De vraies personnes.
Un vrai service à la clientèle.
Répondre à vos questions et vous aider à relever des défis, c'est ce qui nous motive chaque jour.
Disponibilité 24/7
avec un taux de satisfaction de 99%.
Lorsque des problèmes surviennent, vous ne voulez pas vous retrouver avec les forums communautaires comme seule option d'assistance. Chez Panopto, nous vous mettrons en relation avec l'équipe de Justin, composée d'ingénieurs chevronnés qui peuvent vous aider à résoudre vos problèmes, vous conseiller sur les performances et vous assister dans presque tous les domaines.
Consultation et formation
, du matériel au mode d'emploi.
Panopto sur une large gamme de matériel et est compatible avec pratiquement tous les équipements audiovisuels. Avec une telle flexibilité, quelques conseils peuvent parfois s'avérer très utiles. Qu'il s'agisse de questions relatives au matériel et à l'audiovisuel, à l'enregistrement, à la diffusion Web ou à la gestion vidéo,Panopto une formation de base et avancée dans chaque licence.
Le bon niveau de soutien
pour chaque organisation.
Le service client est inclus dans toutes Panopto . Mais cela ne signifie pas pour autant que notre assistance est standardisée. Contactez notre équipe pour déterminer le plan d'assistance qui vous convient le mieux.
Un service à la clientèle inégalé
Depuis trois ans consécutifs, Panopto un taux de satisfaction client de 99 %. Les membres de notre équipe sont là pour vous aider dans la mise en œuvre initiale, la formation, l'assistance technique continue, et bien plus encore.
« Pour l'équipe Nike, Panopto deux avantages majeurs. Tout d'abord, la plateforme Panopto nous aide vraiment à répondre à tous nos besoins en matière de vidéo. Ensuite, le service client de Panoptoest tout simplement exceptionnel. »
Marie Dufosse, coordinatrice de programme, Nike
Options de déploiement
Dans notre cloud, votre cloud ou sur site, déployez Panopto manière la mieux adaptée à votre écosystème informatique.
Services de mise en œuvre
Du matériel informatique aux conseils pratiques, Panopto vous aider à lancer votre plateforme vidéo sans stress.
Equipement
Consultez nos recommandations pour découvrir une gamme d'équipements parfaitement compatibles avec Panopto.
« Je ne suis pas habitué à ce qu'une entreprise se mette en quatre pour que les choses fonctionnent comme je le souhaite. Panopto toujours été à nos côtés. Pour moi, c'est le genre d'équipe avec laquelle je veux travailler. »
Université de Pennsylvanie Wharton School of Business
Jimmy Lieu, directeur des technologies et services de l'information
