Les entreprises investissent massivement dans la formation, mais une nouvelle étude menée par le magazine Training et Panopto un décalage croissant entre la création de contenu et la facilité avec laquelle ce contenu peut être trouvé. S'appuyant sur les témoignages de plus de 400 responsables de la formation et du développement, ce rapport met en lumière l'impact réel sur l'entreprise du « fossé de la trouvabilité » : l'écart entre les formations disponibles et la capacité des employés à trouver et à mettre en pratique ces connaissances au moment où ils en ont besoin.
Dans ce rapport, vous découvrirez :
La crise de la recherche dans les solutions modernes de formation et de développement (L&D)
Alors que 72 % des entreprises considèrent leur système de gestion de l'apprentissage (LMS) comme le principal point d'accès à la formation, 58 % d'entre elles indiquent que la plupart de leurs contenus sont introuvables ou inaccessibles au moment où les employés en ont le plus besoin. Résultat : les contenus existent, mais ils sont, en réalité, invisibles.
Le coût caché pour l'entreprise d'une mauvaise accessibilité des informations
Les employés consacrent un temps précieux à effectuer des recherches dans les différents systèmes, sur l'intranet, auprès d'experts et dans des sources externes. Pour une entreprise comptant 1 000 employés, même un gain de temps modeste peut se traduire par un gain de productivité annuel de 1,2 million de dollars.
Pourquoi l'engagement et le retour sur investissement sont menacés
Aligner la formation sur les objectifs de l'entreprise est la priorité absolue pour 65 % des responsables de la formation et du développement, mais une mauvaise accessibilité des contenus nuit à l'engagement, à la mesure des résultats et aux efforts visant à renforcer la culture d'entreprise. Si les employés ne parviennent pas à trouver les formations, leur impact ne peut être ni mesuré ni démontré.
Ce que les responsables de la formation et du développement attendent pour l'avenir
De la recherche et de la transcription assistées par l'IA au référencement des compétences en passant par les plateformes de connaissances vidéo intégrées, cette étude met en lumière les fonctionnalités que les équipes de formation jugent essentielles pour combler le fossé.