あなたはメールを送信し、社内イントラネットに投稿し、Teamsチャンネルにも追加しました。従業員の半数は本社で画面を見ることすらなく、残りの半数は受信トレイに溢れかえっています。経営陣からのメッセージは様々な媒体に届きましたが、そのうちどれだけが無視されたり、読まれなかったりしたのでしょうか？
社内コミュニケーション用の動画は、本社、工場、オフィス、販売フロア、現場、遠隔地など、あらゆる場所にいる従業員に情報を届けるために管理される動画コンテンツ（入社説明動画、解説動画、タウンホールミーティング、リーダーからのメッセージ、研修の実施、変更に関する最新情報、表彰など）です。何千人もの現場従業員やデスクワーク以外の従業員を抱える大規模で分散した組織にとって、動画は経営陣の発言と従業員一人ひとりが実際に耳にする内容との橋渡しとなります。適切に作成された動画は、共有ドライブ上の使い捨てMP4ファイルのフォルダではなく、管理された動画CMSに保存されます。
分散型組織において、従来の社内コミュニケーションが不十分なのはなぜか？
従来の社内コミュニケーションは、デスクに座って同じ時間帯にメールを読む従業員を想定して構築されているため、不十分です。今日の企業は、そのような働き方とは全く異なります。国の医療制度では、看護師が12時間シフトで勤務しています。製造業では、30の工場で3交代制が採用されています。小売業では、店舗スタッフに会社のメールアドレスがありません。銀行には、支店スタッフ、リモートアナリスト、本社があり、同じ告知を3つすべてに届ける必要があります。
メール疲れは現実のものであり、測定可能です。イントラネットへの投稿は、イントラネットを訪れる人々にとって効果的です。 Slack Teamsはデスクワーク中心の半数に届き、タウンホールミーティングは直接参加できる人に届きます。それぞれのチャネルは役割の一部しか果たせず、どれも役割全体を担うことはできません。そのため、同じメッセージを5つの異なる形式で5回送信する必要があり、それでも現場の担当者がそれを受け取るのは最後になるのです。
より根本的な問題は、社内コミュニケーションがメールや投稿、スライドといったコンテンツ形式になってしまったことだ。従業員が必要としているのは、自分の都合の良い時間に提供されるリーダーの存在なのだ。動画では、テキストでは伝わりにくいトーン、文脈、意図が伝わる。
非効率的な社内コミュニケーションは、組織にどのような損失をもたらすのか？
非効率的な社内コミュニケーションは、従業員の意欲低下、離職率の上昇、度重なる質問、組織変革の失敗、生産性の低下といったコストにつながる。これらのコストは広範囲に及ぶため見過ごされやすく、またその規模は大きいため、最終的にはあらゆる従業員アンケートで明らかになる。
変更に関する発表が現場に明確に伝わらないと、噂話がその空白を埋めてしまう。前四半期の全社ミーティングで回答が埋もれていたために同じ質問が5回も繰り返されると、広報チームと人事チームは一からやり直す羽目になる。表彰が要約メールの箇条書きで送られてくると、もはや表彰とは言えなくなる。地域リーダーのメッセージが本社の人々に読まれ、工場の人々に読まれないと、従業員の半分は残りの半分とは異なる内容を受け取ることになる。
ギャラップ社による世界的な従業員エンゲージメントに関する調査では、その影響の大きさが数値化されており、仕事に意欲的でない、あるいは積極的に仕事に取り組んでいない従業員の割合が、世界中で約7兆ドルの生産性損失につながっていると推定されています。強力で一貫性のある社内コミュニケーションは、経営陣が直接コントロールできる手段の一つであり、マネージドビデオは、分散した組織全体にそれを展開できる数少ないフォーマットの一つです。
マネージドビデオプログラムは、どのようにしてそのギャップを埋めるのでしょうか？
管理されたビデオプログラムは、社内ビデオの配信、管理、検索、測定をコミュニケーションチームが一元的に行えるようにすることで、このギャップを埋めます。YouTubeチャンネルやSharePointフォルダとは異なり、タウンホールミーティングをライブ配信して同時にアーカイブしたり、リーダーの録画メッセージにオンデマンドで5つの言語の字幕を付けたり、従業員が2年分の全社ミーティングの録画を検索して、経営陣が新しい方針を発表した瞬間を見つけたりできる、集中管理されたライブラリです。
| コミュニケーションの必要性 | メール | イントラネット投稿 | Slack / チームテキスト | ライブイベントのみ | マネージドビデオプログラム |
| デスクワーク以外の従業員や現場の従業員にも届く | 数量限定 | 数量限定 | 数量限定 | ライブ配信のみ | はい、オンデマンドです |
| 言語を超えて翻訳する | マニュアル | マニュアル | マニュアル | ライブ配信のみ | 字幕はご要望に応じて作成いたします |
| 後で検索可能 | 保持された場合 | 時々 | 数量限定 | いいえ | はい、口頭で |
| 測定可能なエンゲージメント | オープンレート | ページビュー | 反応 | 出席 | ヒートマップ + 完了 |
| リーダーシップの風格と存在感を伝える | いいえ | いいえ | いいえ | はい | はい、オンデマンドです |
企業向けビデオプラットフォームを通じて管理される社内コミュニケーションビデオは、タウンホールミーティングやリーダーからのメッセージを、単発のイベントから検索可能な社内コミュニケーションライブラリへと変革します。ビデオCMSは、タウンホールミーティングを録画することと、社内コミュニケーションプログラムを運用することの違いを生み出すものです。
どのようにPanopto 社内向けコミュニケーションビデオを配信しますか？
Panopto 社内コミュニケーションビデオを、ライブ配信、オンデマンドアーカイブ、管理されたライブラリ、多言語配信、エンゲージメント分析といった機能を1つのプラットフォームで提供するマネージドプログラムとして提供します。このプログラムは、7つの機能によって運用されています。
ライブ配信と自動アーカイブに対応。タウンホールミーティングやリーダーからのメッセージなどをライブ配信し、配信終了後すぐに動画CMSでオンデマンド配信コンテンツとして利用可能になります。
統治は、真実の唯一の源泉であるべきだ。 Panopto 組織への公開機能を備えた集中型ビデオCMSとして機能し、コミュニケーションチームに役割ベースのアクセス権限と安全な内部ポータルを備えた管理されたライブラリを提供します。
ライブラリ内のあらゆる瞬間を検索できます。スマート検索は音声と画面上のテキストをインデックス化するため、従業員は前四半期の全社員会議で経営陣が新方針を発表した瞬間を簡単に見つけることができます。この基盤となる機能は、 PanoptoのAIレイヤーにあります。
デスクワーク以外の従業員や現場従業員にもリーチできます。モバイル配信はタブレット、スマートフォン、キオスクに対応し、分散型録画は複数拠点でのデータ収集をサポートします。
言語の壁を越えてコミュニケーションを図りましょう。多言語字幕は、 WCAG準拠の再生機能により、多言語環境で働く従業員に同じメッセージを伝えることができます。
従業員が既に利用している環境に組み込みましょう。Microsoft Microsoft TeamsとMicrosoft Copilotの連携により、従業員が既に利用している環境内でICビデオを表示できます。連携機能の全リストをご覧ください。
実際に視聴されたコンテンツを測定しましょう。トラッキングと分析により、コミュニケーションチームはエンゲージメントヒートマップ、部門別または地域別の視聴完了率、従業員が繰り返し視聴するセグメントなどを把握できます。
動画制作を簡素化。AI Video Studio 、提供元： Panopto企業向け動画の作成を簡素化します。講義スライド、研修資料、コンプライアンス文書、標準作業手順書（SOP）などを基に、AIを活用して検索可能なインタラクティブ動画に変換します。
これは企業コミュニケーションにおけるユースケースであり、病院ネットワーク、小売業者、金融サービス会社、グローバル製造業者など、あらゆる組織で同様に機能します。
インガソール・ランドはどのようにして4万6000人の従業員に動画を配信したのか？
インガソール・ランドは、インガソール・ランド、トレーン、サーモキング、クラブカーといったブランドを擁する多角的な産業企業であり、世界中の数百の拠点で46,000人以上の従業員を抱えています。リーダーからのメッセージ、タウンホールミーティング、企業コミュニケーションなどを、複数の言語とタイムゾーンにわたって従業員に届けることが課題でした。 Panopto 解決に役立った。
チームは採用したPanopto 企業向けビデオプラットフォームとして、リーダーシップ会議、地域別タウンホールミーティング（現場リーダーがローカルで再生できる「ミーティング・イン・ア・ボックス」形式で提供）、工場現場からの業務効率化コンテンツを録画・配信しています。このプログラムは1年間で33,000回以上のビデオ視聴を記録しました。あるリーダーのビデオは公開後1週間で400回以上の視聴回数を獲得し、12,000分以上の視聴時間を記録しました。
「経営幹部によるオンデマンドのビデオプレゼンテーションは、当社のビジネスリーダーたちに非常に強い好印象を与えました」と、インガソール・ランドの学習テクノロジーマネージャーは述べています。
社内コミュニケーションを管理プログラムとして運用する
社内コミュニケーション用のビデオは、ガバナンス、検索、多言語配信、測定機能が組み込まれた管理されたビデオプラットフォームに存在する瞬間に、単発の録画の連続ではなく、プログラムになります。 Panopto 企業規模の企業コミュニケーション向けにそのプログラムを実行しています。デモを予約してください。
社内コミュニケーション用動画に関するよくある質問
社内コミュニケーションにおける動画の役割とは？
社内コミュニケーション用の動画は、分散した組織全体に従業員に情報を届けるために使用される管理された動画コンテンツです。タウンホールミーティング、リーダーからのメッセージ、組織変更に関する最新情報、トレーニング動画、企業文化紹介動画などが含まれます。動画は一元化された動画CMSに格納されるため、フォルダ、ドライブ、チャットスレッドなどに分散することなく、すべての動画が管理され、検索可能、字幕付き、効果測定が可能です。
大企業における社内コミュニケーション戦略において、動画が役立つ理由は？
動画は、メールやイントラネットの投稿では届かない、デスクワーク以外の現場従業員や多言語対応の従業員にも届き、テキストでは伝えきれないリーダーシップのトーンや存在感を伝えることができます。複数の拠点を持つ大企業にとって、管理された動画プログラムは、すべての従業員に同じメッセージをオンデマンドで一貫して配信する最も確実な方法です。
分散型組織は、社内コミュニケーション動画の効果をどのように測定するのでしょうか？
分散型組織では、動画CMSに組み込まれたエンゲージメント分析機能を使って、社内コミュニケーション動画の効果を測定します。具体的には、視聴完了率、従業員が繰り返し視聴したり離脱したりするセグメントを示す視聴時間ヒートマップ、部門別または拠点別の内訳などです。これらの指標は、実際にどのコンテンツが顧客に届いたかを明らかにするため、メールの開封率よりも実用的です。
どのような社内コミュニケーションが動画で最も効果的なのでしょうか？
タウンホールミーティング、CEOやリーダーからのメッセージ、組織変革に関する発表、研修の実施、表彰式、ポリシーの更新などは、動画で伝えるのが最適です。これらのコンテンツは、テキスト形式では伝えきれないトーン、文脈、視覚的な情報を含んでいます。共通するパターンは、リーダーの存在感が重要であり、従業員全体で一貫性が求められる、重要なコミュニケーションです。
