Synaptics 휴먼 인터페이스 하드웨어
Centralized Knowledge Sharing Supports Innovation and Saves 7,000 Working Hours Annually
성과
7,000 Hours Saved Annually
1000+ Recordings Shared
40% Employees Involved
도전
캘리포니아 산호세에 본사를 둔 Synaptics는 지능형 장치에 혁신적이고 직관적인 사용자 경험을 제공하는 휴먼 인터페이스 혁명의 선구자이자 리더입니다.Synaptics의 광범위한 터치, 디스플레이, 생체 인식, IoT, 음성, 오디오 및 멀티미디어 제품 포트폴리오는 회사의 풍부한 R&D, 광범위한 IP 및 신뢰할 수 있는 공급망 기능을 기반으로 합니다.
Synaptics의 경우 제품의 고급 기술적 정교함이 직접적인 도전 과제를 만들었습니다.회사의 최첨단 지식 기반에 대한 명확한 문서화는 모든 직원이 회사 제품을 이해하고 지원하며 개선할 수 있도록 하는 데 필수적이었습니다.그러나 실용적인 수준에서 그러한 문서화는 따라잡기 힘든 도전이었습니다.제품 라인과 시장 위치가 빠르게 변화함에 따라 종종 가장 최신의 세부 사항이나 가장 중요한 요소는 회사의 해당 분야 전문가만 알고 있을 것이었습니다.
복잡한 문제로 인해 Synaptics는 회사로서 각각 고유 한 내부 구조를 가진 세 개의 개별 사업 단위로 구성됩니다. 한 팀의 구성원은 다른 팀의 구성원과 자주 상호 작용하지 않을 수 있습니다. 충분하지 않은 경우 각 팀에서 Synaptics 2,300 명의 직원 중 절반 이상이 아시아에 거주하며 영어를 제 2 언어로 사용합니다.
내부적으로 지식을 공유할 수 있는 공식적인 수단이 없기 때문에 이러한 구조적, 지리적, 언어적 장벽으로 인해 개별 직원의 전문 지식을 회사 내부의 다른 모든 사람과 효과적으로 공유하는 것이 어려울 수 있습니다.
"복잡한 주제에 대한 구체적인 세부 사항을 찾을 때 비디오가 여전히 관련성이 있는지 또는 필요한 정확한 정보가 있는지 여부를 미리 알리는 것은 거의 불가능합니다."라고 Synaptics 직원은 말했습니다. “특정 순간에 구체적인 정보가 필요합니다. 1 시간 분량의 비디오를 보거나 필요한 것을 얻기 위해 여러 문서를 살펴볼 시간이 없습니다. "
해결책
Recognizing these challenges, Minette Chan, Director of Learning Solutions at Synaptics, and the Learning Solutions department at Synaptics set an audacious goal. Not only did they want to make formal and informal knowledge sharing more centrally accessible – they wanted to affect a change in Synaptics’ culture.
Panopto를 통해 Synaptics는 자체 내부 비디오 포털을 만들었습니다."SynaVision"이라는 이름의 이 플랫폼을 통해 Synaptics 팀은 쉽게 비디오를 보고, 공유하고, 안전한 중앙 라이브러리에 비디오를 제공할 수 있습니다.직원들은 SynaVision을 통해 Panopto를 사용하여 지식이 공유된 거의 모든 활동(주제 전문가가 제공하는 상세한 설명, 프로젝트 시작 및 업데이트 회의, 절차 개요 등)을 언제 어디서나, 그리고 랩톱에서 웹캠을 사용하여 기록할 수 있습니다. 이미 가지고 있던 모바일 기기.
The technical aspects of video production and management were taken care of instantly, without the added time and cost of working with third party AV specialists. Through Panopto, every video file uploaded to SynaVision – whether new or old – would be automatically converted for optimal playback on any device, indexed for search, and made shareable so that other employees could watch on-demand. Teams and individuals just clicked “record,” presented the information they wanted to share, and let Panopto take care of the rest.
Chan은 “SynaVision은 출판 시간을 줄여 정보를 더 빨리 제공할 수 있도록 도와주었습니다.“2~4주가 걸리던 작업이 이제는 영업일 기준 1일도 채 걸리지 않습니다.Panopto를 사용하여 조직 내에서 정보 공유가 훨씬 더 효율적이고 간소화되었습니다.”
For viewers, meanwhile, SynaVision could provide an active learning experience. Panopto’s in-video quizzing feature enabled video creators to include questions to reinforce key points in their videos. And Panopto’s variable-speed playback enabled viewers to speed up or slow down the video as it played – from half-speed to double-speed – a great assist to non-native language speakers.
"Panopto를 사용하면 조직 내에서 정보 공유가 훨씬 더 효율적이고 간소화되었습니다."
Minette Chan, Synaptics 학습 솔루션 이사
영향
SynaVision을 사용하여 Synaptics는 전문 지식 공유를 위한 완전한 비디오 지원 솔루션을 구축했습니다. 이 솔루션은 팀 구조, 언어 장벽 및 지리적 문제를 초월하고 회사에 기관 지식에 대한 전례 없는 액세스를 제공합니다.
With SynaVision, Synaptics has amplified global employee knowledge sharing, providing a valued solution to the company’s challenge of making expertise accessible.
플랫폼 출시 직후 회사 직원의 40% 이상이 SynaVision을 방문하여 수천 시간의 자료를 시청했습니다.
불과 몇 달 만에 SynaVision에서 1,000 개 이상의 비디오를 찾을 수 있으며 전 세계의 Synaptics 직원이 매일 사이트를 방문하여 업무에 필수적인 정보를 찾고 소비합니다.
학습 솔루션 부서는 SynaVision이 주어진 주에 Synaptics 직원의 약 4분의 1이 정보 검색에 소비할 약 15분을 절약할 것으로 추정합니다.이 작은 개인의 이익은 SynaVision을 통해 촉진된 정보 공유의 증가는 말할 것도 없고 회사에서 매년 거의 7,000시간의 생산 시간을 절약하는 것으로 해석됩니다.
