セールスフォース Panoptoとの統合
Panoptoは、営業担当者やマーケティング担当者が、見込み客開拓、顧客とのコミュニケーション、販売促進などに動画を活用できるようにします。
ビデオを録画またはアップロードし、アカウントやオポチュニティに添付することができます。
Panoptoを使用すると、担当者はタイプアウトする代わりに、通話や会議のビデオレポを録画したり、顧客とのビデオ通話を録画したものをアップロードして、ディスカッションの逐語的な記録を残すことができます。Salesforceのアカウントやオポチュニティにドキュメントを添付できるように、録画したプレゼンテーション、音声ファイル、その他の動画コンテンツを簡単に添付できるようになりました。
見込み客や顧客にビデオメールを送る
動画は、メッセージをより魅力的なものにするための実証済みの手段です。Panoptoを使用すると、チームはSalesforce内で直接動画メールを作成できるため、カスタム動画メッセージで見込み客メールをパーソナライズしたり、顧客の問題に対する解決策を示すことで顧客サービスを向上させたり、視聴指標を追跡することで成果を測定したりすることが簡単になります。
Salesforceで動画を管理するという課題に対する、より簡単なソリューションです。
Salesforce では、アップロードできるファイルの最大サイズが 2GB に制限されています。テキストであれば問題ありませんが、動画の場合、録画の長さは 15 分以内ということになり、ほとんどの営業トレーニングクラス、会社のタウンホール、顧客との通話やイベント、Web 会議、その他の貴重な活動を含めることができません。
PanoptoならSalesforceで動画を簡単に作成できます。ファイルサイズの制限なく動画を録画、アップロードできます。Salesforceのシングルサインオンと同期し、簡単なID管理とユーザー別の詳細な分析を実現します。また、Salesforce ClassicモードとLightningモードの両方で動画ライブラリをシームレスに共有できます。
Chatterでビデオを共有する。
Chatterは、従業員がより生産的に働くために必要な情報や専門知識を共有するのに役立ちます。Panoptoを使用すると、経営幹部と従業員は、動画を使って洞察、アイデア、ベストプラクティスを共有できます。その結果、より魅力的な社内コミュニケーションとナレッジ共有が実現します。
もうひとつ、細かいことを決して忘れてはならない。
Salesforceからビデオライブラリを検索。
PanoptoのSalesforce統合には、業界をリードするSmart Searchビデオ検索エンジンが含まれています。Smart Searchを使用すると、従業員はライブラリ全体のあらゆるビデオで話された言葉や画面に表示された言葉を即座に早送りして見つけることができます。