De vraies personnes.
Un vrai service à la clientèle.
Répondre à vos questions et vous aider à relever des défis, c'est ce qui nous motive chaque jour.
Disponibilité 24/7
avec un taux de satisfaction de 99%.
Lorsque des problèmes surviennent, vous ne voulez pas vous retrouver avec des forums communautaires comme seule option de support. Chez Panopto, nous vous mettrons en contact avec l'équipe de Justin - de vrais ingénieurs qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes, vous conseiller sur les performances et vous aider dans presque tous les domaines.
Consultation et formation
, du matériel au mode d'emploi.
Panopto fonctionne sur une large gamme de matériel et s'adapte à presque tous les équipements audiovisuels. Avec toute cette flexibilité, un peu d'aide peut parfois s'avérer très utile. Des questions sur le matériel et l'audiovisuel à l'enregistrement, la diffusion sur le Web et la gestion vidéo, Panopto inclut une formation de base et avancée dans chaque licence.
Le bon niveau de soutien
pour chaque organisation.
Le service client est fourni en standard avec chaque licence Panopto. Mais cela ne veut pas dire que notre support est unique. Contactez notre équipe pour savoir quel plan d'assistance vous convient le mieux.
Un service à la clientèle inégalé
Depuis trois ans, Panopto a obtenu un taux de satisfaction client de 99%. Les membres de notre équipe sont là pour vous aider dans la mise en œuvre initiale, la formation, le support technique continu, et plus encore.
"Pour l'équipe de Nike, Panopto présente deux avantages majeurs. Tout d'abord, la plateforme vidéo de Panopto nous aide vraiment à répondre à tous nos besoins en matière de vidéo. Et deuxièmement, le service client de Panopto est tout simplement extraordinaire.
Marie Dufosse, coordinatrice de programme, Nike
Options de déploiement
Dans notre nuage, votre nuage ou sur site, déployez Panopto de la bonne façon pour votre écosystème informatique.
Services de mise en œuvre
Du matériel au mode d'emploi, Panopto peut vous aider à réduire le stress lié au lancement de votre plateforme vidéo.
Equipement
Consultez nos recommandations pour une gamme d'options d'équipement qui fonctionnent parfaitement avec Panopto.
"Je ne suis pas habitué à ce qu'une entreprise se plie en quatre pour que les choses fonctionnent comme je le souhaite. Panopto a toujours été à nos côtés. Pour moi, c'est le genre d'équipe avec laquelle je veux travailler "
Université de Pennsylvanie Wharton School of Business
Jimmy Lieu, directeur des technologies et services de l'information
