El reto
El Mid-State Technical College es uno de los 16 centros regionales que componen el Sistema de Centros Técnicos de Wisconsin. Cuenta con cuatro campus y unos 1.700 estudiantes a tiempo completo —la mayoría de los cuales son adultos que trabajan a tiempo parcial— y da empleo a unos 84 profesores a tiempo completo y 250 a tiempo parcial.
Con el fin de mejorar la equidad en el aprendizaje y cumplir con los estándares de diseño universal, la universidad exigió que todos los vídeos educativos incluyeransubtítulos; sin embargo, carecía de las herramientas necesarias para implementarlos de manera eficaz en todos sus vídeos.
Dado que el profesorado grababa vídeos a diario, no tenía tiempo para subtitularlos manualmente, y el coste de contratar un servicio de transcripción manual resultaba prohibitivo.
Para hacer frente a este reto, la universidad buscaba una solución que ofreciera subtitulado automático. Anteriormente, la universidad había estado utilizando Brainshark para la grabación de clases, ScreenPal (antes Screencast-o-matic) para la grabación de pantallas y VidGrid, tres plataformas que no satisfacían todas sus necesidades, especialmente en lo que respecta al subtitulado.
La solución
Mid-State se decantó por Panopto un proceso de solicitud de propuestas no oficial y tras realizar demostraciones con diferentes empresas, entre ellas Yuja y Brainshark. «La subtitulación automática, el almacenamiento de vídeos y la estructura de licencias fueron factores decisivos para nosotros. Además, las funciones de edición de vídeo y la facilidad de uso [fueron fundamentales] para el profesorado, especialmente para aquellos que tienen una agenda muy apretada», afirma Lea-Ann Turner, directora de Excelencia Académica y Profesional del Mid-State Technical College, campus de Wisconsin Rapids. «La integración con el LMS [Blackboard]fue otro factor clave que nos convenció para elegir Panopto».
Panopto en otoño de 2018 y se implementó en un solo semestre, durante el cual se formó a todo el personal docente en el uso de la herramienta al mismo tiempo. «Ahora forma parte de nuestro proceso de incorporación, por lo que cada vez que se incorpora un nuevo miembro del personal docente, se le presenta Panopto », afirma Turner.
Al principio, los profesores utilizaban Panopto crear vídeos para sus cursos, ya fuera un vídeo de bienvenida o para grabar clases. Desde su implantación, los usos se han ampliado para incluir el aula invertiday la elaboración de recursos; por ejemplo, el personal lo utiliza para crear vídeos didácticos que se publican en la página web de los estudiantes con información sobre temas como las ayudas económicas. «Al profesorado y al personal les encanta porque es fácil de usar y de editar», afirma Turner. «Al profesorado le encanta porque está integrado en Blackboard, no tienen que iniciar sesión en una cuenta independiente para utilizarlo».
«Uno de nuestros objetivos es ofrecer cursos en línea de alta calidad y una educación de alto nivel, y realmente creo que Panopto nos Panopto ayudando a conseguirlo». Lea-Ann Turner, directora de Excelencia Académica y Profesional del Mid-State Technical College
El impacto
«A juzgar por las cifras de uso, Panopto , con diferencia, la herramienta más utilizada en Mid-State, aparte de nuestro sistema de gestión del aprendizaje (LMS), al menos entre el profesorado y el personal», afirma Turner. «Sigue siendo una de las herramientas más utilizadas y nos llega la información de que al profesorado le gusta usarla».
El éxito de las clases híbridas
Tras la pandemia, los estudiantes anhelan ese contacto humano con los profesores, pero siguen queriendo la flexibilidad de poder compaginar el estudio con otras prioridades.La enseñanza híbrida—especialmente entre la población adulta que trabaja— está aumentando de forma significativa, y Panopto una parte fundamental de ello en Mid-State. «Siempre hemos impartido clases híbridas, pero desde la pandemia lo hacemos aún más», afirma Turner.
«Los estudiantes esperan ver vídeos y es una forma de captar su interés. Además, nos ayuda a comunicarnos en un sentido más amplio. No se trata solo del aula; esta forma de comunicación se puede utilizar de muchas maneras diferentes en toda la universidad».
Subtítulos sencillos y precisos
En lo que respecta a la cuestión de los subtítulos, Turner no tiene más que elogios. «No puedo dejar de alabar la función de subtítulos de Panopto lo bien que funciona». Las opiniones del profesorado también están llenas de elogios. «Una de las cosas que oigo constantemente es: "No puedo creer lo precisos que son los subtítulos"», afirma Turner.
Los subtítulos automáticos también ayudan a los profesores, que suelen estar muy ocupados, a evitar tareas manuales como activar los subtítulos. «Les evita tener que recordar cosas que podrían olvidarse, ya que no siempre se tiene tiempo para volver atrás y comprobarlo», afirma Turner.
Casos de uso únicos
Mid-State está utilizando Panopto una serie de necesidades específicas, como la integración de formularios de Microsoft en los vídeos. El profesorado crea formularios de Microsoft e incluye el enlace en el vídeo. «El formulario se abre dentro del vídeo, de modo que los alumnos pueden ver el vídeo, rellenar el formulario y luego seguir viendo el vídeo», explica Turner. «Es una aplicación muy interesante que está utilizando parte de nuestro profesorado».
Otro profesor de la facultad ha estado utilizando Panopto una clase online de anatomía y fisiología para grabar los procesos de laboratorio y disección. Los alumnos pueden seguir las clases desde casa con su propio material de laboratorio, participando de forma asincrónica en lo que normalmente sería una clase presencial.
El uso de Panopto dispositivos móviles ha desempeñado un papel fundamental en los cursos para las fuerzas del orden. Los alumnos utilizan sus teléfonos para grabar los escenarios que representan y subirlos a Panopto. «Después, vuelven sobre esos escenarios para analizarlos. Es un caso de uso realmente interesante», afirma Turner.
Por último, durante el proceso de acreditación, la universidad utilizó Panopto comunicarse con el resto del personal y mantenerlo informado. El responsable de la acreditación realizaba entrevistas a través de Panopto enviaba cada día breves resúmenes por correo electrónico. «Esto tuvo un gran éxito entre nuestro personal docente y administrativo, ya que se sintieron realmente preparados cuando llegaron los evaluadores», afirma Turner.
Atención al cliente
Lo más destacable de Panopto que Mid-State casi nunca necesita asistencia técnica. «Esto dice mucho de la estabilidad y la facilidad de uso del sistema, tanto desde el punto de vista administrativo como desde el del profesorado», afirma Turner. «La documentación es exhaustiva y fácil de encontrar. Y no necesitamos mucha asistencia».
En las contadas ocasiones en las que la universidad ha necesitado ayuda, la experiencia no ha podido ser más positiva. «Cada vez que nos ponemos en contacto con Panopto , el proceso es sencillo y rápido. Recibimos respuesta de inmediato».
El futuro
De cara al futuro, Mid-State seguirá incorporando a nuevos profesores y personal a Panopto desarrolla buenas prácticas en la creación de vídeos. «[Estamos] orientando al profesorado hacia vídeos más breves en lugar de clases completas, ya que hemos comprobado los resultados que esto genera a partir de los datos analíticos. Ese va a ser un gran impulso constante para nosotros», afirma Turner.
Las herramientas de análisis Panoptoestán revolucionando las cosas en Mid-State, ayudando a la institución a mejorar tanto sus cursos que se imparten en los Panopto avanzados Panopto de la universidad. «Cuando se trata de utilizar los análisis de los vídeos para ver quién los ve, siempre es divertido observar a los profesores y las sorpresas que se llevan. Dicen: “Vale, la gente los ve, pero cuando tengo un vídeo de tres horas, nadie lo ve o solo lo ven durante 10 o 20 minutos”», afirma Turner.
Este tipo de información contribuirá aún más a que la universidad defina su estrategia general de aprendizaje de cara al futuro. «Los datos analíticos relacionados con el vídeo realmente cuentan una historia y contribuyen a esas buenas prácticas», afirma Turner.
«Uno de nuestros objetivos es ofrecer cursos en línea de alta calidad y una educación de alto nivel, y realmente creo que Panopto nos Panopto ayudando a conseguirlo».
