto todo el material grabado anteriormente que se encontraba en otras plataformas, Panopto considera que es muy útil disponer de una única plataforma que albergue todo el contenido que distribuye a los estudiantes; por su parte, el responsable de archivos de la biblioteca utiliza Panopto archivar contenidos de vídeo procedentes de cintas VHS y DVD.
La escalabilidad y la seguridad también han sido factores importantes. Hace varios años, Central Piedmont trasladó Panopto un servidor local a una solución alojada en la nube. Cuando se desató la pandemia y las clases tuvieron que pasar a impartirse íntegramente en línea, ese cambio resultó ser crucial, ya que el uso se triplicó rápidamente.
La universidad también sufrió un desafortunado ataque de ransomware que afectó a muchos sistemas críticos. Como Panopto en un servidor externo, el equipo solo tuvo que volver a autenticarse en Panopto ni los administradores, ni los profesores ni los estudiantes perdieron ningún contenido ni servicio.
Las funciones de transcripción de audio Panoptohan resultado de gran importancia a la luz de las normas de diseño accesible de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Los profesores se han mostrado impresionados por la facilidad con la que se pueden añadir subtítulos. «He recibido comentarios de muchos profesores sobre lo buena que es la transcripción», afirmó Jeff Jarvis, director de proyectos de sistemas multimedia. «La mayoría de los profesores se sienten lo suficientemente cómodos como para hacerlo por su cuenta».
«He recibido comentarios de muchos profesores sobre lo buena que es la transcripción. La mayoría de los docentes se sienten lo suficientemente seguros como para hacerlo por su cuenta». Jeff Jarvis, director de proyectos de sistemas multimedia – Central Piedmont Community College
El impacto
El uso Panopto Central Piedmont de los centros de formación profesional que dependen exclusivamente deWebEx,Zoomo Teams. «Lo que observo en nuestro centro es la gran variedad de funciones que ofrece una única herramienta, que permite subir archivos multimedia no estándar y hacerlosaccesibles, satisfacer las necesidades de subtitulado y automatizar todos estos flujos de trabajo y procesos», afirma Motto. «Creo que eso es lo que les falta a otras instituciones».
En los últimos 12 años, Panopto contribuido a transformar la forma en que los profesores de Central Piedmont imparten clases y transmiten información, así como la forma en que interactúan y se relacionan con los alumnos. «Una vez que salgamos por completo de la situación provocada por la COVID-19, seguirá existiendo esa necesidad —y ese deseo— de impartir clases en un formato mixto», afirma Jarvis. «Ahí es donde Panopto una buena herramienta para los profesores en ese tipo de entorno docente, mientras que otras plataformas quizá no funcionen tan bien».
Aunque la universidad esté pasando a un modelo híbrido o a la enseñanza 100 % presencial, las ventajas de Panopto que el contenido en vídeo ha llegado para quedarse. Con Panopto implantado, el Central Piedmont Community College está bien posicionado y preparado para el futuro.
