L'enregistrement des réunions et la collaboration par vidéo feront désormais partie intégrante du monde du travail. Quelque 88 % des personnes qui utilisent quotidiennement la visioconférence s'accordent à dire que « la possibilité d'enregistrer les réunions vidéo pour pouvoir les consulter ultérieurement peut aider une entreprise à fonctionner plus efficacement ».
3 juin 2021 — Seattle — Suite à l'augmentation spectaculaire de l'utilisation de la vidéo en entreprise pendant la pandémie, l'adoption de la vidéo dans les communications d'entreprise devrait continuer à progresser après la pandémie, à mesure que les organisations s'adaptent à la nouvelle normalité pour les employés travaillant au bureau et à distance, selon un rapport publié conjointement par Panopto Wainhouse Research. Parmi les responsables informatiques interrogés par Wainhouse, 77 % estiment que « dans l'ensemble de notre organisation, nous prévoyons d'enregistrer et de stocker davantage de contenu issu de réunions vidéo qu'il y a un an ».
L'augmentation du nombre de télétravailleurs en 2020 a entraîné l'adoption rapide de solutions de visioconférence en direct telles que Zoom, Cisco Webex Meetings et Microsoft Teams. Elle a également donné lieu à un nombre considérable d'enregistrements imprévus de ces réunions, qui constituent des actifs d'entreprise devant être sécurisés et conservés pour préserver le savoir institutionnel, au même titre que les e-mails ou les documents. Wainhouse a constaté que 86 % des utilisateurs quotidiens de visioconférence souhaitent que les réunions vidéo soient enregistrées et archivées en vue d'une utilisation future.
Cette croissance rapide du nombre d'enregistrements pose de nombreux défis aux administrateurs système et aux utilisateurs finaux. Les grandes entreprises doivent sécuriser des millions d'enregistrements de réunions sur l'ensemble de leurs systèmes, empêcher les téléchargements non autorisés et protéger la propriété intellectuelle. La situation se complique encore davantage lorsqu'elles font appel à plusieurs fournisseurs de solutions de communications unifiées. Les employés doivent pouvoir passer rapidement au crible des heures d'enregistrements de réunions pour repérer les moments importants et les partager en toute sécurité avec leurs collègues.
Le rapport s'appuie sur l' enquête menée par Wainhouse Research auprès des utilisateurs finaux de solutions vidéo d'entreprise au quatrième trimestre 2020 , qui a révélé que les systèmes de gestion vidéo servent de passerelle permettant la diffusion à grande échelle du contenu des visioconférences, qu’il soit en direct ou à la demande. Grâce au développement des technologies d’apprentissage automatique, il est désormais possible d’automatiser le processus de création de transcriptions audio-textuelles à partir de vidéos enregistrées. Ces technologies contribuent à réduire la montagne de données vidéo inaccessibles, en les convertissant en une source consultable où les informations peuvent être plus facilement capturées, cataloguées et récupérées.
Plus de la moitié des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête Wainhouse (51 %) affirment qu'elles trouveraient très utile d'enregistrer automatiquement les réunions de travail et d'intégrer leur contenu dans les archives de connaissances de leur organisation. Une grande majorité (73 %) serait prête à payer un supplément pour des solutions de reconnaissance vocale permettant de faciliter la recherche dans les contenus vidéo.
« L'enregistrement des réunions est appelé à perdurer au sein des entreprises », a déclaré Steve Vonder Haar, analyste senior chez Wainhouse Research. « Les entreprises doivent doter leurs collaborateurs d'outils permettant de transmettre le bon extrait vidéo à la bonne personne au bon moment. Cela nécessite la mise en œuvre de solutions technologiques qui facilitent le catalogage, la recherche et la découverte des informations contenues dans les fichiers vidéo. Les solutions vidéo intégrant l'intelligence artificielle deviennent des technologies stratégiques indispensables à la création et à la gestion des activités commerciales. »
Parmi les autres données clés du rapport, on peut citer :
- 66 % des personnes interrogées se sont dites d'accord avec l'affirmation selon laquelle elles recourront davantage aux visioconférences qu'avant la pandémie de COVID-19.
- 51 % des personnes interrogées déclarent qu'elles trouveraient « très utile » de pouvoir « enregistrer automatiquement les réunions de travail et intégrer le contenu dans les archives de connaissances de leur organisation ».
- Parmi les utilisateurs professionnels réguliers de la vidéo à la demande, 43 % des utilisateurs quotidiens manifestent le plus grand intérêt pour les outils de reconnaissance vocale permettant d'améliorer les recherches dans les archives.
« Au cours de l'année écoulée, la demande d'enregistrements de réunions a explosé », a déclaré Dave Neway, vice-président du marketing chez Panopto. « Les enregistrements de réunions constituent un précieux patrimoine intellectuel que les entreprises souhaitent conserver et rendre facilement accessible à des fins de transfert de connaissances. L'étude de Wainhouse montre que cette tendance va se poursuivre, ce qui reflète la demande croissante des entreprises pour des systèmes de gestion vidéo tels que Panopto. »
Pour plus d'informations, téléchargez le rapport Libérer la valeur cachée de la vidéo d'entreprise – À la recherche de l'intelligence des réunions ici.
Steve Vonder Haar, de Wainhouse, participera à un webinaire gratuit le 10 juin 2021 à 10 h (heure du Pacifique). Cliquez ici pour en savoir plus et vous inscrire à cet événement.
Le rapport s'appuie sur l' enquête menée par Wainhouse Research auprès des utilisateurs finaux de vidéos d'entreprise au quatrième trimestre 2020 – une enquête par échantillonnage aléatoire et statistiquement valable menée auprès de 2 101 personnes – qui a révélé que les systèmes de gestion vidéo servent de passerelle permettant la diffusion à grande échelle du contenu des visioconférences, qu’il s’agisse de sessions en direct ou à la demande. Grâce au développement des technologies d’apprentissage automatique, il est désormais possible d’automatiser le processus de création de transcriptions audio-textuelles à partir de vidéos enregistrées.
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